微商售後服務心得

㈠ 導購售前售後服務心得

我今天犯了一個原則性的錯誤，考試時竟然將紙條傳給別人，這是多麼嚴重的錯誤埃經過老師的《教育《教育》我已深刻的反省，老師的教導言尤在耳嚴肅的表情尤在眼前，我已深刻的認識到此事的重要性！所以我懷著愧疚和悔恨的心給老師寫下這份檢討書以向您表示我對我所做行為的深刻認識與我改正錯誤的決心！
這是一次十分深刻的檢查，我對於我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的不應該不重視老師說的話，我不應該違背老師的話，我們作為學生就應該完全的聽從老師的話，而我這次沒有很好的重視到老師講的話。我認為造成這個重大錯誤的主要原因在於我的思想覺悟不夠高，對重要事項的認識嚴重不足。回家後我一直在想：我怎麼會做出這樣的傻事呢，我怎麼會喪失誠信這一重要的原則呢的！這個考試作弊的陰影一直在我的腦海里回盪使我寢食難安。我感到很抱歉，我希望老師可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。這幾天我真的是很深刻的認識到了我的錯誤的嚴重性，知道了老師說的話不能夠裝做沒有聽見，老師說的話就要聽從，老師所要管的一定是為了我們學生好，我們學生唯一可以做的事情就是好好的聽從老師的話，好好的學習好，讓老師可以放心，讓老師可以信任。我犯了這樣的錯誤，對於家長對我的期望也是一種很大的打擊，家長辛苦的賺錢，讓我們孩子可以生活的好一點，讓我們可以全身心的投入到學習當中，可是，我卻違背了家長的心意，我犯了這樣的錯誤，簡直是對於家長心血的否定，我對此也感到很慚愧，家長的勞累是我們所不知道的，每天為了生存而忙碌，為了家庭而承受著巨大的壓力，這一切的一切都是我們所不能夠了解的，我們唯一可以做的就是做他們的乖孩子，聽從家長的話，家長是我們最親的人，也是我們在現在這個社會上最可以信任的人，所以我們就要盡量的避免家長生氣，不給他們帶來不必要的煩惱。而我們作為他們最親的人也不能夠惹他們生氣，這個都是相互的，當我們傷害到他們的心時，也是對於自己心的傷害，因為我們是最親的人。沒有任何人可以取代。
其次，我考試作弊的行為也是一種對老師的工作不尊敬的表現。中國是一個禮儀之邦，自古就講究尊師重道，這是一種傳統的美德，過去我一直忽視了它。拋開著一層面，不單單是老師，無論對任何人，我們都應該尊重他，尊重他的勞動，他的勞動成果。我這樣做，直接造成了不尊重老師，不尊重他人，不尊重他人勞動的惡劣影響。作為一名當代中學生，一名正在接受九年制義務教育的人來說，這種表現顯然不符合社會對我們的要求。
再次，我這種行為還在學校同學間造成了及其壞的影響，破壞了學校的形象。同學之間本應該互相學習，互相促進，互相監督，而我這種表現，給同學們帶了一個壞頭，不利於班級的學風建設。同時，也對學校形象造成了一定損害。我在考試的時候寫答案給別的同學，這是作弊行為，我和那個同學關系很好，他找我幫忙，當時不忍心和僥幸心理之下量成了現在的後果。雖然助人為樂是中華民族的優良傳統美德，是當代中學生理應具備的品質。現在我才深刻的意識到這不是助人為樂。我在考試的時候將答案寫在小紙條上，還傳給其他同學，這並不是真的在幫別人，同時也是在害自己和同學們，考試是用來平衡學生學習的好壞，不論是什麼原因把答案傳給別人，或者還沒給別人，都是很不對的，違背了做學生的原則。當然，我不能說我是為了幫助別的同學取得好的成績才作弊的，這是不能成為我作弊的理由。魯迅先生說過：不友善的幫助就是惡意的傷害。我只有認真反思，尋找錯誤後面的深刻根源，認清問題的本質，才能給集體和自己一個交待，從而得以進步。做為一名學生我沒有做好自己的本職，本應該把正確的答案寫在考卷上，而我卻給了別人，辜負了老師平時對我的教育之恩，老師含辛茹苦的把知識教會我們，是想讓我們做一個對社會有用的人，其實考試的目的只是檢驗我們學的如何，通過考試來看我們那裡學的薄弱，而我卻幫助他人欺騙把知識無私的教給我們的老師，我現在已經徹底認識到我的行為不僅沒有起到幫助同學的目的，反而是害了他，也對老師是一種欺騙行為。自從接受了老師對我的批評教育，我已經深刻認識到這件事情的嚴重性，老師教育我說明老師是非常的關心我，愛護我，所以我今後要聽老師的話，充分領會理解老師對我們的要求，並保證不會在有類似的事情發生，如果在考試中別的同學不會，我不在告訴他，而是在考完後主動的去教他，這樣既可以幫助老師分優，也可以使不會的同學掌握了沒有學會的知識，幫助老師給班裡營造互幫互學的氣氛。望老師給我改過自新的機會。老師是希望我們成為社會的棟梁，所以我在今後學校的學習生活中更加的努力，不僅把老師教我們的知識學好，更要學好如何做人，做一個對社會有用的人，一個正直的人，使老師心慰的好學生，老師如同父母對我們的愛都是無私的，所以我也要把老師對我們的無私精神去發揚，通過這件事情我深刻的感受到老師對我們那種恨鐵不成鋼的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝老師對我的這次深刻的教育，它使我在今後的人生道路上找到了方向，對我的一生有無法用語言表達的作用。

㈡ 微商感悟心得體會50字

1、產品的品質是微商的關鍵，微商就是靠質量吃飯的。選好貨源，是做微商的一個重要保障，再華麗的字眼忽悠消費者，結果到最後消費者一用就知道了，不要把消費者當二傻。

2、團隊的力量。抱團運作遠勝單打獨斗，個人的力量是弱小的，哪怕你有n個微信、微博大號，幾十萬粉絲，但一則精力有限，二則覆蓋面窄，月入過萬後很難有大突破。你自己想辦法賺一萬or10個人每人幫你賺一千。很明顯人多力量大，生意做起來不僅輕松也更能搶占市場。

3、朋友圈不僅僅是賣貨，這是你的事業，更是你的個人品牌。一味吆喝是賺不到大錢的，資源整合、專業專注、堅持革新才是王道。做微商的同時學會選擇與品牌一起成長，你把這行業當事業它才會回給你同等的報酬。

4、微信等平台只是你的營銷武器，而非陣地。所有武器是拿來用的而不能一下投入過多，抱著太大希望，踏踏實實深耕產品，融入自己的專業，服務好客戶更加重要！

5、積累資源，發展分銷。首先產品是靠譜的得到客戶認可是第一步。再者要是你的客戶都變成你的代理，想想這會帶來多少成交？

6、持續發展售後做保障。一個固定客戶遠比十個新客戶要更有價值。做好客戶回訪和客戶做朋友，不一定非得說產品，哪怕是一句簡單的問候如天冷了，注意身體都會瞬間拉進你和客戶的關系，讓客戶緊緊跟隨在你身邊。

7、微商銷量高，引流是關鍵。雖然產品很好，但是沒有外來客戶，僅僅在自己朋友圈轉發，那賺的就只是朋友錢賺完就完事。想要做好做大就要學會引流。微商引流是一門學問，有很多方式如發帖宣傳，微信主動加人，微商客戶合作等等。

㈢ 微商客服年終總結怎麼寫

微商是自己做，不用謝，自凍結正營都是自己的

㈣ 水果微商的售後服務應注意哪些問題

保鮮

㈤ 關於微商你有什麼心得

關於微商的一些心得：

1、代理商品的質量發生了變化。前很多人在初期先通過刷屏這種方式，先將這個產品刷爆，產生購買，不管好產品壞產品，賣出去賺到錢才是真，賺了錢再說。現在是慢慢在淘汰這些產品，回歸一種相對正規化，好產品才能立足市場；

2、微商是強調互動，強調和客人的一種交流，由原來的一個粉絲，慢慢培養成為一個死忠。這一點就是叫客戶維護，和淘寶怎麼將新客戶變成老顧客，是一樣道理。但微信這個渠道是更具有粘性；

3、微商講究裂變，凡是在微信朋友圈上做的產品如果不能產生很好的轉發分享，這個產品就會死掉；

4、通過朋友圈做活動，如各種培訓課分享到朋友圈，截屏回復進群，領取2元紅包。這種方式在微信上很容易就可以實現，但淘寶的買家，即使你說5元截屏分享到朋友圈，或者微博，也沒多少人願意動手；

5、微商講究話題性，有話題，就有傳播力。

㈥ 做微商怎麼寫心得

引流是困擾微商朋友的一個大問題，到現在為止，還有很多的朋友用這些然並卵的方法加好友的進入 群後，用軟體強制加人，結果引起群里人反感；被群主踢走，失去交流學習的機會，成交少，後期可能會被屏蔽、拉黑，畢竟軟體這個東西不是官方開發的，所以還伴隨封號危險。搖一搖，漂流瓶，附近的人或者用軟體全國定位加附近的人。結果：被拉黑、刪除甚至舉報，加到的什麼人都有，沒有成交，嚴重者被封號。用爆粉軟體或者去一些加粉平台加粉，加到大部分都是微商，甚至是僵屍粉···結果：沒有成交。微商主動加人和被動加人效果千差萬別，主動加你的至少是對你產品感興趣的，也就是你的潛在客戶。你可以試試圈小二，可以讓對你產品感興趣的人主動加你。

㈦ 微商如何做好售後服務

一、提高客戶的滿意度：大家想想看，客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼，會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕，使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴，就算你這時候再去說明白，客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務，出現問題後再說，那是解釋，是借口。客戶會滿意嗎？肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度，這是第一個作用。
二、增加重復購買：客戶對你的產品效果認可，而你又時不時的去跟進客戶的使用過程，那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢？售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹：他覺得你這個產品好，對你也很認可，那是不是會跟身邊的朋友說，如果剛好身邊的朋友需要，那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理：客戶用得好，身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼，我們招他來做代理是不是很容易，而且做好的代理都是從客戶當中來的，大家認同嗎？
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶，這些客戶其實不是因為產品不好，而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話，那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後，你不聞不問，買之前也沒有溫馨提示。比如說：我們的乳膠枕，一邊高一邊低怎麼使用，會出現什麼情況？有些客戶習慣睡枕頭低，覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象，使用一到兩個星期慢慢會習慣，而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等，都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤，售後服務到位的話，不僅不會出現反口碑客戶，還能讓客戶為我們做宣傳。

㈧ 第一次做微商微商心得體會怎麼寫

寫感受，比如學到了什麼新知識

㈨ 售後服務傳成心得怎麼寫

在電器行業競爭日益激烈的今天，售後服務對於企業來說是一個戰略性課題，有效處理售後服務是所有企業必須關心的問題，有時甚至生死攸關。而現在有的企業只注重產品的市場份額、市場策略、產品推廣手法卻往往忽略了市場的售後服務，最終的結果可想而知。這里，我想要強調的是企業的售後服務與市場營銷同樣重要！

那到底怎樣才能做好售後服務？什麼樣的售後服務才是最好的哪？筆者認為：

首先服務要熱情、快捷、專業。「熱情」就是要態度好，要感謝客戶提出的一切意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務過程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會到做「上帝」的感覺。當然，對於無理取鬧、故意滋事的客戶，也應區別對待，有禮貌的堅決回絕。「快捷」就是對客戶的疑惑和問題，反應迅速、調查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態度好，如果杳無音訊，久拖不決，客戶同樣會不滿意。「專業」就是售後服務人員要內行，要對產品和服務內容非常熟悉和了解，對所發生問題能很快找到原因，短時間內恢復使用；對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業的指導和幫助。注意不可用過多的專業詞彙及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。「不要推諉」是指不要以各種借口故意拖延問題的處理，從而增加客戶處理問題的困難，最終使客戶知難而退，自認倒霉，事件不了了之。這在當今服務過程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當然，一些不能很快明晰責任，客戶又堅持其錯誤看法的情況，有時也需要採用冷處理的方法，即通過一定時間的緩沖，使客戶認識到其自身問題，最終使問題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。「不要和客戶正面沖突」。

服務過程中有時會出現售後人員自視專家，聽不進客戶意見和解釋，甚至指責客戶的問題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認自身問題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或為惡意投訴打下伏筆。「不要忽視客戶抱怨」。客戶抱怨往往反映平時「看不到，聽不著，想不全」的側面問題，是對產品或服務不滿的一種暗示。如果不能及時應對和反應，很易發展成市場風險，導致客戶流失，企業市場競爭力下降。

說到這里，就不得不提一提咱們公司的售後服務，相對於一些小公司，我們公司的售後服務可以說還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！

客戶的抱怨是對我們工作的鞭策，客戶的問題是對我們工作的檢驗！希望各位同事正視售後服務問題，有則改之，無則加冕，爭取通過售後服務把我們的市場做的更好、做的更大！