微商發貨與描述不符

㈠ 在網購中，實物與描述、圖片不符怎麼辦

實物與圖片不符是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給淘寶客服，申請維權。

為避免買到實物與描述不符的商品。購買時，消費者首先要留意官網圖片，那些PS痕跡很重，又沒有細節圖，就要留心了；在確定購買前，要查看賣家信譽和評價。對發貨速度，色差，質量等評價做到心中有數。

如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量(建議使用皮尺)圖片，如涉及商品顏色不符、質量問題導致的破損等，請如實提供清晰，完整的商品照片。

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網購維權

在交易過程中，一定要注意交易的超時打款時間，如果交易打款時間較短，可以聯系賣家延長時間。對於不延長交易時間且購買的商品又不能准時到達的情況，消費者可以直接申請退款並向淘寶網舉報。

如果發現自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經打到對方的支付寶賬戶，可積極聯系賣家協商處理。賣家不配合的，可直接向淘寶網投訴舉報。

如果消費者買到假貨，應當積極向淘寶客服舉報。淘寶將根據實際情況，對店鋪進行調查，如果情況屬實，該店鋪將遭到相應處罰，消費者會獲得相應賠償。

參考資料來源：網路-網上購物

參考資料來源：網路-中國消費者權益保護法

㈡ 微商讓先付款後發貨，付款後不發貨或貨和圖片不一致怎麼辦

這個就沒辦法了 除非那個微商信譽好點

㈢ 商品與描述不符 處罰

一、如果買家表示收到的商品跟賣家的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定。
二、買家反饋的問題通過肉眼無法做出判斷的，賣家應當按照淘寶的要求提供商品的正規進貨憑證，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件來確認賣家的商品有正規來源，若是您提供了正規來源並且經淘寶判定憑證有效的話，淘寶就會要求買家來提供檢測憑證證明材質不符。
賣家在舉證的時候，需要提供的商品的正規進貨憑據：
1、賣家在進貨的時候去的原始票據；
2、需要有商品名稱/貨號、數量、日期；
3、蓋有票據專用章；
4、如果賣家是在國外網站進貨或者代購的，提供在該網站建立的交易訂單以及該網站向賣家或者買家發貨的物流單據。
5、如果賣家是在國外/線下渠道進貨或者代購的話，也需要提供相應的購物小票。

㈣ 網上購物實物與描述不符，拒絕退貨怎麼辦

建議您先與賣家聯系一下是否在交易過程中有什麼誤會，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協商中友善的解決任何問題。若遇到實物與商品描述不符，應第一時間聯系賣家，溝通協商相關退換貨品等事宜。我們提醒您在收到貨物簽收之後在物流公司在場的情況下當面拆封對貨物進行檢查，如果貨物存在與網上描述不符的情況您可以及時聯系賣家，申請退款，和賣家友好協商重新發貨或者同意您的退款協議。如果賣家不同意退款，首先需要雙方協商解決，如果協商仍解決不了問題，您也可以在成交3天後登錄淘寶，在「已買到的寶貝」里發起「網上描述與實物不符」的投訴，說明投訴的原因，並且立刻發起退款退貨申請。在發起投訴的期間內請您繼續和賣家保持良好的溝通交流，淘寶會根據具體情況處理並且和您保持聯系。 建議您先與賣家聯系一下是否在交易過程中有什麼誤會，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協商中友善的解決任何問題。若遇到實物與商品描述不符，應第一時間聯系賣家，溝通協商相關退換貨品等事宜。我們提醒您在收到貨物簽收之前在物流公司在場的情況下當面拆封對貨物進行檢查，如果貨物存在與網上描述不符的情況您可以拒絕簽收，申請退款，並聯系賣家重新發貨或者同意您的退款協議。 淘寶建議您收到承運方到貨時，務必與承運方一同拆開包裹核實產品是否與交易說明的一致，如您收到的是空盒子，建議您提供物流公司的紅章證明資料，將貨物退回給賣家，請賣家聯系物流公司進行索賠，如果您已經簽收的，建議您將證明資料先行提供，並聯系當時網監科進行報案。 建議買家發起描述不符的投訴，將有效的憑證都上傳到投訴中，工作人員會根據您投訴中提供的圖片進行審核，同時會協助您聯系賣家索要退貨地址投訴將會在退款完結後來進行最終的處理的！ 請您和您的賣家協商，如果協商無效您可以發起交易投訴，並且請您提供您的發貨單和商品描述與實物不符的相關憑證。淘寶網會作出相應處理。如果是支付寶交易，請及時遞交退款申請。 如果您發現自己被騙了，請您第一時間到當地或是賣家所在地的公安局網路監察科報案，並攜帶您的匯款憑證等相關資料。如果金額較少，您也可以積極聯系其他的受騙會員，配合公安機關破案。同時，請您盡快聯系淘寶客服，我們會對該會員作出緊急處理，以防止其他會員受騙上當，並積極協助警方破案。 由於您未通過網上成交，不符合淘寶網的交易規則，淘寶網無法受理您的投訴。 請您聯系賣家協商。如果賣家堅持不發貨，您可以對其進行投訴，請登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」進行投訴，投訴理由為「網上成交不賣」，並附上相關的有利憑證（旺旺截圖），等待淘寶處理結果。 如果支付寶已經確認收到您的匯款，而賣家又無正當理由拒絕出售商品，您可以對其進行投訴。理由為「網上成交不賣」，並附上相關的有利憑證（旺旺截圖等），等待淘寶處理結果。同時，支付寶確認您的匯款24小時後，請登錄「我的淘寶」－「交易管理」，找到相關寶貝後，點擊「查看」>>「申請退款」，等待支付寶處理結果。如果您遞交退款申請後，賣家沒有發貨也沒有回復支付寶聯系，支付寶會辦理退款。 如果遇到欺詐，請您積極與淘寶客服聯系，淘寶會全力配合提供幫助。應警方要求，淘寶是否一定會提供賣家資料？浙江省公安廳有發布文令，對於外省市的警方來淘寶索取資料，需要和杭州市公安局網監科聯系後，由杭州市公安局網監科通知淘寶，淘寶核實過後將資料提供給杭州網監科。買家及省外警方都不可以直接得到會員資料。

㈤ 天貓未按約定發貨和實物與描述不符那個嚴重點

前提是您說的都成立的情況下，那描述不符扣分會嚴重，未按承諾發貨您主動賠付30%違約金不會進行扣分處罰。

通常描述不符很難成立，這個要根據您的具體情況判別。

㈥ 快遞公司發貨地址,與我之前寫的收貨地址不符怎麼辦 我是微商給我的客戶發申通快遞，我寫收地是內蒙古

就有聯系方式，也不會差到哪。最多給你推回來

㈦ 如何舉報微商發貨不符

我發過來也是這個。你吃了嗎？有用嗎

㈧ 買家退貨理由是與商品描述不符 我是天貓店要是同意 了 是不是要扣分啊

不扣分，但淘寶支持退貨退款，來回運費由商家承擔。

如果買家收到的商品跟您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由商家承擔。如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，商家與買家已經達成退款協議，但未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與商家發貨相同貨運方式的退貨運費。

商家與買家未達成退款協議，淘寶介入後也無法確定誰的責任，此時交易做退貨退款處理，發貨運費由商家承擔，退貨運費由買家承擔。交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果淘寶判定商品存在描述不符，則來回郵費都需要由商家承擔。

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商品描述不符舉證要點及避免措施：

1、如果買家表示收到的商品跟商家的描述不一致，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定。

2、如果商家的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的（如：材質不符），商家應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶核實處理。

3、在發布商品時，對商家所出售的商品進行真實、完整的描述，並且要避免有歧義的描述；同時發貨前也請做好貨物的檢查，避免發錯商品產生不必要的糾紛。若還是出現了描述不符的問題，請商家積極聯系買家協商解決，可嘗試使用換貨或者退貨的方式解決爭議。

㈨ 阿里巴巴購買的產品發貨數量和描述不符如何維權

先立馬聯系賣家，看看怎麼解決，然後不行的話，再聯絡客服

㈩ 天貓收到的商品與描述不符怎麼維權要求賠償

天貓商品收貨與實際品名不符可投訴，要求淘寶介入處理。

如果買家收到的商品與賣家描述不符，淘寶支持退貨，退貨運費由賣家承擔。

在交易中，買賣雙方沒有就商品的描述達成明確的協議（如雙方就平均碼達成一致，但沒有就具體尺寸達成一致）。

一。如果買賣雙方已達成退款協議，但尚未就運費達成一致，則賣方將被要求承擔運費和同一交貨方式的運費返還費用。

2.買賣雙方尚未達成退款協議，淘寶介入無法確定誰的責任。此時，該交易作為退款處理，運費由賣方承擔，退款費用由您承擔。

(10)微商發貨與描述不符擴展閱讀：

描述不符問題的舉證：

如果收到的商品跟賣家的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，淘寶會要求賣家提供相關的證明文件，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證等，以便淘寶核實處理。

描述不符問題相關的運費爭議：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果淘寶判定商品存在描述不符，則來回郵費都需要由賣家承擔。