做微商最佳聊客戶時間
A. 我是做微商的,和顧客聊天有什麼套路
我是做微商的,和顧客聊天有什麼套路
我是做微商的,和顧客聊天有什麼套路
我是做微商的,和顧客聊天有什麼套路
葳+ D / X / L / 0 / ⑧ 0 ⑧ ⑧
微商成為了許多願意努力付出的草根階層,苦逼創業青年賺取第一桶金的根據地。隨著微商的火爆程度,被越來越多的人認可和熟識,慢慢的加入微商的人也越來越多,每個人都懷著賺取大把鈔票的夢在微商聚集,但微商你真的可以做好嗎?你是否是盲目的加入微商漫無目的,迷茫的不知所措呢?
微商的前景是好是壞,微商未來的發展趨勢還待靜觀其變,但作為新一代微商人,面對層層考驗,我們又該掌握哪些方法技巧呢?微商代理如何起步,怎麼找客源,這些傳統而又棘手的問題,是不是讓你困惑煩惱,不想放棄,不甘心,有多少微商小夥伴在內心吶喊這樣的心聲,競爭激烈,適者生存,不懂方法者則被淘汰,這也是一個起點,方向走對,你依然可以運籌帷幄微商做的人那麼多,不懂營銷方法,不會引流客源。你的產品賣給誰呢?做微商最關鍵是精準客源,人脈等於錢脈,只有引進新鮮血液,打開陌生市場,才能快速佔領市場,才能在微商中立足。
今天就為大家介紹幾種不錯的引流方式。
第一、論壇主要是發表軟文在其中穿插微信號,同樣標題引人注目,內容一定要有價值,讓讀者認為有收獲,同時給讀者留下吸引他們的東西,讓他們像進一步了解更多,這樣才會有人來加你,發文章是一定要注意論壇的規則,防止被刪帖。
第二、QQ群文件,QQ群是一個很好地平台,其中一種比較簡單等方法是寫一篇比較有看點有價值的文章或者文檔並附帶上自己的微信號,上傳到群文件中並設置一個新穎吸引人的標題,適當的留下誘餌感興趣的人就會主動加你,當然這個需要一定的量,畢竟不可能每發一篇都會引來大量的人,只能依靠量來彌補。
第三、網路文庫其實和論壇引流的方式差不多,但是它的標題要重要得多,因為文庫里邊文章眾多,只有標題寫的符合用戶的搜索習慣,才有可能被用戶所找到.
第四、網路貼吧是目前十分火爆的引流方式,不僅可以在里邊發帖,同時還可以學到很多東西,發表文章是最好寫一些個人的生活經歷,標題要寫的有誘惑力,廣告不要太明顯,內容寫的真實一些,分段發布,注意時間間隔,效果還可以,如果帖子頂的靠前,加人效果會持續很長時間。
第五、互推如果自己朋友圈中的人數達到一定量,可以和同級別的人互推一下相互交換粉絲,可以顯著地增加自己的粉絲量,主動聯系一些大號,如果可以完成互推,這個效果將會更加明顯。
第六、干貨這個需要有一定的實力和積累,如果能夠寫出十分有價值的文章發到網上傳播並獲得廣大
客源和精準客源是有差別的!哪裡都有客源,但是精準客源是你產品的本身潛在客戶群體!精準客源不是你主動去加的,而是通過一定的引流技巧吸引他們主動加你的!你微信里有5000個好友,都不是你的潛在客戶有什麼用,你管理起來不累嗎?相對,你微信有1000個好友都是你的意向客戶,他們會成交!所以客源不缺。你缺的就是精準客源!去宣傳你產品的優勢!不是單純的發廣告哦!釣魚需要有誘餌的!做微商也是需要方法和技巧的。
我們做的每個產品都是有市場有需求的,關鍵是看你能否把這些有需求的客戶群體引流精準客源主動找你!想要客源,學習方法很重要,讓好的客源主動找你,客戶都不喜歡被動營銷,所以你越是推薦,客戶可能就越反感,只有做好自己,做好品牌,讓客戶自己覺得好。
網友認可的話,就可以帶來大量的粉絲,而且可能會持續很長時間。
第七、大號推薦依靠名人效益,利用較為有名氣的人,最好是和目標客戶相關的自媒體人,可以支付一些廣告費,讓他為你帶來粉絲,效果十分可觀。
真正成功的人生,不在於成就的大小,而在於你是否發奮地去實現自我,喊出自我的聲音,走出屬於自我的道路。
B. 做微商和顧客溝通要切記一些什麼
怎麼有效的溝通有哪些技巧
歡迎學習 交流v:apple 200665
你可能遇到這些問題。「不管說什麼顧客都回復我哦呵呵我有事晚點聊」
「開始聊得好好的,後來不怎麼搭理我了」
「老師她怎麼不回我了」
這些是我聽過最多代理們的問題,每每念及於此,我多麼想讓人知道:「當你在努力尋找話題的時候,其實只是客戶對你不感興趣的時候」,她不信任你,你說再多,聊得天花亂墜,口若懸河,然並卵。
你覺得聊不下去,問題不是沒有話題,問題是她根本就不接茬,懂?
所以問題在於你,而不是不會聊天。
當然不排除,是真的不會聊天,開始聊得好好的,讓你生生給聊死了,所以,我們需要一個公式化的原則(整篇文章針對的都是女性客戶),這個原則就是:
客戶表現好,要獎勵;客戶表現不好,要懲罰!
客戶表現好,要獎勵;客戶表現不好,要懲罰!
大多數新手微商的狀態是,客戶一不回復,立刻慌了
是不是我說錯什麼話讓對方覺得不開心了?是不是和其他的賣家在聊?是不是覺得價格太貴所以不買了?
可是你知道嗎,她可能只是帶孩子去了......但是這種狀態你一般都會發幾個信息過去,久而久之,他就會感覺你不夠專業,目的性太強了。
所以我常說,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻轉變自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多數人問的問題,怎麼聊天,其實是想問,怎麼獎勵。
市面上的聊天話術,技術,也都是怎麼獎勵。
可是你們學習之前,要知道,商人要有自己態度。如果你們不知道在客戶回應不好的時候,要懲罰而不是繼續發信息低聲下氣的去乞求,那你絕對無法成交她,別人的話術你也用不出來,因為術是外功,而你缺乏的恰恰是內功。
懲罰:冷凍+高價值展示自己。比如客戶不搭理你,你就不要理她;她多久回復你,你就多久回復她;她不回你就不發。這樣起碼可以挽尊,起碼可以保證你不討人厭,起碼,可以保證不死。
是的,沒有任何辦法,所以接下來你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因為對你信任不夠,不是因為你家的產品不好,這個能明白嗎?如果你說,我覺得自己朋友圈打造的還行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我們這輩子養成了太多的壞習慣,把無知當個性,把虛偽當高尚,把自己太當一回事。當我們犯錯第一時間想到的居然是別人也會。
是父母和朋友強化了我們的想法,讓我們覺得現在這樣就OK了。
但只有當你自己覺得還不夠,還要成為最好的自己。
如果你還不知道什麼是最好的自己,那就麻煩了。 我們身邊的人或許可以糾正我們的小缺點,卻忽略的大問題。 因為怕傷及我們的自尊 。
所以我們只是比身邊的人好,僅此而已。
優秀的人,是比昨天的自己優秀,而不是比別人優秀。
所以,把用來死纏爛打准客戶的時間,讓自己變得更好,你才能夠有主動權。
微商,手裡沒牌,是沒法玩的。
那當客戶表現好的時候,我們該怎麼獎勵呢?這可是一門大的學問。
之前講過的懲罰,沒有什麼特別的技術含量,不過是必須要有的一種得失心不能太重的心態。 接下來,就是怎樣和客戶快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(沒有任何不尊重客戶的意思,我們主張你情我願,真誠買賣而不欺騙,道德帝請走開)
以下的說法或者是行為模式是建立在意向客戶表現好的基礎上!!!
表現好,也就是說她願意和你聊天,開啟話題,並且對你的問題給出回應。
比如說這個場景:
你:在幹嘛?
她:沒幹嘛(表現非常不好,參照剛剛的懲罰原則)
她:在上班(表現一般,看你們關系酌情決定獎勵或者懲罰)
她:在上班,好累(現在時+狀態描述:表現還不錯哦,給出一檔獎勵)
她:在上班,好累,你呢(現在時+狀態+開啟話題:表現很棒,給出二檔獎勵)
一檔獎勵(評價+描述自己+開啟話題) :
你:辛苦寶寶了昂(評價),我也剛剛給代理開完會(狀態),被代理氣死55555(開啟話題) ,這時候千萬不要說的是,提出解決方案!!! 如果你說:那就休息一下。那話題就到此為止了。
也就是所謂的不會聊天吧。 當女性客戶和你抱怨一個事情,不是她不知道怎麼辦,而是在抒發一種情緒,想在你身上尋找一種認同感。
比如:她說老闆真煩,天天加班,還不給工資!
如果你說:那就找老闆反映一下。(傻子都知道!)
你應該說:就是,邪惡資本家,真特么@#$@#$!乖,給你看一個我剛剛看到的一個很有趣的小視頻。
這就是所謂的,為什麼微商要研究的是女人而不是全人類。 大部分微商消費群體都是女性,不是說男性不可以(本人性別男)而是我們需要一個側重點。男人不需要愛,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人愛。
二檔獎勵:(描述自己+評價+價值交換)
你:我呀,我剛剛被代理氣到了,伐開心~要不你給我講個笑話,我給你一個神秘禮物。
表現特別好是這樣的:秒回,逗比,主動開啟話題,願意陪你一直聊天之類。
針對之前有意向的客戶,一般掌握上面的兩點你就能拿下這個意向客戶,針對精準客戶,掌握上面兩點就能快速的建立信任,進而成交。
想成交一個客戶,必須要冒著失去她的風險,也就是說: 想要成交她,先要放棄她。
最後來講一講所謂的蜜汁三檔,也就是說這個時候可以帶入自己的產品了,那麼怎麼帶入呢?這里給大家提供一個小套路。在對話快要結束的時候說這么一句話:對了,上次你跟我咨詢產品的時候,我忘記給你一個調查問卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的問題才能對症下葯,有空的時候記得填一下然後發給我,謝謝親愛的啦。由於前聊得很愉快,所以把這個最重要的事,放到最後,對方顯然會更加樂意接受。
聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面,用10%的時間來成交
C. 做微商怎麼溝通客戶快速成交
沒有交流,何來成交?微商的實質就是加好友聊天促成成交的一個過程。很多做微商的朋友都是想盡一切辦法加好友,可加上後卻不知怎麼交流,不懂得如何把握自己給陌生朋友的第一印象,不懂得怎樣開啟愉快的聊天氛圍。
朋友圈一定要經營好,要有很強的互動力,這樣點贊和評論就會高很多,自然人氣就旺就帶動你的產品,賣起來也就會很快。所以調動朋友圈的互動性很重要。
做好陌生客戶需要掌握以下方法:
1、不了解一個人,我們可以從他的頭像、個性簽名、相冊、朋友圈內容,大概了解他的性別、年齡、愛好、職業、家庭、所在地和大概收入。為什麼要了解這些?所謂知己知彼百戰百勝,不了解他就難以找到共同的話題溝通,不能讓他產生信任,最後怎麼買你的產品?
從他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活細節,你抓住這些細節再去真正的關心對方,讓對方覺得你是真正關心她,放下戒備的心理,就等於我們多了一個朋友。微信營銷,真誠很重要。比如一個人更新了他(她)的狀態,他(她)在醫院打針,這時他(她)其實是很需要關心的,如果你在這時候出現,他(她)會很開心。這時可以多聊幾句,因為人都是感性的,他(她)會最容易記得你。
2、不管你是用什麼方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段時間的信任培養。如何培養?關注他發的內容,經常在朋友圈給他點贊,評論,增加他對你的印象。過一段時間,可以找他聊天,
假如他是學生,那就要從學校、專業、老師、同學關系等話題可以展開聊天;如果是職場白領,那就可以從工作內容、工作距離、行業情況等方面交流。
只要能找到迎合他的興趣和生活場景,找到共同話題,就可以促進銷售。微營銷就是讓對方信任你,不信任是不能促進成交的。對於陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動。
陌生好友沒有見過彼此,如何建立信任呢?其實很簡單,單聊,單聊後留下電話號碼,電聊,電話聊得不過癮就見面聊,之後可以暢所欲言。朋友多了,你的圈子會更廣。產品好,服務好,人緣好,生意就會越來越興隆。
微商賣的不僅僅只是產品,更重要的是銷售的人品。你的朋友圈展示的不僅僅只是你的產品還要包含你的生活,微信畢竟不是淘寶,它不僅僅只是以產品本身為中心,更重要的是以人為中心,通過你的知識和你解決問題的能力來促進成交。
一個好的產品,你自己使用後才有最真實的感受。將自己使用的好產品分享給自己認識與不認識的朋友,告訴他們為什麼用你的產品,用你的產品可以達到什麼效果。
做微商你需要做到:
1、熱情。 與任何客戶交談一定要熱情,言語一定要真誠,要情真意切。
2、爭辯或批評。不要急於爭辯或批評,那樣只會引起對抗心理,適得其反。
3、不要質問。在與客戶溝通時,要理解並尊重顧客的思想與觀點,不要強求他買。他買說明他需要,他不買說明你的宣傳還差火候。
4、不要做一個只會刷屏、洗腦的野蠻微商,不要每天機械式的刷屏、招代理。要與已經成交的客戶增進感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距離,通過他讓他身邊更多人認識你,通過他的宣傳,讓更多人從口碑上認識你的產品,願意自己親自加你的微信,不需要太多刻意推銷就會成交。
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D. 微商聊天技巧:如何與客戶聊天
第一:對症下葯,你永遠都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費太多的心思去猜,有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
第二:不要順便答應客戶一些事項,尤其是聊天的時候,大家都是名義上的朋友關系,尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候,這更加不能隨便的答應了,但是如果你答應了客戶,就必須要做到你答應的事情!
第三:有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的,所以對於這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的表明自己的來意,並且需要很誠實的告訴人家,這種的話,留下一個聯系方式,如果他覺得合適就會主動聯系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!
第四:對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶,你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了,所以這個聊天要適可而止,不能引起客戶的反感!
第五:微笑著跟我們的客戶溝通,有些時候我們害怕去溝通,畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的,所以我們要盡量克制我們的語言,慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣,你給人家足夠的真誠,會更好!
第六:如果是第一次見面的客戶的話,你也不是很了解這個客戶,那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在,不要單單去推銷我們的那個產品,這樣的話,人家會以為你就是一個推銷員!但是可以以我們的產品打開話題!萬一人家是特意過來了解產品的呢!
第七:加強自身的業務修養!要知道,我們跟客戶聊天不是瞎聊的,尤其是目的,達到你自己的目標很重要,閑聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本裡面的,我們更不用說其他的產品了!
E. 怎麼做微商
一、引流開拓新客戶
1、軟文營銷:我們可以在與我們的產品相關的貼吧,論壇,豆瓣等大平台發布一些概念軟文,引來流量也是很是有用。通過大平台吸粉,然後再將粉絲轉化為產品的精準客戶。
2、老友舉薦:尋覓一些老友以及匯集大咖給你做個舉薦,用人脈做推廣是效果最好的了。消費者一般不會購買不了解的產品,但是如果有朋友或者可信度高的人來推薦這款產品,那麼消費者對於產品的認可度也將會變得更高。
3、社交平台:經過QQ、微博、微信、陌陌等知名社交工具作為引流工具也是相當不錯的。比如添加一些與我們產品相關的QQ群,可以在群里找到不少精準客戶。什麼叫做相關的?例如我們的產品是化妝品,那麼我們的目標客戶群體便是18-40歲的年輕女性,我們可以通過添加一些以美妝為主題的QQ群,在群里肯定會找到需要購買的用戶。當然,我們還可以在微博、QQ空間、微信朋友圈內發布產品推廣信息。
二、維護老客戶
想要做一名合格的微商,我們不僅需要考慮引起新客戶,更重要的便是維護老客戶。剛開始做微商並不需要那麼多新的流量和客戶,我們只需要穩定的老客戶和經銷商。雖然前期拓展比較慢,但只要做成一個回頭客,這個客戶幾乎就會永續的留下來,你們甚至會成為朋友。做過微商的朋友都知道維護100個客戶遠比和1000個陌生人聊天更輕松,當然這賺錢也更快。
在平日里沒事的時候給客戶問個好,發個語音什麼的,純個人交流溝通。每天溝通10個人,一個月也可以問候300個用戶。俗話說與客戶建立情感關系也是營銷成功的基礎。
F. 做微商怎麼聊天 微商怎麼去跟顧客聊天
尊重客戶的意願,禮貌地從對方的角度推銷產品
G. 怎麼才能做好微商
要做好充足的准備工作、建立客戶對品牌的信賴感、充分了解客戶的需求、對市場競爭進行分析等。
一、要做好充足的准備工作
充足的准備意味著前期產品的選擇和目標計劃的制定,選擇一個合適的產品是非常非常重要的,選擇的產品決定了日後所有推廣運營方案的方向,而對目標計劃的制定和對用戶群體的精準定位也是前期非常重要的准備工作。
二、建立客戶對品牌的信賴感
微商對相對於傳統的市場銷售模式來說,最大的劣勢就是不容易獲取消費者的信賴,這是互聯網行業的通病。所以我們在微商初期就要建立充足的用戶信賴感,其種涉及產品質量以及很多方面,但最重要的還是產品質量一定要過關。還可以再推廣文案中融入一些個人特色,拉近與消費者之間的距離,更容易獲取消費者的信賴。
三、充分了解客戶的需求
做微商的話,與客戶進行充分的溝通交流非常有必要,只有在充分的溝通中才能夠准確的知道客戶的需求。比如說在什麼時間段客戶最想要獲得折扣,或者客戶對品牌效應以及產品質量等多種因素中最看重的是什麼。這些都需要我們花費時間精力去慢慢了解客戶的需求,但相應的能滿足客戶需求之後,我們做微商就能取得非常大的成果。
四、對市場競爭進行分析
對市場競爭力分析意味著很多方面,比如說對自己產品的定位和產品特色的分析,還有產品在各大競爭對手和市場中的具有怎樣的競爭力。更好的了解這個市場以及跟你競爭的對手,才能夠詳細的制定相應的計劃。
(7)做微商最佳聊客戶時間擴展閱讀:
做微商的禁忌:
1、盲目追風
盲目跟風跟急功近利有些相像,商業這些東西其實都知道!本著「天地之道,極則反,盈則損」的道理,但是誰也把握不住什麼時候是個火候!所以有些時候貴在堅持!
2、急功近利
看著朋友圈裡的別人曬的那些別的產品多麼好賣,多麼掙錢,實力多強,在短時間內掙了多少!這個時候不要動搖,覺得這么掙錢自己不能錯過!做微商的都是一點一點的積累客戶,然後慢慢做大的。
H. 做微商怎麼抓住客戶的心
1. 描述對方內心中真正的渴望。
而實際上,近年來所流行的「顧問式營銷」、「營銷教練技術」等等這些,都是由這一條引發出來。而其中的關鍵,恰恰是第一步——用准確的語言描述對方的渴望和願景,以進入對方的世界。
2. 建立強大的信賴。
想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感,你可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那麼不妨設計多步成交環節。
3. 讓客戶享受你提供的價值,然後再收取回報。
為什麼如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費起家,卻能夠創造巨大的回報?原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價值,把客戶就下來,然後再慢慢進行營銷!
你要設計你的營銷流程,讓客戶首先體驗到你的價值,而後再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍成倍地增加,因為客戶只有在獲得價值後,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。
4. 激活客戶的好奇心。
好奇害死貓。同樣地,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發客戶的好奇心,那麼你就再也不用擔心營銷了。
5. 你必須測試。
沒有什麼放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產品的營銷,也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規模投入之前,測試你的想法,是否真的可行。