做微商怎樣維護老客戶
選擇自己喜歡的東西去做,一般都不會差。因為你喜歡這款東西,所以自然而然的也會全心而入的去經營這款產品。不要盲目的跟風,看見市場上某款產品特別火,但是自己一點也不喜歡,可還是去做了,這樣你肯定做不好的,要快樂的工作。並且做產品一定要少而精。
注意事項:
1、低價誘惑
在網站上,如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現,這時就要提高警惕性,想想為什麼它會這么便宜,特別是名牌產品,因為知名品牌產品除了二手貨或次品貨,正規渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那麼遠的。
2、高額獎品
有些不法網站、網頁,往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁,並購買其產品。
3、虛假廣告
有些網站提供的產品說明誇大甚至虛假宣傳,消費者點擊進入之後,購買到的實物與網上看到的樣品不一致。
4、騙個人信息
網上購物時不要輕易向賣家泄露個人詳細資料,在設置賬戶密碼時盡量不要簡單地使用自己的個人身份信息。遇到類似電話核實的,一定要問明對方身份再視情形配合。
⑵ 做微商怎麼起步,我要具體的流程。謝謝了
做微商起步要做到:選一個負責任的上家、選產品、打造自己良好的個人形象、維護和發展用戶,詳細介紹如下:
1、一定要選一個負責任的上家:千萬別頭腦一熱自己隨便找點兒產品就拚命的刷屏,那樣的話熱度消失的會很快。有了好的上家,上家會一步步的教如何打造朋友圈,會少走很多彎路。
2、選產品:目的一定要是自己感興趣的,自己用的到的。產品在朋友圈裡的人應該會很喜歡的。一般好的上家的產品鏈都比較成熟,可以跟著做。
3、打造自己良好的個人形象:
要學會建立起自己良好的個人形象,只有先把自己成功推銷出去,才會得到別人的認可,而這也是做微商成交的基礎。
4、維護和發展用戶:
對於微商而言,每一個多次復購的老用戶都是潛在代理對象。因為這樣的戶不僅信任商家的產品,而且也信任商家的人品和實力,要懂得去維護和發展這些老用戶。
注意事項:
1、在選擇貨源方面,無論想賣什麼,或者在賣什麼,一定要選擇做正品。
2、不要盲目的跟風,看見市場上某款產品特別火,但是自己一點也不喜歡,可還是去做了,這樣肯定做不好。
⑶ 微商怎麼做
以下是小編的親身經歷分享,致意向微商,步入微商,做好微商的過程分享!教你怎麼選好產品,喂 : zhouyq⑤⑦0
一、選擇產品,不要盲目跟風
做微商和做生意一樣,最容易出現的問題就是跟風。好比今年樓市漲了,就去炒房,明年股市市場好,也就去炒股。很多人做微商也是一樣,聽說代購賺錢就去搞代購。這是商人的大忌,盲目跟風的人永遠都是掙不到錢,頂多也是掙點小錢。市場是變化無常的,也許今年香蕉好賣,明年香蕉就不好賣雪梨好賣了。因此,做微商選產品一定要講究策略,不要盲目跟風。
二、選擇產品,一定要親自試用
在選擇產品時,一定要心態擺正:君子愛財,取之有道,天上掉餡餅這種好事不會輕易砸到你頭上。選擇產品一定要自己先熟悉了解,最好是自己親自試用,保證產品的質量,再去銷售產品。錢有沒有掙到不是最重要的,如果你賣假貨或質量有問題的產品,導致客戶身體受損,最後鋃鐺入獄,真是得不償失的。
三、選擇產品,選擇合適自己的
微商選擇產品最重要的一點就是結合自身的情況去做出最適合的選擇。如果你在前期,已經做了很久的積累和鋪墊,當你進入微商行業時,就能比別人更快速的上手,更容易取得成功。此外,也有些人是沒有積累的,這類人需要想要自己感興趣的方向,往自己感興趣的點去發力,這樣也能在微商之路上走的更快。
四、分類、分等級服務很重要
做好服務一定要提前做好分類工作,為你的客戶明確的列出優先等級,比如付費的客戶優於沒付款的客戶、大客戶優於小客戶,有意願的客戶優於沒意願的客戶,這樣你才能有條不紊的開展自己的服務工作。在分類工作時,你可以有效的利用微信的分類標簽工具,也可以藉助第三方平台,例如有贊微小店、微店、淘寶小鋪等等。這些工具都可以清晰的帥選出客戶的購買次數、積分、地域等有效信息。你可以根據這些信息進行有差別的服務工作。
五、維護一個老客戶比開發新客戶更重要
為什麼說維護老客戶比開發新客戶更重要呢?這句話很多人應該是不贊同的,但是我認為很有道理。原因有二:一是微商主要是單兵作戰,個人精力都是有限的,花費在客戶身上的時間也是有限的,維護老客會更加有效率;二是開發一個新客戶的成本是維護老客戶是10倍,而相對於草根微商而言,這是很難做到的。因此,在大多數情況下,朋友圈微商還是需要從熟人和以前積累的客戶著手,去開啟自己\/ zhouyq⑤⑦0 的微商之路。
⑷ 微商應該怎樣去維護老客戶
第一:訂單問題
客戶下完單後,一般是不是就等待著收貨了。一般我們也是等待收貨,其實這里有個細節大家可能忽略了,我以前也是忽略了。下單後你把訂單號給對方,你可以每天查查快遞信息,發給客戶,快收到貨了,提醒下他。
因為等待收貨的這個時間,是比較著急的,都想快點收到貨,你把快遞信息發給對方,並且快收到貨的時候提醒對方,讓對方省去很多時間,心裡會非常舒服,愉悅,從而對方一定會對你有種特別的好感。
我想大部分人做到了給訂單號,沒有做到發物流信息。
第二:收貨
客戶收到貨後,一定要跟客戶交流下,怎麼用,注意事項,禁忌,這些問題一定要說清楚,多提醒下,讓他不明白就再問你。而且如果是自己發貨的話,你可以自己在淘寶批發一些小賀卡,寫幾句祝福語,放在盒子裡面,一起寄給客戶。
因為微商傳媒的產品都是廠家直發的,根本不需要自己發貨,所以沒辦法放。但是現在有些做微商的小夥伴還是自己發貨,那你就放賀卡,也花不了幾個錢。你想像下你自己買一個產品收到快遞,打開一看裡面有一個手寫的祝福的賀卡,心情怎麼樣?那你就知道客戶的心情怎麼樣了。
我希望我的每一個客戶都能因為我的出現,因為用我的產品,而讓他們受益,給他們帶去快樂。哪怕是短暫的,我這樣做過,雖然我的字比較難看,但是我寫賀卡的過程中,心裡是愉快的,現在想想都開心。任何工作都可以做的很開心,也都能給別人帶去一些意想不到的快樂。
而且,客戶心情好,復購也會增加,你覺得值不值?
第三:追蹤
你賣完產品有沒有及時的跟蹤情況,了解客戶對產品的滿意度,了解客戶對產品的反饋。你一定要具備一定的專業知識,了解客戶的情況,不僅要告訴客戶我們的產品要怎麼用,還要根據對方的情況,給他專業的意見,告訴他怎麼做好。
好多人做到了跟蹤,但是不見得做到了具有一定的專業知識,給對方比較專業的建議。
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第四:互動
多多關注你的客戶,關注客戶的動態,他們動態一定要點贊評論。過節要發小紅包,不要發節日祝福。你收到群發的節日祝福是不是想拉黑對方,換位思考,客戶也是 ,所以你發祝福語,一定不要群發,發就發紅包。
如果你具備一定的技能,就去給客戶帶去價值,這段關系必定能維護的特別好。
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第五:真誠
做微商要有一顆真誠的心,真誠待人,對於自己做的事,對於自己推廣的產品要無愧於心。不要覺得無所謂,你真的相信自己產品,不去坑蒙拐騙,你講出話來才能有底氣,你的底氣,自信,隔著手機屏幕也能讓對方感覺到的。
如果心不正,待人不誠,必定長久不了,因為沒人是傻子 。
你做好上面這幾點,客戶必定能維護的非常好。
⑸ 怎麼做微商
一、引流開拓新客戶
1、軟文營銷:我們可以在與我們的產品相關的貼吧,論壇,豆瓣等大平台發布一些概念軟文,引來流量也是很是有用。通過大平台吸粉,然後再將粉絲轉化為產品的精準客戶。
2、老友舉薦:尋覓一些老友以及匯集大咖給你做個舉薦,用人脈做推廣是效果最好的了。消費者一般不會購買不了解的產品,但是如果有朋友或者可信度高的人來推薦這款產品,那麼消費者對於產品的認可度也將會變得更高。
3、社交平台:經過QQ、微博、微信、陌陌等知名社交工具作為引流工具也是相當不錯的。比如添加一些與我們產品相關的QQ群,可以在群里找到不少精準客戶。什麼叫做相關的?例如我們的產品是化妝品,那麼我們的目標客戶群體便是18-40歲的年輕女性,我們可以通過添加一些以美妝為主題的QQ群,在群里肯定會找到需要購買的用戶。當然,我們還可以在微博、QQ空間、微信朋友圈內發布產品推廣信息。
二、維護老客戶
想要做一名合格的微商,我們不僅需要考慮引起新客戶,更重要的便是維護老客戶。剛開始做微商並不需要那麼多新的流量和客戶,我們只需要穩定的老客戶和經銷商。雖然前期拓展比較慢,但只要做成一個回頭客,這個客戶幾乎就會永續的留下來,你們甚至會成為朋友。做過微商的朋友都知道維護100個客戶遠比和1000個陌生人聊天更輕松,當然這賺錢也更快。
在平日里沒事的時候給客戶問個好,發個語音什麼的,純個人交流溝通。每天溝通10個人,一個月也可以問候300個用戶。俗話說與客戶建立情感關系也是營銷成功的基礎。
⑹ 怎麼做微商
做微商最關鍵的兩個方面:開拓新客戶及維護老客戶。
二、維護老客戶
新手怎麼做微商?想要做一名合格的微商,我們不僅需要考慮引起新客戶,更重要的便是維護老客戶。剛開始做微商並不需要那麼多新的流量和客戶,我們只需要穩定的老客戶和經銷商。雖然前期拓展比較慢,但只要做成一個回頭客,這個客戶幾乎就會永續的留下來,你們甚至會成為朋友。做過微商的朋友都知道維護100個客戶遠比和1000個陌生人聊天更輕松,當然這也賺錢也更快。
在平日里沒事的時候給客戶問個好,發個語音什麼的,純個人交流溝通。每天溝通10個人,一個月也可以問候300個用戶。俗話說與客戶建立情感關系也是營銷成功的基礎。
新手怎麼做微商?以上便是和大家分享的一些做微商的技巧。但是代理一個好產品是微商安身立命的根本,如果前期產品沒有選好,那麼後期的一切包括推廣、成交、售後、裂變都會困難重重。如果有想要代理護膚化妝品的朋友,在此推薦大家一個不錯的代理品牌——玫莉蔻。該品牌主打玫瑰護膚,產品質量不錯,也有專業的微商團隊指導經營。
希望這個回答對你有幫助
⑺ 2016年微商怎麼做開發新客戶維護老客戶有什麼方法技巧
發盆友圈也是有計巧和芳法的,我們最終的目的是達成成交,包括前期精準引流也非常重要。你可以利用網路知道,貼吧,天涯,豆瓣等知名網站
⑻ 微商要怎麼做才成功
怎樣做才能成功?想要成功就一定要付出與之相同的努力。上天是不會掉餡餅的,你不奮斗,不堅持,就永遠不會成功。看著身邊的人一個一個富起來了,難道你不想給自己一個機會嗎?只要有心並堅持,就一定會心想事成!下面我講一下我自己的心得:
第一,准備做微尚的你首先最基本的要考慮一些問題,那就是你所要面對的客戶是什麼樣的一個群體;你要賣的是什麼;你的產品主要針對的是哪一個群體,列如:高中生,大學生或者是社會青年還是全職媽媽,這些都是要考慮的,因為只有你了解了你產品的消費群體,你才可以更好的展開自己的營銷之路,才可以去實施你的產品銷售。
第二,為自己找一個好上家, 一個好的上家是可以對你的微商之路起到很大作用的。那麼怎樣的一個上家才算得上一個好上家呢?就是能夠提供你優質貨源,同時也願意跟你分享或者培訓你關於微尚知識技能的人。jia 威【vae①②③②③④】因為有的微尚上家只顧給你發貨,後續的事就不管不問。我想每一個微尚新人對於這樣的情況也是很苦惱的吧,因為剛起步的你,什麼都不懂,需要一個好的上家來引導。一個靠譜的上家,他的產品質量、專業知識、社交能力都是要被認可的。這樣你才可以在營銷的同時學到更多的知識,才能更快的融入到微尚營銷的軌道上。
第三,發朋友圈動態,初做微尚的你不要一天想著發產品廣告,要有自己的思路,不要盲目的發,這樣會很容易被自己的朋友屏蔽的。你可以換一個角度去思考這個問題 , 試著想一下,如果你發現你朋友的朋友圈是一個充滿了廣告產品的朋友圈,你的內心會有什麼變動,如果對方每天都在朋友圈刷屏,你的心情又會是怎樣的,是不是很煩躁甚至會設置朋友圈許可權,我想這個是肯定的,包括我自己在內也一樣。那麼怎樣才可以更好的發朋友圈動態呢?一定要記住不要多發。當然如果你做到了自己手上有很多客源的時候可以發很多,因為那個時候有很多的顧客認識你需要你的產品,你每發一個產品你的顧客都會去關注了解然後向你購買,因為那個時候你已經取得了他們的信任,但是現在的你還不行,你要做的就是引起朋友圈裡朋友的注意,要讓他們注意你然後幫助你推廣宣傳,那麼怎樣才可以讓他們注意你呢?
其實很簡單,你除了每天發你的產品廣告外,你可以發發自己的心情,自己認為快樂的事,比如:多曬曬自己的快樂,自己的幸福,自己的生活,也可以轉發一些自己認為好的有建設性的文章,但不要發太多的雞湯文,因為我們不是老師,雞湯文大都是一樣的內容一樣的道理,沒有誰願意聽別人的訓導,你要讓你的朋友感覺到你是一個有思想有靈魂的人,你要讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力。還有你可以讓自己的客服發產品的使用反饋,拍照什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,因為已經有人對你的產品認可了,還在猶豫的客戶就會更果斷的來和你購買,這樣也可以提升別人對你的信任度,你在銷售產品的時候也會更有說服力,切記不要發太多的廣告,一天最好發三條就可以了,更不要一次性連發好多條廣告,這樣更容易讓人反感甚至屏蔽你。
第四,這是最重要的一點,你要對自己的產品有信心並且足夠了解,要自己親自體驗自己的產品,要做一個負責任的微尚,要把自己的使用效果用圖片的形式傳達給你的客服,這樣你可以得到客服的信任,同時也可以為自己加分,讓更多的客服願意相信你,切記不可賣自己都沒有使用的產品,這樣不出問題好,一出問題你就會失去你好不容易建立起來的客戶關系,將得不到客服的信任,這是最重要的一點。
第五,微商不只是通過手機,你還可以多去微博里,論壇里逛逛,發表一下自己的見解,這樣就會有更多的人認識你,了解你然後通過你發表的文章來找到你,續而發展成為你的客戶或者是朋友,這樣你就多了一個關注自己的人,多一個人就多一個希望,何樂而不為呢?
下面為大家說說關於一些增加克原的方法,這個是大多數人做得不夠理想的地方,希望幫到大家:
1、網摘新聞源推廣法:
提交優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦,那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。豆瓣和天涯論壇都是很好的地方,但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告,要吸引不要廣告。
2、公眾平台引流:
寫文章,或者引用好文章,好的視頻,裡面巧妙地加入自己的微信好和二維馬,產品最好的效果圖,然後發布到自己的微信公眾平台,文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。
3、媒體推廣法:
找新聞點讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道,線下傳單的方法,利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。
4、關鍵詞引導:
這里需要你做的就是換位思考不是去思考你的產品!而是去思考你的客戶,你的客戶會在搜索引擎上搜到的關鍵詞是什麼?利用SEO關鍵詞搜索引流,吸引精準客戶就要了解客戶的想法,成功的人不是因為他做的多好,而是他懂的客戶想要的,才是我們應該做的。
5、 微博引流:
一個可以看見你隨時心情的聊天軟體,也是你營銷推廣產品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品,讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法,幾何倍數的增長。
還有很多的引流方法,都是你數之不盡的財富,只要你會利用它,尋找到突破口,那時候就是你客源不斷的時候,一定要堅持,不要3天打魚2天曬網的,不論最後結果如何,最起碼我們努力過了,不後悔,如果你連努力都沒有過,就沒有資格在內心裡討論什麼了!
還有我想說一下加粉軟體這個問題。加粉軟體靠譜嗎?加粉軟體固然能增加你的好友數量,但是增加的好友基本是通過附近的人等形式添加的好友,是增了不少,但基本都是些死粉。不能保證好友的質量和客戶的精準度。軟體添加的還有不但佔用了你的好友名額,而且加粉太多還可能會引起系統的注意引來封號的危險。所以加粉軟體不是一個很靠譜的尋找客源的途徑。
做好微尚,就必須學會精準引流,讓別人主動來加你。如果你真的想在微尚這條路上走得更遠,就要堅持下去,不要因為一點困難,一點挫折就放棄。精準克源的尋找要比其他的更難一點,首先要是克源,其次要精準,這意味著在一百個人中可能只有三五個是你的菜。然而不管怎麼樣,只要你想做微尚,想要提高自己的收入,想要讓自己的生活、孩子的生活更加舒適、富餘,那麼,付出是必然的。
做微尚靠的就是執行力與堅持,學習做微尚加 w e i 【vae①②③②③④】
⑼ 學生黨怎麼做微商 求教
一、選擇產品,不要盲目跟風
做微商和做生意一樣,最容易出現的問題就是跟風。好比今年樓市漲了,就去炒房,明年股市市場好,也就去炒股。很多人做微商也是一樣,聽說代購賺錢就去搞代購。這是商人的大忌,盲目跟風的人永遠都是掙不到錢,頂多也是掙點小錢。市場是變化無常的,也許今年香蕉好賣,明年香蕉就不好賣雪梨好賣了。因此,做微商選產品一定要講究策略,不要盲目跟風。
二、選擇產品,一定要親自試用
在選擇產品時,一定要心態擺正:君子愛財,取之有道,天上掉餡餅這種好事不會輕易砸到你頭上。選擇產品一定要自己先熟悉了解,最好是自己親自試用,保證產品的質量,再去銷售產品。錢有沒有掙到不是最重要的,如果你賣假貨或質量有問題的產品,導致客戶身體受損,最後鋃鐺入獄,真是得不償失的。
三、選擇產品,選擇合適自己的
微商選擇產品最重要的一點就是結合自身的情況去做出最適合的選擇。如果你在前期,已經做了很久的積累和鋪墊,當你進入微商行業時,就能比別人更快速的上手,更容易取得成功。此外,也有些人是沒有積累的,這類人需要想要自己感興趣的方向,往自己感興趣的點去發力,這樣也能在微商之路上走的更快。
四、分類、分等級服務很重要
做好服務一定要提前做好分類工作,為你的客戶明確的列出優先等級,比如付費的客戶優於沒付款的客戶、大客戶優於小客戶,有意願的客戶優於沒意願的客戶,這樣你才能有條不紊的開展自己的服務工作。在分類工作時,你可以有效的利用微信的分類標簽工具,也可以藉助第三方平台,例如有贊微小店、微店、淘寶小鋪等等。這些工具都可以清晰的帥選出客戶的購買次數、積分、地域等有效信息。你可以根據這些信息進行有差別的服務工作。
五、維護一個老客戶比開發新客戶更重要
為什麼說維護老客戶比開發新客戶更重要呢?這句話很多人應該是不贊同的,但是我認為很有道理。原因有二:一是微商主要是單兵作戰,個人精力都是有限的,花費在客戶身上的時間也是有限的,維護老客會更加有效率;二是開發一個新客戶的成本是維護老客戶是10倍,而相對於草根微商而言,這是很難做到的。因此,在大多數情況下,朋友圈微商還是需要從熟人和以前積累的客戶著手,去開啟自己的微商之路。
⑽ 如何做微商 銷售篇
微商的模式本質就是做朋友圈模式,這也就是商業模式里的朋友圈模式和陌生人市場模式,這裡面我們要做好銷售需要很多東西的積累
1就是對產品的性能了解就像獵頭找人才一樣,找到和顧客匹配的資源。
2就是產品質量的保障,因為有了好的產品我們對銷售就有了自己的底氣。
3做好朋友圈的的營銷和裝飾,因為顧客最主要的就是進你朋友圈所以朋友圈有定位還有就是有吸引力,最好的社交軟體快手參考
4那就是客戶群的維護,這樣是一個高質量的裂變,維護好老客戶的開發,蘇然後進行客戶運營群現在應該是比較新穎的戰術。
5新客戶的開發就是線上線下雙結合模式線上就是一些社交軟體論壇等軟文直接甩,線下的就是優惠活動招代理然後擴大代理模式,不斷發展代理的基數。
6以後的戰略需要你不斷的根據市場不斷地調整進行不斷地適應市場謝謝希望採納