我國微商運營分析及對策
『壹』 關於微商運營:剖解微商如何精細化操作
任何一個行業做的久了,都需要精細化一些的操作。比如淘寶以前有量子恆道,現在的生意參謀。通過各種數據記錄,讓賣家,能夠清楚自己的流量來源,成交效果。進而可以更針對性的,來優化自己的銷售方案,使其效果最大化。
對於來說,我們沒有像淘寶這樣的專業的工具,當然有一些微商城,不過,就我個人來看,開個微商城,還不如開個淘寶店(顧客更信任淘寶店的),雖然微商城會有這樣的工具,但是,做微商的大部分的賣家,還是很少有使用那些微商城的。
既然不使用那些微店應用,如何更好的讓我們自己的銷售行為,效率更高,效果更好呢?小編給大家介紹一些要點,掌握好這些要點以後,就能夠更好的精細化的做好自己的微商。
先介紹兩個公式,其他的都是從這兩個公式所延伸出來的。
兩個公式
利潤=成交額-成本
成交額=好友量**客單價
(客單價=銷售總額÷顧客總數,就相當於,平均一個顧客的購物金額)
就先從成交額說起,就是平時大家所說的流水,每個月有多少流水。
好友量
好友量,就是加到好友的數量。正常來說,好友量越多,成交量也就越高。理論上是如此。但是這里又牽扯到一點:精準好友,及寬泛好友。精準好友就是那些對產品需求度比較高的人群,寬泛好友就相當於隨便從大街拉一個人認識,也不知道他的需求。
也不是說賣東西就只要加精準好友就行了,寬泛好友不用加。每種好友都有其自身的特點。精準好友雖然意向度高,但是數量畢竟有限。寬泛好友雖然數量龐大,但是畢竟很低。所以,你剛做微商的時候,最好是先以精準好友為主,等到你發展的足夠大了,再去考慮寬泛好友。當然,李雷霆做的不大,一直都是以加精準好友為主。
要加什麼樣的好友選擇好了以後,就是選擇加好友的渠道了。
加好友的渠道有很多種:
網路搜索、貼吧、微博、軟文、新聞源、視頻、分類信息、QQ群等等。方法太多了,上面提到的一個渠道里又有很多種小渠道,比如微博,微博下面再細分也能分個幾十種。所以,很多做流量都說,玩好一個渠道,就夠你賺的了。
上面的渠道很多,但是對於我們剛做微商的新人來說,我們從中選擇個兩三個就夠了。選擇好了以後,然後就是要看流量的轉化率了。
在同樣的動態,同樣的客服交流的情況下,哪種渠道的成交率最高,就多以那種渠道為主,擴大宣傳。其次,就是優化成交率一般的渠道,使其客戶精準率更高。或者就直接放棄成交率比較差的,更換新的渠道。
上面是從轉化率的角度來分析的,加好友這塊還有一點就是,好友量,因為不同的渠道,加好友的難度是不一樣的。有些渠道非常精準,但是,可能會發現,特別難加,一天可能只能加個兩三個,但是加上去幾乎都能成交。但是兩三個人又太少了,那我們就要去找稍微容易加好友的渠道,可能轉化並不是太好,比如,加10個好友,只能成交1-2個,但是一天能夠加個五六十個,那這種也是比較優質的加好友渠道。如果有的渠道加好友容易,一天能加200-300,但是最終一個人都不會跟你成交,這種渠道,果斷舍棄。如果是那種,一天加不了幾個人,而且加的人更不會跟你成交,那更要舍棄的。
轉化率
對於微商來說,涉及到轉化率比較重要的兩點是發動態的效果以及客服交流的內容。
發動態,網上有太多的教程了,很多做微商的賣家,也有一些自己的心得。但是,李雷霆通過對自己幾千個微信好友發的朋友圈來分析,絕大多數發的不是太好。幾乎清一色每天曬單,當然不是說曬單沒用,而是說,正常情況下來說,曬單容易讓人煩。不過因為產品有其特殊性,以及不同產品,顧客對於動態的喜好度不同。比如一些玉器及服裝的用戶,他們更多的希望看到玉器本身的形狀及衣服的款式,這種如果玉器形狀比較多或者衣服的款式比較多,那就可以多發這些。不過,很多微商朋友賣的是護膚品,你如果照死的刷屏,反正我是不推薦。
發動態這塊,網上有很多的教程,而且方式也各異。對於不太懂消費者需求的顧客,可以先把學習到的幾個發動態的方法,全部都收集好,挨個的去試,一個發動態的方法,實驗個1-2個星期,對於沒有效果的,果斷舍棄,有點效果的,就保留,同時再去測試下一個,看效果。等到都測試完了,選擇轉化效果最好的那個。
這里說的轉化,有兩點,一個就是直接購買率,一個就是詢單率。正常來說,大部分都是看動態發的好,然後過來咨詢的。
詢單也分兩種,一種是過來真正想要購買的;一種就覺得有趣想來了解的,但不會買。有句話是「叫好不叫座」,就是後面這種。對於那種只過來了解,而成交比較少的,這樣的也要注意,只要成交率低,仍然要舍棄。
發動態說完了,下一步就是咨詢成交了。也加了顧客為好友了,發的動態,也讓顧客心動,過來了解你的產品了。然後就是客服交流,這也是成交的最後一道關口。如果做不好,那就前功盡棄呀。
做客服,其實也很簡單,正常的流程就是詢問顧客問題,解答顧客問題,發現顧客需求,滿足顧客需求,最後在成交,選擇合適的付款方式,對於不成交的,後續繼續追蹤。這塊,推薦大家可以看看銷售書籍。李雷霆做銷售共計也有六七年了,現在也沒事翻翻銷售書籍,這些都是成交的技巧,但是學好這些技巧,卻能真正的讓你賺到錢。
客服的精細化操作,就是先找到一個跟顧客溝通的方式,可能最開始成交效果不是很好,然後就多去學習銷售方法,經常記錄自己跟顧客的交流內容,把一些表達比較好的要點給記錄下來,一些表達不好的就給舍棄掉。就這么不斷的去優化,當有一天,你發現你的客服轉化率可以達到80%的時候,你會特別有成就感的。
關於成交額這塊,就已經說完了,再說說利潤。
利潤=成交額-成本
成本有兩個,一個是銷售成本,比如顧客的議價能力,你送的贈品的成本等等。這塊就需要我們努力的提高自己的銷售能力,銷售能力提升上去,銷售成本就會降下來。
另一個就是進貨成本了,一般企業對於代理都有不同的拿貨量,所享受的價格區間不同,所以,想要進貨成本低,那就努力的去賣貨,然後升級。
這兩塊都做好了,利潤就滾滾來了。
『貳』 如何做好微商運營
微商新手怎麼做,看了這篇文章希望對你有所啟發
一、要做好微商營銷,首先你要注意以下幾個要點:薇:D F 九 二 二 O 二 O
1、循序漸進,輕描淡寫
已經是微信好友的,只要沒有屏蔽你,在朋友圈發消息,她們是永遠可以看到的,所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品,正確的方法呢是,先分享個人的生活點滴,讓潛在客戶了解你,產生信任,至於產品,偶爾提一下即可,有意向的客戶自然會購買,意向還不夠的客戶留著慢慢來,不要想一口吃成一個胖子。記住一點,欲速則不達。
2、分享價值,曲徑通幽
介紹產品不一定非要說自己的產品有多好,顧客是多少應該購買,這是赤裸裸的廣告,可以換成另外一種角度,比如賣茶葉,我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等,再順便提一下自己的茶葉,這樣做效果絕對比直接的廣告好,而且客戶會更加的高端。
3、線上營銷,線下成交
如果你的產品是以同城為主的話,可以在線上不斷的分享,展示自己產品案例,分享產品的知識文化,不做推廣,把潛在客戶引導到線下成交,猶抱琵琶半遮面的效果最好了
4、口碑傳播,提高成交
如果等不了一定要宣傳產品,那一定不能自己誇產品,而且是應該藉助客戶之口來推廣,例如:鼓勵客戶在微信朋友圈曬單,然後自己截個圖發出去,或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事,然後自己轉發。
5、少打擾
如果前面4點都做不到,一定要硬廣的話,那就要盡量少打擾微信好友,一天最多發兩到三個重要級廣告,只要中午和晚上發,這個時間段人比較多。
二、我是怎麼選產品的?
選擇產品很重要,一定要選擇可持續性購買的消耗品,你要形成讓人家二次購買的模式。
很多的小夥伴在微信朋友圈裡面賣衣服啊,杯子啊,奶粉代購啊,這些朋友基本上是一個月掙的錢能夠維持一個月的生活費,很難做大,因為這些東西它不是必需品,很多人頂多買一次就不會再來買了,本身微信好友數量就不多,無法產生循環購買,那怎麼可能賺錢!
為什麼我會選擇面膜來做,因為面膜是每個女人的最低消費品,不管工次1800的還是18000的,面膜你總是要買的,,每盒面膜最少的五片,最多的十片,用一片少一片,不要求顧客一天一片,那至少三天一片吧,那最多一個月是不是又得買了,面膜是可持續消費的產品薇:df9後面220後面20
1、一定要堅持!
我覺得做微商,不管是男生也好,女生也好,只要你肯用心的去做,你肯堅持就一定會成功的,如果你半途而廢,你肯定不可能成功的。
2、專注某一款產品,做精!
做為初級代理,應該做到以下幾點理解;第一,少而精,盡量做到專業,不要什麼東西都賣,弄得像個雜貨鋪似的,就像王老吉涼茶,你一買涼茶是不是就想到了王老吉,所以我們要做到專業,人家想買東西了第一個就要想到你。
3、親自試用
不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解,做微商就是一個做誠信,微商的誠信很重要。
4、選好上家
選擇一個好的上家真的非常重要,它在你的微信營銷發展上有很大的影響,一個好的上家他知道團隊的重要性,肯定會定期開課培訓各種營銷知識,技巧經驗,及時的為大家排憂解難。
三、我是如何獲得微信好友好感的?
1、多點贊
在添加微信好友之後,第一時間就去看微信朋友圈點贊,人都是有虛榮心的,經歷幾次不停點贊和評價之後,她也會在你的微信朋友圈點贊和評論,然後你們就會成為朋友,還要注意平時發的內容一定要有口味和獨特,千萬不要讓人一眼就看出你的低端和屌絲,現在的社會都很現實,人家是不會相信一個生活在社會最底層的人。我們一定要做一個積極陽光正能量的人,你的微信讓別人一看就喜歡,那麼你就成功了。
2、打造專業形象
打造品牌,頭像就是你的LOGO,名字就是你的商標,一旦決定做一名微商的話,首先就是要選擇一個合適的名字,一輩子不要變,就像你一年換兩個手機號,通常是不會有人把你當朋友的,因為覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設置,頭像是你個人最主觀的闡釋,別人願不願意加你好友,很大一部分因素取決於頭像,把頭像設置成清晰的公司LOGO或者是產品照片,當然設置成自己的照片也沒問題,但是自己的照片要很大方,最好是半身照或是自拍大頭照。
3、適時進行微商角色轉換
前面我也說到過,盡量發一些自己親身體驗分享式的內容,千萬不要一上來就很沖動的發一條微信,我這個產品怎麼怎麼好,一定沒有人購買,但是你用分享式的方法,她們購買了,你再及時轉型是非常有利於你下一步的發展。
當你發了一兩條之後,一定要轉型,怎麼轉呢?你需要發一條微信進行轉型,例如我發的:「小夥伴們,最近幫你們代購的這個產品,你們都用的非常的好,我自己也非常喜歡為大家服務,為了更好的服務大家,我就花了五萬塊錢取得了這個面膜的經營權,以後你們就有福氣了,以後用產品就更方便了,價格肯定會更便宜些,各位你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個分享者成功的轉型成一個經銷商了?
四、我是如何增加微信好友的?
你的產品再好,你的模式再好,沒有好友一切為零,我增加微信好友的方法:
1、將QQ好友和手機通訊錄的朋友全部加上,這些一般都是認識的朋友、同學、同事、朋友、客戶等,她們將會是你的第一批顧客,這些人或多或少跟你是有聯系的,是有些信任度的人,這些人是非常重要的。
2、附近的人,附近的人有兩種,一種是現實當中附近的人,另一種是手機通信錄里附近的人,微信陌陌上面附近的人。
3、加QQ群和論壇,中國有無數個QQ群和論壇,裡面的資源是你取之不盡用之不竭的,寫一些小常識加上自己的微信號大量去粘貼,人家覺得有用的就會加你為好友;
4、如果有機會,可以多參加一些培訓、論壇、講座、交流會等來這里的朋友都是為了認識更多的人,所以是一個增加好友的地會。
5、把產品送給有影響力的人免費體驗,她會幫你分享,可以起到一個宣傳你產品的作用,也可以幫你增加好友的數量。
6、多寫心得,其實你知道的東西,很多是別人不知道,這些都是干貨,寫出來後,多發一些社區,論壇,QQ群等
『叄』 微商營銷與運營應該怎麼做
營銷么有很多活動,運營么圍繞你的中心思想,也就是你的定位進行影響別人,我建議你先做好社群再去考慮電商,以社群電商的模式去做
『肆』 微商運營中,有什麼好的經典的策劃案,幫助自己銷售貨物的,
賣什麼
『伍』 微商運營的要點包含哪些
成功微商要具備以下幾點要素:1朋友圈包裝樹立自己,2產品發圈刺激購買慾望,3體現專業和服務售後,樹立良好的溝通能力,讓客戶產生信賴感 4把客戶當成朋友,做好維護,讓其成為你的永久消費群體 5讓客戶轉介紹周邊朋友,為了贏得更多潛在客戶
『陸』 做好微商系統運營需要對哪些數據瞭然於心
1、圖文閱讀量
圖文的閱讀主要能夠分析的就是我們的每篇文章具體的閱讀人數和轉發收藏量,這個最能夠說明我們的文章內容的標題怎麼樣,內容是否好。因為一篇文章的閱讀量不能說明文章就是好的,還要看看轉發收藏量才能說明。
通常閱讀好的內容可以達到上千的閱讀量,轉發收藏量也很高。通過閱讀量和轉發收藏量這兩者的對比我們就可以大概的估算出這篇文章的內容是否好。再看看最後一張雖然說有幾十的瀏覽量,但是沒有形成轉發收藏量,這就說明了一個問題,那就是我們的內容不好,即使是粉絲點擊進去了但是我們的內容不吸引粉絲就無法形成轉發收藏。在一個就是標題取得是否好,如「不識字老婆給老公寫的信,老公立馬回家了!你看懂了嗎」這個標題能夠很好的吸引粉絲的閱讀興趣,是什麼原因就立即回家了呢?這個設置了懸念,所以閱讀量還是比較好的。所以通過圖文閱讀能夠說明我們的內容以及標題是否好,好的內容和標題能夠吸引更多的粉絲閱讀分享。
2、粉絲增長量
粉絲的增長量主要是能夠說明我們的內容以及昨天的推廣做的怎麼樣,以及我們的推廣是否精準。
我們通過數據可以看到,有時的粉絲增長量幾十有時候幾個甚至沒有,基本上每天的取消關注量都是有的。這個說明了我們的內容不是屬於這群粉絲想要的,這就是我們推廣粉絲的時候不是精準的粉絲。那麼我們今後推廣的時候就要注意這點了,不是說什麼類型的粉絲我們都可以推廣的,我們一定要推廣與自己公眾號相符的粉絲,不然你辛苦推廣來對你的內容不感興趣,結果還是會取消關注的。
3、粉絲的回復
粉絲的回復主要是我們沒有開通評論功能(現在評論功能還沒有全部開放),粉絲有時想和我們互動,那麼他就只有通過聊天界面給我們發送內容了。粉絲回復的內容我們一定要及時去回復,過了48小時之後我們就不能夠回復了。我們需要著重的和這些發過消息的粉絲建立好關系。
粉絲之所以會回復我們是因為他對我們是認可的,是我們的鐵桿粉絲,這就需要我們去進一步維護好關系了,因為我們的內容也是靠這些粉絲來分享轉發的,那麼我們就能夠靠他們分享的時候帶來些新的粉絲。
4、粉絲的分類
粉絲的類型就是微商系統的公眾號的定位,我們只有把自己的定位訂好了以後,那麼我們才能夠更好地根據這個去推送相關的內容和推廣粉絲了。我們可以根據後台的數據看到我們的粉絲都是屬於什麼群體具體分布在哪些城市。
所以說數據分析是一門藝術,是必不可少的,因為通過數據分析我們可以看到很多我們表面看不到的現象,能夠很好地分析我們粉絲的動態,然後根據數據逐步調整我們的微商系統運營方式。可以說要想運營好微商系統運營那麼我們就一定要每天分析我們後台的數據。
做好這四點 相信你一定可以做的更好!希望我的回復對你有幫助
『柒』 深刻而系統地闡述微商運營中出現的誤區,深度解析微商怎麼做
對服裝方面感興趣嗎