微商如何回答客戶的關鍵問題
❶ 微商如何與客戶溝通技巧
這個肯定就是顧客咨詢,你有問題的時候一定要回答,言簡意賅明確就是了。
❷ 我是微商顧客對我不滿意我怎麼緩解呢
顧客不滿意看是對產品質量不滿意還是哪一方面的不滿意。需要具體分析針對性來緩解
❸ 我是做微商的,當客戶問我,是做什麼的,我怎麼回復她。
微商!都說是客戶了,你還賣人家東西么以後
❹ 如何回答客戶的問題
在銷售工作中, 銷售員只能盡自己的力量來做好工作,實事求是的向客戶講明情況和回答客戶的問題,不虛誇不怕暴露產品的弱點,只有這樣才能贏得客戶的信賴,也才能把業務做的長久. 根據我多年的經驗在回答客戶問題時,一定要做到:專,精,准,全,問.5個字。充分利用好這5個字。就能解決客戶的所有問題,給客戶留下深刻的印象.下面我做詳細的分析. 第1.專.作為一個銷售員一定要有豐富的專業知識和商業知識,在回答客戶問題時,即要專業更要通俗.一定要注意不要為專而專,一切的回答是為了讓客戶明白,留下深刻印象,達到作成生意的目的. 第3.准.有許多銷售員在回答客戶問題時,所問非所答.我記得和一位深圳的銷售員交談時,我已經提出:我想代理你公司的產品 ,能否介紹一下代理的門檻?結果他用了一大段介紹他的公司, 生產的過程.對我的問題根本沒有回答.我只好說:有機會在合作吧!通過這個例子說明,回答問題一定要准,要解決客戶的疑問. 第4.全.回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格, 產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了. 5.問.在回答客戶的問題時,遇到不清楚或者難於回答的問題時,一定要學會委婉的反問,當然,不要引起客戶的反感.問的目的是要更清楚的了解客戶的問題和需求,是為了更好的回答客戶的問題. 總之回答客戶的問題是銷售成功的重要一環,也是自己修養的體現。更是公司形象和產品形象的具體體現,一定不能馬虎。
❺ 新手微商代理常見問題,新手微商怎麼聊客戶
你有上家教嗎
❻ 微商在面對客戶一些刁鑽問題要怎樣的巧妙回答
遇到非常麻煩的問題,
無法馬上做出回答的情況下
可以說我們主管不在,
我會盡快給您反應一下的。
這樣就有足夠時間想對策了。
❼ 微商代理怎麼與客戶溝通更利於成交
微商小白如何找一手貨源,怎麼找精準粉絲
第一,想做微商的你必須要考慮的一個問題,那就是你要賣的是什麼,你的產品主要針對的是哪一個群體Ⅴ:dfvipli 列如:高中生,大學生或者是社會青年還是全職媽媽,這些都是要考慮的,因為只有你知道了解了你的
產品消費群體,你才可以更好的展開自己的營銷之路,才可以去實施你的產品銷售。
第二,找上家,一個好的上家是可以對你的微商之路起到很大作用的,那麼什麼樣的上家才算得上好上家呢?
能夠提供你優質貨源,
願意跟你分享或者培訓你關於微商知識技能的人
因為有的微商上家只顧給你發貨,後續的事就不管不問,我想每一個微商新人對於這樣的情況也是很苦惱
的吧,因為剛開始的你,什麼都不懂,需要一個好的上家來引導,一個靠譜的上家,他的產品質量,專業
知識,社交能力都是要被認可的,這樣你才可以在營銷的同時學到更多的知識,才能更快的融入到微商營
銷的軌道上。
第三,發朋友圈動態,剛做微商的你不要一天想著發產品廣告,要有自己的思路,不要盲目的發,要不然
會被自己的朋友屏蔽的,你可以站在朋友的角度去思考這個問題,試著想一下,如果你自己的朋友圈是一
個充滿了廣告產品的朋友圈,你的心情會是怎樣的,會不會很煩躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想
這個是肯定的,包括我自己在內,也很不喜歡整天看到朋友圈都是廣告產品的,發現個別朋友一天發的太
多,我也會去屏蔽別人,因為感覺看得很疲勞。那麼怎樣才可以更好的發朋友圈動態呢?
一定要記住不要多發,當然如果你做到了自己手上有很多客源的時候可以發很多,因為那個時候有很多的
客服認識你需要你的產品,你每發一個產品你的客服都會去關注然後通過了解而向你購買,因為那個時候
你已經取得了他們的信任,但是現在的你還不行,你要做的就是引起朋友圈裡朋友的注意,要讓他們注意
你然後幫助你推廣宣傳,那麼怎樣才可以讓他們注意你呢?
其實很簡單,你除了每天發你的產品廣告外,你可以發發自己生活變化,也可以轉發一些自己認為好的有
建設性的文章,但不要發太多的雞湯文,因為我們不是老師,心靈雞湯大都是一樣的道理,沒有誰願意聽
別人的訓導,你要讓你的朋友感覺到你是一個有思想有靈魂的人,讓自己的朋友圈充滿生機,充滿活力。
而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人,還有你可以讓自己的顧客發產品的使用反饋,拍照
什麼的,這樣就能更有力的吸引其他客戶,因為已經有人對你的產品認可了,還在猶豫的客戶就會更果斷
的來和你購買,這樣也可以提升別人對你的信任度,你在銷售產品的時候也會更有說服力,切記不要發太
多的廣告,一天最好發三條就可以了,這樣才不會讓人反感甚至屏蔽你。
第四,這是最重要的一點,產品要親自體驗且要非常熟悉產品,要做一個負責任的微商,要把自己的使用
效果用圖片的形式傳達給你的顧客,這樣你可以得到顧客的信任,同時也可以為自己加分,讓更多的顧客
願意相信你,切記不可賣自己都沒有使用的產品,這樣不出問題好,一出問題你就會失去你好不容易建立
起來的客戶關系,將得不到顧客的信任,這是最重要的一點。
第五,微商不只是通過微信朋友圈推廣,你還可以多去微博里,論壇里逛逛,發表一下自己的見解,這樣
就會有更多的人認識你,了解你然後通過你發表的文章來找到你,續而發展成為你的客戶或者是朋友,這
樣你就多了一個關注自己的人,多一個人就多一個希望,何樂而不為呢?還可以去線下做下產品推廣
做微商靠的就的執行力與堅持
❽ 微商怎樣吸引顧客 求解答 吸粉宣傳的請繞道
今天跟大家分享一下,做微商的你怎麼才能更好的挖掘精準粉。
舉個例子比如你是做化妝品的的,因為做這個行業的人比較多,你通過各種方法或某款軟體加到了一批粉絲,你會發現這些人裡面,不是你的同行就是做其他產品的,再就是閑來無聊純屬找樂子聊天的,沒有幾個能成為你的精準客戶。
那麼我們定位的標準是哪裡?又是去哪裡挖掘?
首先你要定位你的產品,不同的產品定位的人群不同。
針對目前網民有網購習慣的,年齡定位在20-40歲之間的人居多,你可以做一個劃分,你的產品針對的是哪類人,是上班族、還是在家帶孩子的寶媽等等,你自己本身又是一個什麼樣的狀態,以你的能力來做事情。
定位好了人群去哪裡找這些人呢?OK我們的另一大通訊軟體QQ,我想這個大家都明白了吧,我想現在凡是看這篇文章的人都有QQ吧,就算是你沒有申請一個也很容易。
有了定位的人群和粉絲群體,那我們該怎麼挖掘呢?下面我們舉例寶媽群
如果你想進入這個群體去裡面挖掘粉絲,那你首先要對自己進行一次重新的一個認識和學習,因為在做的各位可能好多還沒有結婚或者結婚了還沒有寶寶,那麼你就應該了解一些有關帶孩子的常識,男孩怎麼樣啊,女孩又是怎麼樣啊,寶寶又生病了等等,因為寶媽之間聊的最多的話題就是孩子。你要和她們互動起來,才能積累你的人氣,在大家面前混個臉熟,然後才能引導她們加你微信成為你忠實的粉絲,怎麼引導這里要看你能否掌握話語權,任何事情你說的有道理大家就信你,這樣你就掌握了話語權,再引導和你的產品相關的話題上面去大家互相交流,注意不是讓你在這里做廣告。在這里大家切忌不可操之過急,不要在QQ群里做廣告不然會直接被群主踢出去的,多溝通幾天有了幾本的信任才行(怎麼引導,女人天生就愛逛街購物護膚美容,隨便一個話題就能引導過來)。有的人可能會問了我沒帶過孩子有些問題我不知道怎麼辦,那我告訴你網路一下你就全都明白了,挑幾條採納率比較高的然後告訴她。在這里順便說一下你在加群以前,一定要把你的QQ號內容設置的復合你想針對的人群,不要讓群主一看你就是來做廣告的或者與本群一點的關系都沒有,那樣群主怎麼會同意你進群呢。
在這說一下加到精準粉的方法還有很多,今天就先分享這一個,因為這個的成功率還是比較高的。
還有就是那種微信群互退的大家還是免了吧,裡面全是微商你加他,他加你的加了再多也是白搭,一定要確定目標,除非你是賣XX軟體的。
後期會繼續跟大家分享:怎麼建立粉絲的信任;我想這也是目前大多數微商感覺一個比較難的問題,因為這直接影響成交率。
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❾ 我做微商,每個客戶問的問題都差不多,想設置經常回答的問題
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