微商產品有問題怎麼維權

『壹』 代理微商產品，客戶用了出問題，賠了錢，客戶繼續索要賠償並投訴到工商局，該怎麼辦

你作為代理商銷售產品，如果客戶追究法律責任，你可能需要先向客戶承擔賠償責任；但是如果是產品生產質量問題，你賠償後可以向生產廠家或者你的銷售商追償

『貳』 代理微商的產品，若是出現問題無法維權怎麼辦

李某系鄭某下屬微商分銷商，經營產品為某豐胸品牌內衣。2016年5月李某通過微信朋友圈向王某售賣出去兩件內衣，王某穿後，發現不僅沒有豐胸效果而且渾身還發癢、皮膚發紅，內衣在穿著5日後便開始出現裂縫等質量問題。隨後，王某找到李某要求退貨並賠償醫葯費用等。李某稱，產品系從鄭某處購進，出了問題應該找鄭某。王某向法院起訴李某，要求賠償身體受到傷害的損失及增加賠償購買內衣價款的三倍。法院最後作出判決支持原告王某的訴訟請求。

1. 微商服務應明碼實價。微商和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律法規的規定。微商應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。微商向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

2. 微商應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。建議微商優先考慮與有先行賠付的微商組織或網路交易平台合作。

『叄』 做微商代理的產品出問題是誰的責任

做微商代理的時候，如果產品出現問題的話，我覺得確實非常麻煩，這一點的話我們就應該要跟這個代理商進行一個維權，或者說通過報警通過司法途徑進行一個處理，那樣的話就好了

『肆』 在微商那裡買了東西有質量問題不給退，怎麼投訴他

撥打「12315」消費者舉報電話

「12315」作為消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(4)微商產品有問題怎麼維權擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

『伍』 微商交易如何維權

如何維權？

買賣雙方真實身份是誠信交易進行的充分要件，基於消費者對自身權益的保護，買家應履行必要的注意義務，尤其是針對首次接觸的微商，確認賣家的真實身份至關重要。

一、截圖實名認證信息

買家可以在首次購物時要求賣家提供身份證照片及微信支付管理頁面中實名認證中心顯示的信息截屏，經比對驗證的身份信息可有效降低賣家主體不明的風險。實名認證中心顯示的信息中已將姓名及身份證號碼的一部分隱去，但只要確定賣家微信是經過實名認證的，即使買家不掌握賣家的身份證完整信息也可以在訴訟中申請法院調取微信賬號持有人的真實身份信息，從而避免維權困境。

二、保存與賣家的聊天記錄

首先消費者應當妥善保存與賣家的聊天記錄，避免誤刪。另外，微信記錄通常因為手機程序清理緩存而不復存在。在此法官提示買家在與微信賣家溝通時盡量通過文字約定交易細節，微信語音並不利於作為證據使用，也難以導出備案，而通過微信發送的圖片則會因為微信程序清理緩存而丟失。如遇到賣家發送語音信息時，消費者可以要求賣家發送文字信息，或者自己用文字重復對方語音的內容來獲得對方確認，從而保存證據。

三、與賣家約定售後條款

微信朋友圈賣家並不一定屬於消費者權益保護法、電子商務法中規定的經營者，法律對於經營者的規范要求並非完全適用於朋友圈賣家。但消費者不妨在付款前多說幾句，與賣家自行約定售後條款，例如7天無理由退換貨、假貨賠償條款、逾期發貨違約金等等。只要上述約定不違反法律規定，並在聊天記錄中能夠清晰展現，仍有可能被法院作為買賣雙方的約定予以確認，從而有力地保障消費者的權益。

法律科普

2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》正式實施，「微商」第一次被納入法律監管范圍，並被賦予「電子商務經營者」的新身份。

那麼，電子商務法的及時出台，指明了「微商」在經營活動中必須遵守的哪些法律義務？概括起來，主要有以下幾條：

一是工商登記義務。電子商務法第十條規定:電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記，與「微商」相關的是零星小額活動，是不需要辦理登記的。

二是依法納稅義務。即使是不需辦理市場主體登記的零星小額經營者，在首次納稅義務發生以後也是應該去申報納稅的。

三是信息公示義務。電子商務法第十五條、第十六條規定需在首頁顯著位置持續公示營業執照信息、行政許可信息。如果信息發生變更的情況下，要及時變更信息。

四是不可虛假宣傳的義務。電子商務法明確規定經營者不得虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或引人誤解的商務宣傳。

五是保護個人信息的義務。關於個人信息的保護不僅在電子商務法中有規定，最高人民法院、最高人民檢察院關於侵犯公民個人信息的司法解釋中也有規定，並將之列入刑事責任。

六是承擔物流運輸風險的義務。電子商務法出台之前，「微商」一般會約定貨物運輸中的風險由買方承擔，該法則要求，除非雙方約定另行選擇快遞服務的，運輸風險是由賣方來承擔的。

七是設定押金收取、退還規則義務。電子商務法第二十一條約定的收取押金應當明示押金退還的方式，不得對押金退還設置不合理的條件。

微商是指微信用戶利用自有的微信賬號，通過朋友圈功能向自己的微信好友傳播商品信息。相信大多數人的的微信朋友圈都存在微商，也有很多人與微商買物品。那麼，你知道和微商打交道可能存在哪些問題嗎？

圖片來源網路

維權難題

近年來，微商通過微信朋友圈推廣、銷售商品而引發的糾紛有明顯的上升趨勢。且這類案件消費者敗訴率較高，消費者維權也常遭遇三方面難題。

一、主體難以確定

賣家通過朋友圈推廣商品、招攬顧客，大多使用昵稱且未進行實名認證，消費者在購物以及後續維權的過程中都有可能不知曉賣家的身份信息。

二、證據難以保存

電子證據難以確認是在訴訟舉證環節中常見的問題。通過微信購物又因為聊天記錄難以展現、易於丟失的特點，舉證更為困難。

三、售後服務難以保障

售後服務是現在消費者做出消費選擇時的重要考量因素。目前大型網路購物平台均按照法律規定支持7天無理由退貨，並通過顧客評價、支付平台暫緩支付款項、平台客服介入等手段倒逼賣家提高售後服務，保障了消費者的權益。那麼，朋友圈購物有健全的售後服務體系嗎？答案是否定的。

『陸』 微商上買的東西出現質量問題，怎麼維權

微商的沒有辦法。微商朋友圈買的屬於個人私下行為，不受法律保護的。而且很多微商自己都不清楚貨源從哪裡來，根本沒有保證，所以微商朋友圈的東西說的再好我也不會去買。

『柒』 請問一下在微商那裡買的產品，沒有效果不給處理，該如何維權

可能無法維權，很多微商根本不是「商」，連最基本的維權保障都沒有。而且商品一般不會保證效果，承諾無效退款屬於虛假承諾情形，您可以打12315投訴試試。