微商怎么维护好顾客

⑴ 微商在销售中怎样维护好老顾客回购率更高

答复：在市场营销过程中消费者消费行为因素有哪些？
（1）、作为消费者的购买行为，一般分为（直接购买或间接购买），因为这些购买行为其方式以影响到产品品牌的厚重感和信誉度，以产品（个案）为例，客户极度想购买产品，考虑其品牌、质量、性价比优势、促销组合优势，以促使对顾客产生信赖和依赖感，以激发顾客及其消费者的购买欲望。
（2）、作为消费者的购买行为，一般分为（复杂购买或连续购买），因为这些购买行为其方式以影响到顾客对其品牌信任度和产品的款式、色泽、类型，以身边的顾客及其消费者感知群体，认为这些产品的质量和品质，感观效应获得了极大的认可度和关切度，以激发顾客及其消费者的购买欲望。
（3）、作为消费者的购买行为，一般分为（习惯性购买或选择性购买），因为这些购买行为其方式以影响到客户及消费者对于销售员的信任度和忠诚度，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以产品（个案）为例，以顾客购买的习惯、性格、选择需要、消费需求，以经常网络团购、店商购物、电视购物等市场便利渠道，以谋合产品市场性价比优势，以聚合市场产品其品牌新款上市，以品质服务的质量保障，为客户提供让渡附加价值和增值服务，以提高顾客的满意度，从而以激发顾客及其消费者的购买欲望。
谢谢！

⑵ 微商客户管理怎么做比较好

要点1：客户便签要到位
由于微信没有分类功能，所以我们只能用云客易SCRM的方式对好友进行分类。分类设置可以定为：职业类型、性格特点、工作阶层、工资情况。比如一个好友的标签是：重点客户、意向客户、潜在客户、粉丝客户等，这样我们就可以针对的管理了，做到精确营销。

要点2：微信群、朋友圈刷存在感，一定要点到即止，简明扼要
朋友圈是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场，一定要杜绝广告刷屏，不要赤裸裸的去刷你的产品广告，原则上每天的朋友圈广告信息不要超过2条，你需要做的是让微友们知道你是个真实的人，朋友圈分享的内容是有价值的。

要点3、朋友圈点赞常有
互动是微信客户管理最为重要的环节，是彼此相互建立信任和好感的基础。珍惜朋友圈里的每一个点赞和评论，把每一个点赞，每一个评论当做一次交流的机会，每个点赞的都会借机去跟对方私聊，20%的时间在发朋友圈宣传，80%的时间在与感兴趣的客户互动。

要点4：群营销
开始做销售，微信里面就不断的有客户，人多之后，更好的服务，那就是社群营销了，微信群现在的营销效果骤降，营销价值也在急剧降低。那么我们如何利用微信群互动呢？首先是群规则，一个组织想要长久，必须有其规矩，对群成员的行为有一定的约束管理，第二是群宗旨，建立这个群你想要达到什么目的，最后是群内容，想要群成员的粘性大，必须要持续的输出价值。

要点5：微信关系维护
玩微信的人刷朋友圈，无非就是想了解朋友的生活，客户也一样。如果能够把我们的产品信息更好的融入到我们的生活或者工作当中去，那么客户肯定更容易接受，拉近客户距离。

要点6：做好员工工作号监管
营销型企业一定要给员工安排专门的微信工作号，这样可以最大限度的避免员工私下转移客户或者删除客户等行为，所以，作为企业，要如何做好微信销售、客服员工的微信工作号监管呢？
其实，我们只要仔细观察就可以发现，大部分企业以及一些大的微商手下都会有一批员工负责微信营销，为了可以合法监管员工微信号，企业除了开始给员工分发工作微信号、保障员工的私生活、防止员工利用公司漏洞滥用职权从而导致客户流失以外。做最多的还是想办法将每个员工工作微信里的客户使用云客易微信管理系统统一起来做好监管。

⑶ 微商如何做好售后服务

一、提高客户的满意度：大家想想看，客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么，会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕，使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉，就算你这时候再去说明白，客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务，出现问题后再说，那是解释，是借口。客户会满意吗？肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度，这是第一个作用。
二、增加重复购买：客户对你的产品效果认可，而你又时不时的去跟进客户的使用过程，那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢？售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍：他觉得你这个产品好，对你也很认可，那是不是会跟身边的朋友说，如果刚好身边的朋友需要，那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理：客户用得好，身边也很多朋友在用我们的产品。那么，我们招他来做代理是不是很容易，而且做好的代理都是从客户当中来的，大家认同吗？
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户，这些客户其实不是因为产品不好，而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话，那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后，你不闻不问，买之前也没有温馨提示。比如说：我们的乳胶枕，一边高一边低怎么使用，会出现什么情况？有些客户习惯睡枕头低，觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象，使用一到两个星期慢慢会习惯，而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等，都有很好地帮助。如果做到产品跟踪，售后服务到位的话，不仅不会出现反口碑客户，还能让客户为我们做宣传。

⑷ 怎样才能做好微商怎样去维护客户关系

不管做什么生意，把客户永远都要当成上帝来伺候。想要了解更多，找我哦

⑸ 微商应该怎样去维护老客户

• 第一：订单问题

  客户下完单后，一般是不是就等待着收货了。一般我们也是等待收货，其实这里有个细节大家可能忽略了，我以前也是忽略了。下单后你把订单号给对方，你可以每天查查快递信息，发给客户，快收到货了，提醒下他。

  因为等待收货的这个时间，是比较着急的，都想快点收到货，你把快递信息发给对方，并且快收到货的时候提醒对方，让对方省去很多时间，心里会非常舒服，愉悦，从而对方一定会对你有种特别的好感。

  我想大部分人做到了给订单号，没有做到发物流信息。

• 第二：收货

  客户收到货后，一定要跟客户交流下，怎么用，注意事项，禁忌，这些问题一定要说清楚，多提醒下，让他不明白就再问你。而且如果是自己发货的话，你可以自己在淘宝批发一些小贺卡，写几句祝福语，放在盒子里面，一起寄给客户。

  因为微商传媒的产品都是厂家直发的，根本不需要自己发货，所以没办法放。但是现在有些做微商的小伙伴还是自己发货，那你就放贺卡，也花不了几个钱。你想象下你自己买一个产品收到快递，打开一看里面有一个手写的祝福的贺卡，心情怎么样？那你就知道客户的心情怎么样了。

  我希望我的每一个客户都能因为我的出现，因为用我的产品，而让他们受益，给他们带去快乐。哪怕是短暂的，我这样做过，虽然我的字比较难看，但是我写贺卡的过程中，心里是愉快的，现在想想都开心。任何工作都可以做的很开心，也都能给别人带去一些意想不到的快乐。

  而且，客户心情好，复购也会增加，你觉得值不值？

• 第三：追踪

  你卖完产品有没有及时的跟踪情况，了解客户对产品的满意度，了解客户对产品的反馈。你一定要具备一定的专业知识，了解客户的情况，不仅要告诉客户我们的产品要怎么用，还要根据对方的情况，给他专业的意见，告诉他怎么做好。

  好多人做到了跟踪，但是不见得做到了具有一定的专业知识，给对方比较专业的建议。

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  第四：互动

  多多关注你的客户，关注客户的动态，他们动态一定要点赞评论。过节要发小红包，不要发节日祝福。你收到群发的节日祝福是不是想拉黑对方，换位思考，客户也是 ，所以你发祝福语，一定不要群发，发就发红包。

  如果你具备一定的技能，就去给客户带去价值，这段关系必定能维护的特别好。

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  第五：真诚

  做微商要有一颗真诚的心，真诚待人，对于自己做的事，对于自己推广的产品要无愧于心。不要觉得无所谓，你真的相信自己产品，不去坑蒙拐骗，你讲出话来才能有底气，你的底气，自信，隔着手机屏幕也能让对方感觉到的。

  如果心不正，待人不诚，必定长久不了，因为没人是傻子 。

  你做好上面这几点，客户必定能维护的非常好。

⑹ 微商怎么推广怎么引流精准客户

新手做微商怎么找客源?做微商怎么加精准好友，这是每个做微商人的烦恼，客源好友，已经成了每个做微商的心病!现在为大家分享一些个人经验!仅供参考不代表任何的人与事! 今年做微商的人越来越多，微信朋友圈里面全都是关于微商们的广告，但是如何做好微商?却没有多少人知道，对这块的概念都非常模糊，微商到底怎么做?最重要的，你一定要选对一个好的微商货源，接下来就是找一个好的微商上家带你，如果微商上家不好，你产品再好，也没用，这两者都是息息相关的。 下面和大家分享一下，微商怎么做，微商怎么找客源! 前期的准备，第一：头像和名字，要做改变，头像留下的是你的第一印象，加你了第一眼就是你的头像!你可以换成自己的照片，照片可以P的帅一点或者漂亮一点，这样顾客看着才舒服，以真面目示人或者是品牌图片可以增加顾客对你的信任感。微信名字设置最好不要太长，用你真名或者名字里面起码要有一个字是你自己真实名字里面的字，不然顾客想问你点什么都不知道怎么叫你，微信名字太长了，别人不会轻易记住你。 第二：要有一样自己主推的产品，产品要精不要杂!越多的产品会拖累你朋友圈直接的反馈给客源的信息，他会一头雾水!直接影响到你的朋友圈的营销策略!以上的只是大致的介绍下面我们分享真实的经验与方法! 首先第一点，做微商如果我是去主动找人加，就算加了，也不会是你的精准客源。所以，主动去客户可以完全放弃，不要盲目的去加，然后推销你的产品，其实做微商线上和线下，同样重要，你把网络中的朋友，转化为现实中的朋友，这是一门非常深的学问，需要你怎样和客户交流，创造一个良好的沟通环境。用心和你每一位客户交流，当一位客户的成功，会给你带来更多的客源!主动去加一些僵尸粉，还不如好好的去维护你微信里面这些个客源，或者一百多个好友，只要你维护的好，就会有回头客，数量不在于多而在于精。 第二点你要学会聊天，大家都知道，其实做销售就是要会说话，当然我们做微商，是一个看不见对方的销售，所以相对于现实中的销售来说，更加复杂一些，这时语言就是我们最好的沟通方式，它会提高彼此的信任度!这时就需要我们用心的去发现每位好友的需求，比如说去客户的空间或者朋友圈看看他平时的状态，这就是话题的切入点，当我们与客源之间的那种信任建立起来，对以后的产品的推广，是有很大好处的，至少那个和你聊天的朋友他不会去反感。 第三点，要真正的对自己的代理好，让代理成就你自己，我觉得做为一个微商，你不仅仅是把货存给你的代理完事儿，而且是你要帮助他们把货卖出去，细心的教代理们方法!这样他们跟着你才有劲，才会对自己，对你都有信心，信任你和你创造你们美好的未来。 以下给朋友分享几点加客源的方法，让你们主动去加人只是给新人们练练手，让你们学会怎样去跟顾客沟通，我们以后要做的是怎样让顾客来主动加我们这就是精确粉 下面分享几种加人的方法： 1.加人脉，是精准人脉，因为微信比较封闭，所以必须要做到好友量增多，从量到质变。方法在于通过自己的分享，以酒会友。以真心对待每一个客户! 2.加高端人群的qq群，比如高尔夫，老乡会，老板群等等，这些群里的人消费都可以消费的起。融合了生活，越来越多的人追求生活的品质!老板敷面膜已经是在正常不过了!! 不管你做什么产品，都要对自己的产品有所了解。做微商却自己不用产品，还怎么让客户信任你?这能忽悠谁呢?微商已经是一个丰富的知识产业了： 1.自身使用，以亲身体会实践来力证产品质量，让消费者产生信任。发一些自己使用的图片是最好最直接的方法 2.邀请好友来一起使用产品!推广了产品，线下也是营销的有力方式 3.零售出去，那么不仅能回成本，还能赚到一笔启动资金。做微商没有客源，坚持最重要。做到后面，时间很忙，忙教代理，忙到订单，忙发货，但是别忘了家人，他们也是你最大的支持。最开始家人，同学的不理解，朋友的拉黑到后面的认可。不是靠短时间就能赢来的，急功近利的丶老是幻想月薪过万的丶请远离微商，真心不是适合你。

⑺ 微信营销：微商该如何维护好客户关系

需要一款可以用微信维护客户关系的财务软件

⑻ 微商怎样招揽顾客

每个产品 都是有市场有需求的客户的，关键是看你能不能引流精准客源主动找你

做
客源不在于多，而在于精准 要的不是大众粉 垃圾粉 要是是高质量精准客源 那么 ，下面给大家分享几个基本的 引流精准客源的方法
第一，必须是自己主动加你微信。不要乱加。
第二，找精准客户和潜在客户来。加你的用户必须是精准的目标用户。这样成交量就会提高很多。这就是精粉。
第三，用户必须是愿意关注你的朋友圈信息，具有互动性的，和客户多互动
第四．维护好旧客户，发展新客户，让自己的路越来越宽
第五．朋友圈亲情营销
下面为大家说说关于一些增加好友的方法，希望帮到大家
一：网摘新闻源推广法：
提交优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐，那么你的粉丝会暴增。前提一定是要优质文章。累
死豆瓣和天涯论坛都是很好的地方，但是需要注意的是千万不要去做硬性的广告，要吸引不要广告。
二：公众平台引流：
写文章，或者引用好文章，好的视频，里面巧妙地加入自己的微信号和二维码，产品最好的效果图，然后发布到自己的微
信公众平台，文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。三：媒体推广法：找新闻点让传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道，线下传单的方法，利用活动的方式去扩大自动宣传力度。
SEO：
三：关键词引导，这里需要你做的就是换位思考不是去思考你的产品!而是去思考你的客户，你的客户会在搜索引擎上搜到的关键词是什
么？利用SEO关键词搜索引流，吸引精准客户就要了解客户的想法，成功的人不是因为他做的多好，而是他懂的客户想要的，才是我们应该做的。
四： 微博
一个可以看见你随时心情的聊天软件，也是你营销推广产品的最好渠道。利用一款名为推兔的软件你可以大范围的宣传你的产品，让成千上万人去转发你的微博是最好的微博引流方法，几何倍数的增长。
还有很多的引流方法，都是你数之不尽的财富，只要你会利用它，寻找到突破口，那时候就是你客源不断的时候，一定要坚持，不要3天打鱼2天晒网的，不论最后结果如何，最起码我们努力过了，不后悔，如果你连努力就没有做到，就没有资格说这说那的!可以加威mxg1086

⑼ 如何做微商微商怎么推广

选货源。首先选自己感兴趣的货源，自己如果不感兴趣，很难坚持做下去。其次产品必须是正品。最好选产品质量好的，性价比好的。有的小白从上级拿货，上级卖啥他跟着卖啥，上级发啥他跟着发啥，其实你把你朋友圈维护好，不管你卖啥，你的客户都会买的。

今年做微商不同于去年，去年发发朋友圈，你就会有很大的收获，今年讲究方法，今年消费者更钻心的是服务，要求比以前更高了。所以，想要客源稳定，你就必须把服务搞好。顾客都是在好的服务态度下茁壮成长起来的。

安全隐患：

现在每个人每天接收到的信息量大得惊人，成千上万条信息，客户是没有办法去做选择的，或者说是给他选择的时间越短越好，如果信息过量他连看的心情都没有，还谈什么销售呢。

一般的客户心理是这样的，他加你为好友后，如果你的朋友圈密密麻麻的，就会判定你为刷屏党，要么直接忽略要么直接屏蔽掉，因为他根本不知道应该看你哪条朋友圈好。