如何經營電商微信群
❶ 微商如何經營好微信群
首先我們自已只拉精準人群,不加對我們產品不感興趣的人。因為我們自己也把不相乾的人加進來,對我們在群里的互動也起不到好作用,這一點一定要明白。我們追求的不 是數量是質量。第二是別人加進來的人,作為群主你呢一定要建里一個表格,你自己親自去私聊這些人一個人一個人的去了解,問他們一些問題比如,他是怎加入群的,對我產品了解嗎,在這里你想得到些什麼等等,把你所想了解的情況都記錄下來。分析出那些是精準人群,那些是目標人群,把那些不相關的人刪除掉。群里剩下來的就是質量高的 人了,接下來你就不斷的在群里和別人互動多輸出對別 人有用的價值 。這樣慢慢的和群里的人都 熟了。
接下來呢你就可以在群時里在做一些活動,我們每個人呢其實都想占點小便宜,你可以利用這一點,讓他們轉發一些你產品活動,設定好名額。前多少名轉發的人可以得到什麼什麼好處。還 有就是要注意一點現 在的人都特別的懶你一定要把要轉發的內容全部做好才行。第二點就是做為群主的你要有娛樂精神,以加粉為例吧。比如活動是這樣的:如果咱們群里的人轉發你了活動內容,成功的拉進了多少人進來,(假如群主是個男的)他就會將自己身穿比基尼,抹紅嘴唇的 照片發到朋友圈或是那那等。如果群里的人覺的這活動有意的話呢,就會去轉發你的內容, 或著是拉人進來。如果你的粉絲非常多的話這人活動效果是非常好的,這就是 娛樂精神。
❷ 如何進行微信群運營
1. 關於話題
為了提高群里的活躍度,我每天在群日報里提出一個話題(當然是我精心想的話題)。但是,連著三天竟然沒人搭理我發的話題……我很郁悶啊,我設置的話題這么有價值,你們怎麼不討論呢??
後來在研究群里的聊天記錄的過程中我發現,針對群友提出工作上的疑問,大家都非常積極地討論。不管真懂還是假懂的,都給他獻言獻策。於是,我們設定了一條新群規:每個新群友進群時,除了要自我介紹,還要提出一個疑問。
在群規設立之後,群內每天都有新鮮的話題,在我不幹預的情況下,群友都能自己產出有價值的答案,比我手裡不討好的設定每日好題好太多了。
所以第一條就是:以新群友的疑問作為每日話題。
2. 群日報
開始我設計群日報的初衷有兩個,一個是養成群友每天看群的習慣;一個是節約大部分人的時間,想看群內干貨的人不必往上翻很多聊天記錄了。
現在根據群友的反饋,這兩個目的都達到了,群友向我反饋,每天早上8點都養成看群日報的習慣了,並且很喜歡我對互聯網動態和群內精華的點評。這個對群管理員是有要求的,你需要是這方面專業的人,或者跟她們是同一個興趣的人。
總結一下這個點就是:每天固定時間發群日報。
3. 管理員示範
在運營社群之初,我是希望群友能產出有價值的信息,希望他們的回答能都再認真詳細一點。
但是,我光希望他們沒有用啊,又不能強制他們做什麼,如果跟她們說「把回答編輯的更詳細一點就很好了呢」
是不是太蒼白無力了呢?
於是我自己首先去認真詳細回答問題,針對群友有價值一點的問題,我連續幾次回答字數都超過了300個字。
這樣進行了幾次之後,開始出現群友的長文回答,一個、兩個、三個……慢慢的,群里的風格從打醬油變成了嚴肅認真專業的「知乎風格」。群友們的回答越來越有深度,群內產生的價值越來越多,這樣的群,誰不想每天打開看看呢?
總結一下這一個點就是:管理員做出群內示範。
4. 群公告
群公告的作用類似於產品使用說明,是新人了解群的第一步。所以應該在群公告中凸顯出群的氛圍,標明要求新群友做的事情:比如進群自我介紹+提出一個疑問。
5. 善於使用@符號
這個經驗,我也是在偶然中發現的,我偶然一次總結群內精華的時候@了一下群友,然後她跑過來跟我說,被@了好開心好有成就感啊。我才發現,原來大家這么喜歡自己被重視,哪怕只是在群里@一下,也能收獲這么多的成就感。所以在以後的群日報或者回答問題的時候,我都@一下這個人,在群友回答優秀的時候,也多給他們一些鼓勵贊賞。這樣去運營,可能會提高群友的忠誠度和依賴度。
❸ 微信群怎麼去經營
很多的商家為了能夠加強與粉絲之間的互動交流,讓粉絲及時的了解產品的活動信息都會建一個粉絲群。但是如果群主經營不當,經常發一些放粉絲反感的信息的話,就會導致粉絲流失,要如何經營微信群才能更好的留住粉絲呢?
5.紅包要常有
微信紅包是當前微信社交功能里非常受歡迎的功能之一,它幾乎充當了送禮功能,大眾都對微信紅包幾乎沒有免疫。而微信群的紅包,更有些許「群體狂歡」的韻味。從業人員如果能經常在微信群里發紅包,會增加群友對你的好感,覺得你很大方,當然不會有人對大方的人產生厭惡。從業人員無需發大金額,小額的時常有,同樣也會讓群友產生好感,並且還能把平時不在群里活躍的「潛水」群友給「炸」出來。
6.常有贈送險
從業人員可以偶爾贈送群里的客戶一些短期的意外險等險種,最好是可以在微信上領取。由此,客戶既會對你的贈送產生感謝之意,同時,客戶也會在享受贈送險的過程中,漸漸樹立起保險意識,從而增強保險觀念。
❹ 如何才能做好微信群的運營工作
原料
手機微信
首先要有一個或者幾個負責任的運營者,也可稱為微信群的管理員,通常是公司人事部人員,或者高管人員。管理員要起到維護和帶頭作用,要轉告或者直接傳達給每一位進群的新人游戲規則。
方法/步驟
❺ 一個高質量的微信群是怎麼樣運營的
說具體操作之前,我要先釐清社群的概念——
社群不是社區,社群是某一群聚集的人,社區是在某一區域上聚集的一群人。
社群不是粉絲經濟,粉絲經濟只是社群營銷的一種,屬於社群中愛好類別的某一分支。
社群的營銷價值已經不用多廢話了,一群具有某一共同點的人聚集在一起,做營銷的人聽著就兩眼冒精光,這特么簡直是最省力的精準營銷對象。所以現在各種社群才嗷嗷嗷地往出冒。
這篇主要分為冷啟動、熱運營和自生長三個部分,我著重說前兩個部分。
廢話不多說,我打算3000字以內把要說的事說完,否則你們丫的又不耐煩。
如何做好社群運營?
一、冷啟動:種子用戶
1. 什麼樣的用戶才「配」做種子用戶?
種子用戶其實談的人很多了,但是我要說的是:不是所有人都配做種子用戶,也不是第一批人就叫種子用戶。
一些講座群,群主非常辛苦地請各種大伽來做講座,講座時效果不錯,但是沒有講座時,這個群馬上就半死不活了。為什麼?群主百思不得其解啊。因為這個群沒有「土生土長」屬於自己的大咖!
想一想,假如知乎只是請李開復、葛巾偶爾來做一次演講,不只是大咖自己覺得與這個社群沒關系,沒有緊密的連接,社群用戶也會覺得沒有黏合力,社群沒有吸引力,吸引他們的只是偶爾來做客的大咖而已。
一個社群一定要有自己的大咖!大咖就要從種子用戶中來——種子用戶一定要具有某種特點,使他「配」成為這個社群的種子用戶。他們要麼具有吸納新人的特質,要麼就要具有維持老用戶黏性的特質。
這就要說到社群一定要有一定的復雜性了,雖說是具有某一共性的人聚集在一起成為社群,但是這種類同性在短暫的「哇靠終於找到同志了」的新鮮感和歸屬感過後,只會帶來乏味。
曾經有個關於同學群結構的笑話——1、要有一個傻不拉嘰的群主。 2、要有幾個風姿不減當年的萬人迷。3、要有幾名不甘老去的世俗憤青。4、要有幾個三天兩頭曬養生的專家。5、要有幾個有事沒事經常對掐的好友。6、要有時不時蹦出幾句冷幽默的疑似思想家。7、要有掌握各種小道消息的「內部」人士。8、要有幾個愛發黃段子的奇才……一共18類,我就不多貼了,又沒有人按字數給我稿費。
說這段話的意思是:種子用戶一定要精心篩選!請像綜藝節目選不同定位角色一樣去選取你的種子用戶!一個社群里,一定要有能夠承擔不同任務的人,他們之間的沖突、張力、吸引、討論等才會維持一個社群的基礎活性。這就是用戶結構的問題。
在營銷經典著作《賣輪子》里提到了幾種關鍵的角色:比如締結者——擁有超強的個人魅力,是夢想和未來的販賣者,僅靠一兩次接觸就能成交;向導者——對技術十分了解,能夠根據不同客戶要求研發解決方案;關系建設者——善於靠日積月累的公關贏取客戶信任,能夠盡可能為客戶利益著想;銷售領袖——帶領一眾普通銷售人員,用標准化的客戶服務賣盡量多的產品。
套用到社群里,起碼要有牛逼的專業人士,他們可能古板嚴肅宅男屬性但是專業知識很牛逼或者資源很雄厚;還要有擅於插科打諢鏈接各方關系的萬金油,他們的人緣特好,能賣萌能賣腐,情商特別高;還要有一些比較能挑起話題點的話癆型人物、一些總是能拿到小道消息的靈通人士等等等。
你如果仔細看綜藝節目就會發現基本套路就是如此:一個比較博學比較話癆的靈魂主持人、一個常常犯二插科打諢的捧哏副手以及一個經常被黑出翔但還是蠢蠢惹人愛的萌貨。這部分說太多了,過。
2. 如何獲得種子用戶?
種子用戶這階段肯定要靠人力,靠人去推。怎麼找?一是靠人脈推薦,二是笨方法,根據你的社群的定位,去微博、知乎、豆瓣、天涯甚至草liu等社區去挖,挖那些滿足你剛才制定的用戶結構的人,挖活躍度高、產出也高的人,挖意見領袖。一對一的溝通效果更好,這階段就別想省勁。至於人家為什麼來你這兒?請看下一節。
3. 如何建立維系種子用戶的機制?
萬變不離其宗,馬斯洛需求層次理論:生存、安全、歸屬、尊重和自我實現。這方面其實用句術語說叫「社群的核心價值」,翻譯成人話就是:這個社群能夠為用戶帶來哪些利益?這要是想不明白,社群也別整了,因為你都沒想明白聚集起這幫人來干什麼。
還是解釋一下吧,假如你是用戶,你加入一個社群是為了什麼?是獲取知識?還是相親約P?還是找工作?還是資源對接?其實一言以蔽之,互聯網的最大優點就是降低尋找成本,尋找什麼?忘了是58還是趕集網的廣告詞了,說得特明白:找工作找對象找房子找飯館……甚至是找錢和找投資機會。那麼有人問了:這些網站都做得那麼全了,社群還能在這方面做出什麼花樣來?這位朋友我得說你很有思想,很擅於思考問題。對,社群與這類網站的區別是什麼?社群是基於強關系的,具有更高的信任度。你是相信素未謀面的陌生人,還是更相信線上聊過線下見過的熟人?
有點說跑了,話說回來。秋葉這個人總結過七個社群短命的原因,什麼失焦、蒸發、無聊、無首、暴政、騷擾和陳舊,其實總結起來就是一個原因:沒有持續為用戶帶來價值。
總結一下就是二十個字:線上多溝通,線下多聚會,定期有話題,沒事搞獎勵(物質以及精神最好都有)。比如知乎建立的投票排序制度(事實上我覺得知乎就是一場政治實驗),以及線下沙龍和聚會等。再比如正和島搞的線上社區+線下私董會+島鄰大會等等。
不多說了,但是一定要額外注意的一點:種子用戶一定要有特權!這種特權或者表現在名稱上,或者表現在某種產品的優先試用上。沒人願意輕易放棄到手的東西,哪怕這東西是虛擬的浮華的,這種特權可以維持種子用戶的熱度和黏性,也會激勵後來用戶維持活性,憋跟我說網路社群就是去中心化的,也憋跟我扯什麼公平公正公開民主平等,這就是個階級社會好伐~分不清「是然」和「應然」的都回去補課!
二、熱運營:機制的重要性
1. 社群門檻
一個社群一定是要有門檻的,門檻內是一種身份識別,沒有門檻很快就不是社群了,會進來很多奇怪的人,比如專門貼小廣告的,比如傳銷來發展下線的,憋小看這些人,絕對具有毀掉一鍋湯的能力。社群有一定的門檻,比如愛好興趣、比如邀請鏈、比如同一地域、比如回答問卷等,某種程度上會提升用戶對社群的歸屬感甚至榮譽感。這方面也有很多例子,比如美國高校兄弟會等等,自己去查。
2. 制度化
有人的地方就有江湖,如何處理糾紛?要有一定的獎懲機制。社群里容易形成小圈子或者人情關系,在抹不開臉的時候制度是最好的法官。這個不展開談了。
3. 分類激活措施
郵件營銷是分類激活措施的鼻祖。這方面涉及到大數據了,比如電商會有這樣的機制:把用戶根據活躍度分類,經常光顧的,要根據他的偏好推薦新品;一周沒光顧的,發最近的打折優惠信息;一個月以上沒光顧的,就要拋出重量級的優惠措施了,或者發個問卷楚楚可憐地問:皇上您都一個月沒翻臣妾牌子了,臣妾哪裡做得不對惹您不開心了我改還不行嗎?
一個社群沒有活性就屬於僵屍群,將失去營銷價值。所以你看QQ群跟論壇似的也有了這種東西,根據活性來分級,比如常來的叫總監,其次有助理、實習等身份。當然也有人不在乎這個,但是你也不能排除有的人就是在乎這個。再說了,不在乎虛名還可以在乎實利呢,根據活性有積分,積分換打折券換紅包干不幹?產出高的話能直接變現干不幹?
三、自生長:系統的效率,解放人力
一個社群的運營,初期肯定要人力去推,但是如果一直靠人力那就有點扯了。這就要靠技術等硬性的能力了,在運營中不斷發現可以自動化的點,解放人力才是運營的最終目的。
OVER
❻ 怎麼運營和管理微信群
一、定位:面向哪些微信用戶
如果你是做化妝品的,那麼你面向的用戶,應該要是「白領、寶媽」等女性;如果你是做企業管理培訓的,那麼你的用戶應該是「高級白領」;如果你是做大學生用品或者英語雅思培訓之類的,那麼你的用戶應該是「大學生」群體。
二、價值輸出
你可以為你的微信用戶提供什麼價值?你是可以教你寶媽等女性如何化妝如何活得更有特色,還是你擅長企業管理,或者是你可以對大學生進行英語培訓?
總之,你自己本身需要能夠進行價值輸出,或者藉助別人/朋友,進行價值輸出,這樣,你的用戶才會願意來。
三、信任背書
別人為什麼要加入你的微信群?除了你說你可以進行價值輸出外,你可能還需要找一個信任背書。
所謂信任背書,就是案例,讓別人知道說,你是有能力的,你確實是可以提供到你說的價值輸出。
方式可以是你之前做出過的成績,或者讓行業內的有影響力的人,為你做推薦。
四、推廣
做好上面的這些,你就可以做推廣了。
推廣的方式有:互推;邀請朋友,然後在讓朋友幫忙邀請;開課;廣告等。
❼ 最全微商怎麼通過微信群做營銷的方法
微商怎麼找客源怎麼做微信營銷
一、選對產品:在微信上賣東西,選品非常重要,現在微信開始打擊哪些賣a貨,假貨的商家,要做長久,個人信用很重要。
二、選對營銷方法:我總結了有以下幾個方法:
1、個人品牌:既然能夠加入你的朋友圈,肯定是認可你這個人,或者是想和你成為朋友。所以你的微信(想了解更多的方案與技巧歡迎大家加我wei
信:zhengren
0101學習更多技巧,視頻教程手把手教你如何玩轉微商。)不僅只發產品的宣傳內容,還要把你的個人生活、生活感悟、其他分享,讓人家知道這個微信後面的是一個怎麼樣的人。你分享的東西必須是正面的、積極地,正能量的,塑造你的個人品牌。
三,要有耐心和執行力:微信營銷是需要時間積累的,不是一天兩天就會有效果,所以必須每天堅持去做,每天在微信上發布信息,和朋友互動,學習營銷等。不能三天撒網,兩天打魚。每天堅持一點,一點點積累,就會有效果,做著做著你也會有感覺。
當你用心的做一件事情的時候,你的上家能夠感受到,她會在心裡評估你這個人是否值得她用心培養,所以要經常溝通,說出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的圖編輯的文字讓上家都轉載,也可以經常寫一些觀點鮮明的文章,她會認為你是她心中的千里馬,會傳授很多讓你少走彎路的經驗。
用心做事,全身心投入,你敷衍客戶的同時,客戶也感覺得到,你的上家也能感覺到,她不會把畢生微商絕學交給你,你想學到真本事就很難了!
自己給自己訂任務,我要把微商當事業來做,我要3個月做到什麼程度,半年做到什麼程度,每個人人生都會遇到機會,成功的人是機會來時抓住了,不成功的人是機會來時在玩玩耍耍!!最後也就被生活玩了。
遇到問題先找出問題的根源,冷靜處理,遇到實在處理不了的問題可以請教你的上家,共同相處解決方案,當你能有擔當的時候,也是你成熟的時候。
❽ 電商微信營銷方案怎麼做,求解
活動策劃核心:分解業績指標,根據月度業績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關於排期:按拉升業績/提高客單/促進轉化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節點都必須前後相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶新鮮的體驗。
2、關於活動類型:一般我們會根據運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節日等結合,主題活動占總體活動的2/3。
3、如何策劃活動?首先了解活動的目的,促銷?產品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。
如果是推產品,那就抓住產品的特性挖掘出賣點,比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊地,那就略為復雜一些,必須得帶點互動的東西,什麼抽獎啊大轉盤啊連連看啊搶紅包啊,關鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成。