做微商产品什么样跟顾客谈成交书
『壹』 做微商怎么和顾客沟通,达到成交
先考虑社交,其次是卖货,做这之前,先看产品,其次是朋友圈打造,
『贰』 我在微商做的佳茵益生菌我想学下怎么跟顾客交流
这个很简单啊,顶峰助理微营销就可以帮你的里面什么都有的味浩hzj199053
『叁』 做微商的人把跟顾客对话关于自己卖的产品多好多好,是真实的还是假的
微商销售模式只是一个过程,哪里的东西都有真有假,像淘宝拼多多那么多假货,明明知道很多好评都是刷出来的,还不是有那么多人买,说白了就是贪便宜
『肆』 微商怎么成交客户
01 快速与客户建立信任感
在开口推销前,先要赢得客户的好感。因为微商和电商不一样,对方看不到真实的客户评价,也没有第三方平台做担保,在购买你产品之前,忧虑比较多!所以这个时候,不要马上回答价钱相关问题,而是和顾客讨论一些能拉近你和客户之前具体的话题。
如何开始这个话题?首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈,大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息,然选择一两个你和他最接近的地方,切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好,也可以是相同的地区,甚至是曾经去过相同的地方。
话题要自然、轻松,通过赞美、认同等形式,尽可能将顾客的积极性调动起来,让顾客多说话,让顾客放松警惕,好像不是过来了解产品,而是闲聊。关键,要通过一段时间交流,让客户对你产生好感,产生信任。这步没有做好,将会影响到下一步。
02 了解客户需求
通过前面一步,我们对客户有了大体的了解,包括职业、兴趣、消费能力等。这个时候,可以非常自然的切入,了解客户希望解决什么问题。
比如,我们是卖护肤品的,可以咨询顾客是想解决皱纹、毛孔粗大,还是想解决什么问题!
03 结合产品卖点深挖客户需求痛点
在了解客户进来咨询最希望解决的问题后,我们要围绕客户这个问题,进一步深入了解客户的现状。这样做的目的有两个:一个是了解客户现状,方便后面对症下药;一个是通过提醒、科普等方式,进一步强化客户需求。
比如客户的目的希望是去皱,那么接下来,我们可以很直接的询问对方是否做过皮肤测试?是否有照片?通过之前的话题拉近距离,这时再让对方发过来一张照片,想她是不会拒绝的!
当她把照片发过来之后,她心里就会自我提醒:我的皮肤真的太差了,好多皱纹啊。这个时候,我们再用比较委婉的告诉她,如何使用我们的产品,才能让她的皮肤好起来,再次刺激客户的痛点,并带她联想使用护理产品后的美好人生。
这个其实还不够的,我们还可以一步步的深入强化痛点,譬如可以说说自己以前长痘痘时候的痛苦,经常被人拿来笑话的经历,引起客户共鸣,原来我们都是那么悲催的。更多干货可以关注“云咖汇微商研究中心”
通过共鸣,可以进一步缩短你和客人之间的距离!
04 给出解决方案达成交易
经过前面的铺垫,客人心情可能会掉到谷底,甚至感觉人生都没有希望了。这个时候,我们要让客户重燃人生希望,迅速请出我们的产品,亮出产品卖点,而这些卖点刚好都能解决她的问题。
你说这个时候,顾客会不会买你的产品,会不会再嫌贵?
就算她心里真心觉得贵,但是能解决她那么多问题,她还是会买的。
5
05 乘胜追击拿下大单
大多顾客听了前面的分析后,了解价格后,都会说买一包试试。你会不会觉得,我们的销售已经完成?
如果是就大错特错,我们的销售才刚刚开始,决定你口袋人民币厚度,就靠最后临门一脚。
最后再送大家一句话:一个好的微商,你的责任不是卖出你的产品,而是要发现你的客户的问题你的产品或者你本人是否可以帮助他解决。
『伍』 微商代理怎么与客户沟通更利于成交
微商小白如何找一手货源,怎么找精准粉丝
第一,想做微商的你必须要考虑的一个问题,那就是你要卖的是什么,你的产品主要针对的是哪一个群体Ⅴ:dfvipli 列如:高中生,大学生或者是社会青年还是全职妈妈,这些都是要考虑的,因为只有你知道了解了你的
产品消费群体,你才可以更好的展开自己的营销之路,才可以去实施你的产品销售。
第二,找上家,一个好的上家是可以对你的微商之路起到很大作用的,那么什么样的上家才算得上好上家呢?
能够提供你优质货源,
愿意跟你分享或者培训你关于微商知识技能的人
因为有的微商上家只顾给你发货,后续的事就不管不问,我想每一个微商新人对于这样的情况也是很苦恼
的吧,因为刚开始的你,什么都不懂,需要一个好的上家来引导,一个靠谱的上家,他的产品质量,专业
知识,社交能力都是要被认可的,这样你才可以在营销的同时学到更多的知识,才能更快的融入到微商营
销的轨道上。
第三,发朋友圈动态,刚做微商的你不要一天想着发产品广告,要有自己的思路,不要盲目的发,要不然
会被自己的朋友屏蔽的,你可以站在朋友的角度去思考这个问题,试着想一下,如果你自己的朋友圈是一
个充满了广告产品的朋友圈,你的心情会是怎样的,会不会很烦躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想
这个是肯定的,包括我自己在内,也很不喜欢整天看到朋友圈都是广告产品的,发现个别朋友一天发的太
多,我也会去屏蔽别人,因为感觉看得很疲劳。那么怎样才可以更好的发朋友圈动态呢?
一定要记住不要多发,当然如果你做到了自己手上有很多客源的时候可以发很多,因为那个时候有很多的
客服认识你需要你的产品,你每发一个产品你的客服都会去关注然后通过了解而向你购买,因为那个时候
你已经取得了他们的信任,但是现在的你还不行,你要做的就是引起朋友圈里朋友的注意,要让他们注意
你然后帮助你推广宣传,那么怎样才可以让他们注意你呢?
其实很简单,你除了每天发你的产品广告外,你可以发发自己生活变化,也可以转发一些自己认为好的有
建设性的文章,但不要发太多的鸡汤文,因为我们不是老师,心灵鸡汤大都是一样的道理,没有谁愿意听
别人的训导,你要让你的朋友感觉到你是一个有思想有灵魂的人,让自己的朋友圈充满生机,充满活力。
而不是一个只会复制产品广告转发产品广告的机器人,还有你可以让自己的顾客发产品的使用反馈,拍照
什么的,这样就能更有力的吸引其他客户,因为已经有人对你的产品认可了,还在犹豫的客户就会更果断
的来和你购买,这样也可以提升别人对你的信任度,你在销售产品的时候也会更有说服力,切记不要发太
多的广告,一天最好发三条就可以了,这样才不会让人反感甚至屏蔽你。
第四,这是最重要的一点,产品要亲自体验且要非常熟悉产品,要做一个负责任的微商,要把自己的使用
效果用图片的形式传达给你的顾客,这样你可以得到顾客的信任,同时也可以为自己加分,让更多的顾客
愿意相信你,切记不可卖自己都没有使用的产品,这样不出问题好,一出问题你就会失去你好不容易建立
起来的客户关系,将得不到顾客的信任,这是最重要的一点。
第五,微商不只是通过微信朋友圈推广,你还可以多去微博里,论坛里逛逛,发表一下自己的见解,这样
就会有更多的人认识你,了解你然后通过你发表的文章来找到你,续而发展成为你的客户或者是朋友,这
样你就多了一个关注自己的人,多一个人就多一个希望,何乐而不为呢?还可以去线下做下产品推广
做微商靠的就的执行力与坚持
『陆』 微商小白怎么快速成交自己的顾客
第一,准备做微商的你必须要考虑一个问题,那就是你所要面对的客户群是什么样的一个群体,你要卖的是什么,你的产品主要针对的是哪一个群体,列如:高中生,大学生或者是社会青年还是全职妈妈,这些都是要考虑的,因为只有你锁定了一个消费群体,你才可以更好的展开自己的营销之路,才可以去实施你的产品销售。
新手微商怎么做
第二,为自己找一个好上家, 一个好的上家是可以对你的微商之路起到很大作用的,那么怎样的一个上家才算得上一个好上家呢?就是能够提供你优质货源的同时也愿意跟你分享或者培训你关于微商知识技能的人威【qf16818】因为有的微商上家只顾给你发货,后续的事就不管不问,我想每一个微商新人对于这样的情况也是很苦恼的吧,因为刚起步的你,需要一个好的引导,好的老师,能够找到一个愿意引导自己的上家是一件多么幸运的事,一个靠谱的上家,他的产品质量,专业知识,社交能力都是要被认可的,这样你才可以在营销的同时学到更多的知识,才能更快的融入到微商营销的轨道上。
新手微商怎么做
第三,发朋友圈动态,初做微商的你不要一天想着发产品广告,要有自己的思路,不要盲目的发,这样会很容易被自己的朋友屏蔽的,你可以换一个角度去思考这个问题,试着想一下,如果你自己的朋友圈是一个充满了广告产品的朋友圈,你的心情会是怎样的,会不会很烦躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想这个是肯定的,包括我自己在内,我也不喜欢整天看到的都是广告产品的朋友圈,有的时候发现个别朋友一天发的太多,我也会去屏蔽别人,因为感觉真的很吵。那么怎样才可以更好的发朋友圈动态呢?
一定要记住不要多发,当然如果你做到了自己手上有很多客源的时候可以发很多,因为那个时候有很多的客服认识你需要你的产品,你每发一个产品你的客服都会去关注然后通过了解而向你购买,因为那个时候你已经取得了他们的信任,但是现在的你还不行,你要做的就是引起朋友圈里朋友的注意,要让他们注意你然后帮助你推广宣传,那么怎样才可以让他们注意你呢?
其实很简单,你除了每天发你的产品广告外,你可以发发自己的心情,自己认为快乐的事,比如:多晒晒自己的快乐,自己的幸福,自己的生活,也可以转发一些自己认为好的有建设性的文章,但不要发太多的鸡汤文,因为我们不是老师,鸡汤文大都是一样的内容一样的道理,没有谁愿意听别人的训导,你要让你的朋友感觉到你是一个有思想有灵魂的人,你要让自己的朋友圈充满生机,充满活力。
而不是一个只会复制产品广告转发产品广告的机器人,还有你可以让自己的客服发产品的使用反馈,拍照什么的,这样就能更有力的吸引其他客户,因为已经有人对你的产品认可了,还在犹豫的客户就会更果断的来和你购买,这样也可以提升别人对你的信任度,你在销售产品的时候也会更有说服力,切记不要发太多的广告,一天最好发三条就可以了,更不要一次性连发好多条广告,这样更容易让人反感甚至屏蔽你。
新手微商怎么做
第四,这是最重要的一点,你要对自己的产品足够了解,要自己亲自体验自己的产品,要做一个负责任的微商,要把自己的使用效果用图片的形式传达给你的客服,这样你可以得到客服的信任,同时也可以为自己加分,让更多的客服愿意相信你,切记不可卖自己都没有使用的产品,这样不出问题好,一出问题你就会失去你好不容易建立起来的客户关系,将得不到客服的信任,这是最重要的一点。
新手微商怎么做
第五,微商不只是通过手机,当然手机是很重要的,除此之外,你还可以更好的利用自己的电脑,要让电脑起到一个铺垫的作用,多去微博里,论坛里逛逛,发表一下自己的见解,这样就会有更多的人认识你,了解你然后通过你发表的文章来找到你,续而发展成为你的客户或者是朋友,这样你就多了一个关注自己的人,多一个人就多一个希望,何乐而不为呢?
『柒』 微商怎样学会销售和快速 出单的技巧
微商就是通过微信朋友圈建立关系的情感、信任营销,人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程。信赖感从我们相互添加为好友那一刻就开始链接了,并且始终穿插在我们整个交往过程中。从认识到互动再到成交,从好感到喜欢再到信任,它无处不在。都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感,增强信任。从刚开始陌生人的弱关系到中关系,到相互信任的强关系这样的一个过程。
客户在购买我们的产品之前,担心忧虑比较多是很正常的。从陌生到熟悉到信任更需要花些时间。需要我们多花一些心思,掌握一点小技巧,会更容易拉近距离、增加信任,从而有更深一层的交流,也才有机会达成成交。做营销要先营销自己,再营销产品。我们与客户交流互动的过程就是营销自己的过程。
我发现很多微商都不会聊天,并不是说不会说话,而是一聊天立刻让对方产生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛围中与客户成交。所以说沟通话术很重要,接下来给大家介绍下微商快速成交方法及沟通话术技巧几个注意事项:
把客户加进来之
后,你怎么来促成交易的达成?如何让客户不反感?下面我简单的给大家说下。一切都应该围绕着一个中心,把自己放在顾客的角度。当你通过各种手段把客户引到你的微信号上,他们加了你,你也同意了,那接下来该怎么办?打招呼?推销产品?绝对不要!!假如你是客户,你加了一个微商的微信,那你第一件事是想做什么?肯定是打开她的朋友圈。这个时候如果所加微商直接用产品信息来轰炸你,你会怎么样?不知道别人如何,我肯定是立马删掉。现在身边都太多微商了,如果他加了你,证明对你的产品感兴趣,那就让他静静的去你的朋友圈了解你的产品吧(不要问我谁是静静)。只要你的朋友圈发的好,有足够吸引力,不用怀疑,她一定会主动来找你聊天的!!!
客户对你的产品感兴趣了,来找你聊天。你该怎么做?记住了:产品相关的信息,客户不问你就不要说!有朋友会说:不说产品那卖个屁啊!你只需要知道:顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣,她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍,问什么答什么,不要问了一句,你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了,那很可能换来的就只有一个字,哦,你觉得哪是你想要的吗,所以我们要先和顾客建立起信任感,之后再通过技巧和话术,就能事半功倍了。
新手微商应该做呢?
1、了解客户,引入话题
知己知彼百战不殆,我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充分准备,准备的越详细越好。最好能与顾客在沟通前通过观察头像、签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情。我们对顾客了解得越多,成交的几率也就越大,因为这样我们能更好地把我顾客的喜好,有助于顾客更快建立对我们的信赖感。
我们举例:如果对方经常发自拍,可能是一个比较注意自己外表甚至比较自恋的人,我们在接下来的交流一定要多多的夸赞对方,观察对方的朋友圈了解对方的兴趣所在,在沟通中便能更好的把握全局。在与顾客的沟通中,不要一上来就去谈生意,我们一定要学得循序善诱,先与顾客建立好感后,接下来才会更加的顺利。
2、挖掘顾客深层需求,帮助顾客解决实际问题
顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法。
顾客担心什么问题,你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心,成交自然水到渠成。
3、 善用表情,适当语音
我们作为微商肯定线上的沟通多一点,我们在线上聊天的过程不像在线下那么直接,可以面对面的从声音表情以及肢体动作,都能够让对方洞察,从而更快更容易建立亲切感和信赖感。因此我们在文字交流的时候,第一不能太生硬,让对方摸不透你,感觉你冰冷冷的,我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语气助词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情,并且一定要以非常尊重的态度。学会换位思考,掌握好一个度,让对方舒服是关键的。
我们在交流的时候要善于用确定的口吻回复对方,尽量不要用
一般、可能、基本上、不一定之类的词,把这些换成当然了,我保证、一定的、放心吧这样的词,一定会增加成交率。另外可以适当的穿插语音聊天,因为我们声音的音调是自带表情的,所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式。但是一定要是非常积极和自信的声音,切记声音非常小、说话不清楚,听起来消极不自信。在平时多多的练习跟同学、朋友语音。还有平时把我们的产品知识做好优化,用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用。
4、推荐产品
前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们的产品能够对人带来帮助的,那就一定也可以帮到你。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
5、使用催单技巧
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。
无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
6、后续联系
但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式,好好学习,多多实践,这样你在与顾客交流的时候,能够让更多的好友来跟你成交,而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。
『捌』 做微商和顾客沟通要切记一些什么
怎么有效的沟通有哪些技巧
欢迎学习 交流v:apple 200665
你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的,后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题,每每念及于此,我多么想让人知道:“当你在努力寻找话题的时候,其实只是客户对你不感兴趣的时候”,她不信任你,你说再多,聊得天花乱坠,口若悬河,然并卵。
你觉得聊不下去,问题不是没有话题,问题是她根本就不接茬,懂?
所以问题在于你,而不是不会聊天。
当然不排除,是真的不会聊天,开始聊得好好的,让你生生给聊死了,所以,我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户),这个原则就是:
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
大多数新手微商的状态是,客户一不回复,立刻慌了
是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?
可是你知道吗,她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去,久而久之,他就会感觉你不够专业,目的性太强了。
所以我常说,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻转变自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多数人问的问题,怎么聊天,其实是想问,怎么奖励。
市面上的聊天话术,技术,也都是怎么奖励。
可是你们学习之前,要知道,商人要有自己态度。如果你们不知道在客户回应不好的时候,要惩罚而不是继续发信息低声下气的去乞求,那你绝对无法成交她,别人的话术你也用不出来,因为术是外功,而你缺乏的恰恰是内功。
惩罚:冷冻+高价值展示自己。比如客户不搭理你,你就不要理她;她多久回复你,你就多久回复她;她不回你就不发。这样起码可以挽尊,起码可以保证你不讨人厌,起码,可以保证不死。
是的,没有任何办法,所以接下来你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因为对你信任不够,不是因为你家的产品不好,这个能明白吗?如果你说,我觉得自己朋友圈打造的还行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我们这辈子养成了太多的坏习惯,把无知当个性,把虚伪当高尚,把自己太当一回事。当我们犯错第一时间想到的居然是别人也会。
是父母和朋友强化了我们的想法,让我们觉得现在这样就OK了。
但只有当你自己觉得还不够,还要成为最好的自己。
如果你还不知道什么是最好的自己,那就麻烦了。 我们身边的人或许可以纠正我们的小缺点,却忽略的大问题。 因为怕伤及我们的自尊 。
所以我们只是比身边的人好,仅此而已。
优秀的人,是比昨天的自己优秀,而不是比别人优秀。
所以,把用来死缠烂打准客户的时间,让自己变得更好,你才能够有主动权。
微商,手里没牌,是没法玩的。
那当客户表现好的时候,我们该怎么奖励呢?这可是一门大的学问。
之前讲过的惩罚,没有什么特别的技术含量,不过是必须要有的一种得失心不能太重的心态。 接下来,就是怎样和客户快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(没有任何不尊重客户的意思,我们主张你情我愿,真诚买卖而不欺骗,道德帝请走开)
以下的说法或者是行为模式是建立在意向客户表现好的基础上!!!
表现好,也就是说她愿意和你聊天,开启话题,并且对你的问题给出回应。
比如说这个场景:
你:在干嘛?
她:没干嘛(表现非常不好,参照刚刚的惩罚原则)
她:在上班(表现一般,看你们关系酌情决定奖励或者惩罚)
她:在上班,好累(现在时+状态描述:表现还不错哦,给出一档奖励)
她:在上班,好累,你呢(现在时+状态+开启话题:表现很棒,给出二档奖励)
一档奖励(评价+描述自己+开启话题) :
你:辛苦宝宝了昂(评价),我也刚刚给代理开完会(状态),被代理气死55555(开启话题) ,这时候千万不要说的是,提出解决方案!!! 如果你说:那就休息一下。那话题就到此为止了。
也就是所谓的不会聊天吧。 当女性客户和你抱怨一个事情,不是她不知道怎么办,而是在抒发一种情绪,想在你身上寻找一种认同感。
比如:她说老板真烦,天天加班,还不给工资!
如果你说:那就找老板反映一下。(傻子都知道!)
你应该说:就是,邪恶资本家,真特么@#$@#$!乖,给你看一个我刚刚看到的一个很有趣的小视频。
这就是所谓的,为什么微商要研究的是女人而不是全人类。 大部分微商消费群体都是女性,不是说男性不可以(本人性别男)而是我们需要一个侧重点。男人不需要爱,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人爱。
二档奖励:(描述自己+评价+价值交换)
你:我呀,我刚刚被代理气到了,伐开心~要不你给我讲个笑话,我给你一个神秘礼物。
表现特别好是这样的:秒回,逗比,主动开启话题,愿意陪你一直聊天之类。
针对之前有意向的客户,一般掌握上面的两点你就能拿下这个意向客户,针对精准客户,掌握上面两点就能快速的建立信任,进而成交。
想成交一个客户,必须要冒着失去她的风险,也就是说: 想要成交她,先要放弃她。
最后来讲一讲所谓的蜜汁三档,也就是说这个时候可以带入自己的产品了,那么怎么带入呢?这里给大家提供一个小套路。在对话快要结束的时候说这么一句话:对了,上次你跟我咨询产品的时候,我忘记给你一个调查问卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的问题才能对症下药,有空的时候记得填一下然后发给我,谢谢亲爱的啦。由于前聊得很愉快,所以把这个最重要的事,放到最后,对方显然会更加乐意接受。
聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面,用10%的时间来成交
『玖』 做微商怎么沟通客户快速成交
没有交流,何来成交?微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友,可加上后却不知怎么交流,不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象,不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。
朋友圈一定要经营好,要有很强的互动力,这样点赞和评论就会高很多,自然人气就旺就带动你的产品,卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。
做好陌生客户需要掌握以下方法:
1、不了解一个人,我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容,大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解他就难以找到共同的话题沟通,不能让他产生信任,最后怎么买你的产品?
从他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活细节,你抓住这些细节再去真正的关心对方,让对方觉得你是真正关心她,放下戒备的心理,就等于我们多了一个朋友。微信营销,真诚很重要。比如一个人更新了他(她)的状态,他(她)在医院打针,这时他(她)其实是很需要关心的,如果你在这时候出现,他(她)会很开心。这时可以多聊几句,因为人都是感性的,他(她)会最容易记得你。
2、不管你是用什么方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?关注他发的内容,经常在朋友圈给他点赞,评论,增加他对你的印象。过一段时间,可以找他聊天,
假如他是学生,那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天;如果是职场白领,那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。
只要能找到迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题,就可以促进销售。微营销就是让对方信任你,不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。
陌生好友没有见过彼此,如何建立信任呢?其实很简单,单聊,单聊后留下电话号码,电聊,电话聊得不过瘾就见面聊,之后可以畅所欲言。朋友多了,你的圈子会更广。产品好,服务好,人缘好,生意就会越来越兴隆。
微商卖的不仅仅只是产品,更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活,微信毕竟不是淘宝,它不仅仅只是以产品本身为中心,更重要的是以人为中心,通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。
一个好的产品,你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友,告诉他们为什么用你的产品,用你的产品可以达到什么效果。
做微商你需要做到:
1、热情。 与任何客户交谈一定要热情,言语一定要真诚,要情真意切。
2、争辩或批评。不要急于争辩或批评,那样只会引起对抗心理,适得其反。
3、不要质问。在与客户沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,不要强求他买。他买说明他需要,他不买说明你的宣传还差火候。
4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商,不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距离,通过他让他身边更多人认识你,通过他的宣传,让更多人从口碑上认识你的产品,愿意自己亲自加你的微信,不需要太多刻意推销就会成交。
要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做,换来的不仅仅只是成交,一定可以将自己的团队发展壮大。