微商市場調研有哪些方法
㈠ 網路市場調研有哪些方法
(1)網路市場直接調研。網路市場直接調研是指利用互聯網技術
㈡ 市場營銷調研的方法有什麼
市場營銷調研的方法
(1)觀察法
(2)深度小組調查法
(3)調查法。包括:個案調查法、重點調查法、抽樣調查法、專家調查法、全面調查法、典型調查法、學校調查法。
(4)實驗法
(5)課題招標法
(6)頭腦風暴法
市場營銷調研實質上就是取得和分析整理市場營銷信息的過程。
㈢ 怎麼做市場調研有哪些方便快捷的方法
做市場調研的方法主要有:電話訪問法、計算機輔助電話訪問(CATI)、入戶訪問、攔截訪問、小組(焦點)座談、深度訪談法、投影技法、在線訪問法、郵寄或傳真調查表。
1、電話訪問法
企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。
電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談,一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由於拒絕率的上升而降低效率;如果委託第三方專業公司可能涉及較高的費用;更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。
傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。
調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。
2、計算機輔助電話訪問(CATI)
在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。國內有少數調查公司採用。
計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。
CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之後,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。
在CRT屏幕上,一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。
由於回答是直接輸入計算機的,關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
3、入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。
4、攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。
攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
5、小組(焦點)座談
小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數量(6–15個)客戶,以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談,了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。
這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便於與客戶建立良好的關系。
小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。
這種調查的缺點是由於調研主持人的偏見而得到有曲解的結果;為了鼓勵被調研者的參與每次小組座談會的參與人數有限制;如果擴大抽樣的人數所投入的成本就很高。
6、深度訪談法
深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。
比較常用的深度訪談技術主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
7、投影技法
所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,並不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。
在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。
劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
8、在線訪問法
企業利用在線的調查、免費的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。在線訪問的優點包括由於便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優勢;藉助軟體便於快速分析數據。
在線訪問的缺點是如果客戶自己發起的在線訪問有可能產生扭曲的結果;可能產生不準確的回復(自動回復系統通常自動尋找關鍵字而發送自動的回復)從而忽略客戶顧慮中細微差別;除非絕大部分客戶使用網上渠道提供反饋意見,否則收集的信息不完整。
9、郵寄或傳真調查表
公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進行調研。這種調研的優點包括由於被訪問者有足夠的時間回答問題而收集到精確的、高質量的問卷;可提供便於量化的結果;由於大批量郵寄而成本較低。這種調研的缺點是調研的完整性取決於被訪者的意願;由於回收率一般較低或遲緩而統計效果不佳。
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市場調研報告的主要要素:
1、必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料,這是調研報告的生命。
豐富確鑿的材料一方面來自於實地考察,一方面來自於書報、雜志和互聯網。在知識爆炸的時代,獲得間接資料似乎比較容易,難得的是深入實地獲取第一手資料。
這就需要眼睛向下,腳踏實地地到實踐中認真調查,掌握大量的符合實際的第一手資料,這是寫好調研報告的前提,必須下大功夫。
2、對於獲得的大量的直接和間接資料,要做艱苦細致的辨別真偽的工作,從中找出事物的內在規律性,這是不容易的事。
調研報告切忌面面俱到。在第一手材料中,篩選出最典型、最能說明問題的材料,對其進行分析,從中揭示出事物的本質或找出事物的內在規律,得出正確的結論,總結出有價值的東西,這是寫調研報告時應特別注意的。
3、用詞力求准確,文風朴實。
毛澤東的《湖南農民運動考察報告》是很好的典範。寫調研報告,應該用概念成熟的專業用語,非專業用語應力求准確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調查對象反映事物的典型語言,應在調研報告中選用。
盲目追求用詞新穎,把簡單的事物用復雜的詞語來表達,把簡單的道理說得雲山霧罩、玄而又玄,實際上是學風浮躁的表現,有時甚至有「沒有真功夫」之嫌。
4、邏輯嚴謹,條理清晰。調研報告要做到觀點鮮明,立論有據。
論據和觀點要有嚴密的邏輯關系,條理清晰。論據不單是列舉事例,講故事,邏輯關系是指論據和觀點之間內在的必然聯系。如果沒有邏輯關系,無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結構上的創新只是形式問題,不能把主要精力放在追求報告的形式上。調研報告的結構可以不拘一格。
5、要有扎實的專業知識和思想素質。
好的調研報告,是由調研人員的基本素質決定的。調研人員既要有深厚的理論基礎,又要有豐富的專業知識。
一項政策往往涉及到國民經濟的許多方面,並且影響到不同的社會群體,只有具備很寬的知識面,才能夠深刻理解國家的大政方針,正確判斷政策所涉及的不同群體的需要;才能看清復雜事物的真實面目。
6、要對人民有感情,對事業、對真理有追求。
任何事物都是一分為二的,調研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點,也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說,「不是我有才能,而是我有感情」。深入實際搞調研,一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈願望和感情。
參考資料來源:網路-市場調研
參考資料來源:網路-市場調研報告
㈣ 網上市場調研有哪些基本方法
市場調研 是一個令很多中小企業營銷管理者感到迷茫的問題:人力上,既沒有專職的市調人員,更沒有獨立的市場部門;財力上,請不起專業的 市場調研公司……而 市場調研 工作又不能不做,不做就不知道你要討好的對象是誰,他在想什麼,做什麼;不做就不知道自己的競爭對手過去、現在和未來是怎麼做的和將怎麼做……。在這里,筆者談一談自己的一點心得。 一、中小企業 市場調研 的職責擔當 中小企業一般沒有獨立完整的市場部門,關於 市場調研工作的職責擔當問題,有人講應由總經理室去做,也有人講應由銷售部門代勞,筆者認為:在沒有獨立的市場部門並且近期也不打算建立市場部門的情況下,最好把此項工作交由總經理室,並由專職信息人員負責。這樣做有三個好處: 1.很多中小企業的銷售工作是由總經理直抓或兼管,總經理室作為幕僚單位,有必要把握市場動態,供總經理決策參考。 2.總經理室與總經理最為貼近,便於總經理指導 市場調研 工作及查閱參考市場信息。 3.總經理室作為公司的「中樞神經」,由它來策劃和執行 市場調研 工作與管理的基本原則不矛盾。當然,在策劃調研活動時,必須以市場和銷售為導向,並充分聽取銷售人員的意見和建議。 二、 市場調研 的具體執行 市場調研是一項繁雜的工作,即便是具備獨立的市場部門、專職的市調人員的大公司, 市場調研 工作也不是由市調人員「包干到底」的,市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動,對中小企業而言,具體執行工作可藉助於銷售人員。 1.由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。 銷售人員是沖鋒在第一線的戰士,他們最了解「敵情」,也是最需要了解「敵情」的人,藉助銷售人員一方面可以節省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。 2.藉助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。 或代理商在做好本地市場這一基本願望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的 市場調研 工作,包括本地區基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當地媒介狀況調查、當地政府、民間活動調查等;同時,實施「動態企劃 」,抓住機會,巧妙借勢,做好在當地的廣告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題,也有助於鞏固雙方的合作關系。 3.收集研究二手信息。 總經理室不僅應做好 市場調研的策劃、組織、指導、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業雖然訂有各種專業報刊雜志,擁有自己的網站,但並未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業報刊雜志也並非多多益善,訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業報刊雜志,公司可以盡快地了解業界動態。 自己的網站應有效利用,利用網路可以便捷地查詢各種有用信息;網上傳播省時省力,當前很多專業的市調公司已開始利用網站開展調研活動,中小企業為什麼不可以利用自己的網站進行 市場調研 呢? 地方報紙及營銷類雜志不可或缺,一些中小企業對專業報刊雜志還是相當重視的,但對地方報紙及營銷類雜志卻不那麼熱情,筆者認為這種作法有些欠妥。很多中小型企業的產品僅供當地及周邊市場,地方報紙是我們的耳目,有助於我們了解發生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人 市場調研 和營銷經驗的窗口,只有虛心學習,才能有所進步。 三、市場信息的消化與吸收 作為公司的專職信息人員,必須具備較強的計劃、分析和文字表達能力,及時將市場信息消化、整理,上達主管。而作為公司的經營和銷售人員,應主動地研究市場,並及時反饋意見,以求改進及更好的配合。 對中小企業來講,最重要的兩個字是「觀念」。企業的營銷管理者對 市場調研 重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。■ 當前,中小企業普遍存在的一個問題是:既沒有專職的 市場調研 人員,也沒有獨立的市場部門,在財力上請不起專業的 市場調研公司。怎麼辦? 美國著名管理學家伯納姆指出:「領導者處理工作時應先問三個問題:能不能取消這項工作?能不能與別的工作合並?能不能用簡單的東西代替?」 能不能取消 市場調研 ?回答是否定的,這是非做不可的。不做,你就不知道你要討好的對象是誰?他在想什麼?需要什麼?不做,就不知道競爭對手的過去、現在和未來是怎樣做的和將要怎麼樣做?兵法雲「知己知彼,方能百戰不殆,不知彼,勝敗各半,不知己又不知彼,每戰必敗。」 這就充分說明了制勝之道必須建立在敵我雙方情況的詳盡估計和正確判斷的基礎之上。 商場如戰場,瞬息萬變;沒有自己的調研隊伍,沒有自己的信息系統,無異於是聾子、瞎子。
㈤ 做微商都有哪些方法技巧
做微商的方法技巧:引流精準客源,也是最主要的一點。微商的要害是精準客源,沒有客源,一切都是空談。
1、建立嚴進寬出制度,不要隨意建借代理群發現不對立馬拔除。
4、加人的時候要注意一些技巧,盡可能加精準的粉絲。發起一些免費抽獎活動。可以把賣的產品設置為抽獎獎品,這樣來參與的用戶大多是對產品感興趣的,吸引到的粉絲比較精準。
(5)微商市場調研有哪些方法擴展閱讀:
注意事項
1、要讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力,而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人,還有你可以讓自己的客服發產品的使用反饋,拍照什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,這樣也可以提升別人的信任度。
2、要對自己的產品足夠了解,要自己親自體驗自己的產品,要做一個負責任的微商,要把自己的使用效果用圖片的形式傳達給你的客服,這樣可以得到客服的信任。
㈥ 市場調研的主要方式有哪些
市場調查方式主要包括全面市場調查、典型市場調查、重點市場調查、抽樣市場調查等市場調查方式,它們都有各自的特點和優缺點,根據不同的調查對象和目的可以針對性的是運用不同的方式進行調查。
㈦ 市場調研有哪些方法都有什麼優勢和劣勢呢
不清楚,但是我個人認為如果要去做這類項目的話找專業的公司就好了,術業有專攻嘛
我經常做上書房信息咨詢的兼職,大概做過一些暗訪之類的,應該也屬於市場調研方法的一種