微商和客戶溝通的技巧

Ⅰ 微商怎樣去和客戶溝通，有什麼技巧

• 微商怎樣去和客戶溝通，有什麼技巧

• 微商怎樣去和客戶溝通，有什麼技巧

• 微商怎樣去和客戶溝通，有什麼技巧

其實無論做什麼，都是人與人之間的溝通，微商也不例外，賣產品等於先賣自己，只有把自己推銷出去，更多別人認可你，才能將溝通進行下去，時刻站在別人的角度考慮問題，用心去做，這才是關鍵。

微商怎樣去和客戶溝通，有什麼技巧

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你可能遇到這些問題。「不管說什麼顧客都回復我哦呵呵我有事晚點聊」
「開始聊得好好的，後來不怎麼搭理我了」
「老師她怎麼不回我了」
這些是我聽過最多代理們的問題，每每念及於此，我多麼想讓人知道：「當你在努力尋找話題的時候，其實只是客戶對你不感興趣的時候」，她不信任你，你說再多，聊得天花亂墜，口若懸河，然並卵。
你覺得聊不下去，問題不是沒有話題，問題是她根本就不接茬，懂?

所以問題在於你，而不是不會聊天。
當然不排除，是真的不會聊天，開始聊得好好的，讓你生生給聊死了，所以，我們需要一個公式化的原則(整篇文章針對的都是女性客戶)，這個原則就是：
客戶表現好，要獎勵;客戶表現不好，要懲罰!
大多數新手微商的狀態是，客戶一不回復，立刻慌了

是不是我說錯什麼話讓對方覺得不開心了?是不是和其他的賣家在聊?是不是覺得價格太貴所以不買了?

可是你知道嗎，她可能只是帶孩子去了......但是這種狀態你一般都會發幾個信息過去，久而久之，他就會感覺你不夠專業，目的性太強了。

所以我常說，想成交，和怕成交是完全不同的能量。我，要求你，立刻轉變自己的思想 要想成交，而不是患得患失。

Ⅱ 微商怎麼和客戶溝通的技巧客戶說太貴怎麼辦

蘋果貴為什麼這么多人買，動車票還分1，2等座說明產品存在品質問題，好的產品當然有她的價值體現，不能說這個產品貴了，應該值不值

Ⅲ 與客戶溝通有哪些技巧

一、向溝通對手錶示善意與歡迎

如果溝通是由自己發起，提供對方一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當自己的溝通客戶是遠道而來的，自己熱心地告知客戶，會安排一切，不但表現出自己的誠意，也能使客戶在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與自己進行溝通。

二、關注客戶的需要

只有產生關心才能產生關系，無論你從事任何一個行業，把人際關系做好，都會對自己產生一個巨大的推動。大家都熟知的喬·吉拉德，被譽為可以在任何時間和地點向任何人推銷任何產品的傳奇式人物，但喬·吉拉德也曾因為沒有認真地關注客戶的需要而丟掉生意。

三、讓客戶感受到足夠的熱情

熱情是有效溝通的關鍵，當你冷漠的時候就是失敗的開始。經紀人對房子的熱愛程度將影響客戶的決定。那些頂尖銷售人員之所以能夠成功，就在於大家在任何時候、任何情況下都對自己的公司和房源抱有感染人心的熱情。

四、清晰地表達自己的觀點

由於心情緊張等原因，也可能會因急於表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式，甚至語言表達錯誤百出，結果與客戶溝通起來就會吃力。所以，大家要盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得其想要知道的相關信息。

五、耐心聆聽客戶需要左中括弧

聆聽也是有效的溝通手段，要想在最短的時間內打動客戶，千萬不要只顧自己高談闊論，說一些無聊的話題令客戶感到厭煩。一定要認真聽取客戶對房源的看法及要求，只有這樣才能展開針對性地溝通。當然，在傾聽過程中，不可表現出漠視、冷漠的態度，而要適當給予回應或表示贊同。

Ⅳ 做微商，如何去和客戶溝通求技巧

其實無論做什麼，都是人與人之間的溝通，唯尚也不例外，好的贏孝就是贏孝自己，只有把自己推銷出去，更別人認可你，才能將溝通進行下去，時刻站在別人的角度考慮問題，用心去做，這才是關鍵，跟到詳細的可以私聊。望採納

Ⅳ 微商如何與客戶溝通技巧

這個肯定就是顧客咨詢，你有問題的時候一定要回答，言簡意賅明確就是了。

Ⅵ 微商聊天技巧：如何與客戶聊天

• 第一：對症下葯，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止！不要打擾你的客戶！

• 第二：不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關系，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情！

• 第三：有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯系方式，如果他覺得合適就會主動聯系你了，但是我們也不能就不跟她聊天了！

• 第四：對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以為你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感！

• 第五：微笑著跟我們的客戶溝通，有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要盡量克制我們的語言，慢慢的提升我們的技巧！有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好！

• 第六：如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很了解這個客戶，那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以為你就是一個推銷員！但是可以以我們的產品打開話題！萬一人家是特意過來了解產品的呢！

• 第七：加強自身的業務修養！要知道，我們跟客戶聊天不是瞎聊的，尤其是目的，達到你自己的目標很重要，閑聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本裡面的，我們更不用說其他的產品了！

Ⅶ 微商如何跟客戶有效溝通

首選得交朋友是第一步，第二步建立信任

Ⅷ 做微商和顧客溝通要切記一些什麼

怎麼有效的溝通有哪些技巧
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你可能遇到這些問題。「不管說什麼顧客都回復我哦呵呵我有事晚點聊」
「開始聊得好好的，後來不怎麼搭理我了」
「老師她怎麼不回我了」
這些是我聽過最多代理們的問題，每每念及於此，我多麼想讓人知道：「當你在努力尋找話題的時候，其實只是客戶對你不感興趣的時候」，她不信任你，你說再多，聊得天花亂墜，口若懸河，然並卵。
你覺得聊不下去，問題不是沒有話題，問題是她根本就不接茬，懂?

所以問題在於你，而不是不會聊天。
當然不排除，是真的不會聊天，開始聊得好好的，讓你生生給聊死了，所以，我們需要一個公式化的原則(整篇文章針對的都是女性客戶)，這個原則就是：
客戶表現好，要獎勵;客戶表現不好，要懲罰!
客戶表現好，要獎勵;客戶表現不好，要懲罰!
大多數新手微商的狀態是，客戶一不回復，立刻慌了

是不是我說錯什麼話讓對方覺得不開心了?是不是和其他的賣家在聊?是不是覺得價格太貴所以不買了?

可是你知道嗎，她可能只是帶孩子去了......但是這種狀態你一般都會發幾個信息過去，久而久之，他就會感覺你不夠專業，目的性太強了。

所以我常說，想成交，和怕成交是完全不同的能量。我，要求你，立刻轉變自己的思想 要想成交，而不是患得患失。

大多數人問的問題，怎麼聊天，其實是想問，怎麼獎勵。

市面上的聊天話術，技術，也都是怎麼獎勵。

可是你們學習之前，要知道，商人要有自己態度。如果你們不知道在客戶回應不好的時候，要懲罰而不是繼續發信息低聲下氣的去乞求，那你絕對無法成交她，別人的話術你也用不出來，因為術是外功，而你缺乏的恰恰是內功。

懲罰：冷凍+高價值展示自己。比如客戶不搭理你，你就不要理她;她多久回復你，你就多久回復她;她不回你就不發。這樣起碼可以挽尊，起碼可以保證你不討人厭，起碼，可以保證不死。

是的，沒有任何辦法，所以接下來你要做的，是建立信任。他不被你成交，就是因為對你信任不夠，不是因為你家的產品不好，這個能明白嗎?如果你說，我覺得自己朋友圈打造的還行啊，各方面做的也不差啊。真的是么?我們這輩子養成了太多的壞習慣，把無知當個性，把虛偽當高尚，把自己太當一回事。當我們犯錯第一時間想到的居然是別人也會。

是父母和朋友強化了我們的想法，讓我們覺得現在這樣就OK了。

但只有當你自己覺得還不夠，還要成為最好的自己。

如果你還不知道什麼是最好的自己，那就麻煩了。 我們身邊的人或許可以糾正我們的小缺點，卻忽略的大問題。 因為怕傷及我們的自尊 。

所以我們只是比身邊的人好，僅此而已。

優秀的人，是比昨天的自己優秀，而不是比別人優秀。

所以，把用來死纏爛打准客戶的時間，讓自己變得更好，你才能夠有主動權。

微商，手裡沒牌，是沒法玩的。

那當客戶表現好的時候，我們該怎麼獎勵呢?這可是一門大的學問。

之前講過的懲罰，沒有什麼特別的技術含量，不過是必須要有的一種得失心不能太重的心態。 接下來，就是怎樣和客戶快速消除陌生感，建立信任，甚至聊一晚上都可以你懂得。(沒有任何不尊重客戶的意思，我們主張你情我願，真誠買賣而不欺騙，道德帝請走開)

以下的說法或者是行為模式是建立在意向客戶表現好的基礎上!!!

表現好，也就是說她願意和你聊天，開啟話題，並且對你的問題給出回應。

比如說這個場景：

你：在幹嘛?

她：沒幹嘛(表現非常不好，參照剛剛的懲罰原則)

她：在上班(表現一般，看你們關系酌情決定獎勵或者懲罰)

她：在上班，好累(現在時+狀態描述：表現還不錯哦，給出一檔獎勵)

她：在上班，好累，你呢(現在時+狀態+開啟話題：表現很棒，給出二檔獎勵)

一檔獎勵(評價+描述自己+開啟話題) ：

你：辛苦寶寶了昂(評價)，我也剛剛給代理開完會(狀態)，被代理氣死55555(開啟話題) ，這時候千萬不要說的是，提出解決方案!!! 如果你說：那就休息一下。那話題就到此為止了。

也就是所謂的不會聊天吧。 當女性客戶和你抱怨一個事情，不是她不知道怎麼辦，而是在抒發一種情緒，想在你身上尋找一種認同感。

比如：她說老闆真煩，天天加班，還不給工資!

如果你說：那就找老闆反映一下。(傻子都知道!)

你應該說：就是，邪惡資本家，真特么@#$@#$!乖，給你看一個我剛剛看到的一個很有趣的小視頻。

這就是所謂的，為什麼微商要研究的是女人而不是全人類。 大部分微商消費群體都是女性，不是說男性不可以(本人性別男)而是我們需要一個側重點。男人不需要愛，需要人懂。而女人(特定)不需要懂，需要人愛。

二檔獎勵：(描述自己+評價+價值交換)

你：我呀，我剛剛被代理氣到了，伐開心~要不你給我講個笑話，我給你一個神秘禮物。

表現特別好是這樣的：秒回，逗比，主動開啟話題，願意陪你一直聊天之類。

針對之前有意向的客戶，一般掌握上面的兩點你就能拿下這個意向客戶，針對精準客戶，掌握上面兩點就能快速的建立信任，進而成交。

想成交一個客戶，必須要冒著失去她的風險，也就是說： 想要成交她，先要放棄她。

最後來講一講所謂的蜜汁三檔，也就是說這個時候可以帶入自己的產品了，那麼怎麼帶入呢?這里給大家提供一個小套路。在對話快要結束的時候說這么一句話：對了，上次你跟我咨詢產品的時候，我忘記給你一個調查問卷表格了，我需要清楚的知道你目前存在的問題才能對症下葯，有空的時候記得填一下然後發給我，謝謝親愛的啦。由於前聊得很愉快，所以把這個最重要的事，放到最後，對方顯然會更加樂意接受。

聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面，用10%的時間來成交