微商如何有效溝通
『壹』 微商怎麼和客戶溝通
其實這是一個很大的學問,和客戶溝通問題解決了,東西不就賣出去了嗎?所以這個問題聽著簡單,做著很難。。
『貳』 微商怎麼和客戶溝通的技巧客戶說太貴怎麼辦
蘋果貴為什麼這么多人買,動車票還分1,2等座說明產品存在品質問題,好的產品當然有她的價值體現,不能說這個產品貴了,應該值不值
『叄』 微商怎麼有效跟客戶溝通
盡量多站在客戶的角度去想問題。不要一味的去介紹自己的產品。
這樣的話就會很好的溝通下去。
『肆』 微商有效溝通話術和方法有哪些微商如何管理團隊
今天跟大家分享一下,做微商的你怎麼才能更好的挖掘精準粉。V:b19961123舉個例子比如你是做化妝品的的,因為做這個行業的人比較多,你通過各種方法或某款軟體加到了一批粉絲,你會發現這些人裡面,不是你的同行就是做其他產品的,再就是閑來無聊純屬找樂子聊天的,沒有幾個能成為你的精準客戶。
那麼我們定位的標準是哪裡?又是去哪裡挖掘?
首先你要定位你的產品,不同的產品定位的人群不同。
針對目前網民有網購習慣的,年齡定位在20-40歲之間的人居多,你可以做一個劃分,你的產品針對的是哪類人,是上班族、還是在家帶孩子的寶媽等等,你自己本身又是一個什麼樣的狀態,以你的能力來做事情。V:b1 9 96 11 23定位好了人群去哪裡找這些人呢?OK我們的另一大通訊軟體QQ,我想這個大家都明白了吧,我想現在凡是看這篇文章的人都有QQ吧,就算是你沒有申請一個也很容易。
有了定位的人群和粉絲群體,那我們該怎麼挖掘呢?下面我們舉例寶媽群
如果你想進入這個群體去裡面挖掘粉絲,那你首先要對自己進行一次重新的一個認識和學習,因為在做的各位可能好多還沒有結婚或者結婚了還沒有寶寶,那麼你就應該了解一些有關帶孩子的常識,男孩怎麼樣啊,女孩又是怎麼樣啊,寶寶又生病了等等,因為寶媽之間聊的最多的話題就是孩子。你要和她們互動起來,才能積累你的人氣,在大家面前混個臉熟,然後才能引導她們加你微信成為你忠實的粉絲,怎麼引導這里要看你能否掌握話語權,任何事情你說的有道理大家就信你,這樣你就掌握了話語權,再引導和你的產品相關的話題上面去大家互相交流,注意不是讓你在這里做廣告。在這里大家切忌不可操之過急,不要在QQ群里做廣告不然會直接被群主踢出去的,多溝通幾天有了幾本的信任才行(怎麼引導,女人天生就愛逛街購物護膚美容,隨便一個話題就能引導過來)。有的人可能會問了我沒帶過孩子有些問題我不知道怎麼辦,那我告訴你網路一下你就全都明白了,挑幾條採納率比較高的然後告訴她。在這里順便說一下你在加群以前,一定要把你的QQ號內容設置的復合你想針對的人群,不要讓群主一看你就是來做廣告的或者與本群一點的關系都沒有,那樣群主怎麼會同意你進群呢。
在這說一下加到精準粉的方法還有很多,今天就先分享這一個,因為這個的成功率還是比較高的。
還有就是那種微信群互退的大家還是免了吧,裡面全是微商你加他,他加你的加了再多也是白搭,一定要確定目標,除非你是賣XX軟體的。
後期會繼續跟大家分享:怎麼建立粉絲的信任;我想這也是目前大多數微商感覺一個比較難的問題,因為這直接影響成交率。
『伍』 微商如何跟客戶有效溝通
首選得交朋友是第一步,第二步建立信任
『陸』 新手微商,哪裡能學到經驗呢包括怎麼去加人,怎麼溝通的,求教
額,你可以網上搜一些分享的公眾號啊
『柒』 做微商和顧客溝通要切記一些什麼
怎麼有效的溝通有哪些技巧
歡迎學習 交流v:apple 200665
你可能遇到這些問題。「不管說什麼顧客都回復我哦呵呵我有事晚點聊」
「開始聊得好好的,後來不怎麼搭理我了」
「老師她怎麼不回我了」
這些是我聽過最多代理們的問題,每每念及於此,我多麼想讓人知道:「當你在努力尋找話題的時候,其實只是客戶對你不感興趣的時候」,她不信任你,你說再多,聊得天花亂墜,口若懸河,然並卵。
你覺得聊不下去,問題不是沒有話題,問題是她根本就不接茬,懂?
所以問題在於你,而不是不會聊天。
當然不排除,是真的不會聊天,開始聊得好好的,讓你生生給聊死了,所以,我們需要一個公式化的原則(整篇文章針對的都是女性客戶),這個原則就是:
客戶表現好,要獎勵;客戶表現不好,要懲罰!
客戶表現好,要獎勵;客戶表現不好,要懲罰!
大多數新手微商的狀態是,客戶一不回復,立刻慌了
是不是我說錯什麼話讓對方覺得不開心了?是不是和其他的賣家在聊?是不是覺得價格太貴所以不買了?
可是你知道嗎,她可能只是帶孩子去了......但是這種狀態你一般都會發幾個信息過去,久而久之,他就會感覺你不夠專業,目的性太強了。
所以我常說,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻轉變自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多數人問的問題,怎麼聊天,其實是想問,怎麼獎勵。
市面上的聊天話術,技術,也都是怎麼獎勵。
可是你們學習之前,要知道,商人要有自己態度。如果你們不知道在客戶回應不好的時候,要懲罰而不是繼續發信息低聲下氣的去乞求,那你絕對無法成交她,別人的話術你也用不出來,因為術是外功,而你缺乏的恰恰是內功。
懲罰:冷凍+高價值展示自己。比如客戶不搭理你,你就不要理她;她多久回復你,你就多久回復她;她不回你就不發。這樣起碼可以挽尊,起碼可以保證你不討人厭,起碼,可以保證不死。
是的,沒有任何辦法,所以接下來你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因為對你信任不夠,不是因為你家的產品不好,這個能明白嗎?如果你說,我覺得自己朋友圈打造的還行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我們這輩子養成了太多的壞習慣,把無知當個性,把虛偽當高尚,把自己太當一回事。當我們犯錯第一時間想到的居然是別人也會。
是父母和朋友強化了我們的想法,讓我們覺得現在這樣就OK了。
但只有當你自己覺得還不夠,還要成為最好的自己。
如果你還不知道什麼是最好的自己,那就麻煩了。 我們身邊的人或許可以糾正我們的小缺點,卻忽略的大問題。 因為怕傷及我們的自尊 。
所以我們只是比身邊的人好,僅此而已。
優秀的人,是比昨天的自己優秀,而不是比別人優秀。
所以,把用來死纏爛打准客戶的時間,讓自己變得更好,你才能夠有主動權。
微商,手裡沒牌,是沒法玩的。
那當客戶表現好的時候,我們該怎麼獎勵呢?這可是一門大的學問。
之前講過的懲罰,沒有什麼特別的技術含量,不過是必須要有的一種得失心不能太重的心態。 接下來,就是怎樣和客戶快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(沒有任何不尊重客戶的意思,我們主張你情我願,真誠買賣而不欺騙,道德帝請走開)
以下的說法或者是行為模式是建立在意向客戶表現好的基礎上!!!
表現好,也就是說她願意和你聊天,開啟話題,並且對你的問題給出回應。
比如說這個場景:
你:在幹嘛?
她:沒幹嘛(表現非常不好,參照剛剛的懲罰原則)
她:在上班(表現一般,看你們關系酌情決定獎勵或者懲罰)
她:在上班,好累(現在時+狀態描述:表現還不錯哦,給出一檔獎勵)
她:在上班,好累,你呢(現在時+狀態+開啟話題:表現很棒,給出二檔獎勵)
一檔獎勵(評價+描述自己+開啟話題) :
你:辛苦寶寶了昂(評價),我也剛剛給代理開完會(狀態),被代理氣死55555(開啟話題) ,這時候千萬不要說的是,提出解決方案!!! 如果你說:那就休息一下。那話題就到此為止了。
也就是所謂的不會聊天吧。 當女性客戶和你抱怨一個事情,不是她不知道怎麼辦,而是在抒發一種情緒,想在你身上尋找一種認同感。
比如:她說老闆真煩,天天加班,還不給工資!
如果你說:那就找老闆反映一下。(傻子都知道!)
你應該說:就是,邪惡資本家,真特么@#$@#$!乖,給你看一個我剛剛看到的一個很有趣的小視頻。
這就是所謂的,為什麼微商要研究的是女人而不是全人類。 大部分微商消費群體都是女性,不是說男性不可以(本人性別男)而是我們需要一個側重點。男人不需要愛,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人愛。
二檔獎勵:(描述自己+評價+價值交換)
你:我呀,我剛剛被代理氣到了,伐開心~要不你給我講個笑話,我給你一個神秘禮物。
表現特別好是這樣的:秒回,逗比,主動開啟話題,願意陪你一直聊天之類。
針對之前有意向的客戶,一般掌握上面的兩點你就能拿下這個意向客戶,針對精準客戶,掌握上面兩點就能快速的建立信任,進而成交。
想成交一個客戶,必須要冒著失去她的風險,也就是說: 想要成交她,先要放棄她。
最後來講一講所謂的蜜汁三檔,也就是說這個時候可以帶入自己的產品了,那麼怎麼帶入呢?這里給大家提供一個小套路。在對話快要結束的時候說這么一句話:對了,上次你跟我咨詢產品的時候,我忘記給你一個調查問卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的問題才能對症下葯,有空的時候記得填一下然後發給我,謝謝親愛的啦。由於前聊得很愉快,所以把這個最重要的事,放到最後,對方顯然會更加樂意接受。
聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面,用10%的時間來成交
『捌』 韓束護膚品做微商代理怎樣 有效溝通話術是什麼
選擇護膚品,一定要選擇產品好,團隊好的。因為產品效果好,自然會說話
『玖』 微商如何與客戶溝通技巧
這個肯定就是顧客咨詢,你有問題的時候一定要回答,言簡意賅明確就是了。