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微商售後服務的具體方法

發布時間: 2021-07-25 23:21:29

1. 微商經常賣的是「三無」產品,有售後服務的保障嗎

微商都賣“三無”產品了,哪裡來的售後服務保障。微信本身一個聊天交友的軟體,並不是一個售賣物品的平台,沒有機制會保障消費者的利益。

微商這些“三無”產品,都是沒有售後保障的,即使在購買時她會承諾你有售後,等到你真想退貨的時候還是會百般推辭。還是去正經的購物平台買東西這樣可以保障我們自己的權益。

2. 微商如何做好售後服務

一、提高客戶的滿意度:大家想想看,客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼,會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕,使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴,就算你這時候再去說明白,客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務,出現問題後再說,那是解釋,是借口。客戶會滿意嗎?肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度,這是第一個作用。
二、增加重復購買:客戶對你的產品效果認可,而你又時不時的去跟進客戶的使用過程,那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢?售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹:他覺得你這個產品好,對你也很認可,那是不是會跟身邊的朋友說,如果剛好身邊的朋友需要,那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理:客戶用得好,身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼,我們招他來做代理是不是很容易,而且做好的代理都是從客戶當中來的,大家認同嗎?
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶,這些客戶其實不是因為產品不好,而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話,那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後,你不聞不問,買之前也沒有溫馨提示。比如說:我們的乳膠枕,一邊高一邊低怎麼使用,會出現什麼情況?有些客戶習慣睡枕頭低,覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象,使用一到兩個星期慢慢會習慣,而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等,都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤,售後服務到位的話,不僅不會出現反口碑客戶,還能讓客戶為我們做宣傳。

3. 什麼叫微商!經營方式怎樣

  • 微商,英文名稱wechat business。它是企業或者個人基於社會化媒體開店的新型電商,從微商的流程來說,微商主要由基礎完善的交易平台、 營銷插件、分銷體系以及個人端分享推廣微客四個流程部分組成。

  • 從經營方式來說主要分為兩種:基於微信公眾號的微商成為B2C微商,基於朋友圈開店的成為C2C微商。

  1. 微商B2C環節:

    由貨物供應者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供一個微信上搭建的統一移動商城直接面向消費者,負責產品的管理、發貨與產品售後服務;

  2. 微商C2C環節:

    由微客個人端實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微客屬於移動端商城插入的個人分銷的功能,可以去除產品與消費者之間的隔閡,開啟一個人人電商的時代。微客分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上,通過熟人關系鏈實現口碑傳播,一旦有人通過該鏈接進行交易,微客就能獲得傭金,且傭金無需人力結算,SDP自動進行分賬。

4. 微商如何做才能夠賺錢

01、選擇質量過硬的產品

我認為如果要做微商,那麼產品的質量應該放在首位,現在很多人提起微商其實第一反應都不是特別的好,認為這些產品都是一些三無產品,甚至很多人現在都已經開始排斥微商了。所以如果你准備做微商,那麼必須要從產品的質量開始抓起,只有你的產品質量過硬,那麼才會有更多的回頭客,這就相當於我們在做生意的時候,把自己的信譽放在第一位。

04、應該選擇合適自己的產品

很多人對這句話可能並不是特別的了解,所謂的合適自己的產品呢,就是要有一個精準的定位,你比如說有些人之所以選擇做微商,那是因為自己是寶媽不能夠去上班,平時只能在家裡帶孩子,那這時候我們應該盡量選擇一些母嬰產品。因為這樣你才能夠有一種說服力,別人會覺得你自己用的比較好才推薦給他們的。

5. 微商售後不處理怎麼投訴電話

微商分很多種的
一個是平台
一個是公眾號
一個是個人
不同的商家有不同的投訴方式
平台
公眾號基本上都可以通過聯系客服處理的
公眾號還可以直接投訴
然個人的話
就投訴不了囖
如果知道電話號碼
和你自己被騙的
可以直接報警處理
望採納
謝謝

6. 水果微商的售後服務應注意哪些問題

保鮮

7. 做微商都有哪些方法技巧

做微商的方法技巧:引流精準客源,也是最主要的一點。微商的要害是精準客源,沒有客源,一切都是空談。

1、建立嚴進寬出制度,不要隨意建借代理群發現不對立馬拔除。

4、加人的時候要注意一些技巧,盡可能加精準的粉絲。發起一些免費抽獎活動。可以把賣的產品設置為抽獎獎品,這樣來參與的用戶大多是對產品感興趣的,吸引到的粉絲比較精準。

(7)微商售後服務的具體方法擴展閱讀:

注意事項

1、要讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力,而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人,還有你可以讓自己的客服發產品的使用反饋,拍照什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,這樣也可以提升別人的信任度。

2、要對自己的產品足夠了解,要自己親自體驗自己的產品,要做一個負責任的微商,要把自己的使用效果用圖片的形式傳達給你的客服,這樣可以得到客服的信任。

8. 微商售後客服是做什麼的

沒大多作為。電商的客服好,是電商幫客戶處理事情的,而且還有工廠的客服。我現在做的可以啊

9. 微商如果做售後服務重要的四點

  1. 專業知識要過硬(不能人家問你,你不知道)

  2. 回復要及時(不能拖延)

  3. 妥善處理投訴(溝通能讓很重要)

  4. 微笑(讓客戶感覺到你的熱情)

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