做微商最佳聊客户时间
A. 我是做微商的,和顾客聊天有什么套路
我是做微商的,和顾客聊天有什么套路
我是做微商的,和顾客聊天有什么套路
我是做微商的,和顾客聊天有什么套路
葳+ D / X / L / 0 / ⑧ 0 ⑧ ⑧
微商成为了许多愿意努力付出的草根阶层,苦逼创业青年赚取第一桶金的根据地。随着微商的火爆程度,被越来越多的人认可和熟识,慢慢的加入微商的人也越来越多,每个人都怀着赚取大把钞票的梦在微商聚集,但微商你真的可以做好吗?你是否是盲目的加入微商漫无目的,迷茫的不知所措呢?
微商的前景是好是坏,微商未来的发展趋势还待静观其变,但作为新一代微商人,面对层层考验,我们又该掌握哪些方法技巧呢?微商代理如何起步,怎么找客源,这些传统而又棘手的问题,是不是让你困惑烦恼,不想放弃,不甘心,有多少微商小伙伴在内心呐喊这样的心声,竞争激烈,适者生存,不懂方法者则被淘汰,这也是一个起点,方向走对,你依然可以运筹帷幄微商做的人那么多,不懂营销方法,不会引流客源。你的产品卖给谁呢?做微商最关键是精准客源,人脉等于钱脉,只有引进新鲜血液,打开陌生市场,才能快速占领市场,才能在微商中立足。
今天就为大家介绍几种不错的引流方式。
第一、论坛主要是发表软文在其中穿插微信号,同样标题引人注目,内容一定要有价值,让读者认为有收获,同时给读者留下吸引他们的东西,让他们像进一步了解更多,这样才会有人来加你,发文章是一定要注意论坛的规则,防止被删帖。
第二、QQ群文件,QQ群是一个很好地平台,其中一种比较简单等方法是写一篇比较有看点有价值的文章或者文档并附带上自己的微信号,上传到群文件中并设置一个新颖吸引人的标题,适当的留下诱饵感兴趣的人就会主动加你,当然这个需要一定的量,毕竟不可能每发一篇都会引来大量的人,只能依靠量来弥补。
第三、网络文库其实和论坛引流的方式差不多,但是它的标题要重要得多,因为文库里边文章众多,只有标题写的符合用户的搜索习惯,才有可能被用户所找到.
第四、网络贴吧是目前十分火爆的引流方式,不仅可以在里边发帖,同时还可以学到很多东西,发表文章是最好写一些个人的生活经历,标题要写的有诱惑力,广告不要太明显,内容写的真实一些,分段发布,注意时间间隔,效果还可以,如果帖子顶的靠前,加人效果会持续很长时间。
第五、互推如果自己朋友圈中的人数达到一定量,可以和同级别的人互推一下相互交换粉丝,可以显著地增加自己的粉丝量,主动联系一些大号,如果可以完成互推,这个效果将会更加明显。
第六、干货这个需要有一定的实力和积累,如果能够写出十分有价值的文章发到网上传播并获得广大
客源和精准客源是有差别的!哪里都有客源,但是精准客源是你产品的本身潜在客户群体!精准客源不是你主动去加的,而是通过一定的引流技巧吸引他们主动加你的!你微信里有5000个好友,都不是你的潜在客户有什么用,你管理起来不累吗?相对,你微信有1000个好友都是你的意向客户,他们会成交!所以客源不缺。你缺的就是精准客源!去宣传你产品的优势!不是单纯的发广告哦!钓鱼需要有诱饵的!做微商也是需要方法和技巧的。
我们做的每个产品都是有市场有需求的,关键是看你能否把这些有需求的客户群体引流精准客源主动找你!想要客源,学习方法很重要,让好的客源主动找你,客户都不喜欢被动营销,所以你越是推荐,客户可能就越反感,只有做好自己,做好品牌,让客户自己觉得好。
网友认可的话,就可以带来大量的粉丝,而且可能会持续很长时间。
第七、大号推荐依靠名人效益,利用较为有名气的人,最好是和目标客户相关的自媒体人,可以支付一些广告费,让他为你带来粉丝,效果十分可观。
真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否发奋地去实现自我,喊出自我的声音,走出属于自我的道路。
B. 做微商和顾客沟通要切记一些什么
怎么有效的沟通有哪些技巧
欢迎学习 交流v:apple 200665
你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的,后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题,每每念及于此,我多么想让人知道:“当你在努力寻找话题的时候,其实只是客户对你不感兴趣的时候”,她不信任你,你说再多,聊得天花乱坠,口若悬河,然并卵。
你觉得聊不下去,问题不是没有话题,问题是她根本就不接茬,懂?
所以问题在于你,而不是不会聊天。
当然不排除,是真的不会聊天,开始聊得好好的,让你生生给聊死了,所以,我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户),这个原则就是:
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
大多数新手微商的状态是,客户一不回复,立刻慌了
是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?
可是你知道吗,她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去,久而久之,他就会感觉你不够专业,目的性太强了。
所以我常说,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻转变自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多数人问的问题,怎么聊天,其实是想问,怎么奖励。
市面上的聊天话术,技术,也都是怎么奖励。
可是你们学习之前,要知道,商人要有自己态度。如果你们不知道在客户回应不好的时候,要惩罚而不是继续发信息低声下气的去乞求,那你绝对无法成交她,别人的话术你也用不出来,因为术是外功,而你缺乏的恰恰是内功。
惩罚:冷冻+高价值展示自己。比如客户不搭理你,你就不要理她;她多久回复你,你就多久回复她;她不回你就不发。这样起码可以挽尊,起码可以保证你不讨人厌,起码,可以保证不死。
是的,没有任何办法,所以接下来你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因为对你信任不够,不是因为你家的产品不好,这个能明白吗?如果你说,我觉得自己朋友圈打造的还行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我们这辈子养成了太多的坏习惯,把无知当个性,把虚伪当高尚,把自己太当一回事。当我们犯错第一时间想到的居然是别人也会。
是父母和朋友强化了我们的想法,让我们觉得现在这样就OK了。
但只有当你自己觉得还不够,还要成为最好的自己。
如果你还不知道什么是最好的自己,那就麻烦了。 我们身边的人或许可以纠正我们的小缺点,却忽略的大问题。 因为怕伤及我们的自尊 。
所以我们只是比身边的人好,仅此而已。
优秀的人,是比昨天的自己优秀,而不是比别人优秀。
所以,把用来死缠烂打准客户的时间,让自己变得更好,你才能够有主动权。
微商,手里没牌,是没法玩的。
那当客户表现好的时候,我们该怎么奖励呢?这可是一门大的学问。
之前讲过的惩罚,没有什么特别的技术含量,不过是必须要有的一种得失心不能太重的心态。 接下来,就是怎样和客户快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(没有任何不尊重客户的意思,我们主张你情我愿,真诚买卖而不欺骗,道德帝请走开)
以下的说法或者是行为模式是建立在意向客户表现好的基础上!!!
表现好,也就是说她愿意和你聊天,开启话题,并且对你的问题给出回应。
比如说这个场景:
你:在干嘛?
她:没干嘛(表现非常不好,参照刚刚的惩罚原则)
她:在上班(表现一般,看你们关系酌情决定奖励或者惩罚)
她:在上班,好累(现在时+状态描述:表现还不错哦,给出一档奖励)
她:在上班,好累,你呢(现在时+状态+开启话题:表现很棒,给出二档奖励)
一档奖励(评价+描述自己+开启话题) :
你:辛苦宝宝了昂(评价),我也刚刚给代理开完会(状态),被代理气死55555(开启话题) ,这时候千万不要说的是,提出解决方案!!! 如果你说:那就休息一下。那话题就到此为止了。
也就是所谓的不会聊天吧。 当女性客户和你抱怨一个事情,不是她不知道怎么办,而是在抒发一种情绪,想在你身上寻找一种认同感。
比如:她说老板真烦,天天加班,还不给工资!
如果你说:那就找老板反映一下。(傻子都知道!)
你应该说:就是,邪恶资本家,真特么@#$@#$!乖,给你看一个我刚刚看到的一个很有趣的小视频。
这就是所谓的,为什么微商要研究的是女人而不是全人类。 大部分微商消费群体都是女性,不是说男性不可以(本人性别男)而是我们需要一个侧重点。男人不需要爱,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人爱。
二档奖励:(描述自己+评价+价值交换)
你:我呀,我刚刚被代理气到了,伐开心~要不你给我讲个笑话,我给你一个神秘礼物。
表现特别好是这样的:秒回,逗比,主动开启话题,愿意陪你一直聊天之类。
针对之前有意向的客户,一般掌握上面的两点你就能拿下这个意向客户,针对精准客户,掌握上面两点就能快速的建立信任,进而成交。
想成交一个客户,必须要冒着失去她的风险,也就是说: 想要成交她,先要放弃她。
最后来讲一讲所谓的蜜汁三档,也就是说这个时候可以带入自己的产品了,那么怎么带入呢?这里给大家提供一个小套路。在对话快要结束的时候说这么一句话:对了,上次你跟我咨询产品的时候,我忘记给你一个调查问卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的问题才能对症下药,有空的时候记得填一下然后发给我,谢谢亲爱的啦。由于前聊得很愉快,所以把这个最重要的事,放到最后,对方显然会更加乐意接受。
聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面,用10%的时间来成交
C. 做微商怎么沟通客户快速成交
没有交流,何来成交?微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友,可加上后却不知怎么交流,不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象,不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。
朋友圈一定要经营好,要有很强的互动力,这样点赞和评论就会高很多,自然人气就旺就带动你的产品,卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。
做好陌生客户需要掌握以下方法:
1、不了解一个人,我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容,大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解他就难以找到共同的话题沟通,不能让他产生信任,最后怎么买你的产品?
从他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活细节,你抓住这些细节再去真正的关心对方,让对方觉得你是真正关心她,放下戒备的心理,就等于我们多了一个朋友。微信营销,真诚很重要。比如一个人更新了他(她)的状态,他(她)在医院打针,这时他(她)其实是很需要关心的,如果你在这时候出现,他(她)会很开心。这时可以多聊几句,因为人都是感性的,他(她)会最容易记得你。
2、不管你是用什么方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?关注他发的内容,经常在朋友圈给他点赞,评论,增加他对你的印象。过一段时间,可以找他聊天,
假如他是学生,那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天;如果是职场白领,那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。
只要能找到迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题,就可以促进销售。微营销就是让对方信任你,不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。
陌生好友没有见过彼此,如何建立信任呢?其实很简单,单聊,单聊后留下电话号码,电聊,电话聊得不过瘾就见面聊,之后可以畅所欲言。朋友多了,你的圈子会更广。产品好,服务好,人缘好,生意就会越来越兴隆。
微商卖的不仅仅只是产品,更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活,微信毕竟不是淘宝,它不仅仅只是以产品本身为中心,更重要的是以人为中心,通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。
一个好的产品,你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友,告诉他们为什么用你的产品,用你的产品可以达到什么效果。
做微商你需要做到:
1、热情。 与任何客户交谈一定要热情,言语一定要真诚,要情真意切。
2、争辩或批评。不要急于争辩或批评,那样只会引起对抗心理,适得其反。
3、不要质问。在与客户沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,不要强求他买。他买说明他需要,他不买说明你的宣传还差火候。
4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商,不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距离,通过他让他身边更多人认识你,通过他的宣传,让更多人从口碑上认识你的产品,愿意自己亲自加你的微信,不需要太多刻意推销就会成交。
要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做,换来的不仅仅只是成交,一定可以将自己的团队发展壮大。
D. 微商聊天技巧:如何与客户聊天
第一:对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜,有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
第二:不要顺便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系,尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!
第三:有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的,所以对于这种客户的话,你跟她聊只能很直接的表明自己的来意,并且需要很诚实的告诉人家,这种的话,留下一个联系方式,如果他觉得合适就会主动联系你了,但是我们也不能就不跟她聊天了!
第四:对客户一定要保持一些距离,尤其是不熟悉的客户,你以为你跟我们的客户很熟悉,但其实客户对我们就是不一样的感觉了,所以这个聊天要适可而止,不能引起客户的反感!
第五:微笑着跟我们的客户沟通,有些时候我们害怕去沟通,毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的,所以我们要尽量克制我们的语言,慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样,你给人家足够的真诚,会更好!
第六:如果是第一次见面的客户的话,你也不是很了解这个客户,那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在,不要单单去推销我们的那个产品,这样的话,人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!
第七:加强自身的业务修养!要知道,我们跟客户聊天不是瞎聊的,尤其是目的,达到你自己的目标很重要,闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的,我们更不用说其他的产品了!
E. 怎么做微商
一、引流开拓新客户
1、软文营销:我们可以在与我们的产品相关的贴吧,论坛,豆瓣等大平台发布一些概念软文,引来流量也是很是有用。通过大平台吸粉,然后再将粉丝转化为产品的精准客户。
2、老友举荐:寻觅一些老友以及汇集大咖给你做个举荐,用人脉做推广是效果最好的了。消费者一般不会购买不了解的产品,但是如果有朋友或者可信度高的人来推荐这款产品,那么消费者对于产品的认可度也将会变得更高。
3、社交平台:经过QQ、微博、微信、陌陌等知名社交工具作为引流工具也是相当不错的。比如添加一些与我们产品相关的QQ群,可以在群里找到不少精准客户。什么叫做相关的?例如我们的产品是化妆品,那么我们的目标客户群体便是18-40岁的年轻女性,我们可以通过添加一些以美妆为主题的QQ群,在群里肯定会找到需要购买的用户。当然,我们还可以在微博、QQ空间、微信朋友圈内发布产品推广信息。
二、维护老客户
想要做一名合格的微商,我们不仅需要考虑引起新客户,更重要的便是维护老客户。刚开始做微商并不需要那么多新的流量和客户,我们只需要稳定的老客户和经销商。虽然前期拓展比较慢,但只要做成一个回头客,这个客户几乎就会永续的留下来,你们甚至会成为朋友。做过微商的朋友都知道维护100个客户远比和1000个陌生人聊天更轻松,当然这赚钱也更快。
在平日里没事的时候给客户问个好,发个语音什么的,纯个人交流沟通。每天沟通10个人,一个月也可以问候300个用户。俗话说与客户建立情感关系也是营销成功的基础。
F. 做微商怎么聊天 微商怎么去跟顾客聊天
尊重客户的意愿,礼貌地从对方的角度推销产品
G. 怎么才能做好微商
要做好充足的准备工作、建立客户对品牌的信赖感、充分了解客户的需求、对市场竞争进行分析等。
一、要做好充足的准备工作
充足的准备意味着前期产品的选择和目标计划的制定,选择一个合适的产品是非常非常重要的,选择的产品决定了日后所有推广运营方案的方向,而对目标计划的制定和对用户群体的精准定位也是前期非常重要的准备工作。
二、建立客户对品牌的信赖感
微商对相对于传统的市场销售模式来说,最大的劣势就是不容易获取消费者的信赖,这是互联网行业的通病。所以我们在微商初期就要建立充足的用户信赖感,其种涉及产品质量以及很多方面,但最重要的还是产品质量一定要过关。还可以再推广文案中融入一些个人特色,拉近与消费者之间的距离,更容易获取消费者的信赖。
三、充分了解客户的需求
做微商的话,与客户进行充分的沟通交流非常有必要,只有在充分的沟通中才能够准确的知道客户的需求。比如说在什么时间段客户最想要获得折扣,或者客户对品牌效应以及产品质量等多种因素中最看重的是什么。这些都需要我们花费时间精力去慢慢了解客户的需求,但相应的能满足客户需求之后,我们做微商就能取得非常大的成果。
四、对市场竞争进行分析
对市场竞争力分析意味着很多方面,比如说对自己产品的定位和产品特色的分析,还有产品在各大竞争对手和市场中的具有怎样的竞争力。更好的了解这个市场以及跟你竞争的对手,才能够详细的制定相应的计划。
(7)做微商最佳聊客户时间扩展阅读:
做微商的禁忌:
1、盲目追风
盲目跟风跟急功近利有些相像,商业这些东西其实都知道!本着“天地之道,极则反,盈则损”的道理,但是谁也把握不住什么时候是个火候!所以有些时候贵在坚持!
2、急功近利
看着朋友圈里的别人晒的那些别的产品多么好卖,多么挣钱,实力多强,在短时间内挣了多少!这个时候不要动摇,觉得这么挣钱自己不能错过!做微商的都是一点一点的积累客户,然后慢慢做大的。
H. 做微商怎么抓住客户的心
1. 描述对方内心中真正的渴望。
而实际上,近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。
2. 建立强大的信赖。
想要客户把他的钱放入你的口袋,你需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感,你可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。
3. 让客户享受你提供的价值,然后再收取回报。
为什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家,却能够创造巨大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户就下来,然后再慢慢进行营销!
你要设计你的营销流程,让客户首先体验到你的价值,而后再支付金钱。这样做,你的回报将会成倍成倍地增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱,你则将所有交易的风险都一肩承担。
4. 激活客户的好奇心。
好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。
5. 你必须测试。
没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法,不同产品的营销,也要求不同营销策略的相互组合。你必须在大规模投入之前,测试你的想法,是否真的可行。