微商與顧客聊天技巧
A. 微商溝通技巧 怎麼與客戶談單
切忌心不在焉 和女性約會時,男性禮貌上真的應該集中精神, 隨時注意對方的談話及意圖.如果一直也心不在焉,對她的發問和話題瞠 目而不知所對,那對她來說是非常掃興的事!下次想再跟她約會,她可能 會請你吃足一噸檸檬.所以,將經常擾亂你神智的事情暫時放開吧!譬如 經常有人撥你的手提電話,便索性關掉它吧!少聽幾個電話不會死的!
B. 微商新手必備,跟顧客聊天怎麼找話題
和顧客在一起聊天,多聊一些生活中的話題,就可以化解尷尬。
比如養生話題,或者是化妝美食方面的問題,都可以作為參考。
C. 微商的銷售方法和技巧如何勾起顧客
1、靠朋友圈平台拓客營銷
朋友圈是我們很喜歡的大本營,在這里大家都可以看到很多不錯的分享信息。做微商大多關注這個朋友圈平台,這是拓客的好資源。但是在發布信息的時候,微商朋友要注意合理使用該平台。選擇正確的時間和恰當的信息條數宣傳,才可以得到大家的喜歡。例如我們在早中晚大家不忙的時間去發布信息,當然不要截屏,那麼這樣會受到大家的好感。
2、靠公眾號拓客營銷
公眾號是早起來的好平台,很多商家在上面發布一些信息和文章,優質的文章極具吸引力,有價值的文章可以引起大家的共鳴。如果將這些優質好文轉發到群里,實現分享,那麼微商就可以獲得大量的客戶關注。
3、做活動拓客營銷
微商靠活動帶動銷量,這是不假的,要如何進行拓客?靠設置的活動來引動客戶流量,這樣才會更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉發群截圖來獲得獎勵,也可以實現更多用戶參與。不管怎樣參與,微商成功的引動客戶流量也需要做好規則和獎勵的設計,讓整個活動受控,這樣才可以得到好的效果。
4、線下轉線上拓客營銷
也有不少微商朋友們開始研究著線下資源,實際上線下資源同樣是重要的。微商朋友們藉助線下活動,或者藉助線下合作門店來推廣自己的微商平台,讓更多客戶通過線下渠道轉到線上,這樣的拓客方法同樣是具有很好的作用。其效果也是相當不錯的,值得我們微商去進行選擇和推廣。
說到這,其實很多商家都在思考微商有什麼銷售手段可以使用,畢竟要想成功的贏得市場並不簡單。上面的一些應對微商妙招都是當下較為流行的,也是值得一試的策略。但有一點值得我們研究,那就是各個類型的銷售模式及方法各有特點,不能混為一談。在做選擇的時候,商家也要根據自己的實際來進行篩選,同時也要做好相應的策劃才可以順利的營銷。
D. 微商賣貨怎麼跟人聊天,有什麼聊天技巧
首先要有禮貌態度要好,稱呼要用「您」。回復要快,客戶不會一直在那等。根據客戶的需求推薦合適的產品,介紹產品簡明扼要,不要長篇大論。不啰嗦,但是要周到,及時推送最新產品資訊,售後要跟進反饋。
E. 做微商怎麼溝通客戶快速成交
沒有交流,何來成交?微商的實質就是加好友聊天促成成交的一個過程。很多做微商的朋友都是想盡一切辦法加好友,可加上後卻不知怎麼交流,不懂得如何把握自己給陌生朋友的第一印象,不懂得怎樣開啟愉快的聊天氛圍。
朋友圈一定要經營好,要有很強的互動力,這樣點贊和評論就會高很多,自然人氣就旺就帶動你的產品,賣起來也就會很快。所以調動朋友圈的互動性很重要。
做好陌生客戶需要掌握以下方法:
1、不了解一個人,我們可以從他的頭像、個性簽名、相冊、朋友圈內容,大概了解他的性別、年齡、愛好、職業、家庭、所在地和大概收入。為什麼要了解這些?所謂知己知彼百戰百勝,不了解他就難以找到共同的話題溝通,不能讓他產生信任,最後怎麼買你的產品?
從他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活細節,你抓住這些細節再去真正的關心對方,讓對方覺得你是真正關心她,放下戒備的心理,就等於我們多了一個朋友。微信營銷,真誠很重要。比如一個人更新了他(她)的狀態,他(她)在醫院打針,這時他(她)其實是很需要關心的,如果你在這時候出現,他(她)會很開心。這時可以多聊幾句,因為人都是感性的,他(她)會最容易記得你。
2、不管你是用什麼方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段時間的信任培養。如何培養?關注他發的內容,經常在朋友圈給他點贊,評論,增加他對你的印象。過一段時間,可以找他聊天,
假如他是學生,那就要從學校、專業、老師、同學關系等話題可以展開聊天;如果是職場白領,那就可以從工作內容、工作距離、行業情況等方面交流。
只要能找到迎合他的興趣和生活場景,找到共同話題,就可以促進銷售。微營銷就是讓對方信任你,不信任是不能促進成交的。對於陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動。
陌生好友沒有見過彼此,如何建立信任呢?其實很簡單,單聊,單聊後留下電話號碼,電聊,電話聊得不過癮就見面聊,之後可以暢所欲言。朋友多了,你的圈子會更廣。產品好,服務好,人緣好,生意就會越來越興隆。
微商賣的不僅僅只是產品,更重要的是銷售的人品。你的朋友圈展示的不僅僅只是你的產品還要包含你的生活,微信畢竟不是淘寶,它不僅僅只是以產品本身為中心,更重要的是以人為中心,通過你的知識和你解決問題的能力來促進成交。
一個好的產品,你自己使用後才有最真實的感受。將自己使用的好產品分享給自己認識與不認識的朋友,告訴他們為什麼用你的產品,用你的產品可以達到什麼效果。
做微商你需要做到:
1、熱情。 與任何客戶交談一定要熱情,言語一定要真誠,要情真意切。
2、爭辯或批評。不要急於爭辯或批評,那樣只會引起對抗心理,適得其反。
3、不要質問。在與客戶溝通時,要理解並尊重顧客的思想與觀點,不要強求他買。他買說明他需要,他不買說明你的宣傳還差火候。
4、不要做一個只會刷屏、洗腦的野蠻微商,不要每天機械式的刷屏、招代理。要與已經成交的客戶增進感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距離,通過他讓他身邊更多人認識你,通過他的宣傳,讓更多人從口碑上認識你的產品,願意自己親自加你的微信,不需要太多刻意推銷就會成交。
要了解更多上中旭文化網 相信你這樣去做,換來的不僅僅只是成交,一定可以將自己的團隊發展壯大。
F. 微商銷售技巧和話術 怎麼和顧客溝通方法
聊天技巧:
一、適當的時候配上相關的圖說話,圖文並茂,更有說服力。
二、懂得主動出擊,說自己想說的話,問自己想知道的答案,讓客戶跟著你的思路來。而不是被客戶帶著走。
(客戶最關注的是產品有沒有效果,有沒有需求,能不能賺錢,有沒有人教)
(客戶最擔心的四個點:怕賺不到錢,怕賣不出去,怕被嘲笑,怕被騙)
三、視頻
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電話
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語音
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文字
具體的話術
要看您是賣的什麼產品
先理出來您產品的優勢和特點
G. 微信營銷怎樣與客戶溝通
微信營銷一定要知道推廣和宣傳,這其中少不了要高效的和客戶溝通。首先你要抓住客戶的需求,之後還要懂得自己的商品的特點。最重要的是要知道同種類別的商品中你的商品的賣點,突出你得賣點。其次還要禮貌和高效,不能推脫客戶和延誤客戶等等。關鍵是要建立信任。
1.溝通技巧首先微信和客戶溝通,前期不要直接介紹產品,要開始主要是交朋友。
2.因為人與人直接溝通,時間長了沒有聯系,會產生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3.然後把自己銷售出去了,在銷售產品。
H. 微商如何與客戶溝通技巧
這個肯定就是顧客咨詢,你有問題的時候一定要回答,言簡意賅明確就是了。
I. 電商微商溝通技巧與客戶交流不僅要走心,更要暖
微商營銷的永恆話題--溝通,一旦有顧客咨詢你的產品的時候,你首先要做的不是要直接去推銷——這是很笨很傻的做法,你應該做的是先和她做朋友,聊天熟知彼此的興趣或者是性格,在她的心裡你不止是一個微商,你還是一個她認識的朋友形象。
不要簡單的覺得,你如果成為她的朋友就可以很直接的販賣你的產品了,很多人如果接下來這樣去銷售,基本上就失敗了,因為她會覺得,你之前的關心都是帶著目的性的,再極端點,就算她真的需要這款產品,她也會覺得你的真心太假,導致她不會跟你購買。在你要正式拿出產品之前,你還需要做很多鋪墊,比如你是買面膜的,那麼你就跟她多聊相關的護膚知識,給她一點保養的建議,而不是直接的去推銷你家的產品怎麼好,只有這樣子,你才能跟客戶做朋友,用另外一種不同的角色去面對你的客戶。
到了這個時候,你們認識了,熟知了,你就可以暫時不用去管她了,你繼續發你的朋友圈,時間久了,她會知道你是個微商!但是也沒有關系,因為你不是跟別人一樣只會再推銷自己的產品,讓她給你買東西,你只是單純的和她做個朋友,你能給她帶去好的產品,你也可以給她分享護膚的知識,只要你不是很頻繁的刷屏,她不但不會屏蔽你,更會去購買你家的產品!