微商產品回訪話術
Ⅰ 微商溝通話術技巧 怎樣與客戶建立信任關系
[分享]保險營銷贏得客戶信任的三大秘籍???學會做人,拉近與客戶的距離???保險銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
Ⅱ 我想在微商平台銷售產品,如何轉發話術
要學習咯,要有仿閥 一開始我也是這芳面的小白,但是遇到了一個師,改變了我畏殤的道路,交薈了我很多,她wei ZJY-9811
Ⅲ 產品推廣話術 微商新手怎麼做
你站在消費者的角度去思考就好了,你想想,你是消費者,你希望賣家怎麼跟你溝通就知道怎麼說了。
Ⅳ 微商的溝通話術,微商怎麼和客戶去交流客戶說貴了該怎麼辦
個人覺得沒有固定的話術和技巧
看你遇到什麼樣的人
你的產品他需要,產品的價值介紹清楚 價格能接受就會購買
如果是打醬油的 什麼話術都沒有用的
客人覺得貴就是你把產品的價值沒有闡述清楚 覺得不值得
還有可能就是為了少點錢還價
Ⅳ 怎麼回訪客戶
1、注重客戶細分工作
客戶細分的方法很多,銷售可以根據自己了解的具體情況進行劃分。客戶細分完成以後,對不同類別的客戶制定不同的服務策略。
對客戶進行細分也可以按照客戶的來源分類,客戶的來源包括:電話咨詢客戶、自主開發的客戶、廣告宣傳引來的、老客戶推薦等。在客戶回訪前,一定要對客戶做出詳細的分類,並針對分類拿出不同的服務方法,增強客戶服務的效率。總而言之,回訪就是為更好的客戶服務而服務的。
2、明確客戶需求
確定了客戶的類別以後,明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前,進行客戶回訪,才更能體現客戶關懷,讓客戶感動。珠寶門店業績提升,請搜索關注-實戰贏家
我們回訪的目的是了解客戶對我們推薦的業務感覺如何,對我們公司和銷售人員有什麼想法,成單的可能性有多大。我們回訪的意義是要體現我們的服務,維護好老客戶,了解客戶想什麼,要什麼,最需要什麼,我們需要客戶的配合,來提高我們自己的服務能力,這樣才會發展得越來越好。
3、確定合適的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。
從實際的操作效果看,電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。按銷售周期看,回訪的方式主要有:
(1)定期做回訪:這樣可以讓客戶感覺到公司的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以客戶咨詢後一周、一個月、三個月、六個月……為時間段進行定期的電話回訪。
(2)提供了接觸之後的回訪:這樣可以讓客戶感覺我們的專業化。特別是在回訪時發現了問題,一定要及時給予解決方案,最好在當天或第二天到現場與客戶進行問題處理。
(3)節日回訪:就是說在平時的一些節日回訪客戶,同時送上一些祝福的話語,以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用,還可以讓客戶感覺到一些優越感。珠寶門店業績提升。
Ⅵ 怎樣做好客戶回訪客戶回訪話術精解
客戶回訪是一個周而復始而不斷完善的過程,需要耐得住重復,忍得住單調。 一、確定電話回訪的重點 (1)做好電話回訪 在進行電話回訪時,應做到兩個方面:1、確定電話回訪目標。由於客戶的業態分類和自身經營規模不同,所以貨源和品牌的供應標准也有所不同。客戶經理在電話回訪前,應對客戶做出詳細的分類,並針對分類拿出不同的品牌供應措施,有目標地進行電話回訪,不能搞一刀切,切實保證貨源和品牌都能夠根據客戶實際投放到位[更多]做電話回訪是一件有技巧的工作,回訪電話怎麼打好呢?要想成功顧客回訪需要做好三大步。 成功顧客回訪第一步:結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 當你拿起電話給顧客做回訪時,你是否已經想好了要問對方的問題?你是否已經設計好何時用開放式問題。如果這些都沒有準備好,那麼這將是一次糟糕溝通的開始。 成功回訪客戶第二步:不要在顧客繁忙或休息的時候回訪。 [更多]作為回訪客戶時常用的一種手段,打電話回訪客戶是很多業務員定期都要做的工作。 1、我這段時間很忙,沒有時間,過段時間我再跟你聯系! 我們剛剛收到一套房子,性價比非常高,而且很適合你,(先用房屋來吸引他)您如果不找緊時間來看,就沒了,我也想盡力幫你買到滿意的房屋。
Ⅶ 製作回訪話術怎麼做
同意回訪,基本話術:
感謝您對我工作的支持!您只需回答我提出的幾個問題即可,不涉及任何隱私,請您放心。
1、首先,使用開放式問題詢問客戶退訂業務的原因,基本話術為:
您目前已取消****業務,請問您為什麼會選擇退訂呢?
2、如客戶回答是因為話費不多或沒錢,或者他/她也不知道該如何回答,則需我們繼續進行主動引導客戶說明退訂原因,基本話術為:
a、那除了費用問題外,在簡訊條數、業務內容等方面,有沒有讓您覺得不滿意的地方?
b、您選擇退訂是因為簡訊條數、業務內容的問題,還是有其它您覺得不滿意的地方?
3、當客戶提出對某方面或幾個方面不滿意後,如客戶未表明不滿意的具體原因、具體哪裡不滿意或存在的具體問題,則仍需繼續詢問客戶並引導客戶說出來,基本話術為:
舉例:如客戶只回答覺得業務內容不滿意,我們可以這么說:
哦原來是這樣啊,那在您看來,****的業務內容存在哪些問題呢?是內容不夠實用嗎?還是這些內容您本身並不關注?
4、最後,請客戶針對不滿意方面反饋具體的改善建議或意見,基本話術為:
針對您剛才提到的這些問題,您覺得我們應該如何改善比較好?您能給我們提供一些意見或建議嗎,以便我們能為仍在使用這個業務的客戶提供更優質的服務。
結束語:(任選其一)
1、很高興您能抽空接受我們的回訪。非常感謝您對我工作的支持,打擾您了,再見。
2、非常感謝您給我們提供寶貴的意見/謝謝您的寶貴意見,祝您新年快樂!再見!
3、好的,我的回訪結束,非常感謝您對我工作的支持!祝您新年快樂!再見!
4、非常感謝您對我工作的支持,打擾您了,再見。
5、好的,非常感謝您的建議。再次感謝您接聽我的電話,再見!
6、謝謝您對我工作的支持!祝您生活愉快!再見!
Ⅷ 銷售回訪話術
原發布者:晴空也隱瞞
XXX您好。我是金中資的客服人員。這次給您打電話,主要是對您進行一下回訪,了解一下您在交易過程中的感受,以便我們提高服務。佔用您幾分鍾時間,非常感謝!1、請問您現在對我們這個投資理財產品還滿意嗎?滿意—謝謝您,您的滿意是我們的動力。請問---2不滿意—請問,什麼原因導致您不滿意,(聽客戶說),好的,謝謝您的反饋,我們會在在您提的這方面改進。2、您再做交易過程程中有沒有遇到什麼問題?沒有—好的,另外,我們這里專業的策略分析師,在交易方面可以為客戶解疑答惑,另外還有免費的交易指導供您參考,希望您能在這個市場大幅獲利。有--,請問是什麼問題?(1)若客戶反映是平台的問題,答:謝謝您的反饋,我會把您反饋的信息上報給總部的技術部門,希望沒有影響您的正常交易,我們會努力提高服務,讓我們客戶有一個好的交易體驗。另外我們這里專業的策略分析師,在交易方面可以為客戶解疑答惑,另外還有免費的交易指導供您參考,希望您能在這個市場大幅獲利。(2)若客戶反映是服務問題,答:非常感謝您的反饋,我們會努力提高服務人員的整體素質,以更好的服務客戶,讓我們客戶有一個更好的交易體驗。另外,我們這里專業的策略分析師,在交易方面可以為客戶解疑答惑,另外還有免費的交易指導供您參考,希望您能在這個市場大幅獲利。3、我們公司每天都有交易指導,會以喊單的模式,發信息到客戶的手機上,請問您都有按時的收到公司發來的簡訊嗎?有—您覺得喊單對您的交易有輔