微商引導客戶下單話術
① 微商和客戶之間有哪些成功的溝通技巧
1、溝通注意語氣
微商是一種新型的營銷模式,可以直接與客戶接觸,那麼由此我們不得不重視溝通的問題。傳統營銷面對客戶,服務員直接與消費者就商品進行交易,直來直去,因此彼此不會建立任何感情,客戶的回頭率也就不會高。
然而微商通過與客戶建立交易前,需要搞好彼此的信任,那麼溝通就成為重要的環節。在進行交流過程中,我們可以選擇一些語氣詞,這樣有利於緩和尷尬的交流氣氛。
比如打招呼,我們可以將你好改成你好啊,這樣就會引起客戶的溝通慾望,這就為成功營銷邁出第一步。
2、表情的魅力
現在隨著大家使用各類社交工具交流,表情的使用也已經成為主流。在微商與客戶交流的過程中,要知道正確的使用表情可以抵得上十句解釋的話。目前人們的交流方式也已經變了,由原來的面對面交易轉成了網上,那麼溝通語言+表情的配合就顯得更重要一些。
例如客戶問微商,為什麼該商品價格如此之高?而作為微商而言,很難跟客戶講述進貨流程,或者中間環節的成本,不妨用一個無奈的表情包,告訴客戶,市場價格就是這樣,我們也無奈,這樣就會得到客戶的理解。
3、溝通要結合有效的引導
當我們做微商的時候,也許大家都會發現這樣的一個情況,那就是營銷過程中明知道客戶猶豫不決,但無法有效的促成這單生意。為什麼?因為微商沒有正確的引導客戶進行購買。語言的魅力很大,如何讓客戶甘心購買,這也在於商家對客戶的溝通。
當一個客戶看上某洗發水的時候,但家裡還有一瓶,所以猶豫不決。此時微商要想促成這單生意,就必須要懂得客戶的顧慮。在了解到客戶需求的時候,可以這樣與其溝通,說明該洗發水目前只有兩個了,為了湊單,可以優惠一點,這樣便可以吸引客戶購買。
② 做微商如何才能讓顧客下單
精心謀劃,巧妙推廣,布局社群。網路流量。建立魚塘。總的一句話。聚人氣建圈子。
③ 做微商 有人下訂單 怎麼才能讓自己和顧客付款接受都方便
毫無疑問用微商相冊是最方便的。
賣家先分享二維碼給買家看款,然後買家覺得OK,然後賣家下訂單。微信轉賬或者支付寶轉賬。接著開始安排發貨,備貨。列印快遞單號。一氣呵成。
④ 微商溝通話術技巧 怎樣與客戶建立信任關系
[分享]保險營銷贏得客戶信任的三大秘籍???學會做人,拉近與客戶的距離???保險銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
⑤ 服裝微商,怎麼發朋友圈才能讓銷量蹭蹭蹭
我們都知道朋友圈是微商們最主要的推廣平台,很多微商的第一筆單都是在朋友圈成交的。不過,微信朋友圈做營銷發廣告的人那麼多,我們要如何才能讓顧客記住自己,記住自己的產品呢?接下來,我們介紹一些微商朋友圈賣衣服的話術。
1.顧客說:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機不可失,失不再來。
詢問法:通常在這樣的情況下,顧客是對產品感興趣,但可能存在一些其他顧慮(比如:嫌棄價格太貴)不敢決策,再就是推脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯。如:女士,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚呢?
2.顧客說:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
1)比較法:①與同類產品進行比較。如:市場XX牌子的XX錢,這個產品比XX牌子便宜多啦,
質量還比XX牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如:XX錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品
是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
對策:一分價錢一分貨,便宜無好貨。
2)得失法:交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足。
銷售技巧:
1、服裝上追求著全且新。每一個人的喜好都是不一樣的,並且現在也是一個更新換代的時候,所以我們開一家服裝店裡的服裝切記要全、新。
2、服務態度友好。經濟水平的提高,越來越多的朋友不再僅僅就追求著買產品,而是買感受。畢竟現在服裝店也不再是一家兩家,所以你想要自己的服裝店能夠出奇制勝,那麼態度就要好,服務態度好,顧客才會願意上門達成你的目的。
3、檔次明確。知道自己服裝店的定位,不要把自己的服裝店高端、中端、低端什麼的都一起聚在一起賣,相信一旦你是這樣的選擇,最後一定服裝店的生意也不會多麼好賣的。只有檔次固定,你的服裝店才能打造出自己的名牌感。
4、看人家進貨的渠道以及進貨價位。多一條路選擇,對於你以後的事業也是一定會有幫助的,也許你的貨源斷了,那麼就可以找他們家的了。
5、促銷方案要提前策劃。到什麼時候促銷,店裡應該都要有一個系統的策劃,這樣有計劃的銷售,對於整個服裝店的經營也會更好。
針對客戶不同的回答,我們要及時作出反應,並嘗試去說服客戶,讓客戶下單。小編為大家介紹了一些常見的話術和銷售的技巧,大家切記首先要將產品的質量提上去,然後才是推廣銷售,只有質量可靠的貨物才能吸引客戶的購買哦。
⑥ 我是做微商的,別人問了產品又不敢下單怎麼引導客戶下單
這主要是溝通問題,可以指導你
⑦ 做微商怎麼說服客人先付款
微商怎麼做才成功微商怎麼做才成功微商怎麼做才成功我先講一下新手微商的最基礎的准備:第一個: 頭像:一定是自己的才會更加的真實,不要用動物的或寶寶的,這樣顯得你不專業,頭像一定要漂亮大方,顯得高大上,才會吸引到的人來加你,關注你並且會因為喜歡你這個人才會有想法購買你的產品】而且設置好了,最好就不要隨意或經常的換,顧客不可能記住你那麼多的頭像,等他們想來買你產品的時候卻找不到你了。美女導師威她人很好的哦!第二個: 名字,最好用自己的真名,簡單好記,不要前面帶A的,很多人對前面帶A的或帶一些符號的特別煩感,除非你是大咖,或是做很久的微商,可以用公司品牌+上你的名字。如果是剛開始做,我建議你就用自己的名字,一是比較真實,二是你在加人時通過率會比較高。第三個:相冊封面,針對小白最好選一些比較清新,大氣的美女圖或景色圖,剛開始做微商最好不要放產品或公司的圖片,否則你加人的時候通過率會特別低,因為別人一看你就是做微商的,現在還是有很多人一見到微商就不加的。第四個:如何發朋友圈,每天都需要曬什麼?1、曬風格:打造屬於你自己的風格,比如你是寶媽,你可以多曬下孩子,或怎樣更好的帶寶寶,可以為朋友圈的其他寶媽做個榜樣,比如你是美女,可以多發些美美的照片,每個人都喜歡看到美女的或有讓他們學習的地方,把自己的特長發揮出來,讓朋友圈的人感覺你的圈有亮點,有他們需要的東西在裡面,會關注你,記住你,有需要產品時也會想到你。2、曬品牌:把自己公司或團隊的圖片,視頻曬出來會讓朋友圈人看到你們的實力,通過公司的實力,展示你自己的實力,客源或意向才會被吸引進來。3、曬反饋:這個非常重要, 賣東西和淘寶是一樣的,淘寶有好評,大多數人都會被好評吸引才會決定來購買的,所以 上我們也要多做好評的反饋圖,刺激想買產品的顧客決定來購買,反饋就是給准備購買的顧客來了一顆定心丸,我們每個人都不想做那個第一個吃螃蟹的人對吧。4、曬忙碌:每天忙碌的感覺,和充滿正能量的圖片,你才有魅力,我們大多數人還是特別喜歡和正能量,進步的人在一起的,你每天都特別的忙,說明你的銷量非常不錯,產品當然也很火,買的人也越多,顧客都是喜歡追風的,別人買的產品,她也會被吸引,想體驗的。5、曬收入和曬高大上的魅力:其實也就是我們所說的秀,秀出你最有魅力的地方,秀出你的富有,秀出你做微商前後的變化,人人都喜歡和比自己過得好,有魅力的人做朋友,所以你在朋友圈每一條都要表現出你的魅力,不能隨意一張圖片就發出去了,即使一張圖片你也要做出美美噠,高大上的感覺,一定要把朋友圈打造出花園式或像本雜志的感覺,讓別人看不夠,你把朋友圈打造成漂亮的公主就會吸引的王子,你把朋友圈打造的像商店就只會刷屏讓人拉黑,打造的像垃圾場,每天負能量,誰還會看呢,更不要說成交招代理了,我們秀也要根據自己的情況,不能太不切實際,要有個度,打動了你,才會打動人6、曬小視頻:現在 上小視頻的功能特別好,可以直觀的讓朋友圈裡面的人看到你的忙碌,你的貨在哪,你配貨,發貨的真實情況,朋友圈每天發些發貨的視頻,或你自己用產品的視頻,會讓人更加的信任你,想買產品時也才敢過來買,但是現在有一鍵轉發軟體,可以很容易的把別人的小視頻發到自己朋友圈,提醒下新人,轉發別人的小視頻可以,但最好小視頻里不要出現別人的身影和聲音,因為關注你的人,都已經了解你長的什麼樣和什麼聲音,你只是去轉發別人的,會讓別人感覺你很不真誠,更談不上信任你了。所以每天要發自己的小視頻,不能錄上一個小視頻就隨意的發出去了,要看看你所錄制的小視頻有沒有看點,視頻裡面的背景是不是高大上,旁邊有沒有不好的背景,貨是不是拍出想要的感覺,比如你要拍自己用產品的視頻,如果沒有人幫你拍,可以在鏡子前拍,或找個環境好點的地方,把鏡子找個自己可以看到的地方放好,一手拿手機,另外一個手拿產品或將塗在臉上的產品開始塗抹,拍出用後的水潤和光澤,這樣的直觀效果,顧客會很有吸引力,比你發一些圖片效果來的快,而且會有人看到你的小視頻的產品效果,直接過來詢問,下單,我的好多單就是因為自己拍的小視頻,吸引到了他們,直接給我留言,私聊我下單的。7、朋友圈的文案:你要進行換位思考,你喜歡看什麼樣的朋友圈,那麼你就要按照那個方向去發。第五個:發朋友圈的注意事項A:朋友圈分享條數每天不要超過6—10條(換位思考不要刷屏)B:朋友圈分享字數不超過140字(簡單易懂有吸引力一看就知道表達什麼)C:朋友圈分享圖片一般發1張2張3張或4,6,9張,不能缺少一張,不美觀,排版要有空間,不要太滿了)上一條和下一條的圖片不要太滿,讓人看著整齊舒服。接下來說一下怎麼和顧客和意向代理溝通?1、對待「商量型」客戶如何用言語打動他?這類「商量型」客戶或者代理,自己沒有主張,或者沒有掌握財政大權,特別是一些寶媽,做什麼事情都要問一下自己老公,但是又想賺錢,就猶豫不決,搖擺不定,說回去要商量一下,那碰到這樣的人我們應該怎麼呢?一般的人呢可能會說「好的,這個我能理解,你可以回去問一下你老公,把我們產品或團隊的一些優勢跟他講,如果有什麼不明白的可以再問我,我們的產品質量一定可以讓你放心」等等一些羅里吧嗦的話,可是又沒說到重點,你這樣說的話結果無非兩種,運氣好老公同意了讓她做,當然這種存在的幾率是非常小的,因為很多丈夫都是不同意自己老婆做微商的,另外一種結果就是老公不同意,然後她也就不做了。比較合適的做法是應該拉近你跟客戶的距離,怎麼回答呢?「我是很理解你們這樣的夫妻關系的,因為我也是這么過來的,當初做微商的時候問老公,老公也不同意,我就偷偷瞞著他做了,後來做大做好了才跟他說,他後來也支持了,還每天幫我發貨呢!其實我覺得女人該為自己而活,結了婚你的所有都在家庭上了,女人如果不經濟獨立的話,總是要看丈夫、婆婆臉色,你說是不是這個道理?」反正就是站在她的立場從她的感受來說,然後從感情方面打動她,這樣的成交率就提高了很多。2、對待「考慮型」客戶切忌忽冷忽熱這類「考慮型」的顧客說白了就是你的說辭還沒有打動他,你可能跟他聊了一天或者好幾天,什麼產品知識啊,團隊優勢啊,培訓啊,退貨制度啊,引流啊等等,都說了一個遍,她最後還是給你來一句:我再考慮一下吧!是不是當時心中一口血要噴出來,浪費了時間精力感情,還是拿不下,那到底是什麼原因呢?開頭就說過了,你沒有擊中客戶的痛點或需求,所以需要刺激他。你可以隔三差五的找他聊天,但是不能忽冷忽熱的,就是一下子很熱情,對方說考慮一下你就不跟人家聊了,也許後面通過持續不斷的刺激跟你成交了呢?你需要做的是,跟他成為朋友,他有什麼問題你都能耐心解答,這樣顧客也會感受到你的真誠和貼心,加上你朋友圈的刺激,這樣的成交率也會提高很多。3、對待「比較型」客戶我們要學會走心有些客戶在跟你咨詢產品的時候,其實之前已經聊過好幾家了,這種「比較型」的客戶非常聰明和謹慎,總是想在幾家中選出性價比最好的,但是我們總不能等她比較完了再來跟我們成交吧,這樣的成交幾率太小了,那我們怎麼去處理這種客戶呢?這個時候你應該說「你這邊是還存在什麼顧慮嗎?如果你之前也了解過相關的產品,你能告訴我你最看重的是哪方面嗎?或者說我可以站在你的角度幫你分析一下.」這樣你們的話題才能繼續下去。要學會從客戶的角度考慮問題,用心為他分析,你不要一味的吹噓自己的產品有多好多好,然後打擊別人的產品,這種事實上是一種特別掉自己身價的做法。你用心為客戶分析所有的東西,也不排斥自己的一些缺點,可能會在客戶面前贏得好感。總之,對待不同類型的客戶需要用不同的方法對待,聊天是一門學問,不是一朝一夕就能立馬成交的,建議每天跟20個人聊天,技巧是練出來的,不是吹出來的。歡樂頌告訴我們的真理:大生意做不了,小生意看不上,與其天天在家做夢,還不如從小生意開始一點點累積。
⑧ 微商怎麼和顧客溝通達成成交,怎麼做陌生人生意
你的產品好,可能容易快速達到陌生人下單流程
你的價格低,也能產生一定的優勢。
你的口才好,滿足客戶心理預期,容易完成下單。
走心,這一點是我比較在意的。如果吧陌生人當成熟人或朋友來發展,往往後續還能產生2次復購。比如閑聊一下,關心下天氣,之類的。
運氣好,這個看不見,但是確實存在。
⑨ 微商營銷怎麼跟進意向客戶
你好!很高興回答你的問題。
關於成交,其實我們應該先要有個好的心態,不是所有有需求的人都會購買產品,這種其實是很普遍的,所以我們沒必要去究竟。
也不是所有有意向的最終都會成交。
為什麼在這要叫下心態問題,因為我遇到過很多小夥伴,在跟客戶溝通時,聊的一直很好,自我感覺,這個客戶會成交的,可最後卻沒有成交。
這個時候就容易心情受影響,開始懷疑自己哪句話說錯了,或者懷疑自己聊天有問題,懷疑自己的銷售能力。
其實大可不必,很多時候可能並不是我們的問題,只是客戶自己還沒把自己說服,所以沒能成交。
我們依然要保持一個良好的心態去接待下一個客戶。
在第一次跟客戶溝通過,了解到他的意向後,當時沒有成交,一般有以下兩種結束聊天的場景。
一:結束上次對話時,約定好了下次的溝通時間。
這種情況,一般是我們主動結束對話的,主動權在我們手上。
當我們一直跟客戶溝通的很好的時候,同時我們也有進行逼單兩次或三次,客戶都沒有表示要下單成交,那麼這個時候,我們就可以主動結束對話,給客戶一點時間去考慮,不要逼單太急,把客戶逼跑了。
我們也可以主動結束對話,給客戶留點時間,然後再約好下次溝通的時間。
這樣我們下次到越好的時間再來找客戶,就會比較好些。
二、結束上次對話時,沒有約定好下次溝通時間。
這類是最常見的,大部分意向客戶聊天,都是聊著聊著客戶就終止聊天了。其實在這個時候,我們依然要保持一個良好的心態,不慌不忙的應對。
在前面聊著一直很好的,突然客戶不說話了,這個時候就慌神了,以為是自己哪裡說錯什麼了,趕緊一大堆的話發過去解釋。
這樣做後了,不但沒有任何效果,反而會因為話多而說的客戶不開心了。
有時候客戶突然不說話了,並不一定是我們說錯什麼了,或者有什麼沒解釋到位的,而是可能客戶正好有事去忙了,也有可能消息太多把我們發的消息淹沒了,沒看到。
所以我們沒有必要去過多的猜想什麼。
面對這樣的情況,如果客戶當天沒有回復,我們可以在第二天的時候再來跟進回訪。
跟進回訪就是再次破冰了,再次破冰肯定不能一來就問,昨天跟你聊的那個產品怎麼樣怎麼樣,這樣的話,被刪的概率就大了。
希望能幫到你,請採納,如滿意給點贊一個哦。謝謝!!!
⑩ 微商銷售技巧和話術 怎麼和顧客溝通方法
聊天技巧:
一、適當的時候配上相關的圖說話,圖文並茂,更有說服力。
二、懂得主動出擊,說自己想說的話,問自己想知道的答案,讓客戶跟著你的思路來。而不是被客戶帶著走。
(客戶最關注的是產品有沒有效果,有沒有需求,能不能賺錢,有沒有人教)
(客戶最擔心的四個點:怕賺不到錢,怕賣不出去,怕被嘲笑,怕被騙)
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