微商怎麼給客服發工資
❶ 微商客服工資一般多少
要具體看地域了,北上廣深相對高一些,因為生活成本也相對較高。
再一個就是工作內容了,其實付出和收獲一定是成正比的。即便有時候報酬也許會少一些,但可能學到了很有用的經驗,或者收獲了工作的快樂。
仁者見仁吧,具體要看您需要的是什麼
❷ 怎麼聯系客服把微商輸入法的會員費退給我呢
聯系客服把你當成會費退給你的話,這個需要看你你是怎麼操作的,如果說你是購買了一個產品,並且已經使用了一段時間是退不回來的。
❸ 微商客戶管理怎麼做比較好
要點1:客戶便簽要到位
由於微信沒有分類功能,所以我們只能用雲客易SCRM的方式對好友進行分類。分類設置可以定為:職業類型、性格特點、工作階層、工資情況。比如一個好友的標簽是:重點客戶、意向客戶、潛在客戶、粉絲客戶等,這樣我們就可以針對的管理了,做到精確營銷。
要點2:微信群、朋友圈刷存在感,一定要點到即止,簡明扼要
朋友圈是我們塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰場,一定要杜絕廣告刷屏,不要赤裸裸的去刷你的產品廣告,原則上每天的朋友圈廣告信息不要超過2條,你需要做的是讓微友們知道你是個真實的人,朋友圈分享的內容是有價值的。
要點3、朋友圈點贊常有
互動是微信客戶管理最為重要的環節,是彼此相互建立信任和好感的基礎。珍惜朋友圈裡的每一個點贊和評論,把每一個點贊,每一個評論當做一次交流的機會,每個點贊的都會借機去跟對方私聊,20%的時間在發朋友圈宣傳,80%的時間在與感興趣的客戶互動。
要點4:群營銷
開始做銷售,微信裡面就不斷的有客戶,人多之後,更好的服務,那就是社群營銷了,微信群現在的營銷效果驟降,營銷價值也在急劇降低。那麼我們如何利用微信群互動呢?首先是群規則,一個組織想要長久,必須有其規矩,對群成員的行為有一定的約束管理,第二是群宗旨,建立這個群你想要達到什麼目的,最後是群內容,想要群成員的粘性大,必須要持續的輸出價值。
要點5:微信關系維護
玩微信的人刷朋友圈,無非就是想了解朋友的生活,客戶也一樣。如果能夠把我們的產品信息更好的融入到我們的生活或者工作當中去,那麼客戶肯定更容易接受,拉近客戶距離。
要點6:做好員工工作號監管
營銷型企業一定要給員工安排專門的微信工作號,這樣可以最大限度的避免員工私下轉移客戶或者刪除客戶等行為,所以,作為企業,要如何做好微信銷售、客服員工的微信工作號監管呢?
其實,我們只要仔細觀察就可以發現,大部分企業以及一些大的微商手下都會有一批員工負責微信營銷,為了可以合法監管員工微信號,企業除了開始給員工分發工作微信號、保障員工的私生活、防止員工利用公司漏洞濫用職權從而導致客戶流失以外。做最多的還是想辦法將每個員工工作微信里的客戶使用雲客易微信管理系統統一起來做好監管。
❹ 如何做好一名微商客服
1、 客服的基本工作要做好
熟悉產品,了解產品相關信息。對對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答顧客提出的各種關於產品的信息。
2、 基本素質:
誠信、耐心、細致、同理心、自製力
3、 溝通技巧總匯
l 說話要有禮貌,靈活不死板。
l 多說我們、咱們,少說我、你,讓顧客感受到和他在同一條線上,有親和力。
l 說話的語調和情緒要平穩,不要忽高忽低,讓顧客感覺不踏實。
l 有爭論或分歧多檢討自己的過錯,少抱怨,尊重顧客的意見。
l 耐心傾聽顧客的意思,做出冷靜的判斷。
l 無論購買與不購買,都要用真心感謝顧客的光顧。
4、售前溝通:
A:招呼:熱情禮貌,及時答復
顧客:這件背心L號的多長?
客服:您好,我是客服奧黛麗,很高興為您服務,這款背心L號是87公分。
留給顧客的第一印象至關重要,要有一個和諧又充滿輕松的氣氛。
❺ 我一朋友是微商,叫我當他的客服,但不知道怎麼分成比較合理
當客服你和你朋友商量給你付工資完,然後剩餘的錢兩個人五五分。
❻ 新手想做微商怎麼開始
第一,找到合適的產品。對於產品來說,必須要是安全有效的產品,不管是你做快消費、食品、化妝品等等,安全有效必須是第一準則;接著,你所選擇的產品需要有著廣泛的應用群體,這樣方便你在市場中能夠快速的找到突破口,快速找到你的客戶群體;然後,就是你所選擇的產品需要有著良好的利潤空間,這個方面很好理解,就是你賣出去的產品利潤必須要可觀。
第二,在確定好要做的產品以後,必須要對產品有著詳細的了解,雖然不敢說需要你達到專家的級別,但是必須要比一般人顯得比較專業,這樣在和客戶溝通介紹的時候,能夠快速的用專業只是說服客戶,讓客戶知道你是可以信賴的,從而促成客戶購買。當然,對於這個方面,最好是你能夠先體驗產品,把你的體驗效果告訴客戶,這樣會更加有說服力,同時,你也可以在空餘時間多了解一些產品方面的專業知識。
第三,有了一定的產品知識做為基礎之後,你還需要學習相應的營銷技巧,用來提高你在客戶溝通過程中的成交幾率。當然,這方面如果你沒有一定的營銷基礎,做起來可能會比產品知識困難一些,這個時候,如果你能找到一個專業的團隊,一個負責人的老大來帶你,手把手教你,時刻幫你解決問題,這樣你做起來就能夠快速的走向正規。
第四,學會挖掘客戶和展示自己,這一點可以和專業知識、營銷技巧方面同時來做。挖掘客戶和展示自己主要包括兩個方面,一個是固定自己的客戶來源,不至於讓自己因為沒有客戶而煩惱,展示自己主要是通過朋友圈展示,在朋友圈發送合適的文案和圖片,來塑造出自己的形象,讓朋友圈的人對你有一個清晰的認識,同時,你在塑造朋友圈的時候也要按照相應的規則來做,避免朋友圈的人對你反感。
第五,就是客戶溝通。在我們有了合適的客戶來源渠道之後,肯定會有客戶來不斷的找你進行產品咨詢,這個時候一般都會先通過朋友圈對你有一個基本的了解,然後在和你進行溝通,在溝通的過程中,你需要運用你的專業知識,加上相應的營銷技巧,來幫助客戶解決在溝通過程中的異議,最後促成成交。
❼ 微商如何付款 先把錢轉給賣家才發貨嗎那樣不是不安全
是不安全啊,問題是選擇意味著風險,做這個的會嚷嚷沒風險,很安全。
那收不到貨的,或者收到假貨的只有恨天了。
目前這種營銷形式沒有穩定的第三方支付方式,用什麼的都有,出了問題也不可能很好解決。不是你錢轉給賣家才發貨是否安全,而是你轉了錢,人家不發貨或發假貨,你沒轍。
❽ 微商到底怎麼做
微商到底怎麼做
微商到底怎麼做
微商到底怎麼做
微#商怎麼做
2016年薇傷已經遍地都是,到了一種泛濫的地步。你現在做為微商必須走捷徑,已經沒有時間讓你慢慢摸索了,而做微商你首先要考慮幾個問題。
第一,准備做微商的你必須要考慮一個問題,那就是你所要面對的客戶群是什麼樣的一個群體,你要賣的是什麼,你的產品主要針對的是哪一個群體,列如:高中生,大學生或者是社會青年還是全職媽媽,這些都是要考慮的,因為只有你鎖定了一個消費群體,你才可以更好的展開自己的營銷之路,才可以去實施你的產品銷售。
微商到底怎麼做
第二,為自己找一個好上家, 一個好的上家是可以對你的微商之路起到很大作用的,那麼怎樣的一個上家才算得上一個好上家呢?就是能夠提供你優質貨源的同時也願意跟你分享或者培訓你關於微商知識技能的人,因為有的微商上家只顧給你發貨,後續的事就不管不問,我想每一個微商新人對於這樣的情況也是很苦惱的吧,因為剛起步的你,需要一個好的引導,好的老師,能夠找到一個願意引導自己的上家是一件多麼幸運的事,一個靠譜的上家,他的產品質量,專業知識,社交能力都是要被認可的,這樣你才可以在營銷的同時學到更多的知識,才能更快的融入到微商營銷的軌道上。
微商到底怎麼做
第三,發朋友圈動態,初做微商的你不要一天想著發產品廣告,要有自己的思路,不要盲目的發,這樣會很容易被自己的朋友屏蔽的,你可以換一個角度去思考這個問題 ,試著想一下,如果你自己的朋友圈是一個充滿了廣告產品的朋友圈,你的心情會是怎樣的,會不會很煩躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想這個是肯定的,包括我自己在內,我也不喜歡整天看到的都是廣告產品的朋友圈,有的時候發現個別朋友一天發的太多,我也會去屏蔽別人,因為感覺真的很吵。那麼怎樣才可以更好的發朋友圈動態呢?
一定要記住不要多發,當然如果你做到了自己手上有很多客源的時候可以發很多,因為那個時候有很多的客服認識你需要你的產品,你每發一個產品你的客服都會去關注然後通過了解而向你購買,因為那個時候你已經取得了他們的信任,但是現在的你還不行,你要做的就是引起朋友圈裡朋友的注意,要讓他們注意你然後幫助你推廣宣傳,那麼怎樣才可以讓他們注意你呢?
其實很簡單,你除了每天發你的產品廣告外,你可以發發自己的心情,自己認為快樂的事,比如:多曬曬自己的快樂,自己的幸福,自己的生活,也可以轉發一些自己認為好的有建設性的文章,但不要發太多的雞湯文,因為我們不是老師,雞湯文大都是一樣的內容一樣的道理,沒有誰願意聽別人的訓導,你要讓你的朋友感覺到你是一個有思想有靈魂的人,你要讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力。
而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人,還有你可以讓自己的客服發產品的使用反饋,拍照什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,因為已經有人對你的產品認可了,還在猶豫的客戶就會更果斷的來和你購買,這樣也可以提升別人對你的信任度,你在銷售產品的時候也會更有說服力,切記不要發太多的廣告,一天最好發三條就可以了,更不要一次性連發好多條廣告,這樣更容易讓人反感甚至屏蔽你。
微商到底怎麼做
第四,這是最重要的一點,你要對自己的產品足夠了解,要自己親自體驗自己的產品,要做一個負責任的微商,要把自己的使用效果用圖片的形式傳達給你的客服,這樣你可以得到客服的信任,同時也可以為自己加分,讓更多的客服願意相信你,切記不可賣自己都沒有使用的產品,這樣不出問題好,一出問題你就會失去你好不容易建立起來的客戶關系,將得不到客服的信任,這是最重要的一點。
微商到底怎麼做
第五,微商不只是通過手機,當然手機是很重要的,除此之外,你還可以更好的利用自己的電腦,要讓電腦起到一個鋪墊的作用,多去微博里,論壇里逛逛,發表一下自己的見解,這樣就會有更多的人認識你,了解你然後通過你發表的文章來找到你,續而發展成為你的客戶或者是 朋友,這樣你就多了一個關注自己的人,多一個人就多一個希望,何樂而不為呢?V:jhl )56)888
❾ 微商怎麼做
微商怎麼做?
其實很簡單的
做微商產品很重要,好的產品可以吸引更多回頭客。
但是如果連客源都沒有,你在沒有好友的朋友圈發布產品信息,
再怎麼宣傳也是徒勞的。初入微商,最致命的一點是沒有客源,
那麼微商怎麼找客源呢?熟人就是客源?錯!
很多人認為客源就是身邊的熟人,其實不然。做微商最忌諱的就是還在消耗熟人市場,前幾次他可能會礙於面子購買你的產品,不能保證以後還會繼續購買。只做熟人圈子的微商是做不大的。想要微商想要找客源,歸根結底就是擴大你的交際圈,增加好友的數量,有了好友數量基礎才能有一定的客戶成交量。
定位你的客戶群體你要明白的做微商的定位是什麼,簡單的說,就是你想要讓哪些人從口袋裡掏錢,購買你賣的東西。比如你是做護膚品的,關注這類東西的人群多以女性為主,買你東西的也是這部分人,那麼你的客戶群體就是女性,也就是你的定位。而如果你是賣茶葉或者煙酒的,你的潛在客戶應該是有這類愛好的男性為主。
怎麼找客源尋找客戶集中點。客戶去哪裡,微商就去那裡。既然你是做護膚品的,知道了你的客戶是女性,那麼你就應該去女性活躍的地方進行推廣。直接找到對護膚品感興趣的女性,這樣才能起到最大的效果,吸引到精準粉絲的同時,也提升了你賣東西的成交率。同時,做茶葉或者煙酒的微商就需要研究這類人群活躍的地方了。在這寫地方可以通過各種宣傳方式吸引他們的注意力,這樣客源就集中在一起了。
加粉軟體靠譜嗎?加粉軟體固然能增加你的好友數量,但是增加的好友基本是通過附近的人等形式添加的好友,是增了不少,但基本都是些死粉。不能保證好友的質量和客戶的精準度。軟體添加的還有不但佔用了你的好友名額,而且加粉太多還可能會引起系統的注意引來封號的危險。所以加粉軟體不是一個很靠譜的尋找客源的途徑。
威 ;ai20406037
雖然大家一開始做微信的心情都是很迫切,但不要著急,掌握方法你的好友也會多起來。,不管新手老手沒有有效的方法和技巧在這微商屆將難以存活!