微商怎么成交客户的话术
A. 微商怎样学会销售和快速 出单的技巧
微商就是通过微信朋友圈建立关系的情感、信任营销,人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程。信赖感从我们相互添加为好友那一刻就开始链接了,并且始终穿插在我们整个交往过程中。从认识到互动再到成交,从好感到喜欢再到信任,它无处不在。都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感,增强信任。从刚开始陌生人的弱关系到中关系,到相互信任的强关系这样的一个过程。
客户在购买我们的产品之前,担心忧虑比较多是很正常的。从陌生到熟悉到信任更需要花些时间。需要我们多花一些心思,掌握一点小技巧,会更容易拉近距离、增加信任,从而有更深一层的交流,也才有机会达成成交。做营销要先营销自己,再营销产品。我们与客户交流互动的过程就是营销自己的过程。
我发现很多微商都不会聊天,并不是说不会说话,而是一聊天立刻让对方产生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛围中与客户成交。所以说沟通话术很重要,接下来给大家介绍下微商快速成交方法及沟通话术技巧几个注意事项:
把客户加进来之
后,你怎么来促成交易的达成?如何让客户不反感?下面我简单的给大家说下。一切都应该围绕着一个中心,把自己放在顾客的角度。当你通过各种手段把客户引到你的微信号上,他们加了你,你也同意了,那接下来该怎么办?打招呼?推销产品?绝对不要!!假如你是客户,你加了一个微商的微信,那你第一件事是想做什么?肯定是打开她的朋友圈。这个时候如果所加微商直接用产品信息来轰炸你,你会怎么样?不知道别人如何,我肯定是立马删掉。现在身边都太多微商了,如果他加了你,证明对你的产品感兴趣,那就让他静静的去你的朋友圈了解你的产品吧(不要问我谁是静静)。只要你的朋友圈发的好,有足够吸引力,不用怀疑,她一定会主动来找你聊天的!!!
客户对你的产品感兴趣了,来找你聊天。你该怎么做?记住了:产品相关的信息,客户不问你就不要说!有朋友会说:不说产品那卖个屁啊!你只需要知道:顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣,她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍,问什么答什么,不要问了一句,你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了,那很可能换来的就只有一个字,哦,你觉得哪是你想要的吗,所以我们要先和顾客建立起信任感,之后再通过技巧和话术,就能事半功倍了。
新手微商应该做呢?
1、了解客户,引入话题
知己知彼百战不殆,我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充分准备,准备的越详细越好。最好能与顾客在沟通前通过观察头像、签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情。我们对顾客了解得越多,成交的几率也就越大,因为这样我们能更好地把我顾客的喜好,有助于顾客更快建立对我们的信赖感。
我们举例:如果对方经常发自拍,可能是一个比较注意自己外表甚至比较自恋的人,我们在接下来的交流一定要多多的夸赞对方,观察对方的朋友圈了解对方的兴趣所在,在沟通中便能更好的把握全局。在与顾客的沟通中,不要一上来就去谈生意,我们一定要学得循序善诱,先与顾客建立好感后,接下来才会更加的顺利。
2、挖掘顾客深层需求,帮助顾客解决实际问题
顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法。
顾客担心什么问题,你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心,成交自然水到渠成。
3、 善用表情,适当语音
我们作为微商肯定线上的沟通多一点,我们在线上聊天的过程不像在线下那么直接,可以面对面的从声音表情以及肢体动作,都能够让对方洞察,从而更快更容易建立亲切感和信赖感。因此我们在文字交流的时候,第一不能太生硬,让对方摸不透你,感觉你冰冷冷的,我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语气助词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情,并且一定要以非常尊重的态度。学会换位思考,掌握好一个度,让对方舒服是关键的。
我们在交流的时候要善于用确定的口吻回复对方,尽量不要用
一般、可能、基本上、不一定之类的词,把这些换成当然了,我保证、一定的、放心吧这样的词,一定会增加成交率。另外可以适当的穿插语音聊天,因为我们声音的音调是自带表情的,所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式。但是一定要是非常积极和自信的声音,切记声音非常小、说话不清楚,听起来消极不自信。在平时多多的练习跟同学、朋友语音。还有平时把我们的产品知识做好优化,用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用。
4、推荐产品
前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们的产品能够对人带来帮助的,那就一定也可以帮到你。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
5、使用催单技巧
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。
无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
6、后续联系
但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式,好好学习,多多实践,这样你在与顾客交流的时候,能够让更多的好友来跟你成交,而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。
B. 微商怎么做才能赚钱出单秘诀
微商怎么做才能赚钱出单秘诀
微商怎么做才能赚钱出单秘诀
微商怎么做才能赚钱出单秘诀
1、朋友圈质量低
被拉黑被屏蔽的实在要素是因为你的朋友圈质量太低,假设你的朋友圈洁净,妥当有营养,新加进来的老友会时刻注重你的朋友圈动态。
2、产品知识不厚实
我们能够去换位思考下,假设我们去买东西,卖家支支吾吾说明不清产品的功用,你情愿被他成交么?所以我们想要成交率高,就一定要守时查看自己和署理的产品方面的知识,强化操练。只要对自己的产品一望而知,对客户的发问对答如流,客户才情愿被你成交!
3、不明白出售话术
微商便是一种出售,假设你的话术不过关,就会让很多准署理和客户丢掉,所以要守时给代里做消售知识操练,关于署理薄弱环节操练,还有一些署理处理不了的疑问,帮忙他们处理!总归,出售话术不能忽略!
4、不会立异,没有主见
好玩的东西在朋友圈传达速度快得惊人的,尽可能的去想一些吸引眼球的方法,让更多人注重到你,对你发生喜好。但是需要注意到要有满意的老友才干通过这类方法去决裂传达。
C. 微商的沟通话术,微商怎么和客户去交流客户说贵了该怎么办
个人觉得没有固定的话术和技巧
看你遇到什么样的人
你的产品他需要,产品的价值介绍清楚 价格能接受就会购买
如果是打酱油的 什么话术都没有用的
客人觉得贵就是你把产品的价值没有阐述清楚 觉得不值得
还有可能就是为了少点钱还价
D. 微商沟通话术技巧 怎样与客户建立信任关系
[分享]保险营销赢得客户信任的三大秘籍???学会做人,拉近与客户的距离???保险销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
E. 微商怎么卖货微商最实用销售技巧和话术
1、有信心有魄力,是成功的关键不管做什么事,首先自信很重要。创业也好,打工也罢,考试也好,做微商也是如此。很多人总是缺乏信心和魄力,在准备做一个
总代之前,前怕狼很后怕虎,生怕货卖不出去,自己招不到代理,自己不能带好团队,这个产品没有市场等等,总之一大堆理由,想的多自然是没有错。可是,既然
要做一件事,信心很重要,想与怕是两码事。拿下总代之后,如果你自己都没有信心,很难激发你的团队,你也没有信心向你你的朋友,向你的客户推荐产品。我们
在对一件事没有信心的时候,总是不敢告诉身边的人,因为怕他们没有兴趣,怕他们有意见,畏首畏尾,时间一久,自己更不敢对外声张,慢慢就没有声音。做好一
件事,开头很重要,开头有好的局面,自己的信心就会更大。
加微 字母vip数字01518
2、
熟知产品,成为一个专家你要向别人推荐产品,你自己首先是这个产品的专家,必须全面了解这款产品。了解这家公司,了解整个行业,了解这款产品的用户,了解
竞争对手,只要与这款产品有关的,我认为都要去了解,你了解的越透彻,对你就越有利,越有帮助。同样是做一款产品,为什么有些人能够做好,能够轻松搞定客
户,原因就在于对产品不是很了解。熟悉产品不一定要等公司和上家给你培训,自己可以从网上、朋友各种渠道了解。
3、
做好准备工作选择了一款产品,熟悉了产品,开始准备招募代理,在推向市场之前,我们一定要做好相关的准备工作。准备好招募的资料,各种咨询的问题,产品图
片,建好微信群,培训内容等,与产品有关,宣传有关的资料都要准备就绪,当有人咨询的时候,你直接可以在你的收藏夹或者图片库里找到相关资料。这样你可以
第一时间发给客户,当遇到同时咨询太多人时,这样就不会让客户等太久,客户的体验感好,也可以提升成交率。
4、
树立个人品牌能都成功招到代理,这和你的个人品牌有太大的关系,如果人家都不认可你,都不喜欢你,觉得跟你没前途,你肯定是招不到代理的。你的格局有多
大,你的事业就能做大。平时你是一个小气,没有能力的人,我相信绝对是不可能招到代理。所以,在平时你的朋友圈,混群,和人交流,你的个人品牌是多么的重
要。纵观那些做的好的,他们一定有自己的个人魅力,有自己的优点,那些人才愿意跟着他。
5、
做好预热工作你在朋友圈推出一款产品之前,不要赤裸裸的就开售,这样效果一般都不好。特别你之前没有卖产品,或者你之前卖的产品与现在的产品关联性不大的
时候。所以,我建议,在推出一款新产品的时候,最好在朋友圈预热,让你的朋友圈的人慢慢接受。比如我准备卖姨妈巾,我就在朋友圈做了两次铺垫。第一次是我
问,男孩子姨妈巾卖的好?还是女孩子好卖?这种话题就吸引了很多人参与讨论,互动很高;第二次我是又说,我要卖姨妈巾了,你们会买吗?也吸引了不少的粉丝
参与,这两次互动都特别高。预热是很重要的,不要忽视,预热的好比直接上广告效果好很多。
6
6、
借助外界力量我们要学会外界的力量,一个人的力量和传播有限。我们要懂得利用圈子的朋友,让他们一起来为你的产品做宣传,这当然要看你平时和他们的关系如
何。你可以做好一个产品的链接,或者写好一篇文章,写好一个产品宣传文案,让大家帮你一起刷朋友圈,这种效果非常有效。当他们分享后,你就把每个人的分享
截图再发到你的圈,会给人一种感觉,就是非常火爆,这样会引起更多的人关注和注意。
F. 做微商和顾客沟通要切记一些什么
怎么有效的沟通有哪些技巧
欢迎学习 交流v:apple 200665
你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的,后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题,每每念及于此,我多么想让人知道:“当你在努力寻找话题的时候,其实只是客户对你不感兴趣的时候”,她不信任你,你说再多,聊得天花乱坠,口若悬河,然并卵。
你觉得聊不下去,问题不是没有话题,问题是她根本就不接茬,懂?
所以问题在于你,而不是不会聊天。
当然不排除,是真的不会聊天,开始聊得好好的,让你生生给聊死了,所以,我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户),这个原则就是:
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
大多数新手微商的状态是,客户一不回复,立刻慌了
是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?
可是你知道吗,她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去,久而久之,他就会感觉你不够专业,目的性太强了。
所以我常说,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻转变自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多数人问的问题,怎么聊天,其实是想问,怎么奖励。
市面上的聊天话术,技术,也都是怎么奖励。
可是你们学习之前,要知道,商人要有自己态度。如果你们不知道在客户回应不好的时候,要惩罚而不是继续发信息低声下气的去乞求,那你绝对无法成交她,别人的话术你也用不出来,因为术是外功,而你缺乏的恰恰是内功。
惩罚:冷冻+高价值展示自己。比如客户不搭理你,你就不要理她;她多久回复你,你就多久回复她;她不回你就不发。这样起码可以挽尊,起码可以保证你不讨人厌,起码,可以保证不死。
是的,没有任何办法,所以接下来你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因为对你信任不够,不是因为你家的产品不好,这个能明白吗?如果你说,我觉得自己朋友圈打造的还行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我们这辈子养成了太多的坏习惯,把无知当个性,把虚伪当高尚,把自己太当一回事。当我们犯错第一时间想到的居然是别人也会。
是父母和朋友强化了我们的想法,让我们觉得现在这样就OK了。
但只有当你自己觉得还不够,还要成为最好的自己。
如果你还不知道什么是最好的自己,那就麻烦了。 我们身边的人或许可以纠正我们的小缺点,却忽略的大问题。 因为怕伤及我们的自尊 。
所以我们只是比身边的人好,仅此而已。
优秀的人,是比昨天的自己优秀,而不是比别人优秀。
所以,把用来死缠烂打准客户的时间,让自己变得更好,你才能够有主动权。
微商,手里没牌,是没法玩的。
那当客户表现好的时候,我们该怎么奖励呢?这可是一门大的学问。
之前讲过的惩罚,没有什么特别的技术含量,不过是必须要有的一种得失心不能太重的心态。 接下来,就是怎样和客户快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(没有任何不尊重客户的意思,我们主张你情我愿,真诚买卖而不欺骗,道德帝请走开)
以下的说法或者是行为模式是建立在意向客户表现好的基础上!!!
表现好,也就是说她愿意和你聊天,开启话题,并且对你的问题给出回应。
比如说这个场景:
你:在干嘛?
她:没干嘛(表现非常不好,参照刚刚的惩罚原则)
她:在上班(表现一般,看你们关系酌情决定奖励或者惩罚)
她:在上班,好累(现在时+状态描述:表现还不错哦,给出一档奖励)
她:在上班,好累,你呢(现在时+状态+开启话题:表现很棒,给出二档奖励)
一档奖励(评价+描述自己+开启话题) :
你:辛苦宝宝了昂(评价),我也刚刚给代理开完会(状态),被代理气死55555(开启话题) ,这时候千万不要说的是,提出解决方案!!! 如果你说:那就休息一下。那话题就到此为止了。
也就是所谓的不会聊天吧。 当女性客户和你抱怨一个事情,不是她不知道怎么办,而是在抒发一种情绪,想在你身上寻找一种认同感。
比如:她说老板真烦,天天加班,还不给工资!
如果你说:那就找老板反映一下。(傻子都知道!)
你应该说:就是,邪恶资本家,真特么@#$@#$!乖,给你看一个我刚刚看到的一个很有趣的小视频。
这就是所谓的,为什么微商要研究的是女人而不是全人类。 大部分微商消费群体都是女性,不是说男性不可以(本人性别男)而是我们需要一个侧重点。男人不需要爱,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人爱。
二档奖励:(描述自己+评价+价值交换)
你:我呀,我刚刚被代理气到了,伐开心~要不你给我讲个笑话,我给你一个神秘礼物。
表现特别好是这样的:秒回,逗比,主动开启话题,愿意陪你一直聊天之类。
针对之前有意向的客户,一般掌握上面的两点你就能拿下这个意向客户,针对精准客户,掌握上面两点就能快速的建立信任,进而成交。
想成交一个客户,必须要冒着失去她的风险,也就是说: 想要成交她,先要放弃她。
最后来讲一讲所谓的蜜汁三档,也就是说这个时候可以带入自己的产品了,那么怎么带入呢?这里给大家提供一个小套路。在对话快要结束的时候说这么一句话:对了,上次你跟我咨询产品的时候,我忘记给你一个调查问卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的问题才能对症下药,有空的时候记得填一下然后发给我,谢谢亲爱的啦。由于前聊得很愉快,所以把这个最重要的事,放到最后,对方显然会更加乐意接受。
聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面,用10%的时间来成交
G. 卖微商产品成交后晒单的话述
是软文吧😄
H. 微商怎么和客户沟通的技巧客户说太贵怎么办
苹果贵为什么这么多人买,动车票还分1,2等座说明产品存在品质问题,好的产品当然有她的价值体现,不能说这个产品贵了,应该值不值