微商怎麼回答客戶
❶ 微商營銷怎麼跟進意向客戶
你好!很高興回答你的問題。
關於成交,其實我們應該先要有個好的心態,不是所有有需求的人都會購買產品,這種其實是很普遍的,所以我們沒必要去究竟。
也不是所有有意向的最終都會成交。
為什麼在這要叫下心態問題,因為我遇到過很多小夥伴,在跟客戶溝通時,聊的一直很好,自我感覺,這個客戶會成交的,可最後卻沒有成交。
這個時候就容易心情受影響,開始懷疑自己哪句話說錯了,或者懷疑自己聊天有問題,懷疑自己的銷售能力。
其實大可不必,很多時候可能並不是我們的問題,只是客戶自己還沒把自己說服,所以沒能成交。
我們依然要保持一個良好的心態去接待下一個客戶。
在第一次跟客戶溝通過,了解到他的意向後,當時沒有成交,一般有以下兩種結束聊天的場景。
一:結束上次對話時,約定好了下次的溝通時間。
這種情況,一般是我們主動結束對話的,主動權在我們手上。
當我們一直跟客戶溝通的很好的時候,同時我們也有進行逼單兩次或三次,客戶都沒有表示要下單成交,那麼這個時候,我們就可以主動結束對話,給客戶一點時間去考慮,不要逼單太急,把客戶逼跑了。
我們也可以主動結束對話,給客戶留點時間,然後再約好下次溝通的時間。
這樣我們下次到越好的時間再來找客戶,就會比較好些。
二、結束上次對話時,沒有約定好下次溝通時間。
這類是最常見的,大部分意向客戶聊天,都是聊著聊著客戶就終止聊天了。其實在這個時候,我們依然要保持一個良好的心態,不慌不忙的應對。
在前面聊著一直很好的,突然客戶不說話了,這個時候就慌神了,以為是自己哪裡說錯什麼了,趕緊一大堆的話發過去解釋。
這樣做後了,不但沒有任何效果,反而會因為話多而說的客戶不開心了。
有時候客戶突然不說話了,並不一定是我們說錯什麼了,或者有什麼沒解釋到位的,而是可能客戶正好有事去忙了,也有可能消息太多把我們發的消息淹沒了,沒看到。
所以我們沒有必要去過多的猜想什麼。
面對這樣的情況,如果客戶當天沒有回復,我們可以在第二天的時候再來跟進回訪。
跟進回訪就是再次破冰了,再次破冰肯定不能一來就問,昨天跟你聊的那個產品怎麼樣怎麼樣,這樣的話,被刪的概率就大了。
希望能幫到你,請採納,如滿意給點贊一個哦。謝謝!!!
❷ 微商賣護膚品的,有客戶咨詢直接問價格應該怎麼回答成交率高呢
就我的經驗,我可以告訴你,大多數人都希望產品好。價格低,但是這是達不到的,物美價廉的東西很少,如果她直接問價格。你就反問他,哪個價格比較容易接受,第一次交易,盡量按照客戶需求來,哪怕吃虧一次,但是不要虧太多,,這樣比較容易形成回頭客,有了回頭客以後的就容易走了,,我是做精選速購的,一元加盟就可以了,祝你成功
❸ 做微商顧客問貨的質量好不應該怎樣回答
微商是最沒保證的交易,不如去淘寶開店,可以在微信宣傳,鏈接安全
❹ 微商顧客要第三方保證怎麼回答
用財付通或支付寶國家第三方擔保機構擔保付款,貨到顧客驗貨後確認支付貨款,貨款才能轉到商家帳戶,否則,若顧客沒收到貨、或收到的貨與要購買的貨不相符,顧客不確認支付,貨款就轉不到商家帳戶,從而保障了客戶的貨款安全
❺ 做微商有客人問產品價格怎麼回答
價格是一個很敏感的話題,如果高了別人可能不會買,如果低了別人會認為產品不好。
所以,先不要直接回答他價格,
先從他買東西的意圖看看是不是真心想要解決他目前的問題,
如果是真心的話,產品價格有點高的話,過幾天他還是會來買的。
這些經驗都是要慢慢來的,希望能對你有所幫助。
❻ 微商如何與客戶溝通技巧
這個肯定就是顧客咨詢,你有問題的時候一定要回答,言簡意賅明確就是了。
❼ 微商怎麼找客戶
記--住做微商不要想著如何加好友,要想著如何去吸引好友,再多的加友軟體都是沒用的!推廣加的好友不可能是你的精準客戶!沒准還加來做微商的競爭對手!你要學著如何用方法把客戶吸引過來,一定要學會引流!!!第二:就要想著用方法,如何拓展你的好友人
方法
首先,微商要放棄主動加客戶,放棄熟人圈!要掌握一些方法與技巧去網路引流!網路是一個免費的平台,世界用戶千千萬,多少人都能看到你的產品,那樣所來加你的客戶全都是對你的產品有需求的!產品的宣傳是在網路而並非朋友圈,朋友圈只是交易平台,不是刷廣告的專場!!
然後,你的頭像是什麼?是小動物還是卡通人物亦或者是你家寶寶?不是說寶寶頭像不可以,但是說的專業一點,你那叫不專業!想發寶寶的展品可以在朋友圈分享你對寶寶的愛,不僅讓你朋友圈有了個人分享生活實例,而且更多寶媽的關注,志同道合自然對你就更加信任。說跑題了,回來繼續,頭像用自己照片最好,你換位思考一下,如果你是客戶,要在網路購物,特別是微信,是否會想知道買家是誰呢,你現有的頭像如果是我說的這幾種,只會讓顧客心理產生不必要的疑慮!!
很多人還沒搞清楚微商究竟是什麼意思,難道就是在微信里賣東西的人嗎?說的沒錯,說的直白點,就是如此。但是既然是賣東西,我們總得有個身份不是,就好比你要出門買東西是不是也得找超市,專賣店,商場,再不濟路邊小店也有招牌。很多人直接弄個微信號就上,朋友圈編輯了就發,是不是讓人有點迷茫,不知道你到底想幹嘛,換句話說,你連續發了一個禮拜的面膜,別人以為你代購面膜,如果你休息了幾天或者手機壞了,別人以為你就是鬧著玩的不是?所以同樣是做微商,你需要給自己定位。下面這段話,很重要,你給自己定什麼樣的位,別人就會以為你是什麼。
這是一個系統性的事情,但是基本的兩點,你需要做的是,首先專號專做,你微信的頭像和身份首先得改變。肯定馬上有人提出異議,微信好友圈都是強關系,隨便改變自己的身份,別人一定會反感的。說的好,那麼我先反問一句,都說朋友圈做的是熟人的生意,其實真正和你產生交易的是你身邊很熟的朋友嗎?不是,而是貌似熟悉而又叫不出名字的人,微信提供給我們的是一個相對閉環的社交,我們可以在一個獨立的圈子裡進行交流不被打擾,這也讓我們知道,朋友和客戶是兩碼事,如果朋友是客戶,客戶是上帝,按這個邏輯,你還會一見你上帝就毫不留情的損嗎。第二,你做出改變,又不是變性,有什麼可以顧慮的,你發朋友圈就是讓你好友知道呢在做什麼,為什麼不直接亮明身份呢,難道你開個超市,你朋友就不認你了,如果是這樣,那不交也罷。
頭像盡量換的簡潔,干凈,與你做的產品形象有相關性的,或者你如果嫌麻煩,那麼起碼在你的簽名裡面寫的明白一些。我們再來說身份的事情,為什麼說身份呢,不同的人做不同的事,表現出來的氣質是不一樣。如果你立志要做專業的微商,那麼你的朋友圈就是一個窗口,一個讓你微信好友來了解你,與你互動交流的窗口,你需要明白,客戶需要一個怎樣的商家。如果覺得空洞,我可以舉個例子,我的很多代理,其中很大一部分都是家庭主婦(有的是主動成為,有的是被動成為),做微商的動機主要有掙錢和怕閑到和社會脫節,總得來說還是有追求的,值得表揚。但是朋友圈裡經常充斥著家長里短,充斥著抱怨(抱怨幾乎是女人的天性),充斥很多令人肉麻的心靈雞湯,這些並沒有什麼不好,甚至有的會引起共鳴。
但是,絕大部分情況下,與你在經營的商品無關,從消費者角度上來說,尤其是女性消費者,幾乎都是逃避痛苦和追求快樂的沖動型感性群體,商品所帶來的感性沖擊往往比產品功效來的還要重要。所以真實的正能量,十分重要。有人肯定會說,我身邊的朋友知道我是什麼樣的人,什麼樣的性格,我這樣做不是屬於故意裝B嗎,不會顯得很假嗎?首先,我需要告訴你一個殘酷的事實,人這一輩子最大的遺憾就是,能真正懂自己還接受自己的人不過一二,你身邊的朋友知道仍然只是你某些方面,真正了解你的人是極少數。第二,你做的是微商,你微信好友幾乎都是你的目標客戶,你需要擺出的姿態是給他們看得,正所謂,人生如戲,全靠演技,你若不能入戲,觀眾怎麼能入戲?第三,你所說的性格很難改變,沒錯。但是要你改變的不是性格,而是習慣和做事的方式。就好比,很多男人吃喝嫖賭,最後歸咎為性格,女人淘寶敗家也歸咎為性格,性格是天生的,如果這些缺點都是性格,那麼你爸媽當年怎麼又勇氣生的呢,開個玩笑先。等你慢慢適應這個身份了,你會發現,你的一些壞習慣也會改變了,比如懶惰,比如粗心,比如脾氣不好,微商能鍛造一個人,很多人還沒覺察到。
很多微商有這樣一個困擾,找不到客戶在哪裡,於是就只能去到處加人,甚至網路上充斥著各種加人軟體。這無可厚非,因為只有人數多了,找到客戶的幾率也會變大,但是如果你加了很多的人,還是找不到突破口,那麼就該想想,我為什麼要加這么多人。理論上說,你翻開你的手機通訊錄,假如有200個人,能一眼看見名字就想起來是誰的,估計不會超過一半,能經常聯系的估計再砍掉一半,而經常線下還能見面的,估計再砍掉一半,而保持密切的,再砍掉一半,也就是說200個人裡面只有五個是密友。
建議:
多研究、多學習看看別人是怎麼做的。
多讀兩本書、銷售的、微營銷之類的、看一些牛叉人的操作方法,這些干貨可以分享給大家,沒什麼實際的用處,不過可以了解了解。
網路時代,沒有一種方法可以長久使用的。
❽ 如果做微商怎麼去找客戶
去微博找就可以啦
❾ 微商怎麼拉客戶
不管是哪裡的加盟店你首先要看一下市場在你哪裡是都能行,然後在考慮你如何操作。