微商不支持七天無理由
『壹』 我在微商買了一個藍牙耳機今天才第四天右耳就不響了沒碰沒摔我不想要了想退商家說只能換合理嗎
對於這種情況的話,你可以直接跟微商聯系,然後進行退換貨,其實我覺得像這種情況的話,對於微商來說還是沒有什麼質量保證的。
『貳』 微商7天無理由退款規定是怎樣的
這個給你作為參考:
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》2017年3月15日起正式實施。
國家規范《七日無理由退貨》制度最主要的意義是什麼?
明確了網購平台的連帶責任,以及未盡義務時相應的懲罰措施。
您有哪些權利?
★ 網購(包括以電視、電話、郵購等方式購買)商品或服務(除七類商品外)產品質量不合格,即可享受「七天無理由退貨」。
★ 預售商品也可「七天無理由退貨」。
★ 「7天無理由退換」退換期,自商品簽收之日起算。
★ 消費者退貨時應將商品本身、配件及贈品一並退回。贈品因消費者原因無法退回,消費者須照價補還給商家。
★ 退回商品的郵費由消費者承擔。
★ 消費者通過信用卡結算網購產品,商家退款時可扣除銀行手續費。
★ 網購商品包郵,商家退款時可扣除寄出時郵費。
★ 網購商品時為促銷期(如雙十一),退款時應按促銷期的結算規則進行計算,多退少補。
★ 確定產品符合退貨條件後,商家收到退貨15日內必須退款。
★ 商品拆封但完好不影響退貨。
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(下稱《辦法》)提醒您以下情況不適用「七天無理由退換」
★ 這四種一定不可以
①消費者定做的商品;
②鮮活易腐的商品;
③在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
④交付的報紙、期刊。
★ 這三種經明確提示過消費者後,可不適用「七天無理由退換」
①拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品(比如衛生巾),或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
②一經激活或者試用後價值貶損較大的商品(比如電腦、手機);
③銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
「七天無理由退換」也有limited,以下這些情況不能想當然!
★ 訂金可退,定金可不退
國家工商總局規定,預售商品享受「七天無理由退貨,預售款(訂金)可退。
不過,目前,淘寶等平台的預售業務都有明確提示「預付款不退」,且消費者須打勾確認後才能付款。
對此,淘寶平台的解釋為這里的「預付款」屬於定金。
定金屬於《擔保法》的范疇,如果交付定金的一方不履行債務的,就會喪失定金。
『叄』 微商交易如何維權
如何維權?
買賣雙方真實身份是誠信交易進行的充分要件,基於消費者對自身權益的保護,買家應履行必要的注意義務,尤其是針對首次接觸的微商,確認賣家的真實身份至關重要。
一、截圖實名認證信息
買家可以在首次購物時要求賣家提供身份證照片及微信支付管理頁面中實名認證中心顯示的信息截屏,經比對驗證的身份信息可有效降低賣家主體不明的風險。實名認證中心顯示的信息中已將姓名及身份證號碼的一部分隱去,但只要確定賣家微信是經過實名認證的,即使買家不掌握賣家的身份證完整信息也可以在訴訟中申請法院調取微信賬號持有人的真實身份信息,從而避免維權困境。
二、保存與賣家的聊天記錄
首先消費者應當妥善保存與賣家的聊天記錄,避免誤刪。另外,微信記錄通常因為手機程序清理緩存而不復存在。在此法官提示買家在與微信賣家溝通時盡量通過文字約定交易細節,微信語音並不利於作為證據使用,也難以導出備案,而通過微信發送的圖片則會因為微信程序清理緩存而丟失。如遇到賣家發送語音信息時,消費者可以要求賣家發送文字信息,或者自己用文字重復對方語音的內容來獲得對方確認,從而保存證據。
三、與賣家約定售後條款
微信朋友圈賣家並不一定屬於消費者權益保護法、電子商務法中規定的經營者,法律對於經營者的規范要求並非完全適用於朋友圈賣家。但消費者不妨在付款前多說幾句,與賣家自行約定售後條款,例如7天無理由退換貨、假貨賠償條款、逾期發貨違約金等等。只要上述約定不違反法律規定,並在聊天記錄中能夠清晰展現,仍有可能被法院作為買賣雙方的約定予以確認,從而有力地保障消費者的權益。
法律科普
2019年1月1日,《中華人民共和國電子商務法》正式實施,「微商」第一次被納入法律監管范圍,並被賦予「電子商務經營者」的新身份。
那麼,電子商務法的及時出台,指明了「微商」在經營活動中必須遵守的哪些法律義務?概括起來,主要有以下幾條:
一是工商登記義務。電子商務法第十條規定:電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記,與「微商」相關的是零星小額活動,是不需要辦理登記的。
二是依法納稅義務。即使是不需辦理市場主體登記的零星小額經營者,在首次納稅義務發生以後也是應該去申報納稅的。
三是信息公示義務。電子商務法第十五條、第十六條規定需在首頁顯著位置持續公示營業執照信息、行政許可信息。如果信息發生變更的情況下,要及時變更信息。
四是不可虛假宣傳的義務。電子商務法明確規定經營者不得虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或引人誤解的商務宣傳。
五是保護個人信息的義務。關於個人信息的保護不僅在電子商務法中有規定,最高人民法院、最高人民檢察院關於侵犯公民個人信息的司法解釋中也有規定,並將之列入刑事責任。
六是承擔物流運輸風險的義務。電子商務法出台之前,「微商」一般會約定貨物運輸中的風險由買方承擔,該法則要求,除非雙方約定另行選擇快遞服務的,運輸風險是由賣方來承擔的。
七是設定押金收取、退還規則義務。電子商務法第二十一條約定的收取押金應當明示押金退還的方式,不得對押金退還設置不合理的條件。
微商是指微信用戶利用自有的微信賬號,通過朋友圈功能向自己的微信好友傳播商品信息。相信大多數人的的微信朋友圈都存在微商,也有很多人與微商買物品。那麼,你知道和微商打交道可能存在哪些問題嗎?
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維權難題
近年來,微商通過微信朋友圈推廣、銷售商品而引發的糾紛有明顯的上升趨勢。且這類案件消費者敗訴率較高,消費者維權也常遭遇三方面難題。
一、主體難以確定
賣家通過朋友圈推廣商品、招攬顧客,大多使用昵稱且未進行實名認證,消費者在購物以及後續維權的過程中都有可能不知曉賣家的身份信息。
二、證據難以保存
電子證據難以確認是在訴訟舉證環節中常見的問題。通過微信購物又因為聊天記錄難以展現、易於丟失的特點,舉證更為困難。
三、售後服務難以保障
售後服務是現在消費者做出消費選擇時的重要考量因素。目前大型網路購物平台均按照法律規定支持7天無理由退貨,並通過顧客評價、支付平台暫緩支付款項、平台客服介入等手段倒逼賣家提高售後服務,保障了消費者的權益。那麼,朋友圈購物有健全的售後服務體系嗎?答案是否定的。
『肆』 在微商買的衣服,人家不退怎麼辦
ty15165很棒的老闆,建議去這個
『伍』 微商不能退貨是正常的嗎
嗯嗯,一般微商是不退貨的,但是正規的淘寶,抖音,快手都是可以退貨退款的,沒必要去微信里買了。
『陸』 一般微商產品都不能退貨,造成代理大量囤貨又賣不出去,有沒有什麼微商產品可以無理由退貨的呢
我是做純彩飛揚唇膏代理的,沒有拿貨壓力,還可90日內無理由退款退貨
『柒』 了微商代理,當初說無理由退貨,現在退不了,怎麼辦
估計你理解有問題。以淘寶為例,就算是商家公開承諾,享受七天無理由退貨。也一定是在不影響商品二次銷售的情況下才可以。如果你已經撕毀了標簽,或者使用過商品,影響到了商品的二次銷售,賣家也是不會允許你退貨的。
『捌』 微商也和淘寶一樣七天無理由退換貨嗎
不一樣,
淘寶你要看賣家有沒參加7天無理由,就是你購買的界面那邊是可以看到的,淘寶賣家可以選擇不參加那就沒有,有參加就有,一般正常寶貝有的 除了某些特殊的如內衣等的有可能沒加入
微商則是看賣家信用了,沒明確規定的 他肯就會給你換不肯你也沒辦法的 買之前事先問下下,並不向tb平台有小二管理,wx則沒說支持微商的行為也沒說不支持
『玖』 微商代理退貨屬於7天無理由退貨嗎
個體戶傳統微商一般不支持這些售後服務,但是雲集微店平台就支持30天無理由退貨。