微商怎麼回饋老客戶

A. 微商如何做好客戶維護

1、想留住老客戶，要先明確客戶的需求

（1）給老客戶更多優惠措施，如折扣、贈品等，而且經常和客戶溝通交流，保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。

（2）特殊顧客特殊對待，根據80/20原則，密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為你的忠誠客戶。

2、將服務理念真正的深植心中

在自己的團隊對顧客滿意度加以討論，結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷！

3、積極建立與老顧客情感聯系渠道

一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦！比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。

4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務

顧客下單後及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。

購買關系發生之後，我們也不能就此了事，要適當給顧客打個電話，詢問一下顧客對產品是否滿意，使用中方是否出現問題等等，關心是最具人情味的促銷手段。

5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷

可以邀請顧客在微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。

盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。這樣有可能，就因為個別化、甚至個人定製服務，顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。

6、及時有效解決問題

這其實是一個關鍵，客戶投訴的時候，千萬不要覺得麻煩，因為及時有效的去解決每一個問題，這樣顧客才會看到你的態度。

做微商的時候，有些貨總會有些問題的，這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決，如果你安撫好了，那還沒事，可是客戶一直在找你，一直不予理睬，這樣真的是把自己的客戶往外推啊。

7、定期回訪客戶

做過銷售的客服都知道，定期回訪客戶是必定要做的一件事情，為二次營銷做好鋪墊，大家都知道，維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢？

定期回訪客戶，首先要做的第一點，做好分類標簽，咨詢過，已買，覺得價格高了，這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B，咨詢過的就加A，這樣在看看當時備注的標簽，這樣就很輕而易舉了。

建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題，先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西，語氣是怎麼樣的，好說還是比較強硬一些的，因為有了之前的聊天，這樣你能更好的繼續開展工作。

了解好上述信息後，就可以詢問，最近用的產品怎麼樣啊，還可以嗎？效果怎麼樣？因為有了之前的記錄，你可以看到他是何時購買的，購買了多少？然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外，平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態，給她們點贊評論，增加印象，讓客戶知道你時刻在關注她，關心她，增加與粉絲的粘度和信任感。

B. 微商店鋪/淘寶店鋪老客戶如何有效激活

淘寶店鋪老客戶維系/召回方法，個人建議，僅供參考：
1、 發布微淘
在作為新客戶進入店鋪的時候，我們就要設置引導消費者關注店鋪。後期店鋪有新品上架、活動推廣等發布微淘，老客戶都可以看到。當然發布微淘動態不能盲目的一直發送店鋪產品的信息，也需要適當的加入一些有趣的內容，再引入自己店鋪的寶貝。
2、 建立粉絲福利群
很多賣家都建立了老客戶群，但是很多群內如果沒有良好的互動、客情關系的維護。過一段時間會有很多客戶退群，首先要盡量淡化促銷信息，多發一些大家感興趣的內容。比如，女裝類目，可以多發一些穿裝打扮技巧，引起客戶的興趣。
3、 官方營銷工具
在營銷中心-客戶運營平台，有一些常用功能推薦。比如，興趣人群召回，自動化周期性營銷場景，針對最近3-10天有加購收藏，但是近10天內沒有成交的客戶，進行優惠券、簡訊和定向海報的營銷組合投放，提升成交轉化率。以及廣大賣家群體都在使用的簡訊營銷功能，對指定人群進行優惠券、簡訊以及定向海報營銷。

C. 微商必看 微商如何做好老客戶運營

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D. 微商洗面奶團購活動方案:跨年想做下洗面奶活動回饋新老客戶，不知道怎麼做，有沒人給點意見呀

買一送一

E. 2016年微商怎麼做開發新客戶維護老客戶有什麼方法技巧

發盆友圈也是有計巧和芳法的，我們最終的目的是達成成交，包括前期精準引流也非常重要。你可以利用網路知道，貼吧，天涯，豆瓣等知名網站

F. 微商老客戶維護方法有哪些

服務價值大於商品價值，

G. 怎麼做微商

一、引流開拓新客戶
1、軟文營銷：我們可以在與我們的產品相關的貼吧，論壇，豆瓣等大平台發布一些概念軟文，引來流量也是很是有用。通過大平台吸粉，然後再將粉絲轉化為產品的精準客戶。
2、老友舉薦：尋覓一些老友以及匯集大咖給你做個舉薦，用人脈做推廣是效果最好的了。消費者一般不會購買不了解的產品，但是如果有朋友或者可信度高的人來推薦這款產品，那麼消費者對於產品的認可度也將會變得更高。
3、社交平台：經過QQ、微博、微信、陌陌等知名社交工具作為引流工具也是相當不錯的。比如添加一些與我們產品相關的QQ群，可以在群里找到不少精準客戶。什麼叫做相關的？例如我們的產品是化妝品，那麼我們的目標客戶群體便是18-40歲的年輕女性，我們可以通過添加一些以美妝為主題的QQ群，在群里肯定會找到需要購買的用戶。當然，我們還可以在微博、QQ空間、微信朋友圈內發布產品推廣信息。
二、維護老客戶
想要做一名合格的微商，我們不僅需要考慮引起新客戶，更重要的便是維護老客戶。剛開始做微商並不需要那麼多新的流量和客戶，我們只需要穩定的老客戶和經銷商。雖然前期拓展比較慢，但只要做成一個回頭客，這個客戶幾乎就會永續的留下來，你們甚至會成為朋友。做過微商的朋友都知道維護100個客戶遠比和1000個陌生人聊天更輕松，當然這賺錢也更快。
在平日里沒事的時候給客戶問個好，發個語音什麼的，純個人交流溝通。每天溝通10個人，一個月也可以問候300個用戶。俗話說與客戶建立情感關系也是營銷成功的基礎。

H. 微商在銷售中怎樣維護好老顧客回購率更高

答復：在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些？
（1）、作為消費者的購買行為，一般分為（直接購買或間接購買），因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度，以產品（個案）為例，客戶極度想購買產品，考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢，以促使對顧客產生信賴和依賴感，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（2）、作為消費者的購買行為，一般分為（復雜購買或連續購買），因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型，以身邊的顧客及其消費者感知群體，認為這些產品的質量和品質，感觀效應獲得了極大的認可度和關切度，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（3）、作為消費者的購買行為，一般分為（習慣性購買或選擇性購買），因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以產品（個案）為例，以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求，以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道，以謀合產品市場性價比優勢，以聚合市場產品其品牌新款上市，以品質服務的質量保障，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以提高顧客的滿意度，從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝！

I. 微商怎麼做

以下是小編的親身經歷分享，致意向微商，步入微商，做好微商的過程分享！教你怎麼選好產品，喂 : zhouyq⑤⑦0
一、選擇產品，不要盲目跟風
做微商和做生意一樣，最容易出現的問題就是跟風。好比今年樓市漲了，就去炒房，明年股市市場好，也就去炒股。很多人做微商也是一樣，聽說代購賺錢就去搞代購。這是商人的大忌，盲目跟風的人永遠都是掙不到錢，頂多也是掙點小錢。市場是變化無常的，也許今年香蕉好賣，明年香蕉就不好賣雪梨好賣了。因此，做微商選產品一定要講究策略，不要盲目跟風。
二、選擇產品，一定要親自試用
在選擇產品時，一定要心態擺正：君子愛財，取之有道，天上掉餡餅這種好事不會輕易砸到你頭上。選擇產品一定要自己先熟悉了解，最好是自己親自試用，保證產品的質量，再去銷售產品。錢有沒有掙到不是最重要的，如果你賣假貨或質量有問題的產品，導致客戶身體受損，最後鋃鐺入獄，真是得不償失的。
三、選擇產品，選擇合適自己的
微商選擇產品最重要的一點就是結合自身的情況去做出最適合的選擇。如果你在前期，已經做了很久的積累和鋪墊，當你進入微商行業時，就能比別人更快速的上手，更容易取得成功。此外，也有些人是沒有積累的，這類人需要想要自己感興趣的方向，往自己感興趣的點去發力，這樣也能在微商之路上走的更快。
四、分類、分等級服務很重要
做好服務一定要提前做好分類工作，為你的客戶明確的列出優先等級，比如付費的客戶優於沒付款的客戶、大客戶優於小客戶，有意願的客戶優於沒意願的客戶，這樣你才能有條不紊的開展自己的服務工作。在分類工作時，你可以有效的利用微信的分類標簽工具，也可以藉助第三方平台，例如有贊微小店、微店、淘寶小鋪等等。這些工具都可以清晰的帥選出客戶的購買次數、積分、地域等有效信息。你可以根據這些信息進行有差別的服務工作。
五、維護一個老客戶比開發新客戶更重要
為什麼說維護老客戶比開發新客戶更重要呢？這句話很多人應該是不贊同的，但是我認為很有道理。原因有二：一是微商主要是單兵作戰，個人精力都是有限的，花費在客戶身上的時間也是有限的，維護老客會更加有效率；二是開發一個新客戶的成本是維護老客戶是10倍，而相對於草根微商而言，這是很難做到的。因此，在大多數情況下，朋友圈微商還是需要從熟人和以前積累的客戶著手，去開啟自己\/ zhouyq⑤⑦0 的微商之路。