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微商怎麼維護客戶的

發布時間: 2021-07-21 21:19:20

Ⅰ 2016年微商怎麼做開發新客戶維護老客戶有什麼方法技巧

發盆友圈也是有計巧和芳法的,我們最終的目的是達成成交,包括前期精準引流也非常重要。你可以利用網路知道,貼吧,天涯,豆瓣等知名網站

Ⅱ 微商應該怎樣去維護老客戶

  • 第一:訂單問題

    客戶下完單後,一般是不是就等待著收貨了。一般我們也是等待收貨,其實這里有個細節大家可能忽略了,我以前也是忽略了。下單後你把訂單號給對方,你可以每天查查快遞信息,發給客戶,快收到貨了,提醒下他。

    因為等待收貨的這個時間,是比較著急的,都想快點收到貨,你把快遞信息發給對方,並且快收到貨的時候提醒對方,讓對方省去很多時間,心裡會非常舒服,愉悅,從而對方一定會對你有種特別的好感。

    我想大部分人做到了給訂單號,沒有做到發物流信息。

  • 第二:收貨

    客戶收到貨後,一定要跟客戶交流下,怎麼用,注意事項,禁忌,這些問題一定要說清楚,多提醒下,讓他不明白就再問你。而且如果是自己發貨的話,你可以自己在淘寶批發一些小賀卡,寫幾句祝福語,放在盒子裡面,一起寄給客戶。

    因為微商傳媒的產品都是廠家直發的,根本不需要自己發貨,所以沒辦法放。但是現在有些做微商的小夥伴還是自己發貨,那你就放賀卡,也花不了幾個錢。你想像下你自己買一個產品收到快遞,打開一看裡面有一個手寫的祝福的賀卡,心情怎麼樣?那你就知道客戶的心情怎麼樣了。

    我希望我的每一個客戶都能因為我的出現,因為用我的產品,而讓他們受益,給他們帶去快樂。哪怕是短暫的,我這樣做過,雖然我的字比較難看,但是我寫賀卡的過程中,心裡是愉快的,現在想想都開心。任何工作都可以做的很開心,也都能給別人帶去一些意想不到的快樂。

    而且,客戶心情好,復購也會增加,你覺得值不值?

  • 第三:追蹤

    你賣完產品有沒有及時的跟蹤情況,了解客戶對產品的滿意度,了解客戶對產品的反饋。你一定要具備一定的專業知識,了解客戶的情況,不僅要告訴客戶我們的產品要怎麼用,還要根據對方的情況,給他專業的意見,告訴他怎麼做好。

    好多人做到了跟蹤,但是不見得做到了具有一定的專業知識,給對方比較專業的建議。

  • 4

    第四:互動

    多多關注你的客戶,關注客戶的動態,他們動態一定要點贊評論。過節要發小紅包,不要發節日祝福。你收到群發的節日祝福是不是想拉黑對方,換位思考,客戶也是 ,所以你發祝福語,一定不要群發,發就發紅包。

    如果你具備一定的技能,就去給客戶帶去價值,這段關系必定能維護的特別好。

  • 5

    第五:真誠

    做微商要有一顆真誠的心,真誠待人,對於自己做的事,對於自己推廣的產品要無愧於心。不要覺得無所謂,你真的相信自己產品,不去坑蒙拐騙,你講出話來才能有底氣,你的底氣,自信,隔著手機屏幕也能讓對方感覺到的。

    如果心不正,待人不誠,必定長久不了,因為沒人是傻子 。

    你做好上面這幾點,客戶必定能維護的非常好。

Ⅲ 怎樣才能做好微商怎樣去維護客戶關系

不管做什麼生意,把客戶永遠都要當成上帝來伺候。想要了解更多,找我哦

Ⅳ 我想問下微商你們是怎麼維護客戶的每天和客戶打招呼還是怎麼和客戶聊天

你做的啥方面的微商

Ⅳ 做微商的人真的很多,怎麼去維護朋友圈

您好!很高興能為您解答, 一、朋友圈經濟,數量是保障
如果朋友圈的人數不夠多,那麼再好的產品再好的宣傳也是白搭,畢竟人數過少我們的銷量也不會高到哪裡去,一百個好友和一千個好友的效果是完全不一樣的。我們想要做好微信營銷,首先要保證你的朋友圈裡有足夠的好友數量。至於怎麼增加朋友圈好友數量,這里就不展開說了。
二、用戶粘性,我們交流交心
當好友數量到達一定程度的時候,我們就必須去提高用戶的粘性了,微信營銷可以說是粉絲營銷和朋友營銷。我們主要做的是經常與朋友圈的好友交流,多去點贊,多去回復,這樣我們慢慢就有了溝通,之後就可以自由的發揮把用戶當朋友來對待,當獲得一些用戶的好感之後,我們在朋友圈所發的一些產品信息也會慢慢地有人來咨詢了。我們還可以參加各種線下活動,將網路上的朋友轉化為現實中的朋友,這樣能夠提高大家之間的信任。
三、促成交易,穩扎穩打
微信營銷最核心的部分就是內容營銷和客服解答了,在朋友圈裡發布的信息一般是自己的一些心情狀態、與產品相關的知識和給產品樹立品牌形象,把對工作的熱愛,積極的生活態度展現給朋友們看。想要做好客服,那就必須對產品和與產品相關的知識都有深入的了解,比如是做護膚品的就要對美容護膚知識有深入的、專業的了解,我們在與客戶交談的時候就能夠增加我們的說服力,讓客戶看到你的專業性,成交也就簡單多了。

Ⅵ 微商如何做好售後服務

一、提高客戶的滿意度:大家想想看,客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼,會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕,使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴,就算你這時候再去說明白,客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務,出現問題後再說,那是解釋,是借口。客戶會滿意嗎?肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度,這是第一個作用。
二、增加重復購買:客戶對你的產品效果認可,而你又時不時的去跟進客戶的使用過程,那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢?售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹:他覺得你這個產品好,對你也很認可,那是不是會跟身邊的朋友說,如果剛好身邊的朋友需要,那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理:客戶用得好,身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼,我們招他來做代理是不是很容易,而且做好的代理都是從客戶當中來的,大家認同嗎?
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶,這些客戶其實不是因為產品不好,而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話,那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後,你不聞不問,買之前也沒有溫馨提示。比如說:我們的乳膠枕,一邊高一邊低怎麼使用,會出現什麼情況?有些客戶習慣睡枕頭低,覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象,使用一到兩個星期慢慢會習慣,而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等,都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤,售後服務到位的話,不僅不會出現反口碑客戶,還能讓客戶為我們做宣傳。

Ⅶ 微信營銷:微商該如何維護好客戶關系

需要一款可以用微信維護客戶關系的財務軟體

Ⅷ 微商在銷售中怎樣維護好老顧客回購率更高

答復:在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些?
(1)、作為消費者的購買行為,一般分為(直接購買或間接購買),因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度,以產品(個案)為例,客戶極度想購買產品,考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢,以促使對顧客產生信賴和依賴感,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(2)、作為消費者的購買行為,一般分為(復雜購買或連續購買),因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型,以身邊的顧客及其消費者感知群體,認為這些產品的質量和品質,感觀效應獲得了極大的認可度和關切度,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(3)、作為消費者的購買行為,一般分為(習慣性購買或選擇性購買),因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以產品(個案)為例,以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求,以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道,以謀合產品市場性價比優勢,以聚合市場產品其品牌新款上市,以品質服務的質量保障,為客戶提供讓渡附加價值和增值服務,以提高顧客的滿意度,從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝!

Ⅸ 微商怎樣做才能高效維護客戶

gunqia
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