微商有没有售后服务
A. 微商如果做售后服务重要的四点
专业知识要过硬(不能人家问你,你不知道)
回复要及时(不能拖延)
妥善处理投诉(沟通能让很重要)
微笑(让客户感觉到你的热情)
B. 水果微商的售后服务应注意哪些问题
保鲜
C. 微商售后客服是做什么的
没大多作为。电商的客服好,是电商帮客户处理事情的,而且还有工厂的客服。我现在做的可以啊
D. 微商如何做好售后服务
一、提高客户的满意度:大家想想看,客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么,会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕,使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉,就算你这时候再去说明白,客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务,出现问题后再说,那是解释,是借口。客户会满意吗?肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度,这是第一个作用。
二、增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理:客户用得好,身边也很多朋友在用我们的产品。那么,我们招他来做代理是不是很容易,而且做好的代理都是从客户当中来的,大家认同吗?
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户,这些客户其实不是因为产品不好,而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话,那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后,你不闻不问,买之前也没有温馨提示。比如说:我们的乳胶枕,一边高一边低怎么使用,会出现什么情况?有些客户习惯睡枕头低,觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象,使用一到两个星期慢慢会习惯,而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等,都有很好地帮助。如果做到产品跟踪,售后服务到位的话,不仅不会出现反口碑客户,还能让客户为我们做宣传。
E. 微商的售后太差了我被坑了
我的天,竟然还有人买微商的东西,服了。微商发的朋友圈每句话都有❤❤❤➕➕➕🌸🌸🌸🚩🚩🚩之类的,一看就劣质满满好不好,建议你去网络搜搜微商到底是一群什么样的人。建议你以后不要买微商的东西了,他们满口谎言,功效全靠吹,懂吗。
F. 微商客服有哪些职责
负责客户服务工作,通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务;日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;微信端相关内容的定期推送,消息回复,图文信息导出,负责微信软文、文案的编辑和发布,产品的上传推广;负责微信营销相关工作,后台消息回复,关键字回复添加并实时更新,关键字外业务解说、回复,实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答客户咨询;统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集,包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;普通话标准。
G. 微商什么公司好做
想做微商?
H. 微商经常卖的是“三无”产品,有售后服务的保障吗
微商都卖“三无”产品了,哪里来的售后服务保障。微信本身一个聊天交友的软件,并不是一个售卖物品的平台,没有机制会保障消费者的利益。
微商这些“三无”产品,都是没有售后保障的,即使在购买时她会承诺你有售后,等到你真想退货的时候还是会百般推辞。还是去正经的购物平台买东西这样可以保障我们自己的权益。
I. 微商做朋友圈营销,有几个最大的痛点,那就是信任体系,产品保障,售后服务,这些
很多人想入微商,无数次下定决心,又无数次偷偷退缩。我说;你无非就是怕丢人,其实你很清楚,只有你做不好你才有可能丢人。任何事情没有做之前都害怕失败,失败不丢人,最丢人的是,你还没开始做,你就TM的自己否认了自己,你说这种心态你做什么事不会丢人?
想做代理之前,请考虑好带着干净利落和魄力来,如果你一直在想:亏了怎么办?卖不出去怎么办?火了越做越差怎么办?我的天,为什么你不想想万一赚钱了怎么办?一个月补三次货不够卖怎么办?公司名额满了怎么办?付出和收获是对等的,一开始就没有做好的决心,几千块投资又舍不得,那么你还是好好上班吧,你注定与钱无缘!
微商已被国家认可。很多朋友总是问,拿了货卖不出去怎么办?你开个实体店租个店面,难道你还要问房东,万一我租了这个房子赚不到钱亏了怎么办?前怕狼后怕虎,你要怎么赚钱?人生任何事本身就是一种投资!什么都怕那就最好什么都不要做!保守就是你成功路上最大的绊脚石!
我们是微商,没有实体店,那朋友圈就是我们的店面,朋友圈是不是够高大上,就跟你的实体店装修有没有品味是一个道理。每天发朋友圈四条就可以了,不超过5条,发的时间,发什么内容很重要。
第一条:早上7点半到9点间,这个时候就不要发产品广告,为什么?别人早上刚醒来,一打开手机就是你的广告,别人第一反应就会觉得好烦,一早就是广告!所以这个时间,就发有正能量的话语,朋友圈有很多,你选句你喜欢的发出去,下面配上你高大上的照片,选最漂亮的,每天早上放张不同的。记住,只发一条,还有空余的时间就给其他人点点赞,发发评论!这也是情感沟通,你关注朋友多了,他自然也就会多关注你!
第二条:10点半到1点间,12点半挺不错,刚好都下班,有时间拿手机,又正吃饭,这个点就发你的产品广告,例如产品有什么功效,或上了什么电视台,一边吃饭一边玩手机的习惯应该我们大家都有的是吧?
第三条:3点到6点,5点半左右更好,都下班了,这个点发你的发货照,晒你的收入,如果你的朋友都没看到你卖出去,她能有买的想法吗?再好的东西都不觉得好,就跟电视打广告一个道理,现在酒香不怕巷子深的时代过去了,必须要有宣传,你们每次有发货,有收入,那就多拍照,随时用来宣传。
第四条:晚上7点到9点,这时候就可以发发自己的生活,看电影,吃西餐,旅游,晒豪车等等,吃个酸辣粉,麻辣烫什么的就算了哈,要么就不发,要发就发点高大上的,就要让别人知道你是个有生活品味的人,是有生活质感,对生活是有要求的人!这样,你自己都在使用,并且推荐给朋友的产品,别人也才会觉得你都在用,肯定不会差的!也才有一种信任度!
第五条:可以发也可以不用发,要发就11点前,随便发点什么,例如有意思的笑话等等都可以
以下几种人,不适合做微商:️三分钟热度。️不囤货,不宣传,不用心,不思考️没有强烈的赚钱欲望,安于现状,认为够花就行!️总认为别人能成功是比自己聪明。不想坚持积累,只想一夜功成。️整天只想着等顾客,却忘记了,销售本身就是去吸引客户。️做事儿没有韧劲儿,非要当橡皮筋,让别人抻着,不会主动上升,推一步走一步永远是打工心态。