微商和顧客交談注意什麼
① 做微商應該注意什麼
1、微商必須要有正確的心態
做微商不能輕率的選擇成為某一產品的微商,不調研、不評估、不體驗,選擇一些連商標都沒有的三無產品,那是自斷後路;也不能抱著試試的心態,做微商就要用心去做,要麼不做,要做就全力以赴,心態決定投入、投入決定產出;要心懷感恩。
2、代理微商產品必須差異化,渠道必須多樣化
微商不能局限於化妝品、面膜、土特產品等,因為這些產品在朋友圈已經泛濫,而且各種假冒偽劣的產品充斥其中,用戶對這類產品的信任度已經非常低了,要選擇更多的產品,更新穎的產品。微商要學會擴充渠道,除了微信外,還有很多社交化平台都是微商的渠道,比如微博,很多網路紅人都曾藉助微博來進行商品的銷售,微商要能將這些渠道打通,那麼將能夠擁有更多的粉絲,從而客源滾滾。
3、做微商需要主動出擊
微商並不是只需要發發消息,產品新聞,就能夠坐等粉絲客戶的到來,你要主動去加好友。出於禮貌在別人加你為好友時,要學會像朋友一樣打個招呼,學會主動和人交談溝通,但是也不能一開始就推銷產品,這樣很容易引起他人的反感,人為你就是一個推銷員,這樣成功的幾率是很低的,要先和他人建立起良好的聯系,之後可以再慢慢和他人分享自己的產品。
② 微商怎麼和客戶溝通
其實這是一個很大的學問,和客戶溝通問題解決了,東西不就賣出去了嗎?所以這個問題聽著簡單,做著很難。。
③ 微商溝通技巧 怎麼與客戶談單
切忌心不在焉 和女性約會時,男性禮貌上真的應該集中精神, 隨時注意對方的談話及意圖.如果一直也心不在焉,對她的發問和話題瞠 目而不知所對,那對她來說是非常掃興的事!下次想再跟她約會,她可能 會請你吃足一噸檸檬.所以,將經常擾亂你神智的事情暫時放開吧!譬如 經常有人撥你的手提電話,便索性關掉它吧!少聽幾個電話不會死的!
④ 做微商怎麼和顧客溝通,怎麼和顧客建立信任
第一步
一定要讓客戶相信的你的產品,如果你賣面膜,那就一定要讓他相信面膜是有效的;如果你買的是土特產,就一定要讓客戶相信產品是正宗的、天然的。以此類推,你賣什麼就要客戶相信你這個產品。可以出具證書、原產地實拍攝等等一系列的方法,具體要看所選產品的性質和賣點。當客戶對產品有一定的信任,但是還略帶懷疑,這時候就需要做好交易流程的可信度來達成交易。
⑤ 微商如何與客戶溝通技巧
這個肯定就是顧客咨詢,你有問題的時候一定要回答,言簡意賅明確就是了。
⑥ 做微商,都是有哪些注意事項呢
我也是剛做微商,就只賣鞋子,本分賣鞋子,每天發兩條產品圖,加質量材質等描述,靠的是顧客購買後,做回頭客,因為質量確實可以,所以顧客會推薦身邊的朋友來購買,這樣的精準客戶,比胡亂的加人要好,一百個精準客戶比一萬個僵屍粉要好的多
⑦ 微信營銷怎樣與客戶溝通
微信營銷一定要知道推廣和宣傳,這其中少不了要高效的和客戶溝通。首先你要抓住客戶的需求,之後還要懂得自己的商品的特點。最重要的是要知道同種類別的商品中你的商品的賣點,突出你得賣點。其次還要禮貌和高效,不能推脫客戶和延誤客戶等等。關鍵是要建立信任。
1.溝通技巧首先微信和客戶溝通,前期不要直接介紹產品,要開始主要是交朋友。
2.因為人與人直接溝通,時間長了沒有聯系,會產生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3.然後把自己銷售出去了,在銷售產品。
⑧ 微商如何跟客戶有效溝通
如何籌劃一次有效的溝通?+我的微信【dfyh01
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1、做好溝通前的准備:
第一是准備自己溝通的目標。(普通零售顧客、微商同行、實體店家等。通
過他們的頭像,微信名,個性簽名與朋友圈動態大概判斷出其性別、年齡、身份、生活等信息,以此入手開始聊天)
第二是明確溝通的目的。必須知道說什麼,並且什麼時候說,怎麼去說!如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什麼.自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。還要掌握好溝通的時間。在溝通對象正上班、或者喂孩子吃飯、或者忙著打包發貨的時候你去找她聊天,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須互動,雙方都在線,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。(一般晚上8:00之後為佳)最後是要掌握溝通的方法。你知道應
該向誰說、說什麼,也知道該什麼時候說,但你不知道怎麼說,仍然難以達到溝
通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及圖像、數據、案
例,是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
2、確認對方的需求:(必須知道對方需求,才能找到切入點,更好的交流談判)
第一:思考他們缺什麼
第二:思考他們困惑什麼
第三:思考他們希望得到什麼
第四:思考你能為他們帶去什麼
以上四點可以通過聽、說、問、觀察朋友圈動態等了解對方的需求。在溝通過程中,我們要學會運用一定的溝通策略,對溝通對象進行恰當的分析,了解他們的特點,興趣、愛好以及談話的方式,有時甚至要模仿他們的說話的方式。
⑨ 新手做微商需要注意哪些事項
1、選擇一個品牌,花一段時間去了解這個品牌,了解這個這個公司、了解你所要選擇的產品!因為只有自己了解了才可以更好的和顧客溝通和介紹!選擇一個有控價、效果好、口碑好長線的品牌、比做爆款更為長久有效.
2、自己試用產品、不要吝嗇於一個產品的錢、因為很可能一個試用品的錢你可以賺回幾十幾百倍!
3、主推產品、不要把自己的朋友圈變成雜貨鋪、那樣只會讓你的顧客無從下手、比如你做面膜、補水的做了四五款、那麼當你顧客看到的時候會覺得很糾結、每款都說的那麼好、那麼她到底應該選擇哪款呢?所以同類產品不要做太多太雜!選一個產品作為主推、讓別人一想到這個品牌就想到你!把你和你的主推產品聯繫到一起 .
4、適當囤貨、沒有不要本錢的生意、現在隨便一個小店投資都需要幾萬元、而微商幾千的成本你都捨不得囤捨不得投資、那麼你還是別做微商了、註定你做不好!很多新手說我賣不出去貨、賣的不好、那麼我真心問你一句、你有貨么?
5、選擇一個好上家、一個好的上家會教你很多的方法和傳授很多經驗、讓你少走很多彎路!
6、不要到處比價、一分錢一分貨、你需要知道的是你可以去了解產品價格、但是不要一味去找低價、價格不合適可以和上家商量、但是轉身就去低價的你保證會吃虧!因為有些低價為的是銷售假貨!