怎樣做好獸葯微商
㈠ 新獸葯業務員如何做好銷售
一、學會做人,拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道,只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推薦你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
1、業務新手要做一個自信的人
在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶也一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要因為客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己的能力。如果有這種想法,那結果肯定是與這個客戶失之交臂。
2、業務新手要做一個主動的人
天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中,要做一個積極主動的人。客戶不理睬你,你可以去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你真誠的行動去感染他及他的家人,如:每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問;想了解市場的真實情況,你可以自己主動深入到客戶市場一線,親自去了解;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
3、業務新手要做一個能吃苦的人
很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。
4、業務新手要做一個可信賴的人
業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
5、業務新手要做一個好學的人
二是業務新手要養成「多聽」的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。
二、從簡單做起,讓客戶不要小瞧
很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。但由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。
1、從最小的區域市場單元做起
業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,獸葯產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升是有好處的:一是管理區域小,業務新手拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二是管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會更大些;三是便於業務新手樹立信心。
2、從最簡單和最基礎的工作開始
銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售點,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二級批發商、二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。
三、與客戶共同銷售,用業績蠃取客戶充分信賴
通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。
1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場
業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等;
2、與客戶共同開發與培育網點
業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路;
3、與客戶共同管理市場
業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等;
4、幫助客戶提高經營管理水平
業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平等。
㈡ 我現在開了一家賣獸葯和飼料的店,但是生意不是很好,要怎樣做才能提高效益!
我也是開獸葯店的確生意現在越來越不好做了。堅持吧
㈢ 想做獸葯代理但是不知道選擇哪個公司好,不知道怎麼比較。
我是做獸葯代理的,現在獸葯市場比較混亂,選擇時一定要謹慎,不要聽他講多好多好,好不好用了知道,如果沒有打聽好貿然進軍,那你就沒有主動權了
㈣ 獸葯企業該如何做好獸葯產品推廣
【議園網】內容提要:如今的社會,科技越來越發達,技術越來越先進,連人和動物生的病也是千奇百怪,尤其是禽病越來越難治,獸葯也越來越難賣,再加上獸葯廠家越來越多,這個足以使獸葯企業的競爭力增大。但是,話又說回來,再難的事也有解決的方法,有實力的獸葯企業終會在獸葯行業中脫穎而出。下面,憑我本人的經驗,來淺談一下獸葯企業該如何推廣獸葯產品: 2:獸葯企業應該定位明確。獸葯企業應該考慮獸葯經銷商或者養殖戶的需求,然後定位自己的獸葯產品,像惠誠獸葯在這方面做的就很不錯,他們經常派人去做市場調查,客觀理性地分析他們的優劣勢,然後進行改進,以至於現在打造成功了惠誠好獸葯 成就名獸醫的事實經典。惠誠好獸葯,成就名獸醫,作為經典廣告語在業界廣為流傳,這說明鄭州惠誠動物葯業有限公司在產品推廣方面做得很成功,值得大家借鑒。 3:獸葯企業要本著為養殖戶節約用葯,根治疾病的原則。獸葯企業生產獸葯,質量是關鍵,質量過關的獸葯不怕無人問津,也不怕推廣不了。像惠誠獸葯,質量很有保證,讓廣大養殖戶和獸葯經銷商都贊不絕口,他們都誇:‘惠誠好獸葯 成就名獸醫’這句話真是名副其實。所以,獸葯企業一定要考慮讓養殖戶節約和受益,這樣,才能給養殖戶帶來經濟效益,才有利於獸葯企業產品的推廣。 4:獸葯企業應該採取多種方式推廣獸葯產品。電話營銷、展會營銷、會議營銷、網路營銷等等。我個人比較喜歡網路營銷。前提是擁有過硬的產品質量、美觀獨特的包裝、大氣恢弘的網站、完善的技術服務體系,有了這些你不管是去做網路排名還是去做行業網站宣傳,都會給你帶來很好的效果。 總之,獸葯企業在保證產品質量的情況下,也應該做獸葯產品推廣,因為做推廣可以很大程度上提高有效率,效率高了業績自然就會上去。
㈤ 淺談如何做好獸葯營銷
獸葯營銷代表是一項特殊的職業,他不同於一般的營銷崗位,不能像電器營銷員一樣住賓館,不能在繁華的街市找到客戶,更不能像電器營銷員一樣享用企業帶來的品牌效應,如此種種,不僅獸葯營銷代表要具備一般銷售員的良好心態,還需要有更強的自我認識和自我調節的能力。 鐵鞋踏破路還長,資料禮品肩上扛。夏季烈日在身旁,冬季雪地印兩行。風雨無阻整日忙,思念痛苦心裡藏。四海為家很正常,沒有親人在一旁。兄弟姐妹聚一堂,我們都是賣葯郎!相信手機簡訊里這樣類似的歌謠很多獸葯營銷代表都知道,也都深刻體會到其中的艱辛其中的酸甜苦辣,我們必須不斷面臨著挑戰,不斷面臨著失敗與挫折,也不斷面臨著種種艱難與困苦。因此,作為獸葯營銷人員,要想在這條道路上有所成就,就必須要擁有常人沒有的心態。 一、自信樂觀的心態 我們不是因為事情難以辦到才失去信心,而往往是因為我們失去信心才使得事情難以辦到,信心才是成功的第一步!我們很多獸葯營銷代表在還沒有出發之前,就已經認為自己是不可能辦到的,因為在他的心中已經有了 政策不好、產品不好、市場不好等的思想了,自己都認為不可能的事又怎麼能去說服客戶呢?而那些業績比較好的、優秀的獸葯營銷代表則恰恰相反,他們不會怨這怨那,首先想到的就是我一定能做好!然後就滿懷著信心投入到工作中去了,正如拿破崙希爾所說:我之所以成功,是因為我志在成功,所以他們也就成功了!在茫茫的獸葯營銷大軍中,我們不難發現,成功者之所以成功,是因為他們在與別人共處逆境時,別人失去了信心,而他們卻在下決心去實現自己的目標。 如果我們現在還無法成功,那是因為我們暫時還沒有找到成功的方法,陳安之也在培訓時經常說:我沒有得到我要的,就即將得到更好的。樂觀的心態會讓我們勇敢地承認犯下的錯誤,樂觀的心態會讓我們坦然地去接受暫時的失敗。只有承認犯下的錯誤,我們才能避免再犯同樣的錯誤;只有我們接受暫時的失敗,我們才能擁有明天的成功! 二、主動積極的心態 記得李總曾經說:人生最大的障礙是觀望和遲疑。是呀,機會總是青睞於那些有準備的人,主動積極的人往往比別人發現的機會要多,因而他成功的機率就要比別人高。平庸的人只會靜靜地等待機遇降臨,而智慧的人則主動地尋找機遇和創造機遇。任正非有這樣一句話:從來就沒有救世主,也不靠神仙皇帝,要創造新生活,全靠自己。對於我們獸葯營銷代表來說,主動積極的尋找客戶的需求,尋找產品新的賣點,尋找新的目標經銷商,才會有更高的成功率。 三、學習進取的心態 自古就有人生有涯而知無涯、活到老學到老,可見無所不可學、無時不可學!作為一名獸葯營銷代表,會經常面臨這樣那樣的瑣事,會經常面臨這樣那樣的應酬,往往會在無計劃中勞碌奔波,缺乏時間管理和學習管理。一名成功的獸葯營銷代表會經得起誘惑,耐得住寂寞,會在百忙之中,抽出時間來學習,抽出時間來總結和反省。只有具備學習進取的心態才會不滿於現狀,不停地去探索和追求,不斷地超越自我,才會在這激烈的人才競爭中不被淘汰! 正如李總在年初厚基不擾天地,蘊育只為生機的大會上說的那樣,人生永遠是需要根基的,儲備就是財富! 四、奉獻感恩的心態 無論是在工作中或是生活中,我們都應該要保持一種高度的奉獻精神。從事動保行業已經五個年年頭了,我目睹了很多業績不好的獸葯營銷代表,他們都有一個共同點:害怕吃虧!在他們心中認為拿多少錢辦多少事,容不得別人佔一點便宜,挑區域時都往成熟的區域市場挑,分任務時想千條萬條理由要求經理少分點,結果這部分獸葯營銷代表幾年後卻仍在守著自己的那一小區域,銷量也沒有什麼大的增長,而那些看似吃虧的獸葯營銷代表幾年後有 的卻成了自己的領導、有的已跳槽做大區經理。李總說的捨得捨得,先舍後得!道理簡單,內涵深邃。 經常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的,因為他總覺得,在這個世界上總是別人欠他的,或說是不成功是由於所處環境導致的。沒有奉獻感恩心態的人,心胸將會非常地狹窄,一切以自我為中心,生活也經常處於不愉快之中。有這么一段話,希望我們能夠記住:感激傷害你的人,因為他鍛煉了你的智慧;感激漠視你的人,因為他覺醒了你的自尊;感激遺棄你的人,因為他教會了你的自立。 五、堅持不懈的心態 孫正義曾說:任何事業,如果不徹底追求、徹底研究的話,就無法嘗到成功的果實!在日本電通十則第五條強調:工作一旦開始,絕不可輕易放棄,要有不達目的,誓不罷休的勁頭。特別是我們獸葯營銷代表在拜訪客戶時,千萬不要輕易放棄,要知道輕而易舉能夠說服的客戶一定不是最好的客戶,而那些通過艱難的銷售對談,不斷的人性化工作,最後達成合作的客戶才是優秀的客戶。 安東尼•羅賓說:這些年裡我探索了許多人的成功原因,發現毅力是最重要的一項因素,它對人生的影響遠超過個人的才華。許多人之所以未能成功,差就差在到達目標之前五英尺放棄的緣故。沒有口水與汗水,哪有成功的淚水。作為一名獸葯營銷代表往往是要說千言萬語、踏千山萬水、歷千辛萬苦,沒有持之以恆的心態,沒有吃苦的心理准備,又何以在獸葯營銷的大道走得很遠! 六、不斷創新的心態 一個成功的人往往是能隨時調整和改變自己的習慣和思考去應付更多、更艱難的挑戰! IBM原總裁郭士納曾說: 如果你想贏得比賽,你必須每天醒來期盼著變化,事實上,你必須樂意接受變化。以自己的變動來對付環境變化的挑戰,才有可能戰勝對手的挑戰。目前的動保行業好比處在戰國時期,但隨著時間的推移市場競爭必將越來越規范化,產品競爭也必將越來越大同小異化,你又如何戰勝你的競爭對手呢?這就需要你有創新的能力,找到對手的弱點,發揮自己的優點,做到 人無我有,人有我優,你才能在激烈的競爭中獲勝! 孔子曰:志於道,據於德,依於仁,游於藝。我們營銷人員應立志要高遠,從道德開始,加強內心修養,技能全面。
㈥ 我是賣獸葯的業務員,剛開始干,應該注意什麼怎麼做的更好,老師能
這個行業開始做會有些困難,但正是你積累客戶和學習的過程,時間久了,你的業績會超出你的想像。
㈦ 如何開好一家獸葯店
現在獸葯行業競爭非常激烈,國家對於獸葯經營這一塊也開始進行嚴厲的監管,獸葯GSP開始實施,所以說你現在介入獸葯經營行業,起點比較高,不能像前幾年那樣一件小屋,讓企業鋪點貨就可以。
首先你的營業場所和庫房必須符合GSP的規定,包括面積、設施等
其次你的人員配備必須符合GSP的規定,包括人員個數,文化程度,職稱等
還有對於你在經營過程中的各個環節也有相當嚴格的規定
總之,獸葯GSP對於場所和設施、機構和人員、規章制度、采購和入庫、陳列和儲存、銷售和運輸、售後服務等各個方面,都有嚴格的規定。
你可點擊看看http://www.sysczn.com/news/xinwenzixun/faguihaoling/2010/2-4/10247443I7594HJBF77B4E.shtml
農業部令第3號(獸葯經營質量管理規范)
雖然現在國家監控嚴格,但是獸葯行業可以算是一個朝陽行業,還是非常有前途的。
以上回答希望對你有所幫助。
㈧ 獸葯營銷如何做好獸葯網路營銷
多獸葯公司根本沒有專業的營銷部門,甚至把銷售部門認為是營銷部們,作為一個企業絕不應該犯這樣的低級錯誤。銷售和營銷不能混為一談,關於什麼是銷售,什麼是營銷,建議缺乏營銷知識的企業好好補習一下這方面的功課。
獸葯行業常用的營銷手段似乎只有上門推銷、禮品促銷、返利銷售,營銷創新顯然不足。看日化行業、看食品行業、看建材行業,他們的品牌做的鋪天蓋地、人人皆知,他們的品牌做的風生水起,波瀾壯闊。再看看獸葯行業的品牌,別說是養殖行業外的人士,就是行業內的人士也說不出幾個好品牌,更別說什麼經典的營銷。筆者曾問過幾家獸葯企業的負責人,問他們為何不做廣告宣傳,他們有的回答說:國家有關部門不讓做;有的回答說:這個行業不適合做廣告;有的回答說:大家都不做,估計沒效果。筆者聽後真是無語。在他們的意識當中,廣告就是電視廣告,廣告就是單純的吹噓療效,殊不知廣告的表現手法有成百上千種。
在這個營銷制勝的時代里,電視和報媒上卻很難看到獸葯行業的蹤影,專業的行業報刊廣告位也是少人問津,一位國內知名畜牧雜志的業務人員向我感嘆:獸葯企業都不願意廣告投入。事實卻是如此,他們很可能願意花一大筆錢去吃喝玩樂,也不願意花些小錢做廣告宣傳。
獸葯網路營銷
伴隨著中國互聯網的迅速發展,網民數量越來越多,互聯網也改變著人們的生活、消費、合作方式。網路時代已經來臨,這已是不爭的事實,而具有很多優勢的獸葯網路營銷也將成為主流的獸葯營銷趨勢。獸葯企業對獸葯網路營銷又是什麼樣的態度呢?
1、太不現實,據而遠之。很多企業的負責人,談到獸葯網路營銷,連連搖頭,他們說:業務員下去面對面的交流都開不到客戶,通過網路能聯繫到客戶,簡直天方夜談。
2、事不關己,高高掛起。雖然知道獸葯網路營銷,但覺得自己現在做的挺好,懶得去嘗試新的營銷方式,覺得網路營銷是別人做的事,和自己沒什麼關系,自然也很少去關心獸葯行業的網路營銷。
3、隨便嘗試,淺嘗輒止。有的獸葯企業聽說其他行業的網路營銷做的非常成功,就想試試獸葯網路營銷,於是讓公司內勤在較多空餘時間里在qq群和養殖論壇里發帖,堅持不多久,就漸漸放棄了。
4、只有訂單,才有效果。參與獸葯網路營銷的企業大都有這樣的一種觀念:做網路營銷就得有訂單,沒有訂單就是沒效果,卻不考慮其他的問題,比如:品牌形象是否得到了提升;沒訂單是不是產品看上去不夠有魅力;宣傳廣告語是不是不夠吸引人;客服人員的解釋是不是不到位等等。
5、不去學習,缺乏探索。獸葯網路營銷顯然處在發展的初期,缺少經驗是大家共同面臨的問題,很多企業認識到獸葯網路營銷的重要性,並已經參與,可是由於很少去主動的學習和探索,導致獸葯網路營銷水平停滯不前,獸葯網路營銷的效果當然也不會太明顯。
這些態度很顯然是消極的態度,對於競爭激烈的獸葯行業企業來講是絕對不該擁有的態度,因為這種態度,會使他們與獸葯網路營銷越來越遠。我非常贊同議園養殖獸葯網上的一句話:只要你認為中國網民的數量會越來越多,只要你認為養殖行業的網民數量會越來越多,就請參與網路營銷吧,因為有人的地方就有市場。電腦幾乎成了獸葯經銷商、大型養殖場的必備工具,養殖行業的網路營銷成為養殖行業內主流的營銷方式,與獸葯網路營銷背道而馳的獸葯企業豈不是漸漸遠離了前進的軌道,如果這些企業不去改變自己對網路營銷的態度,不去參與網路營銷,公司的運營會更加艱難。
態度決定一切!只要對獸葯網路營銷報積極、主動、樂觀、創新的態度,一定能夠發現獸葯網路營銷的巨大優勢,獲得自己意想不到的良好成績。
有很多獸葯企業也想參與獸葯網路營銷,但不知道從何做起,不知難度有多大?
其實,獸葯網路營銷做起來並不難,從自己知道的做起就可以了,在做的過程當中需要不斷的學習和探索。
最後,提醒大家:獸葯營銷與獸葯網路營銷決定企業命運,別讓態度毀掉美好的前程。
來源:獸葯吧
㈨ 如何做好獸葯銷售
一、為經銷商幹活
作為我們獸葯行業,居然發現,我們的人員在為經銷商勞動——幫其賣貨或者搬貨送貨,這將會導致什麼後果呢?不外乎這么幾種:a、經銷商以為理所當然,認為做市場那是你們廠家的事情,你們該干,不幹是你們對工作不盡職盡責,我可以向你們公司投訴你;b、客戶覺得廠家人員層次低,只能幹些粗活,沒什麼能耐。出力不落好,還損毀公司和自己形象;c、不幹他不習慣,為後來的銷售人員埋下隱患。二、搞不清與客戶怎麼分工
三、不會與經銷商溝通要麼瞎聊,要麼沒什麼可聊,要麼聊了,人家把你說得感動,說得理虧,覺得公司就是不對,做什麼老讓客戶吃虧,不顧及客戶的利益。這是為什麼呢?因為沒有找到客戶的需求,沒有有理有據,鐵證如山的讓他意識到問題的真正症結,或者是讓其看不到希望。再有,溝通不注意場合,或者在客戶門市或者在飯桌,由於吵鬧和不專心,往往達不到目的,不妨考慮在安靜的屋子內,在客戶時間充分的情況下,再行溝通;還有,沒有運用「權利義務對等」原則。
四、不會管理自己的工作
首先,不能清楚了解年度目標,從而根據年度目標依據淡旺周期制定輕重緩急計劃,根據時間節點明確每個時段的工作重點,從而提前做好准備工作;其次,對於月度工作,時間不能合理安排,沒有科學的統籌順序,以致完成這項工作,完不成另一項工作,或者都算基本完成,但效果大打折扣;再次,對於每周工作,執行力較差,自己定好的計劃,卻因為各類瑣事一再延遲,不能達到預期目的;最後,每日沒有清晰的日工作計劃和明確的日目標,隨意安排或者碰巧安排;每日沒有認真總結,或者草草了事,針對存在的問題,不及時尋求解決,反而一再拖延,導致市場困難重重,工作局面被動。正應了「凡事預則立,不預則廢」。
我們不是推銷員,更不是促銷員,也不是營業員,而是業務人員,我們是來協助客戶做市場工作的,比如培訓、引導、監督、督促客戶及其人員,傳授市場網路構建和維護的技巧及衡量標准;針對市場存在的問題,我們調查分析,找出症結,找到解決問題的方法,並帶領、鼓勵客戶及其人員主動解決;控制串貨;構建合理價格體系;制定適合的推廣或拓展方案;計劃每周每月的詳細目標供客戶執行;為客戶提供經營診斷,指出其生意的不足與改進的方法等等,而不是有顧客來了,我們去推銷介紹,也不是下遊客戶來了,我們去搬貨裝貨,而是要把自己的時間視為寶貴,體現每一分鍾的價值;自己珍惜時間,客戶才會珍惜你的時間;在客戶面前,不做浪費時間的事情,更不做沒有意義的事情。
二、做好與客戶分工的溝通工作
尤其是在營銷落後的行業,客戶對於許多市場「游戲規則」不以為然,那麼這個時候,我們更要灌輸「權利義務對等」這樣的論調,通過比方,擺事實講道理,讓他明白:享有經銷的權利,就必須盡服務當地市場的義務,廠家是協助你,具體工作還是要靠你自己,如推廣、促銷方案廠家拿,與你商量,監督靠廠家,執行靠自己,總之把協助的內容具體化,把義務的范圍同樣具體化,三番五次的講,督促,告誡,培養客戶新的習慣,在老習慣的惰性依然發揮作用的時候,我們一刻不能放鬆警惕。其實,這個問題,在公司一開始往市場派駐人員的時候就應該讓客戶清楚派駐人員的明確目的,角色的定位。做領導的更應注意。
三、把握客戶的需求
發掘客戶的潛在需求:生意想做大,賺更多錢或者更有面子。需求也是目標,有了目標,就要找實現目標的載體,載體有了,那還得有方法,但方法未必就一路暢通,於是分析客戶自身和外部存在的障礙與問題,再制定出掃清障礙的方法,剩下的就是客戶執行,我方監督、協調、支持、及時調整。只要切合實際,鼓動客戶的士氣,不做都沒有道理。
四、工作要有計劃性
每天都要計劃第二天的工作內容,分為幾件事,先做什麼後做什麼,怎麼做,誰來做,達到什麼標准,什麼時間完成,包括重要事情的第二預案等等,都要考慮在內,這不僅是對工作負責,更重要的是提升我們的工作效率和個人能力。當天還要進行小結,那些沒完成,需要什麼支持,什麼時間能完成,這次沒完成,教訓是什麼,總之,想方設法,每天避免一個小失誤,每天進步一小步,那麼一個月兩個月,我們就可以比別人少犯許多失誤,就可以比別人進步幾大步,學會一點一滴累積自己的知識和經驗,聚沙成塔。同樣,每周每月也是如此,不是特殊事情,決不更改計劃。如果不能很好的規劃自己的工作你又怎麼能對客戶「指手畫腳」?誰又能相信一個連自己的工作都不能計劃周密的人又能去指揮好客戶操作好市場呢?
用心才是關鍵,引用曹雪芹的話「世事練達即文章,處處洞明皆學問」,認真對待每件事,每件事才會認真對待你。
最後,一名管理型的銷售人員,七分管三分做,管理好自己的工作,管理好公司的支持,管理好客戶的工作,管理好自己的時間,管理好客戶的投入,管好自己的手和腳,用你的腦子為客戶掙錢,而不是手和腳。那麼手和腳干什麼呢?一、師傅帶徒弟;二、調研分析;三、與客戶溝通;四、計劃總結;五、鼓舞客戶,證明我的方法是對的。把勤奮的雙腳和勤勞的雙手邁在正確的道路和放在明智的事情上。 摘自:獸葯營銷網
㈩ 獸葯企業的微信營銷怎麼做 傳統行業微營銷
和獸葯企業的微信公眾號的內容和推廣策略肯定是是不同的,至少定位應該不一樣,以後我會詳細講一講,微信的行業應用探索,如果有時間,我也會繼續研究畜牧行業微信產品,今天就獸葯企業微信運營給出幾點建議:
1、 清晰的定位:
想到微信,我們第一時間是想到了手機報,微信推送跟前幾年的手機報功能太像了,那麼微信究竟是不是手機報,如何定位微信公眾號呢?我覺得需要考慮幾點:企業銷售經理或者市場部第一次有機會與這么多客戶同時溝通, 這種溝通是免費的,是低成本的;第二個是企業市場部第一次有機會真正獲取客戶心聲,而不是花心思去調研,第三個是企業可以主動傳播新聞,每一個企業都有機會成為一個媒體。
基於這幾點考慮:獸葯企業的微信公眾號應該成為市場部的調研平台、產品意見徵集平台;是企業的客戶關懷平台和服務平台,客戶關系溝通平台,第三個就是打造企業自己的媒體宣傳平台,微信朋友圈還是天然的營銷傳播平台
在訂閱號和服務號取捨:我覺得太簡單了,訂閱號真的很好,除非你的微信做了深度開發,粉絲群體得到1萬以上,能夠提供特殊服務,可以讓粉絲每天都主動使用,否則作為服務號沒有任何意義。
2、 執行力與微信矩陣:
微信的運營和推廣和執行力有很大的關系,企業的 、微信公眾號粉絲數量可以看出一個企業 的整體執行力,為什麼這么說呢?因為微信的傳播本身是基於熟人之間的傳播,假如:1個企業有300個員工,每個員工推薦10個非同事的朋友關注,那麼這個企業就可以有3000個粉絲,可以快速的完成第一批粉絲積累,但是很多企業都做不到,其實真正的執行力就是阿里巴巴,來往上線推廣不就是讓阿里的每個同事拉100人進來吧,很快就達到1000萬用戶,這就是微信運營的核心秘笈。
微信矩陣:接下來我來談談微信矩陣,企業微信公眾號發布出去的內容,能不能廣泛傳播出去,也是靠整個公司的執行力來實現,比如:企業推送一篇關於新產品上市的預定或者促銷文章,業務員能不能都分享到朋友圈,或者一對一轉發給自己的客戶,很重要。否則,企業發這樣的內容,只會掉粉,不會產生任何的營銷效果。
很多行業都在研究朋友圈營銷,朋友圈營銷的核心理念是1000個普通人的影響力超過1個百萬粉絲的微信公眾號的影響力,後者的打開率在10%左右時候,也就是10萬人看到,而1000個普通人在朋友圈同時發布每個信息,也可以輕松的影響10萬人。企業微信矩陣就是讓企業微信公眾號和員工的朋友圈整合起來,打造一個信息傳播矩陣。
3、 完善的CRM系統:
我們行業人做營銷都是粗放式的,其實微信是很好的CRM客戶管理系統,什麼是客戶管理?最基本的是客戶檔案系統吧,從微信號注冊起,就要考慮未來的幾個粉絲群體:企業員工、客戶、准客戶、經銷商(代理商)、養殖戶,投資人和其他同行競爭者,細心的企業會對每一個粉絲進行分組,畜牧行業只有 1個企業在做,那就是京鵬畜牧,我訂閱的第一天就主動問我的職業,姓名,在後台做好分組和備注,建立完善的粉絲檔案,為什麼做這些呢?首先不同的群體,訂閱企業微信公眾號的原因不一樣,企業針對不同的群體需推送不同的內容,針對老客戶的優惠方案,讓所有人看到不好吧!所以,微信運營者必須善於建立檔案系統,給用戶分組,這個在其他行業都是必備工作。
4、 好內容制勝千里:
這篇文章的最重點,是寫內容策略,!畢竟微信是內容制勝主導的,對於獸葯企業如何做好微信內容呢?在談內容時候,必須根據前面提到的微信公眾號運營目的來談:
A、 自媒體傳播 :很多人都錯誤的理解「微信不是一個營銷平台」這句話,微信是什麼?什麼是營銷?營銷就是把產品信息或者產品理念通過媒介傳播出去,微信作為一個移動通信應用來說, 傳播力是最強的,所以微信自然具備營銷價值。但是微信和其他平台不太一樣,傳播載體和方式不一樣,傳播方法也不一樣。微信是怎麼傳播,是基於粉絲的自傳播,這一點微博也是這樣,你的內容好,粉絲自然幫你傳播,你如果天天發廣告,粉絲立刻取消訂閱,理解這一點,對微信的內容運營很有幫助。
我對獸葯企業的建議是:把企業的營銷內容植入到對粉絲有價值的文章中傳播,有2點做法:訂閱企業微信號的人都是對企業動態感興趣的人,所以發企業新聞很有必要,企業要做的是把企業動態發布的有內涵,有深度,讓讀者能夠從中獲取有價值的信息,企業新聞的發布對象是所有粉絲,既讓員工知道,也要讓客戶知道,最主要的是員工主動分享到朋友圈,進行二次傳播。
第二點:藉助好內容實現自傳播,獸葯跟疾病有不可分割的關系,那麼獸葯企業微信發布技術文章很有必要,技術文章對客戶有價值,然後在文章結尾處加入產品軟廣告或者企業理念,在朋友圈中廣泛分享傳播,本身就是企業的品牌營銷。對於大企業來說,很多專家和博士、研發人員的論文,技術文章通過微信發布出去是最好的傳播內容。收集這些能夠讓粉絲主動分享的好內容,是企業微信運營者必須做的事情。
B、 老客戶促銷:
如果你真的能夠做好用戶分組,那麼就可以實現老客戶促銷,獸葯企業經常有促銷活動,通過微信公眾號把這些信息傳播給老客戶,自然比業務員一一通知要效果好的多,關鍵是給業務員一個理由,公司政策是這樣,我沒法再優惠了,不至於讓業務員太被動。
C、 新客戶營銷:新客戶營銷也是企業微信公眾號可以發揮的作用,新客戶營銷在微信上是通過產品軟文實現的,產品使用案例分析、客戶調研結果分析,企業實力展示,都可能帶來新客戶關注。新客戶營銷,企業也可以通過促銷優惠活動來實現,比如發放試用產品或者定期抽獎等。
D、 市場調研平台:互動是企業微信公眾號運營的一大工作,對獸葯企業來說,互動就是調查客戶需求,了解市場需求,也可能是通過互動提供額外服務。企業市場部運營微信,要定期組織調查和互動,讓客戶感覺到微信號的價值。比如:針對某產品的治療效果調查或者治療案例徵集,經銷商在代理這個產品過程中有什麼問題,包裝規格有什麼弊端,或者近期流行什麼疾病,都可以來調查,通過調查其實是增進客戶關系,發現客戶的真實需求,再通過調整產品或者調整價格,提高客戶的滿意度。對於企業微信來說,一般每周發一次調查比較合適,做調查需要藉助第三方平台,同時要給與一定的激勵政策。
E、 學會原創內容:最後談談內容組織,真正有價值的內容都是原創內容, 企業應該把微信號當做內刊或企業報紙來辦,我們都知道只有大企業才做內刊,這類企業不用講就知道如何徵集原創內容,一方面在公司內部徵集,可能是技術文章, 有可能是員工的職業規劃,還可能是客戶拜訪案例,同時還要在客戶中徵集文章,這些具體的真實的故事或原創技術文章是企業微信營銷最好的軟文,不是廣告,勝似廣告。所以企業微信的最佳運營部門是市場部,對產品,文化,營銷政策都很了解的市場部負責人來親自負責。
5、賦予企業微信更多功能:
這一點在其他行業是共識,微信是一個輕應用服務平台,談服務意味著他必須具備某種功能,如:獸葯企業微信可以提供免費的疾病診斷服務,客戶拍照描述症狀,就能得到專家的免費診斷,企業微信可以承擔企業的招聘平台,企業定期發布最新招聘需求,應聘者可以通過微信直接聯系面試人,企業微信可以成為產品手冊平台,將每個產品的使用和說明書都設置自定義回復,供客戶主動查詢,只有賦予這些功能,才能吸引更多人訂閱。
6、學會轉商:
因為我們行業還沒做電商,所以微信公眾號的轉化率問題,很少人去關注,對於企業來說,辛苦經營的粉絲,一定要學會轉商,轉商不是在線銷售,而是促銷和開發新客戶,比如:針對某種新產品的優惠在線預訂,針對老客戶的開發,這種轉商可以使客戶更加依賴微信,與企業市場部的關系更加緊密,客戶更願意針對產品提出很多建議。
藉助第三方平台:單純一個微信公眾賬號後台,顯然不能滿足企業的互動需求,前面提到的轉商,調研都沒法完成,那麼企業可以藉助第三方微信服務平台,比如:皮皮精靈、微商號等各種具備投票,調研,填寫問卷的微信服務平台,也可以在這些平台上搭建企業手機站,解決企業新聞閱讀和產品發布問題,讓粉絲在微信內就可以獲取企業的各種服務和產品信息。
7、 增加粉絲的N種途徑:
增加粉絲有很多渠道,其實傳統企業在運營微信時比行業媒體的資源更廣,大型飼料企業都有上萬個代理商,幾千個業務員,讓自己的業務員把客戶拉到微信上就是很大的粉絲群體,也可以是在產品說明書或者產品包裝上打上微信二維碼, 也可以帶來粉絲,也可以是在自己的代理商或者專賣店放上二維碼,掃描後有優惠,讓經銷商幫忙推廣,關鍵是企業的執行力有多強,能否真正調動公司全員力量、客戶力量去推廣。我還是列舉一些可以增加粉絲的渠道,各位根據企業的實際情況借鑒採納。
1、 企業官方網站放上二維碼;
2、 企業給媒體的新聞稿放上二維碼;
3、 企業的產品說明書上放上二維碼;
4、 企業的產品包裝上放上二維碼;
5、 企業在展會上做掃描微信送禮品活動;
6、 企業組織會議,放上二維碼供大家掃描送禮品;
7、 企業贊助會議、活動時候,會刊彩頁上放上二維碼;
8、 企業在微信上開展促銷優惠活動,吸引客戶關注;
9、 企業在一些社區平台上發布軟文時候推廣二維碼;
10、 企業在各大網站開通商城或者網店時候放上二維碼;
11、 企業在發布招聘信息時候放上二維碼;
12、 企業贊助各類會議,放置二維碼易拉寶或者胸牌上放二維碼;
13、 企業要求所有的員工必須拉到10個粉絲關注企業官方微信;
珍惜線下的每一個資源:最後,談到企業微信運營,一定要落地,一定要去動用線下一切可以動用的資源。