微商与顾客聊天技巧
A. 微商沟通技巧 怎么与客户谈单
切忌心不在焉 和女性约会时,男性礼貌上真的应该集中精神, 随时注意对方的谈话及意图.如果一直也心不在焉,对她的发问和话题瞠 目而不知所对,那对她来说是非常扫兴的事!下次想再跟她约会,她可能 会请你吃足一吨柠檬.所以,将经常扰乱你神智的事情暂时放开吧!譬如 经常有人拨你的手提电话,便索性关掉它吧!少听几个电话不会死的!
B. 微商新手必备,跟顾客聊天怎么找话题
和顾客在一起聊天,多聊一些生活中的话题,就可以化解尴尬。
比如养生话题,或者是化妆美食方面的问题,都可以作为参考。
C. 微商的销售方法和技巧如何勾起顾客
1、靠朋友圈平台拓客营销
朋友圈是我们很喜欢的大本营,在这里大家都可以看到很多不错的分享信息。做微商大多关注这个朋友圈平台,这是拓客的好资源。但是在发布信息的时候,微商朋友要注意合理使用该平台。选择正确的时间和恰当的信息条数宣传,才可以得到大家的喜欢。例如我们在早中晚大家不忙的时间去发布信息,当然不要截屏,那么这样会受到大家的好感。
2、靠公众号拓客营销
公众号是早起来的好平台,很多商家在上面发布一些信息和文章,优质的文章极具吸引力,有价值的文章可以引起大家的共鸣。如果将这些优质好文转发到群里,实现分享,那么微商就可以获得大量的客户关注。
3、做活动拓客营销
微商靠活动带动销量,这是不假的,要如何进行拓客?靠设置的活动来引动客户流量,这样才会更好的吸收客户。例如我们很多商家常见的点赞活动,靠点赞数量来给与参与者奖励,这样就可以吸引更多的客户量。再者就是做转发群截图来获得奖励,也可以实现更多用户参与。不管怎样参与,微商成功的引动客户流量也需要做好规则和奖励的设计,让整个活动受控,这样才可以得到好的效果。
4、线下转线上拓客营销
也有不少微商朋友们开始研究着线下资源,实际上线下资源同样是重要的。微商朋友们借助线下活动,或者借助线下合作门店来推广自己的微商平台,让更多客户通过线下渠道转到线上,这样的拓客方法同样是具有很好的作用。其效果也是相当不错的,值得我们微商去进行选择和推广。
说到这,其实很多商家都在思考微商有什么销售手段可以使用,毕竟要想成功的赢得市场并不简单。上面的一些应对微商妙招都是当下较为流行的,也是值得一试的策略。但有一点值得我们研究,那就是各个类型的销售模式及方法各有特点,不能混为一谈。在做选择的时候,商家也要根据自己的实际来进行筛选,同时也要做好相应的策划才可以顺利的营销。
D. 微商卖货怎么跟人聊天,有什么聊天技巧
首先要有礼貌态度要好,称呼要用“您”。回复要快,客户不会一直在那等。根据客户的需求推荐合适的产品,介绍产品简明扼要,不要长篇大论。不啰嗦,但是要周到,及时推送最新产品资讯,售后要跟进反馈。
E. 做微商怎么沟通客户快速成交
没有交流,何来成交?微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友,可加上后却不知怎么交流,不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象,不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。
朋友圈一定要经营好,要有很强的互动力,这样点赞和评论就会高很多,自然人气就旺就带动你的产品,卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。
做好陌生客户需要掌握以下方法:
1、不了解一个人,我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容,大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解他就难以找到共同的话题沟通,不能让他产生信任,最后怎么买你的产品?
从他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活细节,你抓住这些细节再去真正的关心对方,让对方觉得你是真正关心她,放下戒备的心理,就等于我们多了一个朋友。微信营销,真诚很重要。比如一个人更新了他(她)的状态,他(她)在医院打针,这时他(她)其实是很需要关心的,如果你在这时候出现,他(她)会很开心。这时可以多聊几句,因为人都是感性的,他(她)会最容易记得你。
2、不管你是用什么方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?关注他发的内容,经常在朋友圈给他点赞,评论,增加他对你的印象。过一段时间,可以找他聊天,
假如他是学生,那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天;如果是职场白领,那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。
只要能找到迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题,就可以促进销售。微营销就是让对方信任你,不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。
陌生好友没有见过彼此,如何建立信任呢?其实很简单,单聊,单聊后留下电话号码,电聊,电话聊得不过瘾就见面聊,之后可以畅所欲言。朋友多了,你的圈子会更广。产品好,服务好,人缘好,生意就会越来越兴隆。
微商卖的不仅仅只是产品,更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活,微信毕竟不是淘宝,它不仅仅只是以产品本身为中心,更重要的是以人为中心,通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。
一个好的产品,你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友,告诉他们为什么用你的产品,用你的产品可以达到什么效果。
做微商你需要做到:
1、热情。 与任何客户交谈一定要热情,言语一定要真诚,要情真意切。
2、争辩或批评。不要急于争辩或批评,那样只会引起对抗心理,适得其反。
3、不要质问。在与客户沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,不要强求他买。他买说明他需要,他不买说明你的宣传还差火候。
4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商,不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距离,通过他让他身边更多人认识你,通过他的宣传,让更多人从口碑上认识你的产品,愿意自己亲自加你的微信,不需要太多刻意推销就会成交。
要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做,换来的不仅仅只是成交,一定可以将自己的团队发展壮大。
F. 微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法
聊天技巧:
一、适当的时候配上相关的图说话,图文并茂,更有说服力。
二、懂得主动出击,说自己想说的话,问自己想知道的答案,让客户跟着你的思路来。而不是被客户带着走。
(客户最关注的是产品有没有效果,有没有需求,能不能赚钱,有没有人教)
(客户最担心的四个点:怕赚不到钱,怕卖不出去,怕被嘲笑,怕被骗)
三、视频
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电话
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语音
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文字
具体的话术
要看您是卖的什么产品
先理出来您产品的优势和特点
G. 微信营销怎样与客户沟通
微信营销一定要知道推广和宣传,这其中少不了要高效的和客户沟通。首先你要抓住客户的需求,之后还要懂得自己的商品的特点。最重要的是要知道同种类别的商品中你的商品的卖点,突出你得卖点。其次还要礼貌和高效,不能推脱客户和延误客户等等。关键是要建立信任。
1.沟通技巧首先微信和客户沟通,前期不要直接介绍产品,要开始主要是交朋友。
2.因为人与人直接沟通,时间长了没有联系,会产生陌生感,一定要找共同话题,一起交流这样就可以变得熟悉起来。
3.然后把自己销售出去了,在销售产品。
H. 微商如何与客户沟通技巧
这个肯定就是顾客咨询,你有问题的时候一定要回答,言简意赅明确就是了。
I. 电商微商沟通技巧与客户交流不仅要走心,更要暖
微商营销的永恒话题--沟通,一旦有顾客咨询你的产品的时候,你首先要做的不是要直接去推销——这是很笨很傻的做法,你应该做的是先和她做朋友,聊天熟知彼此的兴趣或者是性格,在她的心里你不止是一个微商,你还是一个她认识的朋友形象。
不要简单的觉得,你如果成为她的朋友就可以很直接的贩卖你的产品了,很多人如果接下来这样去销售,基本上就失败了,因为她会觉得,你之前的关心都是带着目的性的,再极端点,就算她真的需要这款产品,她也会觉得你的真心太假,导致她不会跟你购买。在你要正式拿出产品之前,你还需要做很多铺垫,比如你是买面膜的,那么你就跟她多聊相关的护肤知识,给她一点保养的建议,而不是直接的去推销你家的产品怎么好,只有这样子,你才能跟客户做朋友,用另外一种不同的角色去面对你的客户。
到了这个时候,你们认识了,熟知了,你就可以暂时不用去管她了,你继续发你的朋友圈,时间久了,她会知道你是个微商!但是也没有关系,因为你不是跟别人一样只会再推销自己的产品,让她给你买东西,你只是单纯的和她做个朋友,你能给她带去好的产品,你也可以给她分享护肤的知识,只要你不是很频繁的刷屏,她不但不会屏蔽你,更会去购买你家的产品!