微商售后服务的具体方法
微商都卖“三无”产品了,哪里来的售后服务保障。微信本身一个聊天交友的软件,并不是一个售卖物品的平台,没有机制会保障消费者的利益。
微商这些“三无”产品,都是没有售后保障的,即使在购买时她会承诺你有售后,等到你真想退货的时候还是会百般推辞。还是去正经的购物平台买东西这样可以保障我们自己的权益。
2. 微商如何做好售后服务
一、提高客户的满意度:大家想想看,客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么,会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕,使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉,就算你这时候再去说明白,客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务,出现问题后再说,那是解释,是借口。客户会满意吗?肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度,这是第一个作用。
二、增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理:客户用得好,身边也很多朋友在用我们的产品。那么,我们招他来做代理是不是很容易,而且做好的代理都是从客户当中来的,大家认同吗?
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户,这些客户其实不是因为产品不好,而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话,那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后,你不闻不问,买之前也没有温馨提示。比如说:我们的乳胶枕,一边高一边低怎么使用,会出现什么情况?有些客户习惯睡枕头低,觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象,使用一到两个星期慢慢会习惯,而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等,都有很好地帮助。如果做到产品跟踪,售后服务到位的话,不仅不会出现反口碑客户,还能让客户为我们做宣传。
3. 什么叫微商!经营方式怎样
微商,英文名称wechat business。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,从微商的流程来说,微商主要由基础完善的交易平台、 营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。
从经营方式来说主要分为两种:基于微信公众号的微商成为B2C微商,基于朋友圈开店的成为C2C微商。
微商B2C环节:
由货物供应者(包括厂商、供货商、品牌商)提供一个微信上搭建的统一移动商城直接面向消费者,负责产品的管理、发货与产品售后服务;
微商C2C环节:
由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。微客属于移动端商城插入的个人分销的功能,可以去除产品与消费者之间的隔阂,开启一个人人电商的时代。微客分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上,通过熟人关系链实现口碑传播,一旦有人通过该链接进行交易,微客就能获得佣金,且佣金无需人力结算,SDP自动进行分账。
4. 微商如何做才能够赚钱
01、选择质量过硬的产品我认为如果要做微商,那么产品的质量应该放在首位,现在很多人提起微商其实第一反应都不是特别的好,认为这些产品都是一些三无产品,甚至很多人现在都已经开始排斥微商了。所以如果你准备做微商,那么必须要从产品的质量开始抓起,只有你的产品质量过硬,那么才会有更多的回头客,这就相当于我们在做生意的时候,把自己的信誉放在第一位。
04、应该选择合适自己的产品很多人对这句话可能并不是特别的了解,所谓的合适自己的产品呢,就是要有一个精准的定位,你比如说有些人之所以选择做微商,那是因为自己是宝妈不能够去上班,平时只能在家里带孩子,那这时候我们应该尽量选择一些母婴产品。因为这样你才能够有一种说服力,别人会觉得你自己用的比较好才推荐给他们的。
5. 微商售后不处理怎么投诉电话
微商分很多种的
一个是平台
一个是公众号
一个是个人
不同的商家有不同的投诉方式
平台
公众号基本上都可以通过联系客服处理的
公众号还可以直接投诉
然个人的话
就投诉不了囖
如果知道电话号码
和你自己被骗的
可以直接报警处理
望采纳
谢谢
6. 水果微商的售后服务应注意哪些问题
保鲜
7. 做微商都有哪些方法技巧
做微商的方法技巧:引流精准客源,也是最主要的一点。微商的要害是精准客源,没有客源,一切都是空谈。
1、建立严进宽出制度,不要随意建借代理群发现不对立马拔除。
4、加人的时候要注意一些技巧,尽可能加精准的粉丝。发起一些免费抽奖活动。可以把卖的产品设置为抽奖奖品,这样来参与的用户大多是对产品感兴趣的,吸引到的粉丝比较精准。
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注意事项
1、要让自己的朋友圈充满生机,充满活力,而不是一个只会复制产品广告转发产品广告的机器人,还有你可以让自己的客服发产品的使用反馈,拍照什么的,这样就能更有力的吸引其他客户,这样也可以提升别人的信任度。
2、要对自己的产品足够了解,要自己亲自体验自己的产品,要做一个负责任的微商,要把自己的使用效果用图片的形式传达给你的客服,这样可以得到客服的信任。
8. 微商售后客服是做什么的
没大多作为。电商的客服好,是电商帮客户处理事情的,而且还有工厂的客服。我现在做的可以啊
9. 微商如果做售后服务重要的四点
专业知识要过硬(不能人家问你,你不知道)
回复要及时(不能拖延)
妥善处理投诉(沟通能让很重要)
微笑(让客户感觉到你的热情)