微商與消費者行為研究

⑴ 什麼是微商與傳銷有什麼區別

微商的定義：微商是基於移動互聯網的空間，藉助於社交軟體為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。

微商和傳銷的區別如下：

1、定義不同

微商：是基於移動互聯網的空間，藉助於社交軟體為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。

傳銷：是指組織者發展人員，通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者業績為依據計算和給付報酬，或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式獲得財富的違法行為。

2、模式不同

微商：微商有產品，主要做零售方面，模式上消費者+傳播者+服務者+創業者。

傳銷：一般沒有產品，模式上來說拉人頭盈利。

3、行為不同

微商：是合法銷售產品的零售行為。

傳銷：是國務院禁止的行為。依據《國務院關於禁止傳銷經營活動的通知》的表述，為保護消費者合法權益，促進公平競爭，維護市場經濟秩序和社會穩定，國務院決定禁止傳銷經營活動。

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傳銷危害：

1、擾亂社會經濟秩序、影響社會安定團結、引發社會刑事案件上升、家破人亡等社會騷亂。

2、傳銷的本質在於通過發展下線實現財務的非法轉移與聚集，並未創造社會價值，這是它與正常營銷的本質區別。

3、 傳銷不是國家行為，也不可能是國家行為。雖然給當地帶來經濟刺激，促進了消費，但其本身組織行為對大多數參與者造成無法挽回的危害，違反了人類正常生活和活動。

如何識別傳銷：

1、入門費

是否需要認購商品或交納費用取得加入資格或發展他人加入的資格，牟取非法利益；

2、拉人頭

是否需要發展他人成為自己的下線，並對發展的人員以其直接或間接滾動發展的人員數量為依據給付報酬，牟取非法利益；

3、計酬方式

是否以直接或間接發展人員的銷售業績為依據計算報酬，牟取非法利益。

如果符合以上特徵，就有可能涉嫌傳銷。

⑵ 微折購全球服務中心是真的么

是真的。

微折購所有的產品來自廠家直供，一手貨源、大大省去了中間店面費，人員費，水電費等一切中間環節，全部讓利消費者，真正做到品質優，價格低，讓消費者和代理商成為最大的受益者。

微折購產品涵蓋：日常生活用品，女裝，男裝，家居，母嬰，兒童用品，零食，護膚品等，365天，天天有新品，日日有更新，並由人保承保，100%正品，讓您每天都有好零售。

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社群微商 病毒式傳播 互動儀式鏈

微商在互聯網+分享經濟的背景下應運而生。其發展經歷過低谷，但總體來說，規模壯大速度非常迅猛。微商的出現不僅帶來商業模式的變化，還對我們的生活產生深刻影響，在學界引發研究熱潮。

國內微商研究主要集中在行業的現狀及發展趨勢、發展中的法律困境、線上營銷模式對消費者行為的影響等，對傳播機制的研究較少。由於微信的主要受眾為華人群體，因此,目前國外關於微商方面的研究也比較匱乏。

微商的定義至今很難統一。微盟研究院將微商分為四種主要形態：平台微商、個人微商、社群微商、品牌微商。社群微商是指以人群特徵和喜好為切入點，把價值觀一致、職業身份等有共通性的群體聚合到一起的微商。

⑶ 消費者行為研究有哪些用途

為相關行業和企業提供：市場細分、產品定位、品牌管理、定價策略、新品開發、渠道建設、廣告投放、促銷活動、銷售預測等行為的理論、數據基礎。消費者研究的組成、作用和目的基本上由下面的圖示體現出來：

⑷ 微商非法經營行為會面臨的幾種刑事法律風險

涉嫌生產、銷售偽劣產品罪。微商作為一種新型電商，較之於傳統電商經營存在諸多監管漏洞，對於銷售產品的來源與質量缺乏審查保障機制，給了不法商家可乘之機。在朋友圈微商銷售的產品中，以次充好、以不合格產品冒充合格產品的情況經常存在。根據刑法第140條規定，生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額滿5萬元以上不滿20萬元的，構成生產、銷售偽劣產品罪。本罪是典型的數額犯，要求銷售金額達5萬元以上，多次銷售未經處理的，數額累計計算。所以，微商經營者銷售偽劣產品累計數額達5萬元以上，就涉嫌構成生產、銷售偽劣產品罪。
涉嫌詐騙罪。由於微商主要通過社交媒體進行營銷，具有很大的隱秘性。有的微商經營者與客戶談好生意，待客戶付款後，便將客戶「拉黑」，導致客戶再也聯系不上微商經營者。對於這種「只收錢、不發貨」的微商經營者，根據刑法第266條的規定，詐騙公私財物數額較大的，就會涉嫌構成詐騙犯罪。
涉嫌虛假廣告罪。微商經營者如果為推銷商品，對產品進行虛假宣傳、偽造交易記錄，欺騙消費者，情節嚴重的，根據刑法第222條規定，將涉嫌構成虛假廣告罪，可能被處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。
涉嫌銷售侵權復製品罪。微商經營者如果明知是侵權復制產品而予以銷售的，就涉嫌銷售侵權復製品犯罪。根據刑法第218條規定，以營利為目的，銷售明知是本法第217條規定的侵權復製品，違法所得數額巨大的，構成銷售侵權復製品罪。刑法第217條規定的情形包括：未經著作權人許可，復制發行其文字作品、音樂、電影、電視、錄像作品、計算機軟體及其他作品的；出版他人享有專有出版權的圖書的；未經錄音錄像製作者許可，復制發行其製作的錄音錄像的；製作、出售假冒他人署名的美術作品的。
涉嫌非法經營罪。微商經營者如果未經國家許可，經營銷售國家特許經營產品，就涉嫌構成非法經營罪。根據刑法第225條規定，違反國家規定，從事嚴重擾亂市場秩序的非法經營行為的，構成非法經營罪。
當然，對於移動互聯網時代「低門檻、輕成本、微創業」的新型商業模式，既要正視其可能存在的問題、面臨的風險，也應看到其給消費者帶來的便捷，採取相應措施，促使其健康發展：
其一，完善法律法規，堅決懲處不法經營者的違法犯罪行為。法律的缺位、執法的不力，違法成本過低，是不少微商經營者敢於以身試法的重要原因。因此，應加強針對新型領域細化立法，明確微信平台對微商運行的監管職責，強化對微商運營審查、監督機制。
其二，強化消費者的維權意識與法治思維方式。有些微商消費者面臨侵權時，由於缺乏應有的維權意識，認為損失數額不大，嫌麻煩，不了了之，無形中縱容了不法微商經營者。有的消費者即使想要維權，但苦於證據意識不強，在微信聊天交易時沒有保存好相關證據，導致維權困難。因此，應當加強宣傳、釋法，強化消費者自身的法律意識與證據意識，支持、鼓勵消費者維權。

⑸ 消費者行為研究有哪些用途

消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支持：
1、品牌形象及品牌管理通過消費者行為研究，在了解各品牌的知名度、購買/使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，了解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。
2、產品定位只有了解產品在目標消費者心目中的位置，了解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。
3、市場細分市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，並根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。
4、新產品開發通過了解消費者的需求與慾望，了解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即是新產品構思的重要來源，也是檢驗新產品各方面因素，如產品性能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。
5、產品定價產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以打開市場。
6、分銷渠道的選擇消費者喜歡到哪些地方，以及如何購買到產品，也可以通過對消費者的研究了解到。
7、廣告和促銷策略的制定對消費者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎。通過消費者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對廣告/促銷行為的態度及評價，以及廣告/促銷行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告/促銷策略。

⑹ 消費者行為研究的研究用途

消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支持：
1、品牌形象及品牌管理
通過消費者行為研究，在了解各品牌的知名度、購買/使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，了解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。
2、產品定位
只有了解產品在目標消費者心目中的位置，了解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。
3、市場細分
市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，並根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。
4、新產品開發
通過了解消費者的需求與慾望，了解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即是新產品構思的重要來源，也是檢驗新產品各方面因素，如產品性能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。
5、產品定價
產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以打開市場。
6、分銷渠道的選擇
消費者喜歡到哪些地方，以及如何購買到產品，也可以通過對消費者的研究了解到。
7、廣告和促銷策略的制定
對消費者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎。通過消費者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對廣告/促銷行為的態度及評價，以及廣告/促銷行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告/促銷策略。

⑺ 微商，消費者如何維權

首先，微商這種形式就不是合法的東西。說白了就是無證經營。
買賣雙方就是靠信任和關系建立交易，一旦發生糾紛很難維權。
但是，建議可以從以下方面維權：
1.互聯網，把對方欺詐行為和證據發到網路媒體曝光，很有效！
2.在您朋友圈裡公布對方的欺詐行為證據。讓他無路可跑。不能繼續騙人了。

⑻ 消費者行為學研究的內容是什麼

一、消費者行為學是研究消費者在獲取、使用、消費何處置產品和服務過程中所發生的心裡活動特徵和行為規律的科學。

二、消費者行為學研究的意義：

1、企業營銷活動的市場基礎與決策依據；

2、消費者科學消費的前提條件；

3、國家宏觀經濟政策制定的依據。

三、消費者行為學研究的發展歷程

1、萌芽時期（1930年以前）

始於19世紀末20世紀初，美社會學家凡勃倫《有閑階級倫》（Theory of the Leisure Class）（1899）提出了炫耀性消費及其社會涵義

1901年12月心理學家斯各特（W.D.Scott）在美西北大學作報告時指出，心理學可以在銷售和廣告中發揮重要作用

科普蘭（M.T.Copeland）於1923年提出將消費物品分為便利品、選購品和專門品的分類方法部分建立在對三個方面的消費者行為的分析之上

2、應用時期（1930-1960年）

背景環境：20世紀30年代的經濟大危機、第二次世界大戰

20世紀40-50年代 消費者行為動機的研究

1950年，梅森海爾（Mason Haire）主持速溶咖啡的研究

美學者蓋斯特（L.Cuest）和布朗（George H.Brown）於50年代初開始研究消費者對品牌的忠誠問題，以便找到促使消費者重復選擇某一品牌的有效途徑

謝里夫（M.Sherif）、凱利（Harlod H.Kelley）和謝把托尼（Shibutoni）等人開展了對參照群體的研究

馬斯洛的需求層次理論

3、變革與發展時期（1960年至今）

1960年，美國心理學會中成立了消費者心理學分會，這是消費者行為學開始確立其學科地位的前奏。

1968年，第一部消費者行為學教材《消費者行為學》由俄亥俄州立大學的恩格爾（James Engel）、科拉特（David Kollat）和布萊克維爾（Roger Blackwell）合作出版。

1969年，美國的消費者研究協會（Association for Consumer Research）正式成立。

1974年，《消費者研究雜志》（JCR）創刊。

1960年，哈佛大學的鮑爾（Raymond Bauer）的一篇論文對改變假定消費者的理性程度比較低的觀念起了重要的作用，他認為，消費者的任何行動都將產生他不能完全肯定的結果。

羅傑斯（Everet M.Rogers ）關於創新採用與擴散的研究。

拉維吉（F.J.Lavidge）和斯坦勒（G.A.Steiner）關於廣告效果的研究。

費希本（Matin Fishbein）等人關於組織行為的研究。

謝恩（J.N.Sheth）等人關於組織購買行為的研究和關於消費者權益保護問題的研究。

科克斯（Donald F.Cox）和羅斯留斯（T.Roselisus）等人關於如何應付知覺風險的研究。

4、發展趨向

研究角度趨向多元化：從宏觀經濟、自然資源保護、消費者利益、生活方式等多角度研究。

研究參數趨向多樣化：心理因素、社會心理因素、文化、歷史、地域、民族、到底傳統、價值觀念、信息化程度等一系列變數。

研究方法趨向於定量化：運用統計分析技術、信息處理技術以及運籌學、動態分析等現代科學方法和技術手段，揭示各變數之間的聯系。

研究國界的突破 全球化

四、消費者行為學在我國的應用

消費者行為學是20世紀80年代中期從西方引入我國的，經過將近二十年的發展，實踐證明，在我國發展社會主義市場經濟的過程中，深入開展消費者心理與行為的研究具有極其重要的現實意義：

加強與提高宏觀經濟決策水平，改善宏觀調控效果，促進國民經濟協調發展。

有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動，提高市場營銷活動效果，增強市場競爭力。

有助於消費者提高自身素質，科學的進行個人消費決策，改善消費行為，實現文明消費。

有助於推動我國盡快融入國際經濟體系，不斷開拓國際市場，增強企業和產品的競爭力。
目錄：
第1篇 市場中的消費者
第1章 消費者行為學導論
1.1 消費者行為學：市場中的人們
1.2 消費者對營銷策略的影響
1.3 營銷對消費者的影響
1.4 營銷道德與公共政策
1.5 作為研究領域的消費行為學
第2篇 作為個體的消費者
第2章 知覺
2.1 感覺系統
2.2 暴露
2.3 注意
第3章 學習與記憶
3.1 行為主義學習理論
3.2 認知學習理論
3.3 記憶在學習中的作用
第4章 動機與價值觀
4.1 動機的過程
4.2 動機的強度
4.3 動機的方向
4.4 消費者需要的分類
4.5 消費者介入
4.6 價值觀
第5章 自我
5.1 關於自我的觀念
5.2 消費與自我概念
5.3 性別角色
5.4 形體意象
第6章 個性與生活方式
第7章 態度
第8章 態度改變與互動傳播
第3篇 作為決策者的消費者
第9章 個體決策
第10章 購買與處置
第11章 群體影響及意見領袖
第12章 組織決策與家庭決策
第4篇 消費者與亞文化
第13章 收入和社會階層
第14章 區域亞文化群體
第15章 年齡亞文化
第5篇 消費者與文化
第16章 文化對消費者行為的影響
第17章 全球消費者文化的創造和傳播
索引 中國專論與中國消費者行為案例
術語表

⑼ 消費者行為研究的意義

消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支持：

1、品牌形象及品牌管理

通過消費者行為研究，在了解各品牌的知名度、購買／使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，了解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。

2、產品定位

只有了解產品在目標消費者心目中的位置，了解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。

3、市場細分

市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，並根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。

4、新產品開發

通過了解消費者的需求與慾望，了解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即是新產品構思的重要來源，也是檢驗新產品各方面因素，如產品性能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。

5、產品定價

產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以打開市場。

6、分銷渠道的選擇

消費者喜歡到哪些地方，以及如何購買到產品，也可以通過對消費者的研究了解到。

7、廣告和促銷策略的制定

對消費者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎。通過消費者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對廣告／促銷行為的態度及評價，以及廣告／促銷行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告／促銷策略。

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分析方法

1、聚類分析：

根據研究對象間的相似性進行分類，對市場進行分層，尋找競爭對手。

2、回歸分析：

尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用於對某些事物的預測。

3、因子分析：

從眾多的觀測變數中找到具有本質意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。

4、相關分析：

研究各變數間關系的密切程度。

5、差異性檢驗和方差分析：

分析和檢驗不同類別或變數間是否存在顯著差異。

6、對應分析：

用於探索和研究各分類變數之間的關系。

7、判別分析：

利用已經獲得的一些信息來判斷其屬性。

8、結合分析：

測量消費者對眾多產品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產品之間作出的選擇。