微商和客户沟通的技巧

Ⅰ 微商怎样去和客户沟通，有什么技巧

• 微商怎样去和客户沟通，有什么技巧

• 微商怎样去和客户沟通，有什么技巧

• 微商怎样去和客户沟通，有什么技巧

其实无论做什么，都是人与人之间的沟通，微商也不例外，卖产品等于先卖自己，只有把自己推销出去，更多别人认可你，才能将沟通进行下去，时刻站在别人的角度考虑问题，用心去做，这才是关键。

微商怎样去和客户沟通，有什么技巧

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你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的，后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题，每每念及于此，我多么想让人知道：“当你在努力寻找话题的时候，其实只是客户对你不感兴趣的时候”，她不信任你，你说再多，聊得天花乱坠，口若悬河，然并卵。
你觉得聊不下去，问题不是没有话题，问题是她根本就不接茬，懂?

所以问题在于你，而不是不会聊天。
当然不排除，是真的不会聊天，开始聊得好好的，让你生生给聊死了，所以，我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户)，这个原则就是：
客户表现好，要奖励;客户表现不好，要惩罚!
大多数新手微商的状态是，客户一不回复，立刻慌了

是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?

可是你知道吗，她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去，久而久之，他就会感觉你不够专业，目的性太强了。

所以我常说，想成交，和怕成交是完全不同的能量。我，要求你，立刻转变自己的思想 要想成交，而不是患得患失。

Ⅱ 微商怎么和客户沟通的技巧客户说太贵怎么办

苹果贵为什么这么多人买，动车票还分1，2等座说明产品存在品质问题，好的产品当然有她的价值体现，不能说这个产品贵了，应该值不值

Ⅲ 与客户沟通有哪些技巧

一、向沟通对手表示善意与欢迎

如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。

二、关注客户的需要

只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。

三、让客户感受到足够的热情

热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。

四、清晰地表达自己的观点

由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。

五、耐心聆听客户需要左中括号

聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。

Ⅳ 做微商，如何去和客户沟通求技巧

其实无论做什么，都是人与人之间的沟通，唯尚也不例外，好的赢孝就是赢孝自己，只有把自己推销出去，更别人认可你，才能将沟通进行下去，时刻站在别人的角度考虑问题，用心去做，这才是关键，跟到详细的可以私聊。望采纳

Ⅳ 微商如何与客户沟通技巧

这个肯定就是顾客咨询，你有问题的时候一定要回答，言简意赅明确就是了。

Ⅵ 微商聊天技巧：如何与客户聊天

• 第一：对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止！不要打扰你的客户！

• 第二：不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情！

• 第三：有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了！

• 第四：对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感！

• 第五：微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧！有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好！

• 第六：如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员！但是可以以我们的产品打开话题！万一人家是特意过来了解产品的呢！

• 第七：加强自身的业务修养！要知道，我们跟客户聊天不是瞎聊的，尤其是目的，达到你自己的目标很重要，闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的，我们更不用说其他的产品了！

Ⅶ 微商如何跟客户有效沟通

首选得交朋友是第一步，第二步建立信任

Ⅷ 做微商和顾客沟通要切记一些什么

怎么有效的沟通有哪些技巧
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你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的，后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题，每每念及于此，我多么想让人知道：“当你在努力寻找话题的时候，其实只是客户对你不感兴趣的时候”，她不信任你，你说再多，聊得天花乱坠，口若悬河，然并卵。
你觉得聊不下去，问题不是没有话题，问题是她根本就不接茬，懂?

所以问题在于你，而不是不会聊天。
当然不排除，是真的不会聊天，开始聊得好好的，让你生生给聊死了，所以，我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户)，这个原则就是：
客户表现好，要奖励;客户表现不好，要惩罚!
客户表现好，要奖励;客户表现不好，要惩罚!
大多数新手微商的状态是，客户一不回复，立刻慌了

是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?

可是你知道吗，她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去，久而久之，他就会感觉你不够专业，目的性太强了。

所以我常说，想成交，和怕成交是完全不同的能量。我，要求你，立刻转变自己的思想 要想成交，而不是患得患失。

大多数人问的问题，怎么聊天，其实是想问，怎么奖励。

市面上的聊天话术，技术，也都是怎么奖励。

可是你们学习之前，要知道，商人要有自己态度。如果你们不知道在客户回应不好的时候，要惩罚而不是继续发信息低声下气的去乞求，那你绝对无法成交她，别人的话术你也用不出来，因为术是外功，而你缺乏的恰恰是内功。

惩罚：冷冻+高价值展示自己。比如客户不搭理你，你就不要理她;她多久回复你，你就多久回复她;她不回你就不发。这样起码可以挽尊，起码可以保证你不讨人厌，起码，可以保证不死。

是的，没有任何办法，所以接下来你要做的，是建立信任。他不被你成交，就是因为对你信任不够，不是因为你家的产品不好，这个能明白吗?如果你说，我觉得自己朋友圈打造的还行啊，各方面做的也不差啊。真的是么?我们这辈子养成了太多的坏习惯，把无知当个性，把虚伪当高尚，把自己太当一回事。当我们犯错第一时间想到的居然是别人也会。

是父母和朋友强化了我们的想法，让我们觉得现在这样就OK了。

但只有当你自己觉得还不够，还要成为最好的自己。

如果你还不知道什么是最好的自己，那就麻烦了。 我们身边的人或许可以纠正我们的小缺点，却忽略的大问题。 因为怕伤及我们的自尊 。

所以我们只是比身边的人好，仅此而已。

优秀的人，是比昨天的自己优秀，而不是比别人优秀。

所以，把用来死缠烂打准客户的时间，让自己变得更好，你才能够有主动权。

微商，手里没牌，是没法玩的。

那当客户表现好的时候，我们该怎么奖励呢?这可是一门大的学问。

之前讲过的惩罚，没有什么特别的技术含量，不过是必须要有的一种得失心不能太重的心态。 接下来，就是怎样和客户快速消除陌生感，建立信任，甚至聊一晚上都可以你懂得。(没有任何不尊重客户的意思，我们主张你情我愿，真诚买卖而不欺骗，道德帝请走开)

以下的说法或者是行为模式是建立在意向客户表现好的基础上!!!

表现好，也就是说她愿意和你聊天，开启话题，并且对你的问题给出回应。

比如说这个场景：

你：在干嘛?

她：没干嘛(表现非常不好，参照刚刚的惩罚原则)

她：在上班(表现一般，看你们关系酌情决定奖励或者惩罚)

她：在上班，好累(现在时+状态描述：表现还不错哦，给出一档奖励)

她：在上班，好累，你呢(现在时+状态+开启话题：表现很棒，给出二档奖励)

一档奖励(评价+描述自己+开启话题) ：

你：辛苦宝宝了昂(评价)，我也刚刚给代理开完会(状态)，被代理气死55555(开启话题) ，这时候千万不要说的是，提出解决方案!!! 如果你说：那就休息一下。那话题就到此为止了。

也就是所谓的不会聊天吧。 当女性客户和你抱怨一个事情，不是她不知道怎么办，而是在抒发一种情绪，想在你身上寻找一种认同感。

比如：她说老板真烦，天天加班，还不给工资!

如果你说：那就找老板反映一下。(傻子都知道!)

你应该说：就是，邪恶资本家，真特么@#$@#$!乖，给你看一个我刚刚看到的一个很有趣的小视频。

这就是所谓的，为什么微商要研究的是女人而不是全人类。 大部分微商消费群体都是女性，不是说男性不可以(本人性别男)而是我们需要一个侧重点。男人不需要爱，需要人懂。而女人(特定)不需要懂，需要人爱。

二档奖励：(描述自己+评价+价值交换)

你：我呀，我刚刚被代理气到了，伐开心~要不你给我讲个笑话，我给你一个神秘礼物。

表现特别好是这样的：秒回，逗比，主动开启话题，愿意陪你一直聊天之类。

针对之前有意向的客户，一般掌握上面的两点你就能拿下这个意向客户，针对精准客户，掌握上面两点就能快速的建立信任，进而成交。

想成交一个客户，必须要冒着失去她的风险，也就是说： 想要成交她，先要放弃她。

最后来讲一讲所谓的蜜汁三档，也就是说这个时候可以带入自己的产品了，那么怎么带入呢?这里给大家提供一个小套路。在对话快要结束的时候说这么一句话：对了，上次你跟我咨询产品的时候，我忘记给你一个调查问卷表格了，我需要清楚的知道你目前存在的问题才能对症下药，有空的时候记得填一下然后发给我，谢谢亲爱的啦。由于前聊得很愉快，所以把这个最重要的事，放到最后，对方显然会更加乐意接受。

聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面，用10%的时间来成交