做微商產品什麼樣跟顧客談成交書
『壹』 做微商怎麼和顧客溝通,達到成交
先考慮社交,其次是賣貨,做這之前,先看產品,其次是朋友圈打造,
『貳』 我在微商做的佳茵益生菌我想學下怎麼跟顧客交流
這個很簡單啊,頂峰助理微營銷就可以幫你的裡面什麼都有的味浩hzj199053
『叄』 做微商的人把跟顧客對話關於自己賣的產品多好多好,是真實的還是假的
微商銷售模式只是一個過程,哪裡的東西都有真有假,像淘寶拼多多那麼多假貨,明明知道很多好評都是刷出來的,還不是有那麼多人買,說白了就是貪便宜
『肆』 微商怎麼成交客戶
01 快速與客戶建立信任感
在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。因為微商和電商不一樣,對方看不到真實的客戶評價,也沒有第三方平台做擔保,在購買你產品之前,憂慮比較多!所以這個時候,不要馬上回答價錢相關問題,而是和顧客討論一些能拉近你和客戶之前具體的話題。
如何開始這個話題?首先你要迅速翻閱顧客的朋友圈,大致了解一下顧客的年齡、職業、消費能力、業余愛好、所在地區等相關信息,然選擇一兩個你和他最接近的地方,切入話題。這個話題可以是相同的興趣愛好,也可以是相同的地區,甚至是曾經去過相同的地方。
話題要自然、輕松,通過贊美、認同等形式,盡可能將顧客的積極性調動起來,讓顧客多說話,讓顧客放鬆警惕,好像不是過來了解產品,而是閑聊。關鍵,要通過一段時間交流,讓客戶對你產生好感,產生信任。這步沒有做好,將會影響到下一步。
02 了解客戶需求
通過前面一步,我們對客戶有了大體的了解,包括職業、興趣、消費能力等。這個時候,可以非常自然的切入,了解客戶希望解決什麼問題。
比如,我們是賣護膚品的,可以咨詢顧客是想解決皺紋、毛孔粗大,還是想解決什麼問題!
03 結合產品賣點深挖客戶需求痛點
在了解客戶進來咨詢最希望解決的問題後,我們要圍繞客戶這個問題,進一步深入了解客戶的現狀。這樣做的目的有兩個:一個是了解客戶現狀,方便後面對症下葯;一個是通過提醒、科普等方式,進一步強化客戶需求。
比如客戶的目的希望是去皺,那麼接下來,我們可以很直接的詢問對方是否做過皮膚測試?是否有照片?通過之前的話題拉近距離,這時再讓對方發過來一張照片,想她是不會拒絕的!
當她把照片發過來之後,她心裡就會自我提醒:我的皮膚真的太差了,好多皺紋啊。這個時候,我們再用比較委婉的告訴她,如何使用我們的產品,才能讓她的皮膚好起來,再次刺激客戶的痛點,並帶她聯想使用護理產品後的美好人生。
這個其實還不夠的,我們還可以一步步的深入強化痛點,譬如可以說說自己以前長痘痘時候的痛苦,經常被人拿來笑話的經歷,引起客戶共鳴,原來我們都是那麼悲催的。更多干貨可以關注「雲咖匯微商研究中心」
通過共鳴,可以進一步縮短你和客人之間的距離!
04 給出解決方案達成交易
經過前面的鋪墊,客人心情可能會掉到谷底,甚至感覺人生都沒有希望了。這個時候,我們要讓客戶重燃人生希望,迅速請出我們的產品,亮出產品賣點,而這些賣點剛好都能解決她的問題。
你說這個時候,顧客會不會買你的產品,會不會再嫌貴?
就算她心裡真心覺得貴,但是能解決她那麼多問題,她還是會買的。
5
05 乘勝追擊拿下大單
大多顧客聽了前面的分析後,了解價格後,都會說買一包試試。你會不會覺得,我們的銷售已經完成?
如果是就大錯特錯,我們的銷售才剛剛開始,決定你口袋人民幣厚度,就靠最後臨門一腳。
最後再送大家一句話:一個好的微商,你的責任不是賣出你的產品,而是要發現你的客戶的問題你的產品或者你本人是否可以幫助他解決。
『伍』 微商代理怎麼與客戶溝通更利於成交
微商小白如何找一手貨源,怎麼找精準粉絲
第一,想做微商的你必須要考慮的一個問題,那就是你要賣的是什麼,你的產品主要針對的是哪一個群體Ⅴ:dfvipli 列如:高中生,大學生或者是社會青年還是全職媽媽,這些都是要考慮的,因為只有你知道了解了你的
產品消費群體,你才可以更好的展開自己的營銷之路,才可以去實施你的產品銷售。
第二,找上家,一個好的上家是可以對你的微商之路起到很大作用的,那麼什麼樣的上家才算得上好上家呢?
能夠提供你優質貨源,
願意跟你分享或者培訓你關於微商知識技能的人
因為有的微商上家只顧給你發貨,後續的事就不管不問,我想每一個微商新人對於這樣的情況也是很苦惱
的吧,因為剛開始的你,什麼都不懂,需要一個好的上家來引導,一個靠譜的上家,他的產品質量,專業
知識,社交能力都是要被認可的,這樣你才可以在營銷的同時學到更多的知識,才能更快的融入到微商營
銷的軌道上。
第三,發朋友圈動態,剛做微商的你不要一天想著發產品廣告,要有自己的思路,不要盲目的發,要不然
會被自己的朋友屏蔽的,你可以站在朋友的角度去思考這個問題,試著想一下,如果你自己的朋友圈是一
個充滿了廣告產品的朋友圈,你的心情會是怎樣的,會不會很煩躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想
這個是肯定的,包括我自己在內,也很不喜歡整天看到朋友圈都是廣告產品的,發現個別朋友一天發的太
多,我也會去屏蔽別人,因為感覺看得很疲勞。那麼怎樣才可以更好的發朋友圈動態呢?
一定要記住不要多發,當然如果你做到了自己手上有很多客源的時候可以發很多,因為那個時候有很多的
客服認識你需要你的產品,你每發一個產品你的客服都會去關注然後通過了解而向你購買,因為那個時候
你已經取得了他們的信任,但是現在的你還不行,你要做的就是引起朋友圈裡朋友的注意,要讓他們注意
你然後幫助你推廣宣傳,那麼怎樣才可以讓他們注意你呢?
其實很簡單,你除了每天發你的產品廣告外,你可以發發自己生活變化,也可以轉發一些自己認為好的有
建設性的文章,但不要發太多的雞湯文,因為我們不是老師,心靈雞湯大都是一樣的道理,沒有誰願意聽
別人的訓導,你要讓你的朋友感覺到你是一個有思想有靈魂的人,讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力。
而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人,還有你可以讓自己的顧客發產品的使用反饋,拍照
什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,因為已經有人對你的產品認可了,還在猶豫的客戶就會更果斷
的來和你購買,這樣也可以提升別人對你的信任度,你在銷售產品的時候也會更有說服力,切記不要發太
多的廣告,一天最好發三條就可以了,這樣才不會讓人反感甚至屏蔽你。
第四,這是最重要的一點,產品要親自體驗且要非常熟悉產品,要做一個負責任的微商,要把自己的使用
效果用圖片的形式傳達給你的顧客,這樣你可以得到顧客的信任,同時也可以為自己加分,讓更多的顧客
願意相信你,切記不可賣自己都沒有使用的產品,這樣不出問題好,一出問題你就會失去你好不容易建立
起來的客戶關系,將得不到顧客的信任,這是最重要的一點。
第五,微商不只是通過微信朋友圈推廣,你還可以多去微博里,論壇里逛逛,發表一下自己的見解,這樣
就會有更多的人認識你,了解你然後通過你發表的文章來找到你,續而發展成為你的客戶或者是朋友,這
樣你就多了一個關注自己的人,多一個人就多一個希望,何樂而不為呢?還可以去線下做下產品推廣
做微商靠的就的執行力與堅持
『陸』 微商小白怎麼快速成交自己的顧客
第一,准備做微商的你必須要考慮一個問題,那就是你所要面對的客戶群是什麼樣的一個群體,你要賣的是什麼,你的產品主要針對的是哪一個群體,列如:高中生,大學生或者是社會青年還是全職媽媽,這些都是要考慮的,因為只有你鎖定了一個消費群體,你才可以更好的展開自己的營銷之路,才可以去實施你的產品銷售。
新手微商怎麼做
第二,為自己找一個好上家, 一個好的上家是可以對你的微商之路起到很大作用的,那麼怎樣的一個上家才算得上一個好上家呢?就是能夠提供你優質貨源的同時也願意跟你分享或者培訓你關於微商知識技能的人威【qf16818】因為有的微商上家只顧給你發貨,後續的事就不管不問,我想每一個微商新人對於這樣的情況也是很苦惱的吧,因為剛起步的你,需要一個好的引導,好的老師,能夠找到一個願意引導自己的上家是一件多麼幸運的事,一個靠譜的上家,他的產品質量,專業知識,社交能力都是要被認可的,這樣你才可以在營銷的同時學到更多的知識,才能更快的融入到微商營銷的軌道上。
新手微商怎麼做
第三,發朋友圈動態,初做微商的你不要一天想著發產品廣告,要有自己的思路,不要盲目的發,這樣會很容易被自己的朋友屏蔽的,你可以換一個角度去思考這個問題,試著想一下,如果你自己的朋友圈是一個充滿了廣告產品的朋友圈,你的心情會是怎樣的,會不會很煩躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想這個是肯定的,包括我自己在內,我也不喜歡整天看到的都是廣告產品的朋友圈,有的時候發現個別朋友一天發的太多,我也會去屏蔽別人,因為感覺真的很吵。那麼怎樣才可以更好的發朋友圈動態呢?
一定要記住不要多發,當然如果你做到了自己手上有很多客源的時候可以發很多,因為那個時候有很多的客服認識你需要你的產品,你每發一個產品你的客服都會去關注然後通過了解而向你購買,因為那個時候你已經取得了他們的信任,但是現在的你還不行,你要做的就是引起朋友圈裡朋友的注意,要讓他們注意你然後幫助你推廣宣傳,那麼怎樣才可以讓他們注意你呢?
其實很簡單,你除了每天發你的產品廣告外,你可以發發自己的心情,自己認為快樂的事,比如:多曬曬自己的快樂,自己的幸福,自己的生活,也可以轉發一些自己認為好的有建設性的文章,但不要發太多的雞湯文,因為我們不是老師,雞湯文大都是一樣的內容一樣的道理,沒有誰願意聽別人的訓導,你要讓你的朋友感覺到你是一個有思想有靈魂的人,你要讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力。
而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人,還有你可以讓自己的客服發產品的使用反饋,拍照什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,因為已經有人對你的產品認可了,還在猶豫的客戶就會更果斷的來和你購買,這樣也可以提升別人對你的信任度,你在銷售產品的時候也會更有說服力,切記不要發太多的廣告,一天最好發三條就可以了,更不要一次性連發好多條廣告,這樣更容易讓人反感甚至屏蔽你。
新手微商怎麼做
第四,這是最重要的一點,你要對自己的產品足夠了解,要自己親自體驗自己的產品,要做一個負責任的微商,要把自己的使用效果用圖片的形式傳達給你的客服,這樣你可以得到客服的信任,同時也可以為自己加分,讓更多的客服願意相信你,切記不可賣自己都沒有使用的產品,這樣不出問題好,一出問題你就會失去你好不容易建立起來的客戶關系,將得不到客服的信任,這是最重要的一點。
新手微商怎麼做
第五,微商不只是通過手機,當然手機是很重要的,除此之外,你還可以更好的利用自己的電腦,要讓電腦起到一個鋪墊的作用,多去微博里,論壇里逛逛,發表一下自己的見解,這樣就會有更多的人認識你,了解你然後通過你發表的文章來找到你,續而發展成為你的客戶或者是朋友,這樣你就多了一個關注自己的人,多一個人就多一個希望,何樂而不為呢?
『柒』 微商怎樣學會銷售和快速 出單的技巧
微商就是通過微信朋友圈建立關系的情感、信任營銷,人與人的關系是個細水長流、慢慢增進的過程。信賴感從我們相互添加為好友那一刻就開始鏈接了,並且始終穿插在我們整個交往過程中。從認識到互動再到成交,從好感到喜歡再到信任,它無處不在。都需要大家在點點滴滴的來往互動中慢慢的去積累情感,增強信任。從剛開始陌生人的弱關繫到中關系,到相互信任的強關系這樣的一個過程。
客戶在購買我們的產品之前,擔心憂慮比較多是很正常的。從陌生到熟悉到信任更需要花些時間。需要我們多花一些心思,掌握一點小技巧,會更容易拉近距離、增加信任,從而有更深一層的交流,也才有機會達成成交。做營銷要先營銷自己,再營銷產品。我們與客戶交流互動的過程就是營銷自己的過程。
我發現很多微商都不會聊天,並不是說不會說話,而是一聊天立刻讓對方產生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛圍中與客戶成交。所以說溝通話術很重要,接下來給大家介紹下微商快速成交方法及溝通話術技巧幾個注意事項:
把客戶加進來之
後,你怎麼來促成交易的達成?如何讓客戶不反感?下面我簡單的給大家說下。一切都應該圍繞著一個中心,把自己放在顧客的角度。當你通過各種手段把客戶引到你的微信號上,他們加了你,你也同意了,那接下來該怎麼辦?打招呼?推銷產品?絕對不要!!假如你是客戶,你加了一個微商的微信,那你第一件事是想做什麼?肯定是打開她的朋友圈。這個時候如果所加微商直接用產品信息來轟炸你,你會怎麼樣?不知道別人如何,我肯定是立馬刪掉。現在身邊都太多微商了,如果他加了你,證明對你的產品感興趣,那就讓他靜靜的去你的朋友圈了解你的產品吧(不要問我誰是靜靜)。只要你的朋友圈發的好,有足夠吸引力,不用懷疑,她一定會主動來找你聊天的!!!
客戶對你的產品感興趣了,來找你聊天。你該怎麼做?記住了:產品相關的信息,客戶不問你就不要說!有朋友會說:不說產品那賣個屁啊!你只需要知道:顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣,她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹,問什麼答什麼,不要問了一句,你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這么做了,那很可能換來的就只有一個字,哦,你覺得哪是你想要的嗎,所以我們要先和顧客建立起信任感,之後再通過技巧和話術,就能事半功倍了。
新手微商應該做呢?
1、了解客戶,引入話題
知己知彼百戰不殆,我們在與顧客溝通銷售之前就要做好一個充分准備,准備的越詳細越好。最好能與顧客在溝通前通過觀察頭像、簽名、背景、朋友圈內容等盡量多的捕捉和了解對方的詳情。我們對顧客了解得越多,成交的幾率也就越大,因為這樣我們能更好地把我顧客的喜好,有助於顧客更快建立對我們的信賴感。
我們舉例:如果對方經常發自拍,可能是一個比較注意自己外表甚至比較自戀的人,我們在接下來的交流一定要多多的誇贊對方,觀察對方的朋友圈了解對方的興趣所在,在溝通中便能更好的把握全局。在與顧客的溝通中,不要一上來就去談生意,我們一定要學得循序善誘,先與顧客建立好感後,接下來才會更加的順利。
2、挖掘顧客深層需求,幫助顧客解決實際問題
顧客過來咨詢,一定是對你產品的功效有興趣同時心存疑慮。你要做的就是不斷發問,了解顧客內心真實想法。
顧客擔心什麼問題,你就幫她解決什麼問題。當你所言全中顧客內心,成交自然水到渠成。
3、 善用表情,適當語音
我們作為微商肯定線上的溝通多一點,我們在線上聊天的過程不像在線下那麼直接,可以面對面的從聲音表情以及肢體動作,都能夠讓對方洞察,從而更快更容易建立親切感和信賴感。因此我們在文字交流的時候,第一不能太生硬,讓對方摸不透你,感覺你冰冷冷的,我們要合理的學會利用為微信里的小表情和語氣助詞擬聲詞讓對方感覺到你的溫暖、真誠、自信、親和力、熱情,並且一定要以非常尊重的態度。學會換位思考,掌握好一個度,讓對方舒服是關鍵的。
我們在交流的時候要善於用確定的口吻回復對方,盡量不要用
一般、可能、基本上、不一定之類的詞,把這些換成當然了,我保證、一定的、放心吧這樣的詞,一定會增加成交率。另外可以適當的穿插語音聊天,因為我們聲音的音調是自帶表情的,所以語音更是能迅速拉近距離感的一個方式。但是一定要是非常積極和自信的聲音,切記聲音非常小、說話不清楚,聽起來消極不自信。在平時多多的練習跟同學、朋友語音。還有平時把我們的產品知識做好優化,用邏輯性的語音組織好在與顧客溝通的時候備用。
4、推薦產品
前面你已經獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。
能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什麼能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理說完了,然後就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們的產品能夠對人帶來幫助的,那就一定也可以幫到你。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
5、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳誇張,但是用起來並沒有什麼效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢?
這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,現在不買,之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。
無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以後,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。
6、後續聯系
但是,前面的都做完後,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高,對於產品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,後續一定要跟他們持續的聯系和溝通,銷售里有句話時候,聯系7次,成交率能夠超過40%,所以,後面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。
通過以上幾種方式,好好學習,多多實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。
『捌』 做微商和顧客溝通要切記一些什麼
怎麼有效的溝通有哪些技巧
歡迎學習 交流v:apple 200665
你可能遇到這些問題。「不管說什麼顧客都回復我哦呵呵我有事晚點聊」
「開始聊得好好的,後來不怎麼搭理我了」
「老師她怎麼不回我了」
這些是我聽過最多代理們的問題,每每念及於此,我多麼想讓人知道:「當你在努力尋找話題的時候,其實只是客戶對你不感興趣的時候」,她不信任你,你說再多,聊得天花亂墜,口若懸河,然並卵。
你覺得聊不下去,問題不是沒有話題,問題是她根本就不接茬,懂?
所以問題在於你,而不是不會聊天。
當然不排除,是真的不會聊天,開始聊得好好的,讓你生生給聊死了,所以,我們需要一個公式化的原則(整篇文章針對的都是女性客戶),這個原則就是:
客戶表現好,要獎勵;客戶表現不好,要懲罰!
客戶表現好,要獎勵;客戶表現不好,要懲罰!
大多數新手微商的狀態是,客戶一不回復,立刻慌了
是不是我說錯什麼話讓對方覺得不開心了?是不是和其他的賣家在聊?是不是覺得價格太貴所以不買了?
可是你知道嗎,她可能只是帶孩子去了......但是這種狀態你一般都會發幾個信息過去,久而久之,他就會感覺你不夠專業,目的性太強了。
所以我常說,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻轉變自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多數人問的問題,怎麼聊天,其實是想問,怎麼獎勵。
市面上的聊天話術,技術,也都是怎麼獎勵。
可是你們學習之前,要知道,商人要有自己態度。如果你們不知道在客戶回應不好的時候,要懲罰而不是繼續發信息低聲下氣的去乞求,那你絕對無法成交她,別人的話術你也用不出來,因為術是外功,而你缺乏的恰恰是內功。
懲罰:冷凍+高價值展示自己。比如客戶不搭理你,你就不要理她;她多久回復你,你就多久回復她;她不回你就不發。這樣起碼可以挽尊,起碼可以保證你不討人厭,起碼,可以保證不死。
是的,沒有任何辦法,所以接下來你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因為對你信任不夠,不是因為你家的產品不好,這個能明白嗎?如果你說,我覺得自己朋友圈打造的還行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我們這輩子養成了太多的壞習慣,把無知當個性,把虛偽當高尚,把自己太當一回事。當我們犯錯第一時間想到的居然是別人也會。
是父母和朋友強化了我們的想法,讓我們覺得現在這樣就OK了。
但只有當你自己覺得還不夠,還要成為最好的自己。
如果你還不知道什麼是最好的自己,那就麻煩了。 我們身邊的人或許可以糾正我們的小缺點,卻忽略的大問題。 因為怕傷及我們的自尊 。
所以我們只是比身邊的人好,僅此而已。
優秀的人,是比昨天的自己優秀,而不是比別人優秀。
所以,把用來死纏爛打准客戶的時間,讓自己變得更好,你才能夠有主動權。
微商,手裡沒牌,是沒法玩的。
那當客戶表現好的時候,我們該怎麼獎勵呢?這可是一門大的學問。
之前講過的懲罰,沒有什麼特別的技術含量,不過是必須要有的一種得失心不能太重的心態。 接下來,就是怎樣和客戶快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(沒有任何不尊重客戶的意思,我們主張你情我願,真誠買賣而不欺騙,道德帝請走開)
以下的說法或者是行為模式是建立在意向客戶表現好的基礎上!!!
表現好,也就是說她願意和你聊天,開啟話題,並且對你的問題給出回應。
比如說這個場景:
你:在幹嘛?
她:沒幹嘛(表現非常不好,參照剛剛的懲罰原則)
她:在上班(表現一般,看你們關系酌情決定獎勵或者懲罰)
她:在上班,好累(現在時+狀態描述:表現還不錯哦,給出一檔獎勵)
她:在上班,好累,你呢(現在時+狀態+開啟話題:表現很棒,給出二檔獎勵)
一檔獎勵(評價+描述自己+開啟話題) :
你:辛苦寶寶了昂(評價),我也剛剛給代理開完會(狀態),被代理氣死55555(開啟話題) ,這時候千萬不要說的是,提出解決方案!!! 如果你說:那就休息一下。那話題就到此為止了。
也就是所謂的不會聊天吧。 當女性客戶和你抱怨一個事情,不是她不知道怎麼辦,而是在抒發一種情緒,想在你身上尋找一種認同感。
比如:她說老闆真煩,天天加班,還不給工資!
如果你說:那就找老闆反映一下。(傻子都知道!)
你應該說:就是,邪惡資本家,真特么@#$@#$!乖,給你看一個我剛剛看到的一個很有趣的小視頻。
這就是所謂的,為什麼微商要研究的是女人而不是全人類。 大部分微商消費群體都是女性,不是說男性不可以(本人性別男)而是我們需要一個側重點。男人不需要愛,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人愛。
二檔獎勵:(描述自己+評價+價值交換)
你:我呀,我剛剛被代理氣到了,伐開心~要不你給我講個笑話,我給你一個神秘禮物。
表現特別好是這樣的:秒回,逗比,主動開啟話題,願意陪你一直聊天之類。
針對之前有意向的客戶,一般掌握上面的兩點你就能拿下這個意向客戶,針對精準客戶,掌握上面兩點就能快速的建立信任,進而成交。
想成交一個客戶,必須要冒著失去她的風險,也就是說: 想要成交她,先要放棄她。
最後來講一講所謂的蜜汁三檔,也就是說這個時候可以帶入自己的產品了,那麼怎麼帶入呢?這里給大家提供一個小套路。在對話快要結束的時候說這么一句話:對了,上次你跟我咨詢產品的時候,我忘記給你一個調查問卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的問題才能對症下葯,有空的時候記得填一下然後發給我,謝謝親愛的啦。由於前聊得很愉快,所以把這個最重要的事,放到最後,對方顯然會更加樂意接受。
聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面,用10%的時間來成交
『玖』 做微商怎麼溝通客戶快速成交
沒有交流,何來成交?微商的實質就是加好友聊天促成成交的一個過程。很多做微商的朋友都是想盡一切辦法加好友,可加上後卻不知怎麼交流,不懂得如何把握自己給陌生朋友的第一印象,不懂得怎樣開啟愉快的聊天氛圍。
朋友圈一定要經營好,要有很強的互動力,這樣點贊和評論就會高很多,自然人氣就旺就帶動你的產品,賣起來也就會很快。所以調動朋友圈的互動性很重要。
做好陌生客戶需要掌握以下方法:
1、不了解一個人,我們可以從他的頭像、個性簽名、相冊、朋友圈內容,大概了解他的性別、年齡、愛好、職業、家庭、所在地和大概收入。為什麼要了解這些?所謂知己知彼百戰百勝,不了解他就難以找到共同的話題溝通,不能讓他產生信任,最後怎麼買你的產品?
從他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活細節,你抓住這些細節再去真正的關心對方,讓對方覺得你是真正關心她,放下戒備的心理,就等於我們多了一個朋友。微信營銷,真誠很重要。比如一個人更新了他(她)的狀態,他(她)在醫院打針,這時他(她)其實是很需要關心的,如果你在這時候出現,他(她)會很開心。這時可以多聊幾句,因為人都是感性的,他(她)會最容易記得你。
2、不管你是用什麼方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段時間的信任培養。如何培養?關注他發的內容,經常在朋友圈給他點贊,評論,增加他對你的印象。過一段時間,可以找他聊天,
假如他是學生,那就要從學校、專業、老師、同學關系等話題可以展開聊天;如果是職場白領,那就可以從工作內容、工作距離、行業情況等方面交流。
只要能找到迎合他的興趣和生活場景,找到共同話題,就可以促進銷售。微營銷就是讓對方信任你,不信任是不能促進成交的。對於陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動。
陌生好友沒有見過彼此,如何建立信任呢?其實很簡單,單聊,單聊後留下電話號碼,電聊,電話聊得不過癮就見面聊,之後可以暢所欲言。朋友多了,你的圈子會更廣。產品好,服務好,人緣好,生意就會越來越興隆。
微商賣的不僅僅只是產品,更重要的是銷售的人品。你的朋友圈展示的不僅僅只是你的產品還要包含你的生活,微信畢竟不是淘寶,它不僅僅只是以產品本身為中心,更重要的是以人為中心,通過你的知識和你解決問題的能力來促進成交。
一個好的產品,你自己使用後才有最真實的感受。將自己使用的好產品分享給自己認識與不認識的朋友,告訴他們為什麼用你的產品,用你的產品可以達到什麼效果。
做微商你需要做到:
1、熱情。 與任何客戶交談一定要熱情,言語一定要真誠,要情真意切。
2、爭辯或批評。不要急於爭辯或批評,那樣只會引起對抗心理,適得其反。
3、不要質問。在與客戶溝通時,要理解並尊重顧客的思想與觀點,不要強求他買。他買說明他需要,他不買說明你的宣傳還差火候。
4、不要做一個只會刷屏、洗腦的野蠻微商,不要每天機械式的刷屏、招代理。要與已經成交的客戶增進感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距離,通過他讓他身邊更多人認識你,通過他的宣傳,讓更多人從口碑上認識你的產品,願意自己親自加你的微信,不需要太多刻意推銷就會成交。
要了解更多上中旭文化網 相信你這樣去做,換來的不僅僅只是成交,一定可以將自己的團隊發展壯大。