微商售后应急方案
❶ 如何做好微商的售前,售中,售后工作
你做的什么微商?
❷ 微商售后不处理怎么投诉电话
微商分很多种的
一个是平台
一个是公众号
一个是个人
不同的商家有不同的投诉方式
平台
公众号基本上都可以通过联系客服处理的
公众号还可以直接投诉
然个人的话
就投诉不了囖
如果知道电话号码
和你自己被骗的
可以直接报警处理
望采纳
谢谢
❸ 护肤品微商怎样做好售前,售中,售后
你是一次提交知道,把几百个问题都问了。
售前,产品卖点、成本、利润、针对人群、宣传模式、物流合作、包装做好规划
售中,做好服务,客户问题解决答案,产品寄送包装、物流时间
售后,回访,引导二消,记账,数据分析
做生意就是看你能为客户想多少,然后怎么让客户看得到你的产品和你的努力。但是精力有限,一个人不可能做完那么多事情,因为时间点不允许。
推荐你几个比较好的辅助软件,
1、图片转发能够帮你节省不少手动时间
2、记账软件,管账宝能够帮你承载各种数据,还有进销存库存问题
希望能帮到你。
❹ 拼多多 微商 快手小店发生售后要怎么处理又不是和淘宝一样有运费险 收获后钱才到卖家账上
是出现了什么情况吗?这个要看卖家的服务诚信和人品了
❺ 水果微商的售后服务应注意哪些问题
保鲜
❻ 微商如何做好售后服务
一、提高客户的满意度:大家想想看,客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么,会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕,使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉,就算你这时候再去说明白,客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务,出现问题后再说,那是解释,是借口。客户会满意吗?肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度,这是第一个作用。
二、增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理:客户用得好,身边也很多朋友在用我们的产品。那么,我们招他来做代理是不是很容易,而且做好的代理都是从客户当中来的,大家认同吗?
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户,这些客户其实不是因为产品不好,而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话,那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后,你不闻不问,买之前也没有温馨提示。比如说:我们的乳胶枕,一边高一边低怎么使用,会出现什么情况?有些客户习惯睡枕头低,觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象,使用一到两个星期慢慢会习惯,而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等,都有很好地帮助。如果做到产品跟踪,售后服务到位的话,不仅不会出现反口碑客户,还能让客户为我们做宣传。