微商說服客服技巧

❶ 如何利用說服技巧做微商

其實微商說到底就是營銷，營銷說到底就是說服。微商、電商不過是營銷的不同渠道。如果今後再出現個X渠道，有人的地方就有商機，自然也會出現X商。
道理其實很簡單，但有的人就是弄不明白。手邊有什麼，胡亂拍兩張，再狂加陌生號就指望能坐等收錢。脫離營銷本質的賣貨就是騷擾。難怪這些年折騰下來，「微商」徹底成了過街老鼠。
朋友圈里也有做微商的，並且我每每看到這些文字和圖片都是欣賞。欣賞自然就有可能成交。成交不是因為關系遠近，有些人我從來沒有聊過，只是默默在鏈接里下訂單。成交也不是因為商品獨一無二，如果願意誰還不能貨比三家。

❷ 微商怎麼加精準客戶，怎樣讓客戶加你

現在做
微商
不像2013年那樣容易，方法不對，功夫白費。可以聽聽微營銷免費培訓課，教您發展精準
客戶
，教
加人
和被加的方法，其實微商找
客源
不難噢，掌握方法
技巧
很容易的!!

❸ 如何做好微商銷售技巧

這個問題不是用知道就能回答清楚的，要做好銷售技巧除了個人天賦和多去磨練之外，建議多去學習銷售的網 站學習相關知識

這家可以 www feigetz com 裡面的知識豐富，可以免費學習裡面的知識

★★★★所謂推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的客戶產生興趣和慾望，使有了這種興趣和慾望的客戶採取實際行動，使已經使用了該產品的客戶再次購買。★★★★ ■ 現代的推銷技術與傳統的推銷技術已經有了很大的差別,推銷員已不再是簡單的兜售商品,一名優秀的推銷員在樹立了信心,明確目標之後,走出門面對客戶之前,還應把握住作為一名推銷員應遵循的原則。■ 現代的推銷觀念是推銷員要協助客戶使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現客戶的需要。■ 我們不能要求客戶是商品的專家，但推銷員一定要成為你所推銷的商品的專家。■ 現代推銷則是以誠信為中心，推銷員要從客戶利益出發來考慮問題。客戶在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象，只有讓客戶感到推銷員是真正出於消費的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣推銷員才可能和客戶達成共識。 ■ 推銷員所具備的素質：內在的動力、干練的作風、推銷能力以及客戶建立良好業務關系的能力。■ 能提高推銷員的幾條建議：一、自動、自發，注意細節。工作應積極主動，細心細致，防止一切細節差錯。二、為人誠信、負責。時刻牢記工作標准，防止標准完全走樣，越到後面離原定的目標越遠。把握速度，避免延誤完成時間，防止出現工作不了了之，嚴重影響計劃的執行速度。三、善於分析、判斷和應變，樂於學習，具有創意。知識與技能是提高執行力的基礎，要具有領悟能力，做任何一件事以前，要先弄清楚上司希望我怎樣做，然後以次為目標把握做事方向，不能一知半解就開始埋頭苦幹，到頭來力沒少出、活沒少干，但結果是事半功半，甚至前功盡棄，悟透一件事，勝過草率做十件事，並會事半功倍。要具有計劃能力，執行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表。在計劃的實施及檢討時，要預先掌握應該做的重要工作。做好20%的重要工作等於創造80%的業績。四、對工作有韌性，人際關系良好，有強烈的求勝慾望。這是職業道德的要求，也是自身發展的需要，同時與自身的經濟利益密切相關。不團結對自己是不劃算的。■ 洞察客戶心理需求：一般分為五個層次：他們從低到高依次是—產品需求、服務需求、體驗需求、關系需求、成功需求。■ 不同的行業、不同的企業，客戶的購買力、購買行為可能不盡相同，但是，都不同程度的存在著上述五個層次的需求。我們可以運用上述的分析方法，更准確、清晰地識別、判斷我們的客戶需求主要在哪一個層次上，從而，有針對性地規劃、實施有關的產品戰略、服務戰略、客戶關系戰略等，才能獲得自身成功。■ 要想讓客戶順利與你簽約，在談話中一定要找到他趕興趣的話題，當你們的談話已經達到非常融洽的狀態時，你的推銷才有成功的希望。否則，你不要輕易打開推銷話題，如此，也能給下次拜訪留一個機會。■ 心理學家將顧客從心理上劃分為幾種類型，熟悉了解每一類顧客的性格與心理特徵，可以使推銷員在推銷過程中對症下葯，因人施計。A有些客戶生活比較封閉，對外界事物表現冷淡，和陌生人保持相當距離。在面對推銷員的時候他們的反映不強烈。說服此類客戶對推銷員來說難度是相當大的。這類客戶對產品挑剔，對推銷員的態度、言行、舉止異常敏感。他們大多數討厭推銷員過分熱情，因為這與他們的性格是格格不入的。對於這類客戶，推銷員給予他們的第一印象將直接影響著他們的購買決策。要注意投其所好，則容易談得投機，否則難於接近。B有些客戶性格堅毅，個性嚴肅，正直，尤其對待工作認真、嚴肅，決策謹慎，思維縝密。總體來說，剛強型的客戶不喜歡推銷員隨意行動，因此在他們面前應守紀律，顯示出嚴謹的工作作風，時間觀念尤其要強。這一類客戶最好經第三者介紹，這樣成功的把握會更大些。C還有些客戶總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱，對陌生人的戒備心理不強。他們在面對推銷員時容易被說服，不令推銷員難堪。這一類客戶表面上是不喜歡當面拒絕別人的，所以要有耐心地和他們周旋，而這也並不會引起他們太多的反感。對於性格隨和的客戶，推銷員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。如果他們賞識你，他們便會主動幫助你推銷。D有些客戶頭腦比較冷靜，主觀性強，購買經驗豐富，對商品的品質、用途、價格等有自己的見解，不容易受到外界因素的影響。在購買活動中，挑選、評價商品以做出購買決策，都受到理智控制，很少感情用事。他們能夠廣泛收集商品信息，了解市場行情，對所需商品進行認真分析與評價，權衡各種因素，才做出決策。E大部分老年客戶在消費上具有特別偏好,他們對新產品往往不樂意接受,不願意輕易改變原有的消費模式與結構.這類客戶總是根據過去的購買經驗或長期形成的消費習慣,去購買某種牌子、規格、檔次的商品。或習慣於在某個商場、商店購買。他們在長期的購買活動中，往往會對某種商品或商店形成一種偏好，在這種偏好貨物信任基礎上消費者注意力集中，往往會不加於考慮，重復以往的購買行為，不易受廣告宣傳和時尚的影響。因此推銷員不要試圖在短時間內改變這類客戶，否則容易引起對方反應強烈的抵觸情緒和逆反心理，還是讓你手中的資料、數據來說服對方比較有把握一些。對這類客戶應先發制人，不要給他表示拒絕的機會，因為對方一但明確表態再讓他改變就有些難度了。F還有些客戶會對產品和推銷員的人格都會提出質疑。面對懷疑型的客戶，推銷員的自信心顯得更為重要，你一定不要受客戶的影響，一定要對自己的產品充滿信心。但不要企圖以你的口才取勝，因為客戶對你所言同樣持有懷疑態度，這時也許某些數據、專家評論會對你有幫助。切記不要輕易在價格上讓步，因為你的讓步也許會使對方對你的產品產生疑慮，從而使交易破裂，建立起客戶對你的信任至關重要，端莊嚴肅的外表與謹慎的態度會有助於你。（提示）以上是對客戶的總體分析，以及對待每一類客戶的一些簡單的原則和態度，在推銷過程中還需要靈活對待。切記不可教條化，一位客戶也許是幾類客戶的綜合，也許是介於兩類之間，這時，我們推銷員的判斷力與機智就要受到考驗了。■ 讓客戶感興趣是走向成交的基礎，所謂興趣，簡單的說，就是客戶產生「究竟什麼事」的好奇，或者產生「似乎對我有益」的想法。在推銷活動中，推銷員使客戶對是商品產生的各種好奇、期待、偏愛和喜好等情緒，均可稱著興趣。它表明客戶對商品作出了肯定的評價。這些都是推銷員在與客戶交流溝通時所應注意的，同樣這是了解和確定客戶想法的一個有效途徑，並且直接決定了推銷成敗的關鍵，因為讓客戶產生興趣在整個推銷過程中起著程前啟後的作用，興趣是注意進一步發展的結果，興趣又是慾望的基礎，興趣的積累與強化便是慾望。

❹ 做微商，怎樣去說服你的客戶，想信你的產品功能是有效的

你自己相信你的產品功能很好嗎？如果你自己相信，那把你相信的理由告訴客戶。
如果自己都不相信，那就算了

❺ 微商如何與客戶溝通技巧

這個肯定就是顧客咨詢，你有問題的時候一定要回答，言簡意賅明確就是了。

❻ 做微商怎樣讓客戶好友主動加自己如何讓別人主動加我

您好！很高興能為您解答， 一、在微信通訊錄中，點擊「新的朋友」，然後選擇」添加手機聯系人「或者」QQ好友「。二、在微信」菜單「菜單中，通過搖一搖或者查看看附近的人的方式添加好友。三、直接點擊添加好友，輸入對方的微信號、QQ號或者手機號進行添加。四、在微信中開啟」雷達加朋友「功能，搜索附近朋友並添加。延伸吸粉模式 （當在瓶頸階段徘徊一段時間停滯不前時，便必須開始思考研究新的方式，慢慢會領悟一些相對速度較快的增加好友模式。這里給大家介紹一些在傳統交友模式上進行延伸的方法。但是這種方法更多隻是擴大了你的好友量，讓產品開始引起關注。）一、 虛擬定位軟體，利用「微信定位修改器」APP來修改手機的地理位置，從而使得附近的人范圍擴大到全國，能夠加更多的人為微信好友了。二、 手機（甚至網路）游戲來添加好友，尋找附近的人。手游包括但不局限於「天天酷跑」、「天天愛消除」、「節奏大師」等。下載游戲到手機里安裝好，登錄就可以看到其它玩家或者附近的人了。這時你給他們丟紙條，附上一句話，比如加個微信號XXXX吧，一起玩游戲。重點是紙條的發送數量是不限制的，但是一般最多能收到別人發給你的50個紙條。這種加好友的方式比起微信直接打招呼加好友的方式限制少得多。三、 微信群，就是自己創建或者加入他人的微信群，以游戲的方式，比如在表情符號裡面有丟篩子和剪子、包袱錘，可以設置規則送禮品，這樣你的這個群里的好友會邀請他的朋友來參加。或者定製規則發紅包搶紅包，這種方法比你直接送試用品要好的多。只要你把二維碼放到群里就會有很多人進來。這時候你如果有4個群，每個群如果500人的話，你就2000人。你也可以跟別人換群，換完群加群里的人，不出幾天你的好友就會高速增加，不願意自己加群，也可以去網路上搜最新的微信群，然後掃描進去。四、 其它APP交友軟體，常見的QQ、陌陌，下載使用其它交友軟體添加好友，然後通過「感情聯絡」的方式轉變為微信好友，另外推薦給大家幾個給力的APP，大家可以嘗試唱吧、快樂辣媽、各類新聞APP。五、各種群、貼吧、聊吧，網路貼吧已經不允許打廣告，可以去比如陌陌吧裡面發布話題，隨便加入一個陌陌吧，建議不要添加同行同性質人群吧，你可以加一些交友吧什麼的，發布一些話題，互動的話題，也會有很多人加你的，這個方法很有效。六、手機號碼軟體，手機上都能下載，比如qq同步助手，能把成千上萬的電話號碼導入到你的手機上。再者你去各大分類網站比如網路，最好找做保險的人、賣房子的人、租房子的人，就是類似銷售的那些人吧，其實這也是一群能消費的起的群體，然後你把他們的電話導入到你的手機里，你的手機微信會顯示的，然後你就添加。這些人幾乎80%以上都會同意，因為他在網上發信息就是為了讓別人找到他，他還會認為你是客戶呢，自然會同意的。記住留言千萬不要留你的手機號，要不然你電話都要被人打爆。你就留微信號，說我上班不方便接電話，一天你怎麼也能找幾百個吧。

❼ 做微商怎麼說服客人先付款

微商怎麼做才成功微商怎麼做才成功微商怎麼做才成功我先講一下新手微商的最基礎的准備：第一個： 頭像：一定是自己的才會更加的真實，不要用動物的或寶寶的，這樣顯得你不專業，頭像一定要漂亮大方，顯得高大上，才會吸引到的人來加你，關注你並且會因為喜歡你這個人才會有想法購買你的產品】而且設置好了，最好就不要隨意或經常的換，顧客不可能記住你那麼多的頭像，等他們想來買你產品的時候卻找不到你了。美女導師威她人很好的哦！第二個： 名字，最好用自己的真名，簡單好記，不要前面帶A的，很多人對前面帶A的或帶一些符號的特別煩感，除非你是大咖，或是做很久的微商，可以用公司品牌+上你的名字。如果是剛開始做，我建議你就用自己的名字，一是比較真實，二是你在加人時通過率會比較高。第三個：相冊封面，針對小白最好選一些比較清新，大氣的美女圖或景色圖，剛開始做微商最好不要放產品或公司的圖片，否則你加人的時候通過率會特別低，因為別人一看你就是做微商的，現在還是有很多人一見到微商就不加的。第四個：如何發朋友圈，每天都需要曬什麼？1、曬風格：打造屬於你自己的風格，比如你是寶媽，你可以多曬下孩子，或怎樣更好的帶寶寶，可以為朋友圈的其他寶媽做個榜樣，比如你是美女，可以多發些美美的照片，每個人都喜歡看到美女的或有讓他們學習的地方，把自己的特長發揮出來，讓朋友圈的人感覺你的圈有亮點，有他們需要的東西在裡面，會關注你，記住你，有需要產品時也會想到你。2、曬品牌：把自己公司或團隊的圖片，視頻曬出來會讓朋友圈人看到你們的實力，通過公司的實力，展示你自己的實力，客源或意向才會被吸引進來。3、曬反饋：這個非常重要， 賣東西和淘寶是一樣的，淘寶有好評，大多數人都會被好評吸引才會決定來購買的，所以 上我們也要多做好評的反饋圖，刺激想買產品的顧客決定來購買，反饋就是給准備購買的顧客來了一顆定心丸，我們每個人都不想做那個第一個吃螃蟹的人對吧。4、曬忙碌：每天忙碌的感覺，和充滿正能量的圖片，你才有魅力，我們大多數人還是特別喜歡和正能量，進步的人在一起的，你每天都特別的忙，說明你的銷量非常不錯，產品當然也很火，買的人也越多，顧客都是喜歡追風的，別人買的產品，她也會被吸引，想體驗的。5、曬收入和曬高大上的魅力：其實也就是我們所說的秀，秀出你最有魅力的地方，秀出你的富有，秀出你做微商前後的變化，人人都喜歡和比自己過得好，有魅力的人做朋友，所以你在朋友圈每一條都要表現出你的魅力，不能隨意一張圖片就發出去了，即使一張圖片你也要做出美美噠，高大上的感覺，一定要把朋友圈打造出花園式或像本雜志的感覺，讓別人看不夠，你把朋友圈打造成漂亮的公主就會吸引的王子，你把朋友圈打造的像商店就只會刷屏讓人拉黑，打造的像垃圾場，每天負能量，誰還會看呢，更不要說成交招代理了，我們秀也要根據自己的情況，不能太不切實際，要有個度，打動了你，才會打動人6、曬小視頻：現在 上小視頻的功能特別好，可以直觀的讓朋友圈裡面的人看到你的忙碌，你的貨在哪，你配貨，發貨的真實情況，朋友圈每天發些發貨的視頻，或你自己用產品的視頻，會讓人更加的信任你，想買產品時也才敢過來買，但是現在有一鍵轉發軟體，可以很容易的把別人的小視頻發到自己朋友圈，提醒下新人，轉發別人的小視頻可以，但最好小視頻里不要出現別人的身影和聲音，因為關注你的人，都已經了解你長的什麼樣和什麼聲音，你只是去轉發別人的，會讓別人感覺你很不真誠，更談不上信任你了。所以每天要發自己的小視頻，不能錄上一個小視頻就隨意的發出去了，要看看你所錄制的小視頻有沒有看點，視頻裡面的背景是不是高大上，旁邊有沒有不好的背景，貨是不是拍出想要的感覺，比如你要拍自己用產品的視頻，如果沒有人幫你拍，可以在鏡子前拍，或找個環境好點的地方，把鏡子找個自己可以看到的地方放好，一手拿手機，另外一個手拿產品或將塗在臉上的產品開始塗抹，拍出用後的水潤和光澤，這樣的直觀效果，顧客會很有吸引力，比你發一些圖片效果來的快，而且會有人看到你的小視頻的產品效果，直接過來詢問，下單，我的好多單就是因為自己拍的小視頻，吸引到了他們，直接給我留言，私聊我下單的。7、朋友圈的文案：你要進行換位思考，你喜歡看什麼樣的朋友圈，那麼你就要按照那個方向去發。第五個：發朋友圈的注意事項A:朋友圈分享條數每天不要超過6—10條（換位思考不要刷屏）B:朋友圈分享字數不超過140字（簡單易懂有吸引力一看就知道表達什麼）C:朋友圈分享圖片一般發1張2張3張或4,6,9張，不能缺少一張，不美觀，排版要有空間，不要太滿了）上一條和下一條的圖片不要太滿，讓人看著整齊舒服。接下來說一下怎麼和顧客和意向代理溝通？1、對待「商量型」客戶如何用言語打動他？這類「商量型」客戶或者代理，自己沒有主張，或者沒有掌握財政大權，特別是一些寶媽，做什麼事情都要問一下自己老公，但是又想賺錢，就猶豫不決，搖擺不定，說回去要商量一下，那碰到這樣的人我們應該怎麼呢？一般的人呢可能會說「好的，這個我能理解，你可以回去問一下你老公，把我們產品或團隊的一些優勢跟他講，如果有什麼不明白的可以再問我，我們的產品質量一定可以讓你放心」等等一些羅里吧嗦的話，可是又沒說到重點，你這樣說的話結果無非兩種，運氣好老公同意了讓她做，當然這種存在的幾率是非常小的，因為很多丈夫都是不同意自己老婆做微商的，另外一種結果就是老公不同意，然後她也就不做了。比較合適的做法是應該拉近你跟客戶的距離，怎麼回答呢？「我是很理解你們這樣的夫妻關系的，因為我也是這么過來的，當初做微商的時候問老公，老公也不同意，我就偷偷瞞著他做了，後來做大做好了才跟他說，他後來也支持了，還每天幫我發貨呢！其實我覺得女人該為自己而活，結了婚你的所有都在家庭上了，女人如果不經濟獨立的話，總是要看丈夫、婆婆臉色，你說是不是這個道理？」反正就是站在她的立場從她的感受來說，然後從感情方面打動她，這樣的成交率就提高了很多。2、對待「考慮型」客戶切忌忽冷忽熱這類「考慮型」的顧客說白了就是你的說辭還沒有打動他，你可能跟他聊了一天或者好幾天，什麼產品知識啊，團隊優勢啊，培訓啊，退貨制度啊，引流啊等等，都說了一個遍，她最後還是給你來一句：我再考慮一下吧！是不是當時心中一口血要噴出來，浪費了時間精力感情，還是拿不下，那到底是什麼原因呢？開頭就說過了，你沒有擊中客戶的痛點或需求，所以需要刺激他。你可以隔三差五的找他聊天，但是不能忽冷忽熱的，就是一下子很熱情，對方說考慮一下你就不跟人家聊了，也許後面通過持續不斷的刺激跟你成交了呢？你需要做的是，跟他成為朋友，他有什麼問題你都能耐心解答，這樣顧客也會感受到你的真誠和貼心，加上你朋友圈的刺激，這樣的成交率也會提高很多。3、對待「比較型」客戶我們要學會走心有些客戶在跟你咨詢產品的時候，其實之前已經聊過好幾家了，這種「比較型」的客戶非常聰明和謹慎，總是想在幾家中選出性價比最好的，但是我們總不能等她比較完了再來跟我們成交吧，這樣的成交幾率太小了，那我們怎麼去處理這種客戶呢？這個時候你應該說「你這邊是還存在什麼顧慮嗎？如果你之前也了解過相關的產品，你能告訴我你最看重的是哪方面嗎？或者說我可以站在你的角度幫你分析一下.」這樣你們的話題才能繼續下去。要學會從客戶的角度考慮問題，用心為他分析，你不要一味的吹噓自己的產品有多好多好，然後打擊別人的產品，這種事實上是一種特別掉自己身價的做法。你用心為客戶分析所有的東西，也不排斥自己的一些缺點，可能會在客戶面前贏得好感。總之，對待不同類型的客戶需要用不同的方法對待，聊天是一門學問，不是一朝一夕就能立馬成交的，建議每天跟20個人聊天，技巧是練出來的，不是吹出來的。歡樂頌告訴我們的真理：大生意做不了，小生意看不上，與其天天在家做夢，還不如從小生意開始一點點累積。

❽ 微商銷售技巧和話術 怎麼和顧客溝通方法

聊天技巧：
一、適當的時候配上相關的圖說話，圖文並茂，更有說服力。
二、懂得主動出擊，說自己想說的話，問自己想知道的答案，讓客戶跟著你的思路來。而不是被客戶帶著走。
（客戶最關注的是產品有沒有效果，有沒有需求，能不能賺錢，有沒有人教）
（客戶最擔心的四個點：怕賺不到錢，怕賣不出去，怕被嘲笑，怕被騙）
三、視頻
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具體的話術
要看您是賣的什麼產品
先理出來您產品的優勢和特點