微商售後應急方案
❶ 如何做好微商的售前,售中,售後工作
你做的什麼微商?
❷ 微商售後不處理怎麼投訴電話
微商分很多種的
一個是平台
一個是公眾號
一個是個人
不同的商家有不同的投訴方式
平台
公眾號基本上都可以通過聯系客服處理的
公眾號還可以直接投訴
然個人的話
就投訴不了囖
如果知道電話號碼
和你自己被騙的
可以直接報警處理
望採納
謝謝
❸ 護膚品微商怎樣做好售前,售中,售後
你是一次提交知道,把幾百個問題都問了。
售前,產品賣點、成本、利潤、針對人群、宣傳模式、物流合作、包裝做好規劃
售中,做好服務,客戶問題解決答案,產品寄送包裝、物流時間
售後,回訪,引導二消,記賬,數據分析
做生意就是看你能為客戶想多少,然後怎麼讓客戶看得到你的產品和你的努力。但是精力有限,一個人不可能做完那麼多事情,因為時間點不允許。
推薦你幾個比較好的輔助軟體,
1、圖片轉發能夠幫你節省不少手動時間
2、記賬軟體,管賬寶能夠幫你承載各種數據,還有進銷存庫存問題
希望能幫到你。
❹ 拼多多 微商 快手小店發生售後要怎麼處理又不是和淘寶一樣有運費險 收獲後錢才到賣家賬上
是出現了什麼情況嗎?這個要看賣家的服務誠信和人品了
❺ 水果微商的售後服務應注意哪些問題
保鮮
❻ 微商如何做好售後服務
一、提高客戶的滿意度:大家想想看,客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼,會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕,使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴,就算你這時候再去說明白,客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務,出現問題後再說,那是解釋,是借口。客戶會滿意嗎?肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度,這是第一個作用。
二、增加重復購買:客戶對你的產品效果認可,而你又時不時的去跟進客戶的使用過程,那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢?售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹:他覺得你這個產品好,對你也很認可,那是不是會跟身邊的朋友說,如果剛好身邊的朋友需要,那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理:客戶用得好,身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼,我們招他來做代理是不是很容易,而且做好的代理都是從客戶當中來的,大家認同嗎?
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶,這些客戶其實不是因為產品不好,而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話,那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後,你不聞不問,買之前也沒有溫馨提示。比如說:我們的乳膠枕,一邊高一邊低怎麼使用,會出現什麼情況?有些客戶習慣睡枕頭低,覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象,使用一到兩個星期慢慢會習慣,而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等,都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤,售後服務到位的話,不僅不會出現反口碑客戶,還能讓客戶為我們做宣傳。