小微商怎麼退款
1. 微商支持七天無理由退貨或者拒收嗎
根據相關規定,微商是可以七天無理由退貨的。
退換貨相關規則:
一、自消費者收到商品之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以無理由退換貨,15日內如有質量或商家、物流造成的問題可以換貨,您可申請退款或聯系供應商辦理換貨事宜。
二、普通商品一般都遵循7天無理由退換貨規則,但以下商品除外:
1、消費者定製類商品;
2、鮮活易腐類(蔬菜水果、肉、動物等)商品;
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化類商品;
4、交付的報紙、期刊等有時效性的商品;
5、大型傢具家電等運費極高的商品;
6、易碎易壞類商品。
購買以上類別商品請收貨時先驗貨,仔細檢查商品及其保質期沒有問題後簽收。若派件員不同意先驗貨可盡量與其協商。若驗貨發現貨物有質量問題、損壞或過期等請當場告知派件員並拒收,並及時與商家聯系告知情況(作為該類產品商家,有義務提醒消費者注意上述問題及操作,避免發生糾紛。)
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三、為平等供應商的利益,如非質量問題,並且影響二次銷售的商品不予退換。以下情況視為影響二次銷售:
1、 商品產品標識、包裝、吊牌、三包卡、說明書、贈品、配件等缺失的;
2、 商品經穿戴過、拆封、使用過、洗滌過、污損、損壞等情形的;
3、 過保商品(超過三包保修期的商品,但可以選擇付費維修);
4、 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、進液、事故、不正確的安裝所造成的商品質量問題或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。
四、若購買化妝/護膚品、食品、保健品等商品使用、食用發生過敏或導致身體健康不適,微店網介入處理需消費者提供醫院相關證明或其他權威鑒定證明。
五、購買品牌手機、電腦、數碼、家電等享受法定三包售後服務的商品,若出現問題可送往當地該商品售後服務中心處理。若懷疑不是正品也可送往當地售後檢測出具鑒定書,然後向微店網平台投訴,平台方會根據消費者提供的鑒定證明作出處理,給消費者退款或並且作出賠償(微店網對所有商家均收取了5000元保證金,必要情況下供應商繳納的保證金可用作先行賠付,並且交易均由微店網平台擔保交易,全面保障了消費者的利益)。
可以肯定地告訴大家,微商是可以七天無理由退貨的,這是我們作為消費者的權利,不過,現在微商的管理是否欠缺,很多微商並不按照規則來辦事,導致許多消費者維權困難。微商貨源小編提醒大家,最好去正規的可靠的微商那裡購物哦。
2. 問微商買的東西不滿意可以退款 嗎
這得小心了.微商目前沒有多大的控管力.
3. 買微商的東西付款了,人家不發貨怎麼申請退款
沒法申請退款的,目前微信上的相應售後機制還不完善,只能向微信投訴商家的微信號,最終也只是商家被封號的結果。
微信商家目前還沒有比較完善的售後保障體質,不像某寶付款後,有一個支付寶的公共平台,延期不發貨,可以申請系統退款,有第三方監管的。建議在微信店鋪還未有完善的售後保障機制的情況下,不要輕易相應朋友或者其他低價商品的誘惑,以免得不償失。
4. 微商購買產品了,不想要了怎麼退款
您可以申請退款的,在此我說下具體步驟:首先到我已買到的寶貝里您申請退退款,賣家如果同意就好,如果賣家拒絕了您的退款申請,您可以申請淘寶介入的
5. 微商怎麼投訴退款電話
這個沒有。可以找賣家協商,如果被騙,可以打110網警求助電話,雖然成功率不高,但是不要放過一絲機會
6. 微商退貨糾紛怎麼解決
微商主要是依靠朋友圈推廣商品的,我們打開朋友圈,經常會看到朋友圈已經被許多微商發布的商品刷屏了,有些朋友不經意點開之後,忍不住在微商那裡購買了。但是,下單後發現問題要退貨卻是個難題,下面,我們談談如何解決微商退貨糾紛的問題。
這類藉助微信平台從事銷售和代購商品活動的主體簡稱「微商」,包括微信公眾號、訂閱號和個人注冊的微信賬號。微信公眾號和訂閱號的商家一般是有實體店鋪並在工商部門登記注冊,需提交工商營業執照等相關材料,經微信平台開辦方騰訊公司的認證後方可開辦。
大部分個人注冊的「微商」屬於無實體店、無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平台的小店,其進入的門檻低,建立朋友圈的好友也不一定是實名,加上缺乏完善的交易系統,一旦出現糾紛,其就可以直接刪除好友或更換賬號逃避責任。由於「微商」是一種新型的電商模式,創立時間較短,目前缺少職能部門監管,存在經營混亂、質量無保障、維權難等問題。
如果說朋友圈購物中銷售一方是企業的,仍然適用《消費者權益保護法》。如果銷售一方是個人而且沒有營業執照的,並且沒有固定經營場所的,那就屬於個人私下交易,不受新《消費者權益保護法》的保護,建議走司法途徑來解決微信購物糾紛,但是這樣投入的成本可能遠遠高於商品本身的價值。他們今年至今共接到8件類似的咨詢件。
如何解決?
1.撥打12315消費者權益保護舉報電話。
退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。
如果該微商經常的做生意,那麼就會在乎你的舉報的,為了避免微商跑路的情況發生,小編建議你購物要去信得過的微商那裡去購物。
2.舉報微商
打開微信界面,登錄微信賬號,點聊天信息,點微信投訴
投訴原因裡面有很多種,比如購物被騙,選擇原因。
投訴原因選擇後點開始投訴。
選擇冒牌品牌信息。
交易過程填上,聊天截圖,轉賬記錄截圖,商品圖片,最後點提就好。
微商這塊的管理基本是個空缺,如果是通過微信公眾平台購買,你可以向騰訊投訴。如果是微信紅包轉賬,投訴的效果有限,最多封號,錢估計是拿不回來了。