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電商微信運營崗位職責

發布時間: 2021-08-09 22:53:43

A. 新媒體運營工作主要的工作內容是什麼

做新媒體運營工作的話,每個崗位的具體工作職責是不一樣的,所以不能一概而論。但是總體來說,做新媒體運營工作的話,其主要的工作職責包括這幾方面:
1.內容運營,負責運營公司的公眾號、微博、頭條號、抖音等賬號,輸出優質的內容,吸引精準的粉絲。
2.活動運營:定期的策劃組織一些相關的活動,可能是拉新用戶,可能是促銷產品等等。
3.用戶運營:做好用戶互動和粉絲維護,提升用戶粘性和活躍度,促進產品的銷售和轉化。
4.數據分析:對運營的賬號定期進行數據的分析,找到存在的問題,比如內容選題或者推廣渠道等進行優化調整以上幾點基本是每個運營人都會涉及的職責內容。
新媒體工作整體上還是比較好找工作的,但是對新手來說就不是那麼容易找到工作了。新手的話,建議還是找個口碑好一點的學校系統學習一下,有助於你快速找到新媒體工作。我朋友前段時間在北京黑馬新媒體培訓過,好像新媒體和短視頻都有講,現在在一家電商公司做新媒體運營工作,月薪10k。

B. 新媒體運營有哪些常見崗位

崗位一:新媒體運營


新媒體運營這個崗位的工作內容主要是,要會使用微信公眾號、微博、抖音等自媒體平台維護運營,除了包括這些自媒體平台賬號的內容維護,也要時刻注意著這些平台的數據增長與維護,也就是平日里所說的KPI指標。(粉絲數、閱讀數、轉發數、評論數等)。除了這些還要會做活動策劃,還要有對外聯系合作的能力,比如互推、聯合活動等。


崗位二:產品運營


產品運營是指通過內容搭建、用戶維護以及活動策劃三個方面針對產品進行管理。主要工作職責是產品內容的編輯、產品維護以及用戶維護和活動策劃。具體工作內容也根據產品處在不同階段,工作重點不一樣。產品共有五個階段分別是研發期、種子期、成長期、成熟期以及衰退期。


崗位三:電商運營


電商運營顧名思義與電商平台有關系,主要是指淘寶、天貓、京東等電商平台的運營工作。這個崗位職責主要包括產品定位、活動策劃、產品管控、數據分析以及執行分析跟進等。說得再詳細一些就是產品上下架、文案編輯、活動策劃(各種購物節雙十一、雙十二、618等)。


崗位四:平台運營


平台運營就是指在平台上進行運營,主要是包括各平台的建設與優化、平台數據的分析、活動策劃與平台推廣、平台的日常維護以及平台組織架構的建立等。#平台運營#


崗位五:社群運營


社群運營很常見,現在基本上每個公司都有自己的用戶群,所謂的社群運營主要是將這個群的成員用一些形式來連接起來,從而達到通過這個群進行裂變或變現的目的。社群運營的工作職責主要是拉進新用戶、維護老用戶、群內活動策劃及執行、日常社群的管理工作等。

C. 電子商務運營到底是做什麼的呢能具體描述下工作內容嗎

廣義上來說,運營的工作內容包含這幾塊:
A、 內容產出 內容大致分為四種:
一是營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、,重在吸引用戶點擊。
二是偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或者服務者的特色,對其內容包裝和推廣提高轉化。
三是規則說明型內容,活動的玩法,相關的標准和產品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白。
四是場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求
B、資源把控
活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現競爭,資源的管理就需要立規矩,不然就會有人問資源位的標準是什麼,為什麼他能上我不行,這涉及到橫向行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面,商品先後排序的調整優化。
C、數據分析
數據分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析,數據的變化代表什麼,背後的原因是什麼,有哪些改進的舉措。從完全不會,到逐步有一套思想方法,個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。
D、溝通
做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在辯論探討中。作為需求方,需要與產品、設計、開發同學溝通,保證需求不變形,實際最終效果。最為資源方,需要與行業商家同學溝通,明確規則和標准。
E、雜事
說運營瑣碎,就是因為安排好以上幾大塊工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事,細分來看其實包含了三個崗位,內容運營、活動運營、產品運營,提煉這幾個崗位的側重點。

產品運營的目標
運營的本質是經營,運營是有成本的,因此有極為明確的目標:
1.擴大用戶群
2.尋找合適的盈利模式增加收入
3.提高用戶活躍度。
無論運營怎麼玩,花樣有多少,殊途同歸到一點:營收。即便是短期的擴大用戶,提高用戶活躍度,到最後還是回歸到盈利這個點

D. 常見的新媒體運營崗位有哪些

崗位一:新媒體運營


新媒體運營這個崗位的工作內容主要是,要會使用微信公眾號、微博、抖音等自媒體平台維護運營,除了包括這些自媒體平台賬號的內容維護,也要時刻注意著這些平台的數據增長與維護,也就是平日里所說的KPI指標。(粉絲數、閱讀數、轉發數、評論數等)。除了這些還要會做活動策劃,還要有對外聯系合作的能力,比如互推、聯合活動等。


崗位二:產品運營


產品運營是指通過內容搭建、用戶維護以及活動策劃三個方面針對產品進行管理。主要工作職責是產品內容的編輯、產品維護以及用戶維護和活動策劃。具體工作內容也根據產品處在不同階段,工作重點不一樣。產品共有五個階段分別是研發期、種子期、成長期、成熟期以及衰退期。


崗位三:電商運營


電商運營顧名思義與電商平台有關系,主要是指淘寶、天貓、京東等電商平台的運營工作。這個崗位職責主要包括產品定位、活動策劃、產品管控、數據分析以及執行分析跟進等。說得再詳細一些就是產品上下架、文案編輯、活動策劃(各種購物節雙十一、雙十二、618等)。


崗位四:平台運營


平台運營就是指在平台上進行運營,主要是包括各平台的建設與優化、平台數據的分析、活動策劃與平台推廣、平台的日常維護以及平台組織架構的建立等。#平台運營#


崗位五:社群運營


社群運營很常見,現在基本上每個公司都有自己的用戶群,所謂的社群運營主要是將這個群的成員用一些形式來連接起來,從而達到通過這個群進行裂變或變現的目的。社群運營的工作職責主要是拉進新用戶、維護老用戶、群內活動策劃及執行、日常社群的管理工作等。


崗位六: 用戶運營


用戶運營主要是以用戶為中心,制定相應的運營策略與目標。用戶運營的核心是拉新、節流(防止用戶流失與流失用戶找回)、維護現有用戶以及促活(促進用戶活躍)。

E. 做新媒體運營工作主要工作職責是什麼

新媒體運營,是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣,產品營銷;策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動;向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應目的。

基本能力

(1)高水準的寫作能力

首先,一個自媒體人是一個合格的文案。因為每天都要寫東西,雖然文筆對自媒體人沒那麼重要,但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。

(2)設計

不懂PS,不會CDR,不會處理圖片,不會摳圖又不會做圖片渲染,那你做什麼新媒體?新媒體不僅要具備圖片處理能力,還要有設計審美能力,如果都沒有,那真做不了。

(3)策劃

新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃,推給誰看?推什麼內容?該怎樣組織?活動預算?活動執行?禮品選擇和發放,哪一樣兒都不能落下。

(4)營銷

新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文,營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略,學會跟受眾談戀愛,打造合適的營銷方案。

(5)數據分析

新媒體工作也是數據運營的工作,每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因,預測它的趨向,並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。

(6)用戶運營

新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人,這樣才能把握用戶需求,了解受眾群體,勾勒用戶畫像,然後針對性地強化與用戶的溝通交流,才懂得怎樣跟他們聊天,也知道被用戶撩的時候怎麼應對。

(7)音視頻剪輯

整天發圖文會很枯燥,怎麼辦,換個口味唄!音頻、視頻都要學著做,PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點,不懂?趕緊去學吧。

2、進階能力

(1)深入洞察你專注領域的人群(用戶需求洞察能力)

人性是產品和運營的源泉,那麼人性到底有哪些方面呢?有人從「七宗罪」里歸納出人性陰暗的一面,即傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色慾、暴食。有很多產品確實也很好地利用了人性這樣的一面,打造出了成功的產品。但是人性除了有陰暗的一面之外,也有很多陽光的地方。從正反兩方面來洞察人性,才能更好的把握用戶的心理。

因為只有了解了你想去影響的用戶,你才能有的放矢的進行文章的撰寫,嘗試流量變現,進行商業模式的設計。比如你生過孩子,才能明白哺育一個孩子過程中的痛點,你撰寫此類的文章才會有人看,才會有人根據你內容當中闡述的觀點改變自己的行為,比如母嬰類的購物決策。這是你的內容能做商業轉化的基礎。

(2)善於運用渠道的能力

有些人很會寫,但是你叫他去傳播散發,就會陷入懵逼狀態。在這個信息爆炸時代,酒香也怕巷子深。所以除了會寫,一定不要忽略渠道資源。

(3)要會玩

微信、微博、今日頭條、知乎、直播等等,這些渠道該怎麼玩轉,一定要心裡有數,常用常新,並且爭取在某一個或者幾個渠道成為大v。

(4)要會整合

在這個過程當中要去結識大量有渠道資源的人,這能夠幫你在要推進一個項目的時候錦上添花,把一個好的內容一炮打響,知名度指數化增長。

F. 新媒體運營崗位職責是什麼

--------------關於新媒體及運營崗位職責----------------------

首先要知道新媒體是什麼,新媒體運營的崗位要做什麼,其實從各種招聘網站上搜一下就知道了,崗位職責了解一下,就知道如果你以後想從事新媒體運營這方面的工作,應該具備什麼樣的能力了

其實總結一下,現在新媒體的主流平台有:

主流:微信/微博/百家/頭條/大魚等

資訊類:一點資訊/大風號/網易等

音頻電台:喜馬拉雅/蜻蜓FM/荔枝等

短視頻:抖音/美拍/秒拍/西瓜視頻等

社區門戶:知乎/豆瓣/貼吧/簡書等

其他領域:小紅書/微淘等

其實每個公司招的新媒體運營崗位側重點不一樣,有的可能會側重公眾號,有的可能需要你會運營抖音,甚至對視頻拍攝,腳本,剪輯有一定的了解,做渠道推廣的話,可能會涉及很多個平台。

所以在學習過程中,這些平台上發帖,推廣,回答問題等,都可以試一下,需要了解一下平台機制,知道是怎麼操做的,怎麼發帖才能不被刪,不被封號,怎麼寫,寫什麼才能獲得更多推薦等等,SEO的文章改怎麼寫,關鍵詞優化怎麼做,這些都是需要嘗試總結的。而且如果你能在某一個平台養一個粉絲很多的活躍大號,對你以後找相關工作是非常加分的。


-------------------必備技能------------------

1、文案

「內容至上」「內容為王」的口號還是一直在喊著,那麼文案能力也是一直被提及的。有些人可能聽到文案就覺得自己的文筆不行,文案肯定不好。

其實不然,文案主要考察的還是你對市場的敏感性,並將其在文案中表達出來,而這種敏感性是可以經過鍛煉得到的。所以對於寫文案這點,你千萬別害怕。

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2、數據分析能力

一個規范的互聯網公司,領導大大們是絕不會拍腦袋做決策的,一切事情都拿數據說話。數據思維要貫穿到工作的方方面面。

比如,你自己怎麼知道下一步該干什麼?需要數據反饋。

我寫了一篇文章放到今日頭條上,閱讀數只有3K,而公司的平均數量是6K,那麼我就可以知道,我寫的這篇文章效果不好,那麼就要調整內容、或者文案類型了。

此外,還可以看看評論數量,看看大家跟你這篇文章產沒產生情感共鳴;還可以通過點贊數,看用戶對你的認可。

比如,你想申請經費測試一個新項目,拿出以往類似項目的數據、加分析,你的上級大佬才會放心撥錢給你不是?

總之,新媒體運營是要根據數據反饋去做事的。而這一切的基礎,是你的數據分析能力。

G. 新媒體運營工作主要是做什麼

新媒體運營,是通過現代化移動互聯網手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。

通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。

媒體是傳承人類文明、推動社會經濟發展的重要手段,它使人與事物之間的距離更近了,也拓寬了人與人之間的交流領域。

科技快速發展,新媒體作為一種新生媒體的形態,如雨後春筍般的速度涌現出來,以它的開放、縱情、無處不在和英勇表達,打破了傳統媒體(報刊、電視、廣播等)對信息的壟斷。

(7)電商微信運營崗位職責擴展閱讀:

新媒體運營的崗位職責:

1、根據項目需要策劃並制定部門微信、微博等新媒體的運營策略,策劃並執行推廣活動;

2、制定目標任務,通過活動、社群、文章內容等手段完成KPI考核,建設有效運營手段提升用戶活躍度;

3、具有一定的數據分析能力,提取數據報表,分析推廣效果並優化;

4、參與公司整體品牌、產品的營銷策劃與市場推廣;

5、負責對外PR工作,拓展並維護外部媒體資源關系網路,與KOL建立長期友好關系,建立媒體檔案庫。

任職要求:

1、中文系或新聞傳播相關專業本科及以上學歷;

2、3年以上新媒體(微博、微信等)文案撰寫經驗,熟悉網路化表達方式;

3、文字編輯、創作能力突出,能獨立完成原創內容稿件撰寫和偽原創內容編輯;

4、善於站在用戶的角度思考問題,寫出解決用戶痛點的文字;

5、善於捕捉互聯網熱點事件與話題,對網路語言敏感度高,思維活躍、有創新意識和挑戰精神;

6、經常混跡於朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類互聯網的論壇/社群,有較強的文案策劃能力,能對社會化話題進行發想創作;

7、有廣告公司文案經歷或媒體(自媒體或大號)相關工作經驗者優先,

8、熱愛互聯網行業,勇於創新,知識面廣,思維活躍,創意優,能快速響應社會、行業熱點話題,對整合傳播、新聞傳播、活動與事件管理均有深刻的認識與經驗。


參考資料來源:網路-新媒體運營 (產品運營手段)

H. 電商運營團隊崗位和職責

電商運營團隊崗位如下圖:

1、運營部職能:負責團隊內部資源的由上到下地整合,計劃,組織,跟進團隊的運營事務,掌控全局,綜合統籌,把控團隊方向。 

2、商品部職能:根據市場銷售趨勢,定製銷售貨品,預見市場流行趨勢,快速准確下單訂貨,跟進貨品到貨周期,分析貨品數據,注意商品的動銷率。 

3、推廣部職能:根據流量指標,通過直通車、鑽展、活動等手段,提高店鋪流量,增強營銷效果同時降低費用。 

4、營銷部職能:負責項目推廣定位和主題策劃設計工作,通過自身主題式營銷和結合淘寶活動,增強買家的購物體驗,同時增強營銷效果,提供店鋪轉化率。 

5、銷售部職能:直接面對消費者,以最優的服務態度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的需求點,並提供良好的售後服務,提供買家良好的顧客體驗。 

6、物流部職能:管理庫存,安排配貨、發貨等物流相關事項。

(8)電商微信運營崗位職責擴展閱讀:

電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本,獲得更專業的服務,提高工作效率,滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

電子商務代運營服務內容:主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

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