微商怎麼群內維護
⑴ 微商如何做好客戶維護
1、想留住老客戶,要先明確客戶的需求
(1)給老客戶更多優惠措施,如折扣、贈品等,而且經常和客戶溝通交流,保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。
(2)特殊顧客特殊對待,根據80/20原則,密切關注高價值的客戶,保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇,使他們成為你的忠誠客戶。
2、將服務理念真正的深植心中
在自己的團隊對顧客滿意度加以討論,結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見,將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷!
3、積極建立與老顧客情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦!比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。
4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單後及時發貨,拍下快遞單或者把單號發給顧客,並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法,要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之後,我們也不能就此了事,要適當給顧客打個電話,詢問一下顧客對產品是否滿意,使用中方是否出現問題等等,關心是最具人情味的促銷手段。
5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷
可以邀請顧客在微信群里討論,聽聽來自顧客的評論,所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的,能讓人記住的產品或服務。這樣有可能,就因為個別化、甚至個人定製服務,顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。
6、及時有效解決問題
這其實是一個關鍵,客戶投訴的時候,千萬不要覺得麻煩,因為及時有效的去解決每一個問題,這樣顧客才會看到你的態度。
做微商的時候,有些貨總會有些問題的,這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決,如果你安撫好了,那還沒事,可是客戶一直在找你,一直不予理睬,這樣真的是把自己的客戶往外推啊。
7、定期回訪客戶
做過銷售的客服都知道,定期回訪客戶是必定要做的一件事情,為二次營銷做好鋪墊,大家都知道,維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢?
定期回訪客戶,首先要做的第一點,做好分類標簽,咨詢過,已買,覺得價格高了,這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B,咨詢過的就加A,這樣在看看當時備注的標簽,這樣就很輕而易舉了。
建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題,先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西,語氣是怎麼樣的,好說還是比較強硬一些的,因為有了之前的聊天,這樣你能更好的繼續開展工作。
了解好上述信息後,就可以詢問,最近用的產品怎麼樣啊,還可以嗎?效果怎麼樣?因為有了之前的記錄,你可以看到他是何時購買的,購買了多少?然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外,平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態,給她們點贊評論,增加印象,讓客戶知道你時刻在關注她,關心她,增加與粉絲的粘度和信任感。
⑵ 做群之後怎麼維護群,
做群之後的維護,主要分幾點:
1,有人加群,及時通過
2,有人發廣告,及時制止
3,群里多互動,群成員有疑問及時解答
4,防止群成員退群,不定時給他們一些好處
5,更多的,可以看我的主頁,以前回答過類似的問題
⑶ 如何去維護好一個微信群
如何去維護好一個微信群
微信已經成為現如今最大的一個社交軟體,確定這個社交軟體越來越火,微信群也已經成為人們進行社交交流的一個非常重要的一個陣地。而其他地方的社交群組一樣,這種社交群主也面臨著這么一個問題,那就是如何才能夠維護好一個微信群。所謂維護好一個微信群,我以下幾個方面。第一個方面是要保障群成員的穩定;第二個方面是要保障群內的活躍度;,第三個方面是要保障群定位的明確。下面就來進行一一的分析。
在保障群成員的穩定方面如何維護好一個微信群呢?答案就是推廣。一個微信群的人員要達到一定的數量,進行微信群的推廣是在所難免的。作為維護群的人員,要讓群的人員達到數量以及一定的穩定性,就必須要掌握良好的微信群的推廣技巧。微信群的推廣技巧非常多,最重要的是要讓微信群能夠足夠吸引人,並將群的優點展現給推廣對象。
在保障群內活躍度方面,微信群要做的就是把握群內人員的需求。群成員之所以加入微信群,是有它的目的性所在,或是因為工作的需要,或是因為共同的興趣關注點,這就是維護好群內活躍度的關鍵所在,因為這就是群成員的需求所在。一群的維護人員來說,把握好所有成員的需求所在,然後投其所好,才能夠激起群成員的活躍性,讓他們更多地參與到群內的討論當中。
最好,每一個群的建立都是有一定目的性的,這種目的性被稱為群定位。也就是說,任何一個群的存在都有一個定位,在管理群的時候由於人員的增加,微信群的清晰的定位往往會受到威脅。為了保障群定位的清洗,作為群的維護人員,要在以下兩點進行努力。第一發起更具有針對性的話題,第二是淘汰無法同化的成員。
⑷ 做微商如何維護朋友圈
您好!很高興能為您解答, 打造網紅朋友圈最核心的四大要素:
1、信息曝光度:朋友圈信息量至少在10條以上。有很多微商朋友不理解,為什麼我們每天要發這么多信息?因為朋友圈營銷最重要的一點是信息的曝光度。信息曝光度越大,帶來的咨詢量也越大,成交量自然越大。如果信息量達不到,粉絲關注度低,那麼相應的咨詢量也會比較低。但是,我們並不鼓勵暴力刷屏。何為暴力刷屏?我的理解是,一次性同時間更新多條朋友圈,這種行為是很多粉絲非常反感的。所以,我建議在時間允許,不造成暴力刷屏的情況下,每天更新信息的條數最好在10條以上。
2、互動營銷:做微商如何維護朋友圈?做微商,也就是做社交,是一種以人為中心的商業模式。所以,如果想做好微商一定要學會做互動。做好互動,可以激活號上的陌生粉絲,能提高粉絲的粘性,能增加粉絲的信任感,能提升咨詢量和成交量。相反,如果你的朋友圈是一潭死水,那麼銷量肯定不會太好的。那麼,如何做好朋友圈互動營銷呢?最常見的手段有三種:朋友圈點贊、評論,群發(私聊)。
3、另外文案:想做好朋友圈營銷,文案也是相當重要的。文案如何編輯呢?有幾個核心的要點:一,文案字數不能太長,25字以內(朋友圈兩排)最好。二,文案切忌帶很多廣告類型的表情符號,顯得「太微商」。三,文案盡量生活化一些,不能不能過於商業化。四,文案盡量風趣,幽默,搞定,帶有互動感。五,善用疑問句,這樣會帶來比較好的互動效果。
4、直播思維:現在移動互聯網已經進入了視頻直播時代,類似秒拍、一直播,映客,美拍等直播平台如雨後春筍,非常火爆,前不久微信官方推出了最新功能,微信朋友圈可以保存小視頻了,這是一個非常強烈的訊號,代表著微信也將帶領大家進一步步入小視頻直播時代了。所以,對於做微商的我們,也要學會做視頻直播營銷。具體怎麼操作呢?最直接的方式是,我們可以將產品,以直播的形式展示出來。自用產品、視頻直播,朋友圈分享。這種營銷方式,相比之前的圖文展示要更加形象,生動,真實,有說服力。
⑸ 如何正常營銷並維護好一個微信群
1、了解微信這一平台的作用,作為商家,首先要考慮這個平台的最開始功能就是實現人們互通消息的,也是私人的空間。因此做廣告這樣煞風景的做法,還是要隱晦,不能讓朋友反感,這便是成功的營銷,也是商家能夠建立成功微信群的根基。
2、商家了解自身的目標,並有詳細的營銷方案。微信群僅是一個平台,一個工具。如果沒有主題,沒有目標的群,那麼就像群龍無首不能生存太久,掉粉是很常態化的。
3、創建學習型的微信群,這個群是商家的,也是客戶的,公用這個群,可以互惠。商家能夠藉此賺到錢,客戶藉此能學到東西。雙贏的營銷做法不管是企業,或者個人都是非常需要的。商家能夠拿出多少真誠來分享知識,那麼就會得到多少粉絲的關注和愛護,這便是維護群的最高境界。【回答】
⑹ 一個群要怎麼樣維護
那麼應該從三個方面考慮,第一個方面是要保障群成員的穩定,就是不要經常踢人出去,或者邀請很多人進來,使群過多或過少人,第二個方面是要保障群內的活躍度,多轉些好看的文章,新鮮的八卦,過年過節的時候發發紅包,這樣群就會活躍起來。
第三個方面是要保障群定位的明確,比如是班級群,就別老刷屏,因為會發些重要的通知,朋友群的話,就不要老談論些很嚴肅的話題,這樣微信群才能長久。
⑺ 微信群應該怎麼維護
多發紅包和有用的資料,重視每個成員的提問
⑻ 怎樣維護微信群
維護微信群的方式方法:
1.專人維護和群友維護。
專人維護有很多團隊是達不到的,就可以採取工具來協助,例如:微信群機器人、微信群管家這樣微信群助理軟體,可以協助發送群規、群公告、新人入群的歡迎語、群問答等,來節約人力財力。
2.內容維護。
一般能夠留住用戶長期在群里活躍的理由之一,肯定是有價值的內容,所以運營者就多制定一些與群調性相關的內容,定期發送,讓大家共同討論,提升群內活躍度同時要定時發布群規,時刻提醒新人,凈化群質量。
3.資源維護。
社群成員的角度、視野、資源都不一樣,通過社群集思廣益可以得到很多靈感。比如HR群,可以推薦優質人才,用人單位、獵頭可以發布工作或進行信息置換等。另外大家都是同行業,可以多進行內部合作、資源轉換;再有一些是音樂繪畫等興趣交流群,可以交換行業最新的消息,提高自己的技能等。
4.線下維護。
所謂百聞不如一見,線下活動見面溝通容易產生更深的感情和直觀的印象,哪怕再次回到線上關系也會非常不一般。
因此像吳曉波頻道在全國數十上百個城市建立了社群,每個社群都會頻繁組織線下活動,大家也會把自己的場地、產品、資源貢獻出來供大家聚會,關系變得非常棒,有什麼活動也能夠積極響應。
所以如果你的產品是全國性質的,那麼建立各個地方的社群就非常有利於大家圍繞著你們建立各個地方分部,這種群的活躍度往往都很高。
維持微信群活躍度的措施:
1. 定時更換群管理。
社群不可能完全自組織,只能解釋為中心碎片化,組織網路化。為了便於管理,群主需要發展一些組織者幫助管理群。最好定時更換群管理,選擇活躍的,而且發言質量高的人。群管理需嚴格對群成員進行控制,群成員要拉好友進微信群需要群主或群管理同意。特別要留意混進群發垃圾消息的人,需及時清除。如果一個群經常有人發垃圾消息,而群管沒有及時處理,馬上這個群就會淪為死亡群。
2.明確微信群的定位。
群主需要為社群的長遠發展進行一個價值定位,並且這個定位對於群員而言是長期有價值的。群主應該了解自己希望建立一個什麼樣的社群,應該思考社群內的成員構成應當如何。沒有定位的一個表現就是什麼人都可以入群,把不同層次的人混在一起,認為這是所謂去中心化自組織,而實際上這樣會使得高層次的人脫離該社群。
通過觀察發現,考慮過群的主題、定位、分享機制的群壽命更長。可以經常分享話題,例如實事熱點話題、和社群氣質相符的話題
⑼ 微信群怎麼維護
尋找有質量或有趣的內容轉發到群里,可以是一張圖片、一段視頻,也可以是一道選擇或思考題等。
⑽ 如何維護微信群的秩序,因為現在群里微商多比較亂,給個好的建議
給群做設置,讓它盡量不影響你:第一,保存到通訊錄,但平時的信息不是很喜歡的,可以直接刪除;第二,把群信息的聲音關閉,不影響你的正常休息;第三,有選擇的看信息,不用天天刷屏。