企業微信商超行業怎樣運營

⑴ 如何做好企業微信號運營

不得不說的第一步，就是定位。

你的服務號的定位是什麼，是為哪類行業或客戶服務的。精準的定位是成功的開始！只有明確了定位，就找准了方向，才能有好的開始！

規劃---服務號的好臉面

無論是寫文章也好還是繪畫也好，最開始的排版和構圖都是最重要的。運營服務號也不例外。多圖文欄目一般是5個最佳，1個黃金欄目4個小欄目。欄目要統一化，讓用戶收到消息會感覺很整齊。很多時候形態各異的欄目讓我覺得很疲勞，關注的公眾號太多了，不整齊的欄目很難讓人想去找亮點。

在黃金欄目是主要放最重要的內容，這也是人們點擊閱讀最多和分享最多的。下面的4個小欄目的規劃需要有針對性，對於特定的欄目進行特定的闡釋。

標題---亮點多不浮誇

一般用戶會點擊、閱讀文章，第一感覺都是沖著標題去的。標題很重要，不過不建議你是標題黨。總結幾點：1、標題前帶強烈的引導詞，如「圍觀」;2、標題帶入數字，如「5個技能」「7大訣竅」等；3、利用反問語氣，標題有邏輯性、煽動性、引導性。

內容---精湛創意有價值

企業的服務號基本上是一周一次，內容的話，每一篇都是需要編輯的，而不是復制與粘貼，要有所創意，把死板的東西用另一種方式表達得更活躍，更趣味性；要符合用戶的閱覽習慣和品味。在這里建議把精緻的、對受眾有價值的內容放在第一位，這樣不僅可以保證較高的打開率和傳播率，也會讓粉絲覺得這是一個有質感、有價值的賬號。

在內容的外在方面玩點花樣，區別於其他常規的服務號，會形成企業服務號獨特的亮點。一方面，在文章開頭和結尾設計一張精緻的小圖，用引導性的箭頭和「溫馨提示」般的文案，指引閱讀的用戶關注公眾號。另一方面，內容排版上，除了純粹文字，還要擅長運用圖文結合形式、全圖形式，一張圖足夠簡潔明了。再者就是學會利用一定的顏色對內容進行包裝，比如大文字、段段之間的分割彩色線等，讓內容看起來豐富多彩，但切記顏色不過於太花。

互動---理客戶懂交流

服務號中的粉絲是有區別訂閱號的粉絲，一般來說服務號的粉絲精準度很高。理客戶就是說對於精準度高的用戶，為他們在客戶群里進行分類。群發圖文圖片時，我們可以針對性別，地區，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等級分組，因為並不是所有客戶品味都一樣，如關注賓士的客戶，喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。

服務號雖然群發次數少，但是每一次群發之後，肯定收到的消息特別多，除了原有的用戶，許多新用戶看了你的群發內容會找你咨詢，這個時候企業就必須做到和用戶的隨時交流，真正的服務用戶的問題。

數據---分析情況，調整時間

善於利用服務號中的數據統計，很多運營問題都可以通過數據分析了解到。如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計，可以清淅了解到粉絲量，每天新關注人數、掉粉數量;通過「用戶屬性」看到訂閱用戶性別、省份;通過「圖文分析」了解每次信息推送情況，如送達人數，圖文頁閱讀人數，原文頁閱讀人數，分享轉發人數。

服務號雖然每月雖然有條數的限制，但是如果撞到像訂閱號一樣不佳的時間里，就會帶來用戶反感，取消關注。所以發送的時間很重要，可以發送幾次後分析數據的情況，通過以上的「圖文分析」，調整到最佳的發送時間。一般每天的中午和下班前後時間是比較好，閱讀數這個時間段也是最高。

推廣---方式佳，體驗高

微信新功能上線，可以添加超鏈了（目前只針對開通微信支付的服務號）。這是一個好的利於推廣的方式，可以把你想讓用戶看的文章超鏈上，或者關注新賬號中加入超鏈，這樣用戶可以直接的查看或關注了。當然我們可以使用左下角的「閱讀原文」也可以，但是需要有必要的提醒，讓用戶知曉。還有一個小細節就是注意「封面圖片顯示在正文中」的勾選也應該根據圖文內容的排版進行合理安排，如不需要顯示，可以勾選不顯示，這樣會間接提高用戶的閱讀性。

總結開來，不管是運營服務號還是訂閱號，從模仿也好，從創新也好，都要形成自己的風格，有了自己獨特的風格，用戶才會留住腳步，才會有持續閱讀性。

⑵ 企業微信公眾號怎麼運營

企業微信公眾號怎麼運營，不妨參照下面幾點：
1.注重文章質量的嚴格把關
畢竟是企業的微信公眾號，一言一行都代表了官方的形象，關注的粉絲也都是自己客戶或者同行，如果不注重文章的質量把關，必然也會影響企業在整個行業中的地位。
2.注重藉助大號宣傳的途徑
有時候微信公眾號也是需要推廣，即使企業的微信公眾號，如果要想達到一定量的積累，必然就是需要大面積地推廣，才能夠被大眾所關注。
3.注重發文時間的規律探索
一般來說，對於企業類微信公眾號，一定要根據客戶群體的瀏覽時間習慣進行發文，通過每段時間的發文測試，然後看看究竟被多少人關注或者瀏覽。
4.成立內容規劃小組
一個企業的微信公眾號要想運營起來，還是要從內容抓起，可以通過成立運營規劃小組，討論一周應該發什麼類型的文章，才能夠達到漲粉的目的，這樣才能夠更好地運營好企業號。
5.轉發行業熱點資訊
如果企業微信公眾號不能夠每天發關於企業的文章，那麼可以轉發一些行業熱點資訊，通過這些內容的轉載來達到一定的吸粉目的。
希望以上回答對您有所幫助。

⑶ 微信企業公眾號怎麼運營管理好

優質的企業公眾號的三要素：

• 具有個性鮮明的主體形象

• 聚焦某個特定的行業或領域

• 持續提供有價值的內容或服務

  秘訣一：形象人格化

（1）明確溝通的主體，讓用戶感受到公眾號是一個有溫度的「人」，而不是一家企業

其中體現出來的就是公眾號管理者在命名的時候可以靈活的以一種幽默的風格人性化展現，中國移動的小移，給人一種」活「的靈動，而不是人與機器的交流的冷感。

（2）塑造個性鮮明的形象，讓用戶留下深刻印象的語言風格和表達方式

企業公眾號在運營的時候應該形成自己的風格，或辛辣或幽默，或文藝或果斷，態度明確的公眾號更容易聚合志同道合的粉絲，為後期的粉絲運營埋下深刻的伏筆。

（3）讓用戶擁有參與感，保持互動，重視用戶的感受，和用戶一起生產內容

類似教育公眾號在推出新的培訓視頻之時，通過留言的有獎活動調動用戶的積極性，並通過用戶的留言獲取用戶意見，更好的貼近用戶需求。

秘訣二：內容場景化

（1）優化內容傳播的場景

在場景中講故事，讓用戶產生代入感，引導用戶進入你的內容。一人一城，更多的是將現代人在外打拚的情感融合進來，觸動用戶的情感神經，引起共鳴，並匹配相關聯的特定場景，更加容易引導用戶進入內容，產生代入感。代入感是留住用戶腳步的重要一步。

（2）優質內容調動讀者的情緒

優質的內容除了可以營造引人入勝的場景外，更應該是調動讀者的情緒，拒絕平淡無奇的批量內容生產，讓用戶產生強烈的共鳴。

秘訣三：為用戶創造價值


（1）給用戶一個閱讀身份


在碎片化閱讀中，讓用戶快速知道內容與自己是相關的並且相匹配的，拒絕啰嗦而繁瑣的廣告信息，畢竟用戶在閱讀公眾號內容的時候大多數是希望可以獲取滿足自身需求的相關信息。讓用戶有所收獲，言必有干貨。

（2）滿足用戶的閱讀期望，拒絕過度誇張的標題黨

過於誇張的標題可以短暫引導用戶點擊進來閱讀文章，但是同時會造成「一次性閱讀」，瞬間退出，對於企業公眾號的可持續性長期發展要求是相悖的。

⑷ 企業微信該怎麼做好內容運營

1、抓住用戶對公眾號的喜好點。
1、文章主題積極，讀完後讓讀者感到興奮
2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章
3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣
4、實用且容易記住的內容
5、有價值的故事
6、特別有創意的搞笑漫畫、圖片
這些東西總結起來就是：逼格高。
2 內容的安排
手機的使用時間是碎片化加上屏幕是有長短的，所以每天發布的條數不要太多，如果太多不僅會讓用戶有抵觸的心理，自己還勞力費心。
1、干貨的定位，提供具有實操指導性的圖文，讓用戶可以拿來照搬就能用的。
2、資訊的定位，最新最勁爆的，處於所在行業的前沿動態。
3、雜談的定位，就是生活中的趣事兒，樂事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來具有人情味。
4、活動的定位，活動是根據個人或者企業的實際情況而做的，要讓用戶有參與性，而不是直接給。

⑸ 如何做好企業微信運營

1、要建立一支專門的微信團隊，或者讓一個人專門的去搞網站的微信。
為什麼要專門去弄微信呢，因為微信的營銷方式和渠道有很多種，只有專門的人去用心的經營微信，才能有更好的效果。如果只是偶爾的發發微信，那樣的推廣傳播效果是有限的。還有選擇的人一定要對微信的熟悉，如果對微信都不熟悉，談何運營。

2、微信營銷中要多推廣有自己企業特色的內容。
許多人在微信推廣中，都習慣去復制黏貼一些精闢的文字，來激發大家的共鳴，特別喜歡摘取心靈雞湯或者一些人雲亦雲的東西。這樣的營銷是沒有效果的。要寫出和企業相關的內容，突出企業的特色，吸引讀者的注意，才叫真正的運用好微信。

3、推廣的信息中一定要有貼合讀者的需求。
只有寫出貼合讀者需求的文字，才能激發讀者的興趣，才能引起讀者的注意。另外，還要有銷售的引導，沒有銷售引導內容的信息，都是在浪費時間，因為只有引導消費者轉發才是關鍵。

4、微信的核心是互動。
做微信，就要時刻的保持與客戶之間的溝通和聯系，關心自己的客戶，將微信打造成手機上與客戶溝通的平台，甚至可以是一個與客戶溝通的新入口，時刻了解客戶的感受，從而優化自己。

5、靈魂的互動。
沒有一個人能真正的說24小時對著微信，和客戶溝通。要想和客戶真正的做到互動共鳴，除了平時的溝通外，還可以設計出屬於你自己的標題和內容信息，最好是要說到他們的心坎里去，讓他們心動。

6、做事情大於做文章。
圖文消息不僅僅只是一片文章，我們還可以用他來傳播事件，吸引大眾的眼球。

7、整合社交媒體，做矩陣。
企業不能放棄了微博、QQ等宣傳手段，只做微信，企業要把所有的宣傳媒介整合，互相呼應，加大宣傳的力度和效果。

8、閉環。
無法閉環是一個大的問題，圖文說了推薦個旅遊的地方，但是後面卻沒有報名的通道入口，把環節封閉了，這樣的營銷是達不到效果的。

9、充分利用你身邊的資源
不要忽略了企業的朋友圈，企業粉絲，vip用戶，把他們都組織起來吧，讓他們為企業宣傳，為企業推廣增加力量。

10、定向傳播
如果有條件聯繫到業內專業人士，或者意見領袖去幫企業轉發文章，效果會巢湖想像

11、要做好用戶分級處理。
做好客戶的分級，逐步的對用戶優化，新客戶可以用來炒作，粉絲圈用來傳播，老客戶必須鞏固。

12、要貼合實際。
沒有一定的能力，就不要試圖去做最好的企業媒體，因為企業無法比得過傳統媒體的微信公眾號。企業要做的，是基於產品和服務的媒體，做適合企業的位置

⑹ 企業微信是如何精細化客戶運營

您好，1. 渠道統計難
雖然企業微信現在具有群活碼功能，能夠提升企業搭建私域流量的便捷性。但是在用活碼進行引流時，企業不知道客戶是從哪個渠道進來的，也不知道每個渠道不同的轉化效果。這時，我們可以利用微有米scrm渠道二維碼功能，根據不同的渠道生成不同的二維碼，後台自動對每個渠道轉化的客戶數量進行統計，方便查看每個渠道的轉化效果。
2. 無法精細化運營
不同的客戶需求不同，所謂精準營銷，就是准確的把握客戶的需求，推送對客戶有價值的內容，客戶才會產生購買慾望。而通過企業微信管理客戶，我們不知道客戶的需求，就無法有針對性地推薦。利用微有米scrm，在與客戶溝通的過程中，可以根據客戶不同的來源、意向產品等特性為客戶打上對應的標簽，當查看客戶資料時，一眼便知客戶的消費傾向，方便展開精細化營銷。
3. 無法監督員工溝通效果
員工跟進過多少客戶？和多少客戶進行了溝通？溝通是否有效？客戶給員工發送消息，員工有沒有及時進行回復？員工能否快速及時地響應客戶是轉化的關鍵，微有米scrm可以幫助企業管理者了解員工與客戶的溝通情況，掌握員工的積極性，根據統計分析出來的數據，幫助銷售團隊成長提升。
此外，微有米scrm還具備自動批量添加客戶、SOP群活動以及新增客戶統計等功能，幫助企業員工提升運營效率，促進私域流量用戶轉化。

⑺ 企業微信公眾平台怎麼運營

未來的網路營銷，不需要太多的渠道，只要你的產品進入用戶的手機，就是最好的營銷。傳統電商和傳統企業進入移動互聯網成本太高，而微信實現了低成本進入移動互聯網。微信絕不是一個直接的營銷渠道這么簡單，而且還是高效的客服、CRM、溝通工具。
那麼微信營銷如何去管理團隊?微信營銷運營有什麼要素?運營微信公眾號又有什麼技巧?如何提高粉絲忠誠度?微信營銷活動又該如何策劃呢?這些都是進行微信營銷及微信公眾平台營銷需要了解的問題，微信營銷到底該如何去執行?
1、電商做微信要怎樣定位?
電商做微信不僅是展示產品推廣信息，更是客服工具，用來解答用戶在購買產品、使用產品或服務過程中，遇到的各種問題。
另外，微信還可以作為常規溝通工具，用來刺激用戶再次購買，增進客戶感情，提高用戶黏度。
2、微信運營團隊搭建與考核
理想搭建模式核心點：服務導向，高層推動，中層主導，全員配合執行。
執行方法：
a.市場專人維護， 編輯內容 、策劃活動，融合企業的市場銷售動態需求和信息;
b.與微博運營、網路推廣內容同步;
c.客服部門提供微信客服溝通支持;
d.管理人員定期進行數據匯總分析;
e.高層提供資源支持和協調支持，提高運營效率。
合適的微信運營人員必須具有的特質：
a.微信重度使用者，善於內容策劃，能換位思考，不以自己折射上億網民;
b.細心耐心;
c.具備全網思維，有市場嗅覺，精通社交媒體，俯身與網民溝通，心態好。
3、微信營銷運營推廣技巧
a、標題要有吸引力;概要精華，抓住用戶心理;
b、配圖優美，引導點擊;
c、正文精短，突出對用戶有用的信息;
d、適當收轉、設置懸念;
e、網址可信，跳轉快，緩沖少;
f、獎品誘人，獲取容易;
g、多做有獎活動，規則簡單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步;
h、精通投放、靈活穿插，實現精準推送;
i、大膽利用自有的各類媒體和渠道，聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司網站、淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現場海報、易拉寶、各類投放的硬廣;
j、口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。
客戶維護三點建議：
a、及時解答用戶的提問，態度友善，熱情，到位;
b、盡量不要在發送內容里發送鏈接;
c、做好用戶分類管理。微信營銷的價值是巨大的，關鍵在於你是否把握好了方法和策略。
4、微信營銷活動該如何策劃?
微信營銷活動方案怎麼做 ，是許多企業都關心的問題。微信運營中的活動策劃的重要性不言而喻，既可提高粉絲活躍度、又可以借活動提升營銷轉化率，通過搜集到的用戶信息得以進一步針對性服務和營銷。透過活動與用戶高頻次互動，加深用戶對品牌的認知和了解，強化品牌忠誠度。
個人認為，微信營銷活動方案策劃應該從以下方向著手：
a、用戶體驗至上
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作，最後用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。
b、數據分析衡量效果
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產品。
絕不是不可衡量，比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量，同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。
c、有限的獎品或投入
有限的獎勵，或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營銷活動你認為成功嗎?有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控，一旦不可控它會成為活動風險。務必保證ROI大於1。
d、「傻瓜式」操作規則
我們都不願意參加流程很復雜的活動，就像第一點所講的，其實這是用戶體驗的問題，當然規則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關，比如最早微博活動@5個10個人，微信朋友圈先轉發再截圖才能兌獎，都會很復雜。你會發現為什麼在微博上有獎轉發是最火的呢，因為簡單嘛，反正就隨手一轉了事。
e、好玩有趣、具有共鳴
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋，那他們就會大大忽略物質的獎勵，從而減少企業營銷投入。
這就是為什麼有些企業熱衷於公益營銷，就是抓住人人皆有責任和善心，願意做好事，做完後還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。
f、微信策劃活動方案須知
活動的門檻要低:
一般來說，根據自己的目標人群，門檻越低越好。活動面向的人群越初級越好，因為越是高級用戶，用戶群越少，而且高級用戶對於活動的熱衷度遠不如初級用戶。
活動回報率要高:
活動一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因為只有活動的回報率高、獎品豐厚，用戶的積極性才能被調動起來。活動獎品可以是物質的，也可以是精神上的。
趣味性要強:
活動的趣味性越強越好，只有活動好玩有趣，參與的人才會多，活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話，甚至在沒有獎品的情況下，大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代，娛樂才是大家上網的根本目的。
這幾年的微信營銷中各種玩法，以大轉盤刮刮卡、砸蛋為代表，內容上依舊可以變換創意做為日常活動。

以上內容由網程微平台田浩鋒為您提供

⑻ 到底怎麼樣才能把企業微信運營做好

企業微信產品功能

轉發微信聊天記錄

微信中的聊天記錄、訂閱文章，都可一鍵快速轉發到企業微信。企業微信也可轉發到微信。

通訊錄管理

快速批量導入，統一管理；同事信息准確完善，方便查閱。

視頻會議

高清穩定的視頻會議，支持文檔演示和屏幕共享，支持用電話接入，可9人同時參與。

企業支付

提供完備的支付能力，企業可以在企業微信內給員工發紅包，給員工付款或向員工收款。

公費電話

領取1000分鍾公費電話時長，支持多人通話，方便與客戶、同事電話溝通工作。

企業郵箱

獲取專屬域名的企業郵箱，實時收取郵件通知，及時查詢郵件，快速響應。

文件盤

統一管理企業文件，方便員工隨時訪問。免費100G空間使用，可付費購買更多。

可管理的群聊

可設置僅群主可管理群聊，設置群內禁言，發布群公告。支持發起2000人群聊。

豐富的配置

可個性化定義員工資料，設置通訊錄查看許可權和隱藏特殊部門或成員。還支持在手機啟動頁設置企業Logo、宣傳圖，打造企業文化。

打卡

在手機上輕松考勤，支持固定時間上下班、靈活排班、自由上下班和外出打卡。

匯報

員工通過日報、周報、月報匯報工作進展，管理者可在手機端方便的查看。

審批

支持添加自定義審批模板，可設置固定審批人和抄送人，可查看申請記錄。

⑼ 如何運營好一個企業微信公眾號僅需四步，不看後悔

定位：公眾號的定位是什麼，是為哪類行業或客戶服務的。
規劃：排版和構圖比較重要。欄目要統一化，讓用戶收到消息會感覺很整齊。很多時候形態各異的欄目讓我覺得很疲勞，關注的公眾號太多了，不整齊的欄目很難讓人想去找亮點。在黃金欄目是主要放重要的內容，這也是人們點擊閱讀最多和分享最多的。

標題---亮點多不浮誇
內容---精湛創意有價值
互動---理客戶懂交流
數據---分析情況，調整時間
推廣---方式佳，體驗高

要有創新能力，形成自己的風格，要有持續閱讀性。

⑽ 企業微信自媒體到底該怎樣運營

做到以下幾點就好
如何吸引關注？
信息繁多的現代社會，抓住人的眼球成了自媒體發展的必修課，簡言之，便是要求我們自媒體的創作者要具有鮮明的特色，並且是對大眾有用的。作為企業自媒體的我們找准自己的定位和特色很重要，畢竟萬千內容如何讓大家第一眼就相中你，「個性」是個不錯的手段。
如何互動？
每個企業在跟用戶接觸的過程中，總會有摩擦有火花，有點贊的也有抱怨的。自媒體應該是對受眾反饋最敏感的那個渠道。 既然企業傳播是以人為中心，就不能簡單的發信息，發信息，發信息，要和大眾產生連接，進行互動。互動的方式很多，可以在後台溝通，可以將活躍分子加到一個群里溝通，可以搞線下的主題活動，溝通效果逐漸遞增。
通常情況下我們會對企業的內容做後續的跟蹤報道，對他們的內容進行實時監控來幫助企業優化內容方案，以達到更好的傳播效果；幫助企業及時准確的處理信息，使企業處於最佳狀態；還能幫助企業對後續內容傳播工作進行下一步的預測，從而讓企業直觀的了解他們的內容傳播效果。
如何傳播？
很多企業廣告、銷售目的過於明顯粗暴，企業領導天真的以為建立一個公眾號每天發產品廣告信息，就能把東西賣出去，他們對自身的廣告植入比內容看得更為重要，然而吸引關注的往往是好內容。通過垂直、細分的手段進行精準用戶的挖掘，對於大多企業而言更具現實意義。
如何轉化？
現在很多企業都在微信做自媒體。但是一般企業的微信運營就是在日常發布知識、資訊等。可是，運營者們逐漸意識到，這種方式根本無法積累一定的粉絲量，關注好轉發的數量也是寥寥無幾。其實這好理解：我關注了你的企業，與我欣賞你的內容和轉發你的東西是兩回事。
企業應該將微信作為品牌的根據地，認清楚做公眾號的目的，並吸引更多人成為關注你的普通粉絲，再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲，當粉絲認可品牌，建立信任，他自然會成為你的顧客。通過在多方面考慮受眾的需求，用不同的語言風格吸引受眾，從而形成品牌優勢並吸引受眾。
總之 ，在企業新媒體的微信運營過程當中，企業本身過硬的產品、精準的用戶定位以及足夠吸引用戶的內容是企業新媒體運營中的必要准備，在此基礎之上，打通粉絲、社群、電商平台的互動，形成共贏互利的局面，是企業新媒體運營的理想狀態。