电商微商培训方案ppt
❶ 你见过哪些奇葩的微商大咖
大咖者,在某个领域有钱有能力之人士也。微商大咖则不然,早已成为一个贬义词,是一股互联网妖风。如果有人称你为微商大咖,你一定要这样回答才解恨:你才是微商大咖,你全家都是微商大咖!
微商大咖是如何产生的呢?
其实,他们大多原本与微商毫无关系,毕竟微商只是近几年兴起的新生事物。微商大咖的出身可谓千奇百怪,无所不有,但是这些人脑筋灵活,擅于见风使舵,并且抓住了移动互联网的风口,他们从培训、电商、媒体、直销、传销、成功学等各个行业切入进来,横冲直撞。
他们当中很多人此前一文不名,名不见经传,但是一夜之间,人家突然就红了。虽然如墙上芦苇,头重脚轻根底浅,但在这个浮躁的微商圈子,根本没有人寻根究底,去探究他们这帮微商大咖的本来面目。
还有的人原本穷困潦倒一无是处,但是机缘巧合,让他们在微商界崭露头角,成为广为人知的微商大咖。一人飞升,仙及鸡犬,有的屌丝逆袭成为微商大咖之后,让妻子、小姨子都变成自己的随从,出入各种高峰论坛,三个人配备买了15个手机,每人管理5个微信号,在各个群里抢红包抢到手指抽筋却乐此不疲。
微商大咖游走于各大城市的微商团队与传统企业之间,口吐唾沫于各大会议论坛之上。虽然大部分微商大咖能够出口成章,但多数胸中实无一策!
很多微商大咖虽然理论讲得一套一套的,虽然PPT做得花里胡哨,但并不具备真正的微商项目运营能力。如果你要他们给出具体的落地方案,他们虽然做不到,却还是能够高谈阔论。虽然他们如跳梁小丑一般浑水摸鱼,却能躲在阴暗的角落里偷偷数钱。这,或许就是这个行业的悲哀。
微商大咖们“成功”的秘诀是什么呢?
1、敢于忽悠。具有真材实料的微商大咖凤毛麟角,大多数只是擅于忽悠,敢于吹牛,不怕出丑。微商市场很大,即使在哪里栽了跟头也没关系,打一枪换一个地方就是了。忽悠得多了,连他们自己也都相信自己是大咖了。
2、到处站台。从这一点来说,微商大咖跟站街的小姐没有本质的区别,没有节操,赤裸裸地要钱。谁给的钱多,就给谁站台。抛头露面多了,不是大咖,也成了大咖。
3、互相吹捧。有人的地方就有江湖,微商大咖们也形成了自己的圈子。只要你进入这个圈子,离大咖就不远了。他们深谙成功学之道,资源互享,相互捧场。
当然,微商大咖中除了这些奇葩,还是有能够提供干货的、真正能够提供帮助的微商大咖。如何判断谁是真正的微商大咖呢?很简单,号称是自媒体的,看其是否入驻了各大自媒体平台,看其有没有写过有独到观点的文章,号称自己粉丝很多的,看看其文章的阅读数、转发量等数据,最简单的,就是看在其朋友圈帮你发个广告能带来多少人加你……等等。
众多微商大咖如过江之鲫,招摇过市,无数微商小白、传统企业老板被忽悠、被蒙骗,却无人揭开其真面目!
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作者:金西东 | 来源:社交电商传媒
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一丶第一章 零售客服培训材料
一 客服的基本概念
客服,在公司网络销售平台上,利用旺旺及QQ等及时通讯工具,把自己的思想传导并影响到客户,出色完成订单。
简而言之,用换位思考的方法,给客户想要的答案;听明白,说出来,卖出去,把钱收回来。
二 主要工作内容
1. 弄明白客户需求,匹配客户需求。(售前)
2. 给买家购买理由,促使成交。(售前)
3. 售后服务(售后)
4. 关系维护(售后)
三 重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
❸ 哪里有关于电商微商的讲课
姿优雅CY团队 每周都有
❹ 谁知道哪里有资深的微商课程培训讲师
嗯,我这边儿就有这个资深的微商课程培训讲师的联系方式。
❺ 电商,应该怎么培训
电商培训包括很多内容,像那个杭州一扇门,有运营、美工、微商、跨境电商、客服等方向,每个方向又按照基础不同分为不同的班次,比如运营方向有初级班、中级班、全能班。