微商怎么群内维护
⑴ 微商如何做好客户维护
1、想留住老客户,要先明确客户的需求
(1)给老客户更多优惠措施,如折扣、赠品等,而且经常和客户沟通交流,保持良好融洽的关系以及和睦的气氛。
(2)特殊顾客特殊对待,根据80/20原则,密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为你的忠诚客户。
2、将服务理念真正的深植心中
在自己的团队对顾客满意度加以讨论,结合实际实例学习讨论。平时的工作中多征求顾客反馈意见,将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们心中。时刻谨记服务也是一种营销!
3、积极建立与老顾客情感联系渠道
一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客简单信息。这看似特别简单的信息完全可以表达对老顾客的关爱哦!比如可以经常性的打电话问候关心客户、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动客户。
4、感同身受去关心顾客购买的商品和服务
顾客下单后及时发货,拍下快递单或者把单号发给顾客,并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。
购买关系发生之后,我们也不能就此了事,要适当给顾客打个电话,询问一下顾客对产品是否满意,使用中方是否出现问题等等,关心是最具人情味的促销手段。
5、站在顾客的角度来看你的产品和营销
可以邀请顾客在微信群里讨论,听听来自顾客的评论,所有的好话坏话要比你展示图表更有效。
尽可能的提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。这样有可能,就因为个别化、甚至个人定制服务,顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。
6、及时有效解决问题
这其实是一个关键,客户投诉的时候,千万不要觉得麻烦,因为及时有效的去解决每一个问题,这样顾客才会看到你的态度。
做微商的时候,有些货总会有些问题的,这时候有些客户就会急冲冲的过来找你解决,如果你安抚好了,那还没事,可是客户一直在找你,一直不予理睬,这样真的是把自己的客户往外推啊。
7、定期回访客户
做过销售的客服都知道,定期回访客户是必定要做的一件事情,为二次营销做好铺垫,大家都知道,维护一个老客户的成本远远低于开发一个新客户的成本。那么要怎么回访呢?
定期回访客户,首先要做的第一点,做好分类标签,咨询过,已买,觉得价格高了,这些做好标签。买过东西的备注前面加大写的B,咨询过的就加A,这样在看看当时备注的标签,这样就很轻而易举了。
建议不要凭着模糊的记忆就开展你要问的问题,先去看好这个老客户之前在你这里买了多少东西,语气是怎么样的,好说还是比较强硬一些的,因为有了之前的聊天,这样你能更好的继续开展工作。
了解好上述信息后,就可以询问,最近用的产品怎么样啊,还可以吗?效果怎么样?因为有了之前的记录,你可以看到他是何时购买的,购买了多少?然后根据自己的产品的使用周期做好二次销售的铺垫。除此之外,平时都在朋友圈多留意客户的朋友圈的动态,给她们点赞评论,增加印象,让客户知道你时刻在关注她,关心她,增加与粉丝的粘度和信任感。
⑵ 做群之后怎么维护群,
做群之后的维护,主要分几点:
1,有人加群,及时通过
2,有人发广告,及时制止
3,群里多互动,群成员有疑问及时解答
4,防止群成员退群,不定时给他们一些好处
5,更多的,可以看我的主页,以前回答过类似的问题
⑶ 如何去维护好一个微信群
如何去维护好一个微信群
微信已经成为现如今最大的一个社交软件,确定这个社交软件越来越火,微信群也已经成为人们进行社交交流的一个非常重要的一个阵地。而其他地方的社交群组一样,这种社交群主也面临着这么一个问题,那就是如何才能够维护好一个微信群。所谓维护好一个微信群,我以下几个方面。第一个方面是要保障群成员的稳定;第二个方面是要保障群内的活跃度;,第三个方面是要保障群定位的明确。下面就来进行一一的分析。
在保障群成员的稳定方面如何维护好一个微信群呢?答案就是推广。一个微信群的人员要达到一定的数量,进行微信群的推广是在所难免的。作为维护群的人员,要让群的人员达到数量以及一定的稳定性,就必须要掌握良好的微信群的推广技巧。微信群的推广技巧非常多,最重要的是要让微信群能够足够吸引人,并将群的优点展现给推广对象。
在保障群内活跃度方面,微信群要做的就是把握群内人员的需求。群成员之所以加入微信群,是有它的目的性所在,或是因为工作的需要,或是因为共同的兴趣关注点,这就是维护好群内活跃度的关键所在,因为这就是群成员的需求所在。一群的维护人员来说,把握好所有成员的需求所在,然后投其所好,才能够激起群成员的活跃性,让他们更多地参与到群内的讨论当中。
最好,每一个群的建立都是有一定目的性的,这种目的性被称为群定位。也就是说,任何一个群的存在都有一个定位,在管理群的时候由于人员的增加,微信群的清晰的定位往往会受到威胁。为了保障群定位的清洗,作为群的维护人员,要在以下两点进行努力。第一发起更具有针对性的话题,第二是淘汰无法同化的成员。
⑷ 做微商如何维护朋友圈
您好!很高兴能为您解答, 打造网红朋友圈最核心的四大要素:
1、信息曝光度:朋友圈信息量至少在10条以上。有很多微商朋友不理解,为什么我们每天要发这么多信息?因为朋友圈营销最重要的一点是信息的曝光度。信息曝光度越大,带来的咨询量也越大,成交量自然越大。如果信息量达不到,粉丝关注度低,那么相应的咨询量也会比较低。但是,我们并不鼓励暴力刷屏。何为暴力刷屏?我的理解是,一次性同时间更新多条朋友圈,这种行为是很多粉丝非常反感的。所以,我建议在时间允许,不造成暴力刷屏的情况下,每天更新信息的条数最好在10条以上。
2、互动营销:做微商如何维护朋友圈?做微商,也就是做社交,是一种以人为中心的商业模式。所以,如果想做好微商一定要学会做互动。做好互动,可以激活号上的陌生粉丝,能提高粉丝的粘性,能增加粉丝的信任感,能提升咨询量和成交量。相反,如果你的朋友圈是一潭死水,那么销量肯定不会太好的。那么,如何做好朋友圈互动营销呢?最常见的手段有三种:朋友圈点赞、评论,群发(私聊)。
3、另外文案:想做好朋友圈营销,文案也是相当重要的。文案如何编辑呢?有几个核心的要点:一,文案字数不能太长,25字以内(朋友圈两排)最好。二,文案切忌带很多广告类型的表情符号,显得“太微商”。三,文案尽量生活化一些,不能不能过于商业化。四,文案尽量风趣,幽默,搞定,带有互动感。五,善用疑问句,这样会带来比较好的互动效果。
4、直播思维:现在移动互联网已经进入了视频直播时代,类似秒拍、一直播,映客,美拍等直播平台如雨后春笋,非常火爆,前不久微信官方推出了最新功能,微信朋友圈可以保存小视频了,这是一个非常强烈的讯号,代表着微信也将带领大家进一步步入小视频直播时代了。所以,对于做微商的我们,也要学会做视频直播营销。具体怎么操作呢?最直接的方式是,我们可以将产品,以直播的形式展示出来。自用产品、视频直播,朋友圈分享。这种营销方式,相比之前的图文展示要更加形象,生动,真实,有说服力。
⑸ 如何正常营销并维护好一个微信群
1、了解微信这一平台的作用,作为商家,首先要考虑这个平台的最开始功能就是实现人们互通消息的,也是私人的空间。因此做广告这样煞风景的做法,还是要隐晦,不能让朋友反感,这便是成功的营销,也是商家能够建立成功微信群的根基。
2、商家了解自身的目标,并有详细的营销方案。微信群仅是一个平台,一个工具。如果没有主题,没有目标的群,那么就像群龙无首不能生存太久,掉粉是很常态化的。
3、创建学习型的微信群,这个群是商家的,也是客户的,公用这个群,可以互惠。商家能够借此赚到钱,客户借此能学到东西。双赢的营销做法不管是企业,或者个人都是非常需要的。商家能够拿出多少真诚来分享知识,那么就会得到多少粉丝的关注和爱护,这便是维护群的最高境界。【回答】
⑹ 一个群要怎么样维护
那么应该从三个方面考虑,第一个方面是要保障群成员的稳定,就是不要经常踢人出去,或者邀请很多人进来,使群过多或过少人,第二个方面是要保障群内的活跃度,多转些好看的文章,新鲜的八卦,过年过节的时候发发红包,这样群就会活跃起来。
第三个方面是要保障群定位的明确,比如是班级群,就别老刷屏,因为会发些重要的通知,朋友群的话,就不要老谈论些很严肃的话题,这样微信群才能长久。
⑺ 微信群应该怎么维护
多发红包和有用的资料,重视每个成员的提问
⑻ 怎样维护微信群
维护微信群的方式方法:
1.专人维护和群友维护。
专人维护有很多团队是达不到的,就可以采取工具来协助,例如:微信群机器人、微信群管家这样微信群助理软件,可以协助发送群规、群公告、新人入群的欢迎语、群问答等,来节约人力财力。
2.内容维护。
一般能够留住用户长期在群里活跃的理由之一,肯定是有价值的内容,所以运营者就多制定一些与群调性相关的内容,定期发送,让大家共同讨论,提升群内活跃度同时要定时发布群规,时刻提醒新人,净化群质量。
3.资源维护。
社群成员的角度、视野、资源都不一样,通过社群集思广益可以得到很多灵感。比如HR群,可以推荐优质人才,用人单位、猎头可以发布工作或进行信息置换等。另外大家都是同行业,可以多进行内部合作、资源转换;再有一些是音乐绘画等兴趣交流群,可以交换行业最新的消息,提高自己的技能等。
4.线下维护。
所谓百闻不如一见,线下活动见面沟通容易产生更深的感情和直观的印象,哪怕再次回到线上关系也会非常不一般。
因此像吴晓波频道在全国数十上百个城市建立了社群,每个社群都会频繁组织线下活动,大家也会把自己的场地、产品、资源贡献出来供大家聚会,关系变得非常棒,有什么活动也能够积极响应。
所以如果你的产品是全国性质的,那么建立各个地方的社群就非常有利于大家围绕着你们建立各个地方分部,这种群的活跃度往往都很高。
维持微信群活跃度的措施:
1. 定时更换群管理。
社群不可能完全自组织,只能解释为中心碎片化,组织网络化。为了便于管理,群主需要发展一些组织者帮助管理群。最好定时更换群管理,选择活跃的,而且发言质量高的人。群管理需严格对群成员进行控制,群成员要拉好友进微信群需要群主或群管理同意。特别要留意混进群发垃圾消息的人,需及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息,而群管没有及时处理,马上这个群就会沦为死亡群。
2.明确微信群的定位。
群主需要为社群的长远发展进行一个价值定位,并且这个定位对于群员而言是长期有价值的。群主应该了解自己希望建立一个什么样的社群,应该思考社群内的成员构成应当如何。没有定位的一个表现就是什么人都可以入群,把不同层次的人混在一起,认为这是所谓去中心化自组织,而实际上这样会使得高层次的人脱离该社群。
通过观察发现,考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长。可以经常分享话题,例如实事热点话题、和社群气质相符的话题
⑼ 微信群怎么维护
寻找有质量或有趣的内容转发到群里,可以是一张图片、一段视频,也可以是一道选择或思考题等。
⑽ 如何维护微信群的秩序,因为现在群里微商多比较乱,给个好的建议
给群做设置,让它尽量不影响你:第一,保存到通讯录,但平时的信息不是很喜欢的,可以直接删除;第二,把群信息的声音关闭,不影响你的正常休息;第三,有选择的看信息,不用天天刷屏。