微商告知顧客
Ⅰ 微商怎麼吸引客戶
互動和活動。
微商最有效快速的了解顧客需求和要點當然是交流。
平台互動,每有節日當然會有互動活動,文章評選,繪畫評選,攝影評選等等,以一種顧客能夠參與的方式來選擇方案,然後給予產品和現金獎勵。
論壇,發展論壇當然必要,微商一般都會創建的QQ群,網路貼吧,微博,微信公眾號等一些可用於發布投票,及時收集反饋顧客的疑問,對活動的看法等等。
見面會,一些見面會可以拿出一些公司內呈需解決的一些問題,比如產品定價,產品試吃,產品試用,面向群體,策劃方案的定位等等,拿出來愉快的討論,讓他們對微商有跟多的接觸與理解
Ⅱ 微商怎樣招攬顧客
每個產品 都是有市場有需求的客戶的,關鍵是看你能不能引流精準客源主動找你
做
客源不在於多,而在於精準 要的不是大眾粉 垃圾粉 要是是高質量精準客源 那麼 ,下面給大家分享幾個基本的 引流精準客源的方法
第一,必須是自己主動加你微信。不要亂加。
第二,找精準客戶和潛在客戶來。加你的用戶必須是精準的目標用戶。這樣成交量就會提高很多。這就是精粉。
第三,用戶必須是願意關注你的朋友圈信息,具有互動性的,和客戶多互動
第四.維護好舊客戶,發展新客戶,讓自己的路越來越寬
第五.朋友圈親情營銷
下面為大家說說關於一些增加好友的方法,希望幫到大家
一:網摘新聞源推廣法:
提交優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦,那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。累
死豆瓣和天涯論壇都是很好的地方,但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告,要吸引不要廣告。
二:公眾平台引流:
寫文章,或者引用好文章,好的視頻,裡面巧妙地加入自己的微信號和二維碼,產品最好的效果圖,然後發布到自己的微
信公眾平台,文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。三:媒體推廣法:找新聞點讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道,線下傳單的方法,利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。
SEO:
三:關鍵詞引導,這里需要你做的就是換位思考不是去思考你的產品!而是去思考你的客戶,你的客戶會在搜索引擎上搜到的關鍵詞是什
么?利用SEO關鍵詞搜索引流,吸引精準客戶就要了解客戶的想法,成功的人不是因為他做的多好,而是他懂的客戶想要的,才是我們應該做的。
四: 微博
一個可以看見你隨時心情的聊天軟體,也是你營銷推廣產品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品,讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法,幾何倍數的增長。
還有很多的引流方法,都是你數之不盡的財富,只要你會利用它,尋找到突破口,那時候就是你客源不斷的時候,一定要堅持,不要3天打魚2天曬網的,不論最後結果如何,最起碼我們努力過了,不後悔,如果你連努力就沒有做到,就沒有資格說這說那的!可以加威mxg1086
Ⅲ 怎樣做微商怎樣跟顧客宣傳自己產品
這個你必須去學習一些微營銷的知識,比如最基本的引流技巧,必須吸引精準客戶來加你,在溝通方面也是需要學習的,其中一點就是要讓客戶對你產生認同感,讓他對你有信任感,還有你的朋友圈打造也是有技巧的,一定不能一味的去發廣告啊,不要去硬宣傳的自己的產品啊,這是大忌!
Ⅳ 微商婧氏足浴包客戶反饋的怎麼寫軟文
客戶為什麼不願買你的產品?看完就明白了!
作為賣家,銷售產品,都希望顧客來購買。但是很多時候,顧客都去選擇了別人,而自己只能找到很少的一部分顧客,甚至沒有顧客跟自己成交。什麼原因導致的?這背後又有什麼樣的規律?
顧客購買產品會關注的問題
顧客購買產品,主要就是他有問題需要被解決,而這個問題是他自己解決不了的,需要通過別人的幫忙,為此,他願意支付一定的費用。為了讓自己的錢花的物有所值,所以,在購買產品之前,顧客往往會先進行思考,然後選擇出自己認為最好的。那顧客會思考哪些東西呢?
產品效果
產品效果就是產品能夠解決顧客的問題的程度。與時間周期、使用便捷性、使用時的體驗、使用後的效果等等有關系。比如一件衣服,穿上就能知道效果如何,用眼看手摸就能知道材質好不好。
比如,護膚品,用多長時間能見效果,使用的時候麻不麻煩,用的時候護膚品的味道是不是難聞,塗在臉上的時候感覺如何,使用之後的效果能不能達到預期。
方便性
這點就是購買時的方便性,與使用產品的便捷性不同。這個就是購買的時候,難度大不
可信度
顧客購買產品,對於產品本身及對於商家都會預先有一個認知,這個認知,也就會形成一定的信任程度。同樣的產品,不同的商家、平台,那顧客對於他們的信任度是不同的,當然顧客會選擇最可信的商家來購買。比如,同樣的產品,同樣的價格,顧客更願意選擇能夠在購買之前先體驗到產品的商家那裡。所以,同樣價格的情況下,顧客當然更願意選擇實體店了。
價格
人們在購買產品之前,往往都會有一個價格預算,大概購買什麼價格區間的產品。在確定好區間以後,就會去找價格區間上下浮動的產品,再通過對比,找出性價比最高的。為什麼早期那麼多人通過淘寶購物,首先淘寶上產品種類比較繁多,其次是產品價格真的很低。實體店一部手機要1800元,同樣的產品,天貓上只要1100元,你會買哪一個?
服務
因為產品本身會有一定的瑕疵,以及使用過程中會出現損壞。所以,顧客為了確保自己購買的產品能夠得到最好的保證,會選擇從服務最佳的商家裡購買。大部分人會選擇有服務保障的國行,雖然貴幾十元,但是買的是個放心。
如何讓顧客選擇你?
我們會遇到這樣的問題,聯繫到了顧客,顧客確實有一個問題需要解決,而我們有這樣的產品,可惜最後顧客沒有選擇我們,那顧客去哪兒了呢?很多時候,顧客會選擇去競爭對手那兒去了。為什麼沒有選擇你?而是選擇了別人?
通過對顧客種類的分析,我們知道了,有成交,不代表我們的方法就一定是對的,要獲取主流市場的認可才行。
所以,如果說,你只是在宣傳產品,就有人來跟你成交,那麼你就不斷的如此進行下去,那你只能成交很少的一部分人群。畢竟冒險型顧客比較少,只去成交他們,那我們的市場就非常的小。
如何提升顧客對產品的信任?
主要有三個方面:廣告的告知、已購用戶的口碑分享、購買前的試用體驗。通過幾個步驟,顧客就能夠對你的產品表示認可或者不認可了。
廣告的告知:把產品的特性、賣點傳達到顧客的面前,讓顧客對產品有個基礎的認知,並對產品產生濃厚的興趣。
已購用戶的口碑:購買過產品的用戶對於產品的反饋,也就是常說的客戶見證,還有媒體的見證,比如一些測評機構。通過已購用戶的口碑,讓潛在顧客認可產品。
購買前的體驗:這一步是進一步提升顧客對於產品的認可,在顧客購買之前,先體驗到產品的效果,來進一步幫助用戶下決定。
可是解決了上面三個問題,顧客就會選擇你嗎?不是的,因為你還有競爭!
你賣的產品是在任何地方都可以買到的,價格都相同的情況下,顧客會選擇那個對於他來說最信任最方便的地方購買。
對於這種情況,
Ⅳ 微商聊天技巧:如何與客戶聊天
第一:對症下葯,你永遠都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費太多的心思去猜,有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
第二:不要順便答應客戶一些事項,尤其是聊天的時候,大家都是名義上的朋友關系,尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候,這更加不能隨便的答應了,但是如果你答應了客戶,就必須要做到你答應的事情!
第三:有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的,所以對於這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的表明自己的來意,並且需要很誠實的告訴人家,這種的話,留下一個聯系方式,如果他覺得合適就會主動聯系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!
第四:對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶,你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了,所以這個聊天要適可而止,不能引起客戶的反感!
第五:微笑著跟我們的客戶溝通,有些時候我們害怕去溝通,畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的,所以我們要盡量克制我們的語言,慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣,你給人家足夠的真誠,會更好!
第六:如果是第一次見面的客戶的話,你也不是很了解這個客戶,那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在,不要單單去推銷我們的那個產品,這樣的話,人家會以為你就是一個推銷員!但是可以以我們的產品打開話題!萬一人家是特意過來了解產品的呢!
第七:加強自身的業務修養!要知道,我們跟客戶聊天不是瞎聊的,尤其是目的,達到你自己的目標很重要,閑聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本裡面的,我們更不用說其他的產品了!
Ⅵ 微商如何做好客戶維護
1、想留住老客戶,要先明確客戶的需求
(1)給老客戶更多優惠措施,如折扣、贈品等,而且經常和客戶溝通交流,保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。
(2)特殊顧客特殊對待,根據80/20原則,密切關注高價值的客戶,保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇,使他們成為你的忠誠客戶。
2、將服務理念真正的深植心中
在自己的團隊對顧客滿意度加以討論,結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見,將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷!
3、積極建立與老顧客情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦!比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。
4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單後及時發貨,拍下快遞單或者把單號發給顧客,並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法,要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之後,我們也不能就此了事,要適當給顧客打個電話,詢問一下顧客對產品是否滿意,使用中方是否出現問題等等,關心是最具人情味的促銷手段。
5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷
可以邀請顧客在微信群里討論,聽聽來自顧客的評論,所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的,能讓人記住的產品或服務。這樣有可能,就因為個別化、甚至個人定製服務,顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。
6、及時有效解決問題
這其實是一個關鍵,客戶投訴的時候,千萬不要覺得麻煩,因為及時有效的去解決每一個問題,這樣顧客才會看到你的態度。
做微商的時候,有些貨總會有些問題的,這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決,如果你安撫好了,那還沒事,可是客戶一直在找你,一直不予理睬,這樣真的是把自己的客戶往外推啊。
7、定期回訪客戶
做過銷售的客服都知道,定期回訪客戶是必定要做的一件事情,為二次營銷做好鋪墊,大家都知道,維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢?
定期回訪客戶,首先要做的第一點,做好分類標簽,咨詢過,已買,覺得價格高了,這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B,咨詢過的就加A,這樣在看看當時備注的標簽,這樣就很輕而易舉了。
建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題,先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西,語氣是怎麼樣的,好說還是比較強硬一些的,因為有了之前的聊天,這樣你能更好的繼續開展工作。
了解好上述信息後,就可以詢問,最近用的產品怎麼樣啊,還可以嗎?效果怎麼樣?因為有了之前的記錄,你可以看到他是何時購買的,購買了多少?然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外,平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態,給她們點贊評論,增加印象,讓客戶知道你時刻在關注她,關心她,增加與粉絲的粘度和信任感。
Ⅶ 微商的銷售方法和技巧如何勾起顧客
1、靠朋友圈平台拓客營銷
朋友圈是我們很喜歡的大本營,在這里大家都可以看到很多不錯的分享信息。做微商大多關注這個朋友圈平台,這是拓客的好資源。但是在發布信息的時候,微商朋友要注意合理使用該平台。選擇正確的時間和恰當的信息條數宣傳,才可以得到大家的喜歡。例如我們在早中晚大家不忙的時間去發布信息,當然不要截屏,那麼這樣會受到大家的好感。
2、靠公眾號拓客營銷
公眾號是早起來的好平台,很多商家在上面發布一些信息和文章,優質的文章極具吸引力,有價值的文章可以引起大家的共鳴。如果將這些優質好文轉發到群里,實現分享,那麼微商就可以獲得大量的客戶關注。
3、做活動拓客營銷
微商靠活動帶動銷量,這是不假的,要如何進行拓客?靠設置的活動來引動客戶流量,這樣才會更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉發群截圖來獲得獎勵,也可以實現更多用戶參與。不管怎樣參與,微商成功的引動客戶流量也需要做好規則和獎勵的設計,讓整個活動受控,這樣才可以得到好的效果。
4、線下轉線上拓客營銷
也有不少微商朋友們開始研究著線下資源,實際上線下資源同樣是重要的。微商朋友們藉助線下活動,或者藉助線下合作門店來推廣自己的微商平台,讓更多客戶通過線下渠道轉到線上,這樣的拓客方法同樣是具有很好的作用。其效果也是相當不錯的,值得我們微商去進行選擇和推廣。
說到這,其實很多商家都在思考微商有什麼銷售手段可以使用,畢竟要想成功的贏得市場並不簡單。上面的一些應對微商妙招都是當下較為流行的,也是值得一試的策略。但有一點值得我們研究,那就是各個類型的銷售模式及方法各有特點,不能混為一談。在做選擇的時候,商家也要根據自己的實際來進行篩選,同時也要做好相應的策劃才可以順利的營銷。
Ⅷ 微商怎麼找客戶
記--住做微商不要想著如何加好友,要想著如何去吸引好友,再多的加友軟體都是沒用的!推廣加的好友不可能是你的精準客戶!沒准還加來做微商的競爭對手!你要學著如何用方法把客戶吸引過來,一定要學會引流!!!第二:就要想著用方法,如何拓展你的好友人
方法
首先,微商要放棄主動加客戶,放棄熟人圈!要掌握一些方法與技巧去網路引流!網路是一個免費的平台,世界用戶千千萬,多少人都能看到你的產品,那樣所來加你的客戶全都是對你的產品有需求的!產品的宣傳是在網路而並非朋友圈,朋友圈只是交易平台,不是刷廣告的專場!!
然後,你的頭像是什麼?是小動物還是卡通人物亦或者是你家寶寶?不是說寶寶頭像不可以,但是說的專業一點,你那叫不專業!想發寶寶的展品可以在朋友圈分享你對寶寶的愛,不僅讓你朋友圈有了個人分享生活實例,而且更多寶媽的關注,志同道合自然對你就更加信任。說跑題了,回來繼續,頭像用自己照片最好,你換位思考一下,如果你是客戶,要在網路購物,特別是微信,是否會想知道買家是誰呢,你現有的頭像如果是我說的這幾種,只會讓顧客心理產生不必要的疑慮!!
很多人還沒搞清楚微商究竟是什麼意思,難道就是在微信里賣東西的人嗎?說的沒錯,說的直白點,就是如此。但是既然是賣東西,我們總得有個身份不是,就好比你要出門買東西是不是也得找超市,專賣店,商場,再不濟路邊小店也有招牌。很多人直接弄個微信號就上,朋友圈編輯了就發,是不是讓人有點迷茫,不知道你到底想幹嘛,換句話說,你連續發了一個禮拜的面膜,別人以為你代購面膜,如果你休息了幾天或者手機壞了,別人以為你就是鬧著玩的不是?所以同樣是做微商,你需要給自己定位。下面這段話,很重要,你給自己定什麼樣的位,別人就會以為你是什麼。
這是一個系統性的事情,但是基本的兩點,你需要做的是,首先專號專做,你微信的頭像和身份首先得改變。肯定馬上有人提出異議,微信好友圈都是強關系,隨便改變自己的身份,別人一定會反感的。說的好,那麼我先反問一句,都說朋友圈做的是熟人的生意,其實真正和你產生交易的是你身邊很熟的朋友嗎?不是,而是貌似熟悉而又叫不出名字的人,微信提供給我們的是一個相對閉環的社交,我們可以在一個獨立的圈子裡進行交流不被打擾,這也讓我們知道,朋友和客戶是兩碼事,如果朋友是客戶,客戶是上帝,按這個邏輯,你還會一見你上帝就毫不留情的損嗎。第二,你做出改變,又不是變性,有什麼可以顧慮的,你發朋友圈就是讓你好友知道呢在做什麼,為什麼不直接亮明身份呢,難道你開個超市,你朋友就不認你了,如果是這樣,那不交也罷。
頭像盡量換的簡潔,干凈,與你做的產品形象有相關性的,或者你如果嫌麻煩,那麼起碼在你的簽名裡面寫的明白一些。我們再來說身份的事情,為什麼說身份呢,不同的人做不同的事,表現出來的氣質是不一樣。如果你立志要做專業的微商,那麼你的朋友圈就是一個窗口,一個讓你微信好友來了解你,與你互動交流的窗口,你需要明白,客戶需要一個怎樣的商家。如果覺得空洞,我可以舉個例子,我的很多代理,其中很大一部分都是家庭主婦(有的是主動成為,有的是被動成為),做微商的動機主要有掙錢和怕閑到和社會脫節,總得來說還是有追求的,值得表揚。但是朋友圈裡經常充斥著家長里短,充斥著抱怨(抱怨幾乎是女人的天性),充斥很多令人肉麻的心靈雞湯,這些並沒有什麼不好,甚至有的會引起共鳴。
但是,絕大部分情況下,與你在經營的商品無關,從消費者角度上來說,尤其是女性消費者,幾乎都是逃避痛苦和追求快樂的沖動型感性群體,商品所帶來的感性沖擊往往比產品功效來的還要重要。所以真實的正能量,十分重要。有人肯定會說,我身邊的朋友知道我是什麼樣的人,什麼樣的性格,我這樣做不是屬於故意裝B嗎,不會顯得很假嗎?首先,我需要告訴你一個殘酷的事實,人這一輩子最大的遺憾就是,能真正懂自己還接受自己的人不過一二,你身邊的朋友知道仍然只是你某些方面,真正了解你的人是極少數。第二,你做的是微商,你微信好友幾乎都是你的目標客戶,你需要擺出的姿態是給他們看得,正所謂,人生如戲,全靠演技,你若不能入戲,觀眾怎麼能入戲?第三,你所說的性格很難改變,沒錯。但是要你改變的不是性格,而是習慣和做事的方式。就好比,很多男人吃喝嫖賭,最後歸咎為性格,女人淘寶敗家也歸咎為性格,性格是天生的,如果這些缺點都是性格,那麼你爸媽當年怎麼又勇氣生的呢,開個玩笑先。等你慢慢適應這個身份了,你會發現,你的一些壞習慣也會改變了,比如懶惰,比如粗心,比如脾氣不好,微商能鍛造一個人,很多人還沒覺察到。
很多微商有這樣一個困擾,找不到客戶在哪裡,於是就只能去到處加人,甚至網路上充斥著各種加人軟體。這無可厚非,因為只有人數多了,找到客戶的幾率也會變大,但是如果你加了很多的人,還是找不到突破口,那麼就該想想,我為什麼要加這么多人。理論上說,你翻開你的手機通訊錄,假如有200個人,能一眼看見名字就想起來是誰的,估計不會超過一半,能經常聯系的估計再砍掉一半,而經常線下還能見面的,估計再砍掉一半,而保持密切的,再砍掉一半,也就是說200個人裡面只有五個是密友。
建議:
多研究、多學習看看別人是怎麼做的。
多讀兩本書、銷售的、微營銷之類的、看一些牛叉人的操作方法,這些干貨可以分享給大家,沒什麼實際的用處,不過可以了解了解。
網路時代,沒有一種方法可以長久使用的。
Ⅸ 微商怎麼和顧客溝通達成成交,怎麼做陌生人生意
你的產品好,可能容易快速達到陌生人下單流程
你的價格低,也能產生一定的優勢。
你的口才好,滿足客戶心理預期,容易完成下單。
走心,這一點是我比較在意的。如果吧陌生人當成熟人或朋友來發展,往往後續還能產生2次復購。比如閑聊一下,關心下天氣,之類的。
運氣好,這個看不見,但是確實存在。