微商与消费者行为研究

⑴ 什么是微商与传销有什么区别

微商的定义：微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。

微商和传销的区别如下：

1、定义不同

微商：是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。

传销：是指组织者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式获得财富的违法行为。

2、模式不同

微商：微商有产品，主要做零售方面，模式上消费者+传播者+服务者+创业者。

传销：一般没有产品，模式上来说拉人头盈利。

3、行为不同

微商：是合法销售产品的零售行为。

传销：是国务院禁止的行为。依据《国务院关于禁止传销经营活动的通知》的表述，为保护消费者合法权益，促进公平竞争，维护市场经济秩序和社会稳定，国务院决定禁止传销经营活动。

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传销危害：

1、扰乱社会经济秩序、影响社会安定团结、引发社会刑事案件上升、家破人亡等社会骚乱。

2、传销的本质在于通过发展下线实现财务的非法转移与聚集，并未创造社会价值，这是它与正常营销的本质区别。

3、 传销不是国家行为，也不可能是国家行为。虽然给当地带来经济刺激，促进了消费，但其本身组织行为对大多数参与者造成无法挽回的危害，违反了人类正常生活和活动。

如何识别传销：

1、入门费

是否需要认购商品或交纳费用取得加入资格或发展他人加入的资格，牟取非法利益；

2、拉人头

是否需要发展他人成为自己的下线，并对发展的人员以其直接或间接滚动发展的人员数量为依据给付报酬，牟取非法利益；

3、计酬方式

是否以直接或间接发展人员的销售业绩为依据计算报酬，牟取非法利益。

如果符合以上特征，就有可能涉嫌传销。

⑵ 微折购全球服务中心是真的么

是真的。

微折购所有的产品来自厂家直供，一手货源、大大省去了中间店面费，人员费，水电费等一切中间环节，全部让利消费者，真正做到品质优，价格低，让消费者和代理商成为最大的受益者。

微折购产品涵盖：日常生活用品，女装，男装，家居，母婴，儿童用品，零食，护肤品等，365天，天天有新品，日日有更新，并由人保承保，100%正品，让您每天都有好零售。

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社群微商 病毒式传播 互动仪式链

微商在互联网+分享经济的背景下应运而生。其发展经历过低谷，但总体来说，规模壮大速度非常迅猛。微商的出现不仅带来商业模式的变化，还对我们的生活产生深刻影响，在学界引发研究热潮。

国内微商研究主要集中在行业的现状及发展趋势、发展中的法律困境、线上营销模式对消费者行为的影响等，对传播机制的研究较少。由于微信的主要受众为华人群体，因此,目前国外关于微商方面的研究也比较匮乏。

微商的定义至今很难统一。微盟研究院将微商分为四种主要形态：平台微商、个人微商、社群微商、品牌微商。社群微商是指以人群特征和喜好为切入点，把价值观一致、职业身份等有共通性的群体聚合到一起的微商。

⑶ 消费者行为研究有哪些用途

为相关行业和企业提供：市场细分、产品定位、品牌管理、定价策略、新品开发、渠道建设、广告投放、促销活动、销售预测等行为的理论、数据基础。消费者研究的组成、作用和目的基本上由下面的图示体现出来：

⑷ 微商非法经营行为会面临的几种刑事法律风险

涉嫌生产、销售伪劣产品罪。微商作为一种新型电商，较之于传统电商经营存在诸多监管漏洞，对于销售产品的来源与质量缺乏审查保障机制，给了不法商家可乘之机。在朋友圈微商销售的产品中，以次充好、以不合格产品冒充合格产品的情况经常存在。根据刑法第140条规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额满5万元以上不满20万元的，构成生产、销售伪劣产品罪。本罪是典型的数额犯，要求销售金额达5万元以上，多次销售未经处理的，数额累计计算。所以，微商经营者销售伪劣产品累计数额达5万元以上，就涉嫌构成生产、销售伪劣产品罪。
涉嫌诈骗罪。由于微商主要通过社交媒体进行营销，具有很大的隐秘性。有的微商经营者与客户谈好生意，待客户付款后，便将客户“拉黑”，导致客户再也联系不上微商经营者。对于这种“只收钱、不发货”的微商经营者，根据刑法第266条的规定，诈骗公私财物数额较大的，就会涉嫌构成诈骗犯罪。
涉嫌虚假广告罪。微商经营者如果为推销商品，对产品进行虚假宣传、伪造交易记录，欺骗消费者，情节严重的，根据刑法第222条规定，将涉嫌构成虚假广告罪，可能被处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
涉嫌销售侵权复制品罪。微商经营者如果明知是侵权复制产品而予以销售的，就涉嫌销售侵权复制品犯罪。根据刑法第218条规定，以营利为目的，销售明知是本法第217条规定的侵权复制品，违法所得数额巨大的，构成销售侵权复制品罪。刑法第217条规定的情形包括：未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、电影、电视、录像作品、计算机软件及其他作品的；出版他人享有专有出版权的图书的；未经录音录像制作者许可，复制发行其制作的录音录像的；制作、出售假冒他人署名的美术作品的。
涉嫌非法经营罪。微商经营者如果未经国家许可，经营销售国家特许经营产品，就涉嫌构成非法经营罪。根据刑法第225条规定，违反国家规定，从事严重扰乱市场秩序的非法经营行为的，构成非法经营罪。
当然，对于移动互联网时代“低门槛、轻成本、微创业”的新型商业模式，既要正视其可能存在的问题、面临的风险，也应看到其给消费者带来的便捷，采取相应措施，促使其健康发展：
其一，完善法律法规，坚决惩处不法经营者的违法犯罪行为。法律的缺位、执法的不力，违法成本过低，是不少微商经营者敢于以身试法的重要原因。因此，应加强针对新型领域细化立法，明确微信平台对微商运行的监管职责，强化对微商运营审查、监督机制。
其二，强化消费者的维权意识与法治思维方式。有些微商消费者面临侵权时，由于缺乏应有的维权意识，认为损失数额不大，嫌麻烦，不了了之，无形中纵容了不法微商经营者。有的消费者即使想要维权，但苦于证据意识不强，在微信聊天交易时没有保存好相关证据，导致维权困难。因此，应当加强宣传、释法，强化消费者自身的法律意识与证据意识，支持、鼓励消费者维权。

⑸ 消费者行为研究有哪些用途

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。它可以为以下各方面的研究提供支持：
1、品牌形象及品牌管理通过消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买/使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。
2、产品定位只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。
3、市场细分市场细分是制定大多数营销策略的基础。企业细分市场的目的，就是为了找到合适自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。
4、新产品开发通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者行为研究即是新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。
5、产品定价产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。
6、分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。
7、广告和促销策略的制定对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告/促销行为的态度及评价，以及广告/促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告/促销策略。

⑹ 消费者行为研究的研究用途

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。它可以为以下各方面的研究提供支持：
1、品牌形象及品牌管理
通过消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买/使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。
2、产品定位
只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。
3、市场细分
市场细分是制定大多数营销策略的基础。企业细分市场的目的，就是为了找到合适自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。
4、新产品开发
通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者行为研究即是新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。
5、产品定价
产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。
6、分销渠道的选择
消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。
7、广告和促销策略的制定
对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告/促销行为的态度及评价，以及广告/促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告/促销策略。

⑺ 微商，消费者如何维权

首先，微商这种形式就不是合法的东西。说白了就是无证经营。
买卖双方就是靠信任和关系建立交易，一旦发生纠纷很难维权。
但是，建议可以从以下方面维权：
1.互联网，把对方欺诈行为和证据发到网络媒体曝光，很有效！
2.在您朋友圈里公布对方的欺诈行为证据。让他无路可跑。不能继续骗人了。

⑻ 消费者行为学研究的内容是什么

一、消费者行为学是研究消费者在获取、使用、消费何处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。

二、消费者行为学研究的意义：

1、企业营销活动的市场基础与决策依据；

2、消费者科学消费的前提条件；

3、国家宏观经济政策制定的依据。

三、消费者行为学研究的发展历程

1、萌芽时期（1930年以前）

始于19世纪末20世纪初，美社会学家凡勃伦《有闲阶级伦》（Theory of the Leisure Class）（1899）提出了炫耀性消费及其社会涵义

1901年12月心理学家斯各特（W.D.Scott）在美西北大学作报告时指出，心理学可以在销售和广告中发挥重要作用

科普兰（M.T.Copeland）于1923年提出将消费物品分为便利品、选购品和专门品的分类方法部分建立在对三个方面的消费者行为的分析之上

2、应用时期（1930-1960年）

背景环境：20世纪30年代的经济大危机、第二次世界大战

20世纪40-50年代 消费者行为动机的研究

1950年，梅森海尔（Mason Haire）主持速溶咖啡的研究

美学者盖斯特（L.Cuest）和布朗（George H.Brown）于50年代初开始研究消费者对品牌的忠诚问题，以便找到促使消费者重复选择某一品牌的有效途径

谢里夫（M.Sherif）、凯利（Harlod H.Kelley）和谢把托尼（Shibutoni）等人开展了对参照群体的研究

马斯洛的需求层次理论

3、变革与发展时期（1960年至今）

1960年，美国心理学会中成立了消费者心理学分会，这是消费者行为学开始确立其学科地位的前奏。

1968年，第一部消费者行为学教材《消费者行为学》由俄亥俄州立大学的恩格尔（James Engel）、科拉特（David Kollat）和布莱克维尔（Roger Blackwell）合作出版。

1969年，美国的消费者研究协会（Association for Consumer Research）正式成立。

1974年，《消费者研究杂志》（JCR）创刊。

1960年，哈佛大学的鲍尔（Raymond Bauer）的一篇论文对改变假定消费者的理性程度比较低的观念起了重要的作用，他认为，消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果。

罗杰斯（Everet M.Rogers ）关于创新采用与扩散的研究。

拉维吉（F.J.Lavidge）和斯坦勒（G.A.Steiner）关于广告效果的研究。

费希本（Matin Fishbein）等人关于组织行为的研究。

谢恩（J.N.Sheth）等人关于组织购买行为的研究和关于消费者权益保护问题的研究。

科克斯（Donald F.Cox）和罗斯留斯（T.Roselisus）等人关于如何应付知觉风险的研究。

4、发展趋向

研究角度趋向多元化：从宏观经济、自然资源保护、消费者利益、生活方式等多角度研究。

研究参数趋向多样化：心理因素、社会心理因素、文化、历史、地域、民族、到底传统、价值观念、信息化程度等一系列变量。

研究方法趋向于定量化：运用统计分析技术、信息处理技术以及运筹学、动态分析等现代科学方法和技术手段，揭示各变量之间的联系。

研究国界的突破 全球化

四、消费者行为学在我国的应用

消费者行为学是20世纪80年代中期从西方引入我国的，经过将近二十年的发展，实践证明，在我国发展社会主义市场经济的过程中，深入开展消费者心理与行为的研究具有极其重要的现实意义：

加强与提高宏观经济决策水平，改善宏观调控效果，促进国民经济协调发展。

有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，增强市场竞争力。

有助于消费者提高自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。

有助于推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。
目录：
第1篇 市场中的消费者
第1章 消费者行为学导论
1.1 消费者行为学：市场中的人们
1.2 消费者对营销策略的影响
1.3 营销对消费者的影响
1.4 营销道德与公共政策
1.5 作为研究领域的消费行为学
第2篇 作为个体的消费者
第2章 知觉
2.1 感觉系统
2.2 暴露
2.3 注意
第3章 学习与记忆
3.1 行为主义学习理论
3.2 认知学习理论
3.3 记忆在学习中的作用
第4章 动机与价值观
4.1 动机的过程
4.2 动机的强度
4.3 动机的方向
4.4 消费者需要的分类
4.5 消费者介入
4.6 价值观
第5章 自我
5.1 关于自我的观念
5.2 消费与自我概念
5.3 性别角色
5.4 形体意象
第6章 个性与生活方式
第7章 态度
第8章 态度改变与互动传播
第3篇 作为决策者的消费者
第9章 个体决策
第10章 购买与处置
第11章 群体影响及意见领袖
第12章 组织决策与家庭决策
第4篇 消费者与亚文化
第13章 收入和社会阶层
第14章 区域亚文化群体
第15章 年龄亚文化
第5篇 消费者与文化
第16章 文化对消费者行为的影响
第17章 全球消费者文化的创造和传播
索引 中国专论与中国消费者行为案例
术语表

⑼ 消费者行为研究的意义

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。它可以为以下各方面的研究提供支持：

1、品牌形象及品牌管理

通过消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买／使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。

2、产品定位

只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。

3、市场细分

市场细分是制定大多数营销策略的基础。企业细分市场的目的，就是为了找到合适自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。

4、新产品开发

通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者行为研究即是新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。

5、产品定价

产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。

6、分销渠道的选择

消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。

7、广告和促销策略的制定

对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告／促销行为的态度及评价，以及广告／促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告／促销策略。

(9)微商与消费者行为研究扩展阅读

分析方法

1、聚类分析：

根据研究对象间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手。

2、回归分析：

寻找某些事物的影响因素及其描述其影响程度。还可用于对某些事物的预测。

3、因子分析：

从众多的观测变量中找到具有本质意义的少量的因子，更加明确的把握事物变化的原因。

4、相关分析：

研究各变量间关系的密切程度。

5、差异性检验和方差分析：

分析和检验不同类别或变量间是否存在显著差异。

6、对应分析：

用于探索和研究各分类变量之间的关系。

7、判别分析：

利用已经获得的一些信息来判断其属性。

8、结合分析：

测量消费者对众多产品属性的偏好，以及确定消费者在多属性产品之间作出的选择。