微商賣貨技巧和術語
❶ 賣東西怎麼說話技巧
1、時刻保持微笑。你可能會說這個很好做啊,但是如果時常有顧客來到你的店子來,不管是不是購買的商品你確定你都能保持微笑么?俗話說伸手不打笑臉人,保持你的微笑,拉近於顧客距離,談話自然會愉快,輕松。
2、不要一直盯著顧客的眼睛看。切記不要一直盯著顧客的眼睛用壓迫式的談話方式與顧客溝通,首先一直盯著別人看,會讓顧客產生一種壓迫感,一直自己講不聽顧客的意見,會讓顧客感覺不禮貌,收不到重視。
3、誠信,誠實。千萬不要為了一時的利益,在某些產品的方面把缺點忽視不說給給顧客聽,只把產品好的地方說給他聽。現在的消費者都非常的理智,非常的聰明,不要等到顧客發現產品缺點然後再來解決問題,你說出產品是否適合顧客的選擇,顧客會認為你在為他考慮,站在他的一遍,對你的態度自然會好很多。
4、找到側重點。每個人的價值觀都不一樣,看東西的點都不一樣,有的顧客側重產品的外觀,有的側重價格,有的側重產品的性價比和實用,在於顧客溝通的的時候找到顧客的側重點,以這個點為突破像顧客介紹產品。
5、讓顧客留下來。讓顧客留下來這一點相對來說還是有點難度的,在可能的前提下盡量讓顧客留下來,比如顧客對一款商品不感興趣,就介紹別的,顧客感覺店子里比較熱,你就把空調溫度調一下,盡量讓顧客留下,留下才有更大的機會來銷售出產品。
6、製造氛圍。在良好舒適的氛圍下,溝通更加的和諧,在自己盡量做到的前提下讓顧客感覺談話輕松點,不是非要一直談論商品,如果顧客提到別的他感興趣的東西也是可以稍微的談論一下,保持一個良好的氛圍,讓溝通更加順利。
❷ 賣東西的說話技巧
說話是有技巧的,有些人一句話能使人喜笑顏開,氣氛活躍;有些人一句話會使人心生討厭,不小心便得罪人。作為員工的領導,要想讓員工打成一片,讓員工幫你解決問題,領導者對員工的講話很重要。作為員工有些問題他是不會向你反饋的,也不會問問題,而是會仔細地觀察你,通過觀察了解你的企業中各種不成文的規則——以及你的領導和管理風格中各種不成文的規則。因此,作為領導者要用更開放的方式,與大家溝通,用更積極的態度同員工講話,這樣有利於工作開展和問題解決,有六句話是作為領導者必須經常對部屬講,並且要常掛在嘴邊說:
第1句:「你的問題很好,能夠解決更好」。
這句話是鼓勵員工多向你反饋問題,更能夠自己主動解決問題。作為一名領導,你真正期望的是員工能夠自己解決問題,然後告訴你他們是如何做的。創造一種鼓勵決策和授權的氛圍,鼓勵員工自己解決問題。(如果他們犯了錯,給出反饋和知道意見,但是不要因為他們的主動而責罵他們。)這句話要常掛在嘴邊,是贊揚員工的好方式,使你能更清楚和了解他們工作的狀況。
第2句:「你以後要多提醒我」。
這句話是鼓勵員工在你忘記一些重要工作或重要會議時候,由你身邊的員工常督促和提醒你,使你不會誤了事情。如果你沒有時間對一個問題或者建議做出思考並給出反饋,員工通常能夠理解。他們不能理解的是,你永遠不再理會跟進,所以讓員工來提醒你。只要員工不反感,就應該把跟進這項「煩人」的工作交給他,讓員工來提醒也使他感到有工作的成就感。因此「你以後要多提醒我,不要讓我忘記這件事!」,是一句要常掛在嘴邊的話。
第3句:「對不起,我錯了」。
作為領導,肯定有犯錯的時候,有錯誤不可怕,可怕的是不敢承認錯誤,不能面對錯誤,甚至掩蓋問題。這樣的領導是不能讓員工信服的,同時也造成不良的團隊氛圍。好領導做錯事,一定要敢緊同員工說:「對不起,我錯了」,這樣會引導員工都能自己主動找自己的錯誤和不足,而不是針對著找別人的不足和問題,更有利於團隊問題的解決。
第4句:「大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說」。
作為領導,工作肯定難盡如人意,總會有處理不妥的時候。因此,「大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說」。這句話既表明了作為領導好的工作態度,同時也能讓員工感到舒服,就算他的真的對你不滿意,你能夠說出來,員工的氣也就消了。這表示你願意聆聽他的抱怨,所以員工對你更信任和心悅誠服。
第5句:「嗨,真的了不起——告訴我你是如何做到的。」
這句話是你經常對員工卓越工作表現的贊許,員工聽了很受用。那些吹響戰斗角的員工通常並不是為了自私的原因,他們只是沒有安全感。當員工告訴你某項個人工作成就的時候,不要只是說,「哦,了不起」,你應該繼續下去。問問細節。問問整個情況,而不是急著結束面談。你這樣做會提高員工的自信,並且激勵他們獲得更多更好的業績。因此,領導要善於激勵部屬,而這句話真的很有激勵性。
第6句:「謝謝你。
這句話是職場場常用的禮貌語言,但說出來的語氣與語調要真誠。對員工在工作中的表現,出色的完成任務,每一個努力和付出,每一種上進的工作行為,都要給予感謝,讓員工感覺溫暖,懂得發自內心感謝部屬和他人的人,能最終得到別人由衷的致謝!
❸ 賣東西技巧
一、首先要有良好的態度,包括:
1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。
2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。
二、良好的基本知識與技巧:
1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧:好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
三、強有力的執行力,凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。服務態度的好壞是客戶給考慮是否把朋友介紹過來主要因素。
如何養成良好的態度:
1、認真負責。
就是要急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為賓客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答復,即使顧客提出的服務要求不屬於自己崗位的服務,也主動與有關部門聯系,切實解決顧客疑難問題,把解決顧客之需當作工作中最重要的事,按顧客要求認真辦好。
2、積極主動。
就是要掌握服務工作的規律,自覺把服務工作做在顧客提出要求之前,要有主動「自找麻煩」、力求客人完全滿意的思想,作到處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便。
3、熱情耐心。
就是要待客如親人,初見如故,面帶笑容,態度和藹,語言親切,熱情誠懇。在川流不息的顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發生矛盾要嚴於律己,恭敬謙讓。
4、細致周到。
就是要善於觀察和分析顧客的心理特點,懂得從顧客的神情、舉止發現顧客的需要,正確把握服務的時機,服務於顧客開口之前,效果超乎顧客的期望之上,力求服務工作完善妥當,體貼入微,面面俱到。
5、文明禮貌。
就是要有較高的文化修養,語言健康,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,尊重不同國家、不同民族的風俗習慣、宗教信仰和忌諱,事事處處注意表現出良好的精神風貌。
❹ 求銷售技巧和銷售述語
至於銷售術語是需要根據你所銷售的產品而定的。術語即專業對某類產品的特性和功能的描述,所以不能准確的提供給你。不過你是做賣場的,首先你要給人以親切感,要讓顧客了解產品,可以為顧客提供假想銷售模式。所謂的假想銷售模式:你要把顧客帶如一種幻想中,給顧客講述如果說擁有了此電器可以給他帶來什麼好處,什麼便利。描述裡面可加上你說的專業術語(不能太多,顧客聽不懂會反感的)和如何給他帶來的方便;還有銷售催眠術:在銷售時把每一環節把握好,做到環環相扣;等等。最重要的是你能給顧客一種真誠的感覺。要讓顧客覺得他是在和一個幫他解決問題的專家交流,而並非是在和一個急於想把他口袋裡的錢掏出來的售貨員討價還價。當然,顧客分很多種:爽快型,猶豫型,挑剔型包括潛在型的等等。切記不要反復問顧客:您是要這款嗎?如果您要這款我幫您開單?您確定要這款嗎? 在和顧客交流的差不多的時候,隨時觀注顧客的表情和慾望。時機一到你可以試著把:您是要這款嗎?改為:就這款了吧,先生/女士您請這邊繳費。不忙時最好陪同一起隨行促進成交。切記:當顧客在幾款之間徘徊不定時,不要幫顧客拿注意,要幫顧客分析兩款的區別,讓其自己決定。即使你看出給重意的,並向著他的意思給他提供了意見,示意讓他選其中一款時,一定要加上一句:您認為呢?您覺得呢?決定的話一定要出自顧客的口中。銷售耗時不能太長,長了會讓顧客進入猶豫區。
❺ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(5)微商賣貨技巧和術語擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
❻ 賣貨的語言技巧
首先要看你買什麼商品了。。。重要是結合你商品的特點,再站在消費者的角度去揣摩他們的心理,爭取在銷售產品的過程中讓他們感受到你的真誠,這樣就比較容易成功。
❼ 賣服裝的一些技巧和術語以及經驗
服飾搭配我不太懂,但是買衣服我比較在行,以前非常喜歡逛街,現在討厭逛街。因為看到街上衣服的標價就很BS那些老闆,太黑了。網上一件一樣的衣服價格便宜50以上,不信你們去街上記下一件衣服的貨號或者款式特點然後去淘寶或者幫淘吧搜索,絕對便宜得多!所以我建議樓主以後買衣服還是網購吧。~
❽ 微商怎麼賣貨微商最實用銷售技巧和話術
1、有信心有魄力,是成功的關鍵不管做什麼事,首先自信很重要。創業也好,打工也罷,考試也好,做微商也是如此。很多人總是缺乏信心和魄力,在准備做一個
總代之前,前怕狼很後怕虎,生怕貨賣不出去,自己招不到代理,自己不能帶好團隊,這個產品沒有市場等等,總之一大堆理由,想的多自然是沒有錯。可是,既然
要做一件事,信心很重要,想與怕是兩碼事。拿下總代之後,如果你自己都沒有信心,很難激發你的團隊,你也沒有信心向你你的朋友,向你的客戶推薦產品。我們
在對一件事沒有信心的時候,總是不敢告訴身邊的人,因為怕他們沒有興趣,怕他們有意見,畏首畏尾,時間一久,自己更不敢對外聲張,慢慢就沒有聲音。做好一
件事,開頭很重要,開頭有好的局面,自己的信心就會更大。
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2、
熟知產品,成為一個專家你要向別人推薦產品,你自己首先是這個產品的專家,必須全面了解這款產品。了解這家公司,了解整個行業,了解這款產品的用戶,了解
競爭對手,只要與這款產品有關的,我認為都要去了解,你了解的越透徹,對你就越有利,越有幫助。同樣是做一款產品,為什麼有些人能夠做好,能夠輕松搞定客
戶,原因就在於對產品不是很了解。熟悉產品不一定要等公司和上家給你培訓,自己可以從網上、朋友各種渠道了解。
3、
做好准備工作選擇了一款產品,熟悉了產品,開始准備招募代理,在推向市場之前,我們一定要做好相關的准備工作。准備好招募的資料,各種咨詢的問題,產品圖
片,建好微信群,培訓內容等,與產品有關,宣傳有關的資料都要准備就緒,當有人咨詢的時候,你直接可以在你的收藏夾或者圖片庫里找到相關資料。這樣你可以
第一時間發給客戶,當遇到同時咨詢太多人時,這樣就不會讓客戶等太久,客戶的體驗感好,也可以提升成交率。
4、
樹立個人品牌能都成功招到代理,這和你的個人品牌有太大的關系,如果人家都不認可你,都不喜歡你,覺得跟你沒前途,你肯定是招不到代理的。你的格局有多
大,你的事業就能做大。平時你是一個小氣,沒有能力的人,我相信絕對是不可能招到代理。所以,在平時你的朋友圈,混群,和人交流,你的個人品牌是多麼的重
要。縱觀那些做的好的,他們一定有自己的個人魅力,有自己的優點,那些人才願意跟著他。
5、
做好預熱工作你在朋友圈推出一款產品之前,不要赤裸裸的就開售,這樣效果一般都不好。特別你之前沒有賣產品,或者你之前賣的產品與現在的產品關聯性不大的
時候。所以,我建議,在推出一款新產品的時候,最好在朋友圈預熱,讓你的朋友圈的人慢慢接受。比如我准備賣姨媽巾,我就在朋友圈做了兩次鋪墊。第一次是我
問,男孩子姨媽巾賣的好?還是女孩子好賣?這種話題就吸引了很多人參與討論,互動很高;第二次我是又說,我要賣姨媽巾了,你們會買嗎?也吸引了不少的粉絲
參與,這兩次互動都特別高。預熱是很重要的,不要忽視,預熱的好比直接上廣告效果好很多。
6
6、
藉助外界力量我們要學會外界的力量,一個人的力量和傳播有限。我們要懂得利用圈子的朋友,讓他們一起來為你的產品做宣傳,這當然要看你平時和他們的關系如
何。你可以做好一個產品的鏈接,或者寫好一篇文章,寫好一個產品宣傳文案,讓大家幫你一起刷朋友圈,這種效果非常有效。當他們分享後,你就把每個人的分享
截圖再發到你的圈,會給人一種感覺,就是非常火爆,這樣會引起更多的人關注和注意。
❾ 微商銷售技巧和話術 怎麼和顧客溝通方法
聊天技巧:
一、適當的時候配上相關的圖說話,圖文並茂,更有說服力。
二、懂得主動出擊,說自己想說的話,問自己想知道的答案,讓客戶跟著你的思路來。而不是被客戶帶著走。
(客戶最關注的是產品有沒有效果,有沒有需求,能不能賺錢,有沒有人教)
(客戶最擔心的四個點:怕賺不到錢,怕賣不出去,怕被嘲笑,怕被騙)
三、視頻
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具體的話術
要看您是賣的什麼產品
先理出來您產品的優勢和特點