微商從業者有什麼問題
『壹』 微商從業人數逾千萬 人民日報:野蠻生長何時休
微商從業人數逾千萬 人民日報:野蠻生長何時休?
隨著電商和移動互聯網的迅猛發展,又一匹黑馬,正從淘寶、京東等千軍萬馬中沖殺出來,那就是微商。據不完全統計,中國微商的從業人數已逾千萬,市場規模超過900億元。然而,微商發展中時常出現的假冒偽劣商品盛行、消費者維權難等問題,以及商家無節制發展代理、非法集資等症結,也使其「繁榮」備受質疑……中消協的統計數據顯示,全國消協組織2015年受理的遠程購物的投訴有20083件,網路購物佔比達95.41%,其中以微商為代表的個人網路商家成為投訴熱點。那麼,微商發展中有何亂象、緣何頻出、如何監管、走向何方?本報記者為此展開調查。
問題:假冒偽劣+代理亂象
消費者投訴集中在商品質量與售後保障方面,代理商捐款跑路現象屢見不鮮
消費者鄧小姐日前在微信上購買了1788元的豐潤茶,收到貨物後感覺產品不值這個價,遂向商家提出退貨。商家拒絕,並表示後期會有指導老師和鄧小姐聯系。之後一個自稱是梁主任的人前後兩次聯系她,提出根據實際情況應再購其他產品。鄧小姐前後花去3萬元,並沒達到想要的效果,感覺上當受騙卻又無可奈何。
讓鄧小姐吃了啞巴虧的,就是依託社交應用而在2014年火爆起來的微商。何謂微商?籠統地說,就是利用微信等社交工具進行產品展示與銷售的賣家。廣東省消委會經多方研究,並與騰訊公司深入溝通,初步確定消費者微信購物方式主要有四種:一是借微信平台進行商品或店鋪的推廣,但最終的交易行為主要發生在淘寶等傳統網路平台上;二是直接在微信中的「購物」功能選項中購買,此選項主要是京東商城的購物入口;三是通過騰訊認證的企業微信公眾號銷售;四是在微信朋友圈個人私下完成的交易或通過個人微信公眾號達成的交易。
事實上,前三種都不是純粹意義上的微商,買賣雙方只是藉助微信來延伸觸手或便利支付;而在微信朋友圈推廣和賣貨,才是時下微商的主流,也是出現商品質量問題、引起消費糾紛最多的情形。據廣東省消委會分析,消費者投訴的問題主要集中在商品質量與售後保障方面,主要反映在購買的商品沒有售後服務、商品有質量問題不能退貨,商品使用出現問題不能保修等方面。不少資深的網購者表示,微信上銷售的所謂名牌、大牌,十之八九都是假貨。
而更為嚴重的亂象,已經超出了消費領域之外。為了在更大范圍內拓展市場,很多微商已逐漸從B2C(商家到消費者)模式發展為C2C模式,即通過品牌商找一級總代理,由一級總代理往下層層發展代理商銷售產品。
記者調查發現,一方面,因為一些品牌商無節制發展代理卻不夠負責,代理商捲款跑路現象屢見不鮮;另一方面,當大量低質偽劣產品通過層層代理層層加價,越來越多的人對這種病毒式擴張營銷模式產生質疑:有人聲稱,只要有實物商品,就屬於分銷;另一些人則質疑,當商品真正價值和所售賣的價格相去甚遠,本質上就是一種傳銷……
原因:虛擬身份+法律真空
通過朋友圈私下交易,僅靠個人聲譽、交情等約束,不受《消法》保護,消費者維權難
「出現這些亂象,首先要歸因於微商自身,生長過於野蠻快速,構成太過豐富多樣。」家住廣州市天河區,有多年網購經驗的萬女士告訴記者,在她加的微商好友中,有的是個體做海外代購的,但「鬼知道他發給你的是從海外買的正貨還是不明來路的仿冒貨」;還有一些,就是在廣州皮具城裡做「A貨」的商戶,明著告訴你是假貨;最多的就是品牌代理,貨物有的來自正規廠家,更有不少是「三無產品」……
而更本質的原因,則是由於微商本身的特性。正如有關專家所指出的,絕大多數微商沒有主體資格證明,就導致經營者的身份呈現虛擬化特性。「這也就決定了維系其交易的,只能是熟人關系和人際信任。」記者微信好友中網名為「韓智賀」的微商一語點明:「你到淘寶買東西,有平台商為你保駕護航,商家有差評會被降低星級,賣假貨被投訴可能被封店;京東商城、蘇寧易購以及眾多的企業微信公眾號等,上線時經過了嚴格的身份審核。與他們交易,有一套硬性的法律框架和平台邊界保障。」反觀微商,相較於普通網路交易,存在諸多不同之處:一是依託社交軟體;二是以個人賬號為基點向其好友小范圍發出邀約邀請;三是沒有實名登記、繳保證金、信用評價、第三方支付保護等規則的限制。
「換句話說,約束微商商家的,是相對軟性的個人聲譽、交情、朋友互信等。賣家如果真的撕破臉皮,拋開這些約束,消費者是很難維權的;同時,消費者如果到不熟悉的人那裡買貴重東西,就很容易被宰。」「韓智賀」坦言。
對此,廣東省消委會解釋說,由於微信購物是公民個人私下交易或通過非法渠道購買商品、接受服務,若發生消費糾紛,並不受《消費者權益保護法》保護,只有通過民事訴訟的辦法來解決。「但民事訴訟中,基於誰主張誰舉證的原則,消費者在舉證上難度很大,加上訴訟曠日持久,大多數消費者最後只得放棄維權。」
建議:市場競爭+信用體系
將微商納入法律規范范疇提上日程,藉助媒體宣傳和輿論加強引導勢在必行
當記者把這些問題提給作為流通領域監管部門的廣東省工商局,求教應如何加強監管時,工商局拒絕了采訪。有關專家分析說,在微商領域,單純地高呼「加強監管」恐怕不能起到良好效果,相對微商的「小散亂」,行政監管的成本實在是太高,而層層代理、多級轉包更增加了監管的難度。這恐怕就是監管部門實在「無可奉告」的原因所在。
廣東省消委會專家也表示,由於許多微商是通過朋友圈轉發產品信息的,並未在工商部門注冊,交易時採用微信私下轉賬的方式,這就使得法制化的、規范化的監管手段在這里很難起作用。
不過,在「韓智賀」看來,不能因為一些問題的存在,就把微商「一棒子打死」:「任何行業裡面都有一些害群之馬,經過一段時間競爭,最終市場規律會分出優劣。」她認為,應當通過媒體宣傳和輿論引導,倡導認認真真做好產品,引導做代理的朋友認真選好產品、考察公司。
此外,廣東省消委會相關負責人還建議,一方面要加強微商平台的監管和自律;同時也應盡快將微商納入法律規范范疇。「目前,我國針對網路交易已經制定並公布了《網路交易管理辦法》《網路交易平台合同格式條款規范指引》《網路交易平台經營者履行社會責任指引》等法律、法規,但微商作為一種新興的消費模式,尚處在興起和發展階段,我們建議將之納入電子商務范圍給予規范,以網路交易的方式進行管理,防止因『任性生長』而產生種種亂象。」
『貳』 你是如何看待微商的
微信朋友圈裡他們經常會出現一個刷屏的現象,其大多數都是產品或是一些硬廣告的詞語有時候他們會出現一些聊天記錄都是關於一個顧客用自己產品後的感受或是轉賬記錄等一些圖文,但是太過的東西即使你每天努力的發產品發圖片,卻因為你朋友圈的冷清以及生活記錄的過少總會引起別人的懷疑不信任最後會被拉黑或是屏蔽朋友圈,因為我發現加微信的人總是愛看朋友圈的東西假如你只是產品的話而且一天能發好多個,那麼大多數人都會選擇屏蔽朋友圈,所以對於「微商」來說不想被屏蔽就要讓自己的朋友圈漂亮有趣讓別人不想去屏蔽你,而且重要的是一定學習提高生活品味感受,讓別人無法拒絕你的朋友圈。
『叄』 做微商應該考慮哪些方面
少壯不努力老大徒傷悲
總是聽到很多人問起這個問題但是我想說的是
不要總想著怎麼去找客源應該學習讓他們找你
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每個產品都是有市場有需求的客戶的,關鍵是看你能不能引流精準客源主動找你做客源不在於多,而在於精準要的不是大眾粉垃圾粉要是是高質量精準客源那麼,下面給大家分享幾個基本的引流精準客源的方法
第一,必須是自己主動加你微信。不要亂加。
第二,找精準客戶和潛在客戶來。加你的用戶必須是精準的目標用戶。這樣成交量就會提高很多。這就是精粉。
第三,用戶必須是願意關注你的朋友圈信息,具有互動性的,和客戶多互動
第四.維護好舊客戶,發展新客戶,讓自己的路越來越寬
第五.朋友圈親情營銷
下面為大家說說關於一些增加好友的方法,希望幫到大家
一:網摘新聞源推廣法:
提交優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦,那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。累死豆瓣和天涯論壇都是很好的地方,但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告,要吸引不要廣告。
二:公眾平台引流:
寫文章,或者引用好文章,好的視頻,裡面巧妙地加入自己的微信號和二維碼,產品最好的效果圖,然後發布到自己的微信公眾平台,文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。三:媒體推廣法:找新聞點讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道,線下傳單的方法,利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。
SEO:
三:關鍵詞引導,這里需要你做的就是換位思考不是去思考你的產品!而是去思考你的客戶,你的客戶會在搜索引擎上搜到的關鍵詞是什麼?利用SEO關鍵詞搜索引流,吸引精準客戶就要了解客戶的想法,成功的人不是因為他做的多好,而是他懂的客戶想要的,才是我們應該做的。
四:微博
一個可以看見你隨時心情的聊天軟體,也是你營銷推廣產品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品,讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法,幾何倍數的增長。還有很多的引流方法,都是你數之不盡的財富,只要你會利用它,尋找到突破口,那時候就是你客源不斷的時候,一定要堅持,不要3天打魚2天曬網的,不論最後結果如何,最起碼我們努力過了,不後悔,如果你連努力就沒有做到,就沒有資格說這說那的!可以加威【df⑨★②②▲0②0】
『肆』 做微商,不交稅也沒有營業執照,但是微商從業人數3000萬,會不會違法感情煩惱
目前還沒有規定微商要收稅,但是不能賣三無違規產品。微商大概是近些年朋友圈最堅強的一種存在了,不管你願不願意、接不接受、買與不買、搭不搭理、屏不屏蔽,微商就在你朋友圈裡,不離不棄。作為一種新興的事物,它有它存的理由,甚至說也有它存在的必要。
『伍』 微商可信嗎,微商是什麼
微商主要目標人群是女人,還有就是熟人!天天發圈,不經意間就會看到一條賣東西的,便宜啊質量好啊,帶著圖片的,說實話想不入坑很難!其實,大部分圖片是轉發別人的,跟實物有很大區別!沒有完善的管理退貨,維權很難!所以最好還是別入坑
『陸』 什麼是微商
微商是基於移動互聯網的空間,藉助於社交軟體為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業。
微商確切的說應該叫微電商,是指:靠使用「微系統」,進行「微營銷」,在互聯網上賺錢的人員。微系統一般就是由qq,微博,微信,陌陌這些使用人數比較多的社交軟體和貼吧,論壇,新聞自媒體等途徑,網站以及淘寶,天貓,微店這些平台組成的直接或間接銷售產品的互聯網營銷和成交系統。
中國電子商會微商專委會發布的《2016-2020年中國微商行業全景調研與發展戰略研究報告》顯示,截止2016年底,微商從業者近3000萬人,微商品牌銷售額達到5000億元。2017年將保持70%以上的增速,釋放出8600億元;
(6)微商從業者有什麼問題擴展閱讀:
微商納入電商經營者范疇,消費者維權有法可依
電子商務法規定,本法所稱電子商務經營者,是指通過互聯網等信息網路從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平台經營者、平台內經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。
據業內人士介紹,其中,前兩類是大家所熟知的,也是最典型的電商經營者的表現形式。第三類是二審後新增的一類經營者。
微商作為電子商務經營者在法律上被明確,相應地就要承擔起對應的義務與責任,這將為消費者維權提供有力的法律依據。
雖然「微商」並非法律專業術語,但在實踐中確實大量存在,是移動互聯網時代電子商務的新型表現形式之一,其經營者理應屬於電商經營者范疇,微商與買家直接溝通時使用的微信則屬於其他網路服務。
『柒』 給所有微商從業者的幾點建議,超級實用
用戶篩選非常重要
如果你只是想殺熟那麼你的微商之路必然是短暫的。因為僅靠熟人照顧你的生意,那麼資源渠道實在是太狹窄了。
『捌』 微商從業資格證書是真是假
微商從業資格證書當然是假的,國家沒有這方面的考試認證。