微信在旅遊電商中的應用
Ⅰ 使用旅遊小程序應用場景有哪些
旅遊微信小程序怎麼用?這些場景最適合
自去年微信推出小程序以來,短短一年時間,小程序的使用用戶數已達1.7億,上線小程序數量高達58萬。各行各業在小程序的應用創新上花樣疊出。就旅遊業來看,攜程、途牛、螞蜂窩等業界大佬早已第一時間推出專屬小程序搶占市場,可以說旅遊企業要想佔領最新流量紅利,就必須利用好小程序。那麼旅遊小程序要怎麼用呢?下面思途小編就來為你一一解答。
首先,旅遊企業為什麼要開發小程序?
從用戶角度出發,小程序同它操作方式一樣,是一個無需下載即可使用的應用。對於旅遊類應用而言,本身使用頻率較低,種類又繁多。安裝多個30M左右的旅遊APP,卻在兩三個月甚至一年半年都懶得打開一次,大大浪費了手機的內存。而現在,只需一個小程序,用戶在微信內就可解決購票、訂酒店、查景點的所有需求。為用戶提供了極大的便利。
而從企業自身來看,傳統的旅行社主要通過線下宣傳,服務本地客源,在推廣方面,也是列印紙質宣傳冊,宣稱力度很小。轉為在線旅行社,在開發APP時受到成本、技術難度大、推廣難度等多方面的局限。即使開發好,也還要面臨用戶獲取成本高,活躍度低,用戶留存難諸多問題。相比之下,微信小程序門檻低,成本低,入口豐富。更重要的是,由於小程序名字具有唯一性,在市場發展初期,如果能搶先注冊大流量關鍵詞作為小程序名,將會為自身帶來大量曝光和點擊流量,更利於旅遊企業自身推廣。而且,小程序還連接了微信的社交功能和支付功能,讓旅行社在小程序形成的微信閉環就能輕松實現盈利。
那麼,旅遊電商又該如何應用自己的小程序?
首先,我們要清楚,自己有哪些業務需要小程序。
以思途研發的旅遊小程序產品為例,旅遊小程序主要有業務開展,營銷推廣,內容分享這三大類共21個產品,基本囊括了所有旅遊業所需的服務項目。
這么多的小程序,哪些是我們最需要的,最適合的。還是要根據我們具體的業務模式來看。
我們還是來設想一下,遊客們會在怎樣的場景中,打開我們的小程序?
小劉是一個熱愛旅遊的女生,某一天,她在朋友圈看到好友小明分享的九寨溝風景圖。美麗的風景,豪華的酒店讓她有些心動。她趕緊評論求小明分享攻略。
小明直接分享了一個攻略小程序,裡面關於九寨溝的遊玩攻略非常詳盡。小劉認真地學習了多個攻略,當即決定下周就出發旅遊。沒有APP,她選擇直接在微信搜索框內搜索旅行社的酒店小程序,經過對比,選擇了合適的酒店下單。
到達九寨溝當天,小劉就收到了小程序的入住提醒。對於這次入住,非常滿意,退房的時候前台還細心告訴小劉,喜歡的話還可以寫下點評,分享給好友,好友消費後,還能拿到優惠券用於今後的旅行。
在到達景區之後,小劉在門票小程序在線訂購了門票。省去因排隊取票耽誤的時間,小劉通過掃碼就輕松入園了。此外,她還在導游小程序和保險小程序里相繼購買了相應的服務。
在這樣一個線上與線下融合的旅遊場景中,小劉經歷了多個入口:
分享入口:小劉收到了好友的分享,驅動她去預定服務。
提醒入口:入住當天,收到了提醒消息。
掃碼入口:掃碼取票後進入景區。
服務入口:購買了導游和保險,享受了相應服務。
評價入口:體驗服務後,評價並且分享。
對於用戶的出行,小程序的多種入口和使用廣泛場景都契合相符。通過線上的分享搜索,線下的掃碼,小程序彌補了公眾號/服務號或原生App在流暢程度不足、佔用空間較大方面的缺陷,良好地適應了用戶當下的出行需求,又在不需要的時候隱藏了起來。
所以,作為旅遊電商,我們要做的就是充分考慮用戶的使用場景,選擇開發相應的小程序展示自己的產品。
提醒:應用小程序時,我們還需多加警惕。
盡管小程序的申請流程較為簡單,但要想擁有符合自身需求的小程序,旅遊企業還是要像建設電子商務平台一樣進行二次開發和製作,這就還需要我們具備一定的編程等專業技術能力。如果商家自身沒有專業能力,就要選擇正規專業的第三方開發方,謹慎考察其公司背景,業務能力,最好多查看對方的成功案例,以免被不良商家欺騙,導致開發小程序後沒有技術支持和指導維護,甚至遭受到「微信騙局」,白白遭受金錢損失。
Ⅱ 旅遊行業如何進行微信營銷
旅遊業微信營銷怎麼做:
1、內容營銷
真正的內容才是吸引客戶的王牌。枯燥的景區介紹和產品介紹已經吸引不了遊客的注意力,類似於旅遊攻略,省錢攻略,自駕游攻略,美食誘惑等信息的分享更能獲取轉發。
2、資源互換
旅遊行業可以合作的產品形態有很多,目前流行的旅拍是朋友圈最常見的,這是兩者很好的結合。另外旅遊跟戶外拓展、教育等行業合作也是越來越常見。
3、精細化運營
微信營銷絕不僅是加粉這么簡單,粉絲的來源有很多渠道,多種獲客渠道哪條才是效果最好的?不同渠道來的粉絲有什麼差異性,他們關注的興趣點有什麼不同?他們對我們的產品或者服務有什麼個性化的要求?這些都是精細化運營要解決的問題。對此,我們也可以藉助很多工具來解決。
4、溝通
交流是重中之重。微信營銷不能只局限於向遊客傳遞信息,也必須有遊客反饋的渠道,並要即時回復,有問必答,甚至將企業、景區打造成擁有個性、思想的「人」,增添溝通不但可以活躍用戶,增加遊客滿意度,更可以從同遊客的交流中收集反饋信息,即時改進不足。
Ⅲ 微信在電子商務上的應用和發展怎樣
佔比越來越重。 便捷的操作和低廉的成本 讓電子商務往微信短發展的趨勢越來越明顯
Ⅳ 微信公眾號下電子商務的旅遊規劃概念是什麼
他的概念就是
商務型的旅遊規劃
他跟咱們平時的旅遊規劃
是有區別的商務
要注重互動探索還要有品位
Ⅳ 使用微信小程序應用場景有哪些
使用微信小程序的應用場景如下:
1、獲客渠道多元化
小程序的流量入口眾多:公眾號關聯、朋友之間分享、關鍵詞搜索、附近展現等等。實體店可以藉助小程序實現產品的展示、服務預訂、產品的售賣等。用戶只要通過小程序就可以隨時隨地享受你提供的服務,用戶足不出戶體驗線上與線下結合購物樂趣。
2、用戶走了再來,小程序有一個最大的特點就是用完即走,無需下載。對於實體店來說,既是缺點也是優點。所以可以通過自有的會員系統或者是公眾號,利用消息推送功能,進行粉絲和會員的二次開發,增加客戶與實體店的粘性,挖掘更多的潛在商業價值。當用戶養成了固定的消費習慣,也會為商家帶來更多潛在客戶。
3、小程序更加高效率的「員工」
對於實體商家來說,小程序是收銀員、銷售員、推廣人員。用戶可以通過小程序實現選購、對比、下單、付款等一系列服務。只需要收銀員一個月的工資,就可以輕松製作一個符合商家要求的小程序。這樣,商家節約出來的人工成本,就可以用來拓展客源。實體運營雖然困難重重,只要順應時勢及完善的營銷策略破局是必然的。在這個時代,小程序已然成為實體商家引流的關鍵一步。
Ⅵ 小程序在旅遊中的應用場景:怎麼打造一個成功的旅遊小
目前,小程序最適合的應用場景就是出行旅遊類,它可以極大地提高用戶轉化率;
可以想像這樣一個場景:當用戶看到自己所需要的旅遊小程序時,直接用手機掃描二維碼進入小程序,然後下單並直接用微信在線支付,順手又將分享紅包發送給朋友,並曬個朋友圈;
在小程序中呢,可以看到景區所有的服務,餐飲、路線、公廁、休息場所......,還可以通過小程序中的VR全景提前看到景區的一切;
當自己旅遊完畢後,用戶又會及時收到小程序發送的消息提醒,這樣呢,用戶在消費過程中不僅「一掃直達」,不用在下單、支付、分享等不同的頁面間來回跳轉,真正地享受到一站式的操作體驗。
Ⅶ 亞丁稻城微信公眾號上旅遊目的地電商都有哪些功能
你幫我稍微有相關信息你可以去看一下。
Ⅷ 旅遊業怎麼做微信營銷
隨著智能手機的不斷普及,手機上網將會成為家常飯一樣便利順手,而當下使用微信的用戶也越來越多,但隨著上億用戶的使用,這將對各行各業的營銷宣傳帶來很大的轉變,微信市場必將成來下一個電子商務時代的營銷重點。
那麼作為旅遊人,我們該如何把握微信風潮,利用微信做好營銷呢?,下面主要為大家談一談關於旅遊行業中「吃、住、行、游、購、娛」六大元素中「游」——之「景區」營銷方面如何運用好微信進行營銷,及如何運用好微信營銷之最佳工具:「微信公眾平台」。
一、讓遊客即時有效地得到旅行信息,宣傳更具針對性
站在遊客角度來講,無論是去什麼地方旅遊,肯定是先了解旅遊度假信息,景區景點信息,然後再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅遊度假信息供應商(如旅行社、各大旅遊網站等)以及作為個體的景區本身如何第一時間及時有效地將信息傳遞出去最為重要。由此可見,在微信公眾帳號中,將各個景區地點等信息全部整理好,做成自動回復的模式是目前看來最為有效的一種方式。可不要小看了互動,就有很多旅遊同行通過自動回復成功引導遊客實現了旅遊產品的預訂。在互動中粉絲們常會試探性的發一些話來「挑逗」公眾賬號,這時比的就是誰更會賣萌了,給到用戶最好的體驗度是首要任務。
收集用戶可能會問到的關鍵詞,並將其做成規則以及菜單,引導用戶去查詢,這樣就能讓用戶更快速便捷的查詢到自己想要的信息。給用戶以方便,就是給自己方便。
二、讓用戶可進入站點查看完整信息,更具有誘惑力
在推薦的文章下,適當的在結尾放入線路報價並附加該線路的購買網址,用戶就在不知不自覺中的被引導了過來。是不是很方便呢?但微信公眾平台目前有一個弊端,就是發布過的文章只能通過主頁-查看歷史消息來獲取內容,操作繁雜且體驗不好。粉絲不能簡單的看到發布的文章,無疑降低了粉絲對賬號的興趣和忠誠度。旅遊本身是一個體驗之旅,風景永遠不會過時,美文永遠不應沉睡。這時就可以藉助第三方平台,來為旅遊品牌提供了更加人性化服務,發布美文、文章分類、內容沉澱,無論是電腦端還是移動端,即使是跨屏也能給粉絲帶來完美的體驗。
三、讓發布的內容形式變的多樣化、趣味化,吸引粉絲的關注
如何讓微信公眾號更有號召力和知名度?四個字「內容為王」。但內容不僅僅限於文章、圖片等,一個好的活動也屬於內容的范疇。想去一個地方,卻遲遲沒有成行。如果微信上每天都收到這個目的地推送的詩一樣的介紹、震撼級的圖片,還有隔三岔五的優惠券、好活動,那遲早有一天會忍無可忍的上路了。
在這里建議旅行社可以發起活動大幅度鼓勵消費者使用公眾帳號來報名參團,每個團結束之後還可以通過調查問卷的活動方式,讓消費者通過微信填寫意見反饋,評價旅遊企業、領隊和導游,當然路線、住宿等方面也可以評價,而不是像以前那樣只能打電話投訴,投訴了之後還不一定能夠解決問題。
此外,消費者們可以通過公眾帳號發布自己此次旅行的感受,游記或者是美照,公眾帳號通過收集整理之後群發給訂閱用戶。越有趣越新鮮,或是越便利越有內容的公眾帳號,才能夠獲得消費者的持續青睞,而不僅僅只是通過發布旅遊資訊、景點介紹這一種方式與用戶溝通。
Ⅸ 舉例說明電子商務在旅遊業中的應用有哪些
??你是說旅遊電商網站嗎?
去哪兒網
啊,還有現在阿里做的
去啊
旅遊、驢媽媽旅遊、攜程旅遊