微商签收率低
㈠ 老铁们,二类电商如何提升签收率啊
个人认为签收率和包装和物流 还有后期的售后处理有很大的关系
1.包装:二类电商的签收率比传统电商低。其实签收率的很大一部分原因是在于商品包装,这是产品的服务问题。
2.物流:很多商家会选择四通一达(以上简称“通达”)等快递。虽然说货物一样可以送到,但是签收率低,效率提升不上来。目前二类电商业里,快隆物流专为大家提供最佳快递渠道
目前二类电商最好的快递渠道:顺丰、德邦、京东,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。
3.售后:及时回访客户了解客户对产品的满意程度,跟踪处理产品异常售后问题。
㈡ 做电话销售销售手机签收率太低怎么办
电话销售也是要有真实性的,不能把你们的产品吹得天花烂醉的,要把你们产品最强大的一个卖点展现出来就可以了,这个卖点最好是你们有的,别人没有的,这个卖点你要介绍到客户的心里,让它成为客户选择这个产品的一个准则。这样你就成功啦。
㈢ 快递到付签收低的原因和改善建议
快递到付,是需要收件人付款的快件。很多发件人事先没有跟收件人协商,发的到付价格太贵,导致签收效率很低。到付运费是现付运费的双倍。
想要改善签收效率低的情况,只需要到付运费和现付运费一样,到付快件也可以签字验货。这样才可能避免拒收情况。
像顺丰到付和现付价格是一样的。
那就转化客户目标做开源生态链,单一的生态链现在不可能满足客户需求,然后就是手里如果客户基数比较多那可以资源互换,然后找个跟自己做不一样的市场的进行营销,后有就是要提高转化率就是要不断地提高曝光率,管理好客户售后更加人性化管理,然后精准客户的使用周期,再做一些会员活动等不算的刺激客户进行前进谢谢希望采纳
㈤ 二类电商如何提高签收率
签收率不高,那就得考虑优化的问题了。需要优化的部分大致有三个:投放渠道优化、广告文案/素材创意优化、物流优化。
投放渠道优化
在产品已经选定的情况下,影响签收率的原因之一可能是因为所选的投放渠道不大合适。
可以适当减少目前渠道的投放投入,转而向更为适合的渠道进行投放尝试。
那是否适合要怎么判断呢?
一,平台的流量
像抖音、今日头条、微信朋友圈这类平台,日活用户量大,流量大。后台数据库储备数据量多,精准投放功能准确。这类涵盖面广的平台对于大多数产品的广告主而言,是香饽饽。利用精准度高的投放功能,可以将产品投放到目标用户面前,提高点击带动转化率和签收率。
当然,这类平台一般竞争也高,审核也比较严格。像抖音这类以短视频为主的平台对视频创意的要求也比较高。
二,平台的用户属性匹配
在一些垂直领域的平台投放广告往往会有意想不到的好效果。究其原因,就是因为平台的用户属性和产品的目标用户群画像匹配。
比如某平台以孕妇、刚成为妈妈的女性居多,那么母婴类产品在这种平台上投放广告的效果将远好过在其他一些男性居多的平台要好。
分析其他平台的用户,并对比自己产品的目标用户群。如果两者匹配度高,那就是适合的,如果匹配度八太行,那就找一个合适的。
广告文案/素材创意优化
针对文案:
文案技巧要点:
物流优化
物流对签收率的影响也是很大的。物流不管对于商家而言,还是消费者而言,都是最后一个步骤。下单,付款签收。物流的速度、服务态度都会影响到消费者付款签收的意愿,甚至影响到消费者对商家的印象。
而事实上,物流服务不好的物流公司签收率确实不如服务好的物流公司。
二类电商这一块,最好的几家物流是顺丰、京东、德邦、快隆。次一点的三通一达。
预算够,单量大都可以尝试换一家好一点的物流公司。
㈥ 二类电商如何提升签收率啊
签收率不高,那就得考虑优化的问题了。需要优化的部分大致有三个:投放渠道优化、广告文案/素材创意优化、物流优化。
投放渠道优化
在产品已经选定的情况下,影响签收率的原因之一可能是因为所选的投放渠道不大合适。
可以适当减少目前渠道的投放投入,转而向更为适合的渠道进行投放尝试。
那是否适合要怎么判断呢?
一,平台的流量
像抖音、今日头条、微信朋友圈这类平台,日活用户量大,流量大。后台数据库储备数据量多,精准投放功能准确。这类涵盖面广的平台对于大多数产品的广告主而言,是香饽饽。利用精准度高的投放功能,可以将产品投放到目标用户面前,提高点击带动转化率和签收率。
当然,这类平台一般竞争也高,审核也比较严格。像抖音这类以短视频为主的平台对视频创意的要求也比较高。
二,平台的用户属性匹配
在一些垂直领域的平台投放广告往往会有意想不到的好效果。究其原因,就是因为平台的用户属性和产品的目标用户群画像匹配。
比如某平台以孕妇、刚成为妈妈的女性居多,那么母婴类产品在这种平台上投放广告的效果将远好过在其他一些男性居多的平台要好。
分析其他平台的用户,并对比自己产品的目标用户群。如果两者匹配度高,那就是适合的,如果匹配度八太行,那就找一个合适的。
广告文案/素材创意优化
针对文案:
文案技巧要点:
物流优化
物流对签收率的影响也是很大的。物流不管对于商家而言,还是消费者而言,都是最后一个步骤。下单,付款签收。物流的速度、服务态度都会影响到消费者付款签收的意愿,甚至影响到消费者对商家的印象。
而事实上,物流服务不好的物流公司签收率确实不如服务好的物流公司。
二类电商这一块,最好的几家物流是顺丰、京东、德邦。次一点的三通一达。
预算够,单量大都可以尝试换一家好一点的物流公司。
㈦ 因超区件较多导致签收率低 要怎么表述
这个应该看你们内部的规章制度,应该你们内部有专业的术语。
㈧ 关于电商签收率的问题,真的没有什么好办法可以提高吗
签收率有些品类天然就低,比如服装比如配饰。而有些相对来说就高一些,比如书籍,比如家居日用。
有很大一部分原因在于货不对版。
比如服装品类,简单来说,“买家秀”和“卖家秀”很可能不是一个东西。由于模特、滤镜、后期处理等各种因素,导致买回来的服装和在落地页上看到的服装展示效果完全不一样。
所以想要提高签收率,首当其冲的一点是,保证展示图和实物差距不要太大。当然,有一部分原因是在于买家,买家本身的一些因素影响了产品产生的效果,这种也是有可能的。
尽量保证货对版是必要条件,在这个条件上可以再对物流、客服等环节加以优化。
物流公司比较好的那几家大家应该都清楚,贵肯定是贵一点的,但服务和速度都是有目共睹,如果预算有空间,可以尝试换一家好一点的物流公司。
客服的作用主要体现在发货前确认消费者购买意向,发货后拒收后回访客户确认退款原因。
二类电商有很多竞品商家恶意下单的现象,我见过一些货对版的商家卖服装,结果签收两成不到,其中有大半是无理由退单,客服打电话确认原因也说不出个所以然。这种很大可能是竞品在搞搞阵。
当然,这种问题也不可能通过客服就可以完全避免,只能起到一定作用。
还有一些小套路是,在发货前,夹带一些精美的小礼品夹带小卡片之类的,尽量摆在显眼的地方,保证买家在开箱的第一眼就能看到。这种小套路也有助于提高签收率。
总的来说,想要提高签收率,就要舍下成本去优化,优化用户购物体验,才能保证签收率能够提高。