微商平台客戶服務存在的問題
A. 客戶服務存在的問題用英語怎麼說
客戶服務存在的問題
這個句子
用英語表達
翻譯為 : Problems existing in customer service.
李某系鄭某下屬微商分銷商，經營產品為某豐胸品牌內衣。2016年5月李某通過微信朋友圈向王某售賣出去兩件內衣，王某穿後，發現不僅沒有豐胸效果而且渾身還發癢、皮膚發紅，內衣在穿著5日後便開始出現裂縫等質量問題。隨後，王某找到李某要求退貨並賠償醫葯費用等。李某稱，產品系從鄭某處購進，出了問題應該找鄭某。王某向法院起訴李某，要求賠償身體受到傷害的損失及增加賠償購買內衣價款的三倍。法院最後作出判決支持原告王某的訴訟請求。
1. 微商服務應明碼實價。微商和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律法規的規定。微商應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。微商向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
2. 微商應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。建議微商優先考慮與有先行賠付的微商組織或網路交易平台合作。
C. 水果微商的售後服務應注意哪些問題
保鮮
D. 做微商有哪些困難和風險
做微商需要有人脈。不用納稅。不用承擔什麼危險。
E. 支行網點客戶服務中存在的問題有哪些如何解決
（一）健全完善管理型會計體系，加大前後台業務分離，全面提升業務操作風險管理工作水平
要以科學的發展觀為指導，以深化改革為手段，加快會計業務經營平台、支持平台和管理平台的建立，加大前後台業務分離力度，提高管理效能，實現業務的集約化管理和風險的集中控制，形成「三大平台」有機結合、互為補充、協調發展的局面。
（二）按照職能分工的要求，理順組織機構設置和管理職能
各業務部門對基層網點的管理職能應不僅僅包括業務的管理、發展，還應該包括業務的檢查監督、風險防範。營業網點是我行所有對外業務的一個支持平台，櫃員是在這個平台進行服務的操作人員。網點是支行的網點，櫃員是支行的櫃員，櫃員不隸屬任何一個專業。
（三）重新規劃和引導基層網點的發展建設
要繼續深化前台業務流程再造，加快業務處理中心的業務集中步伐，不斷擴大業務集中處理的范圍，進一步加大前後台機構、人員的分離力度。積極探索和逐步實施將網點前台除現金、匯票業務外，全部分離到後台業務處理中心集中辦理，最大限度地簡化櫃面業務操作流程，提高前台業務處理效率，降低前台操作風險。
（四）建立櫃員服務計價績效考核體系
建立科學的風險津貼與業績相結合的績效考核機制，合理分配員工薪酬，可以將櫃員的業績分為櫃面業績（櫃面的聯機交易為主的業務）、手工業績（營銷項目、特殊業務、國際業務等以手工操作為主的業務）、質量業績（業務差錯、服務態度和被客戶投訴等情況）三個方面，按業務的復雜度和貢獻度設定權重，計算櫃員的業績積分，對櫃員的業績進行全面考核。
F. 做微商應該考慮哪些方面
少壯不努力老大徒傷悲
總是聽到很多人問起這個問題但是我想說的是
不要總想著怎麼去找客源應該學習讓他們找你
可以加威【df▲⑨②▲②0★②0】
每個產品都是有市場有需求的客戶的，關鍵是看你能不能引流精準客源主動找你做客源不在於多，而在於精準要的不是大眾粉垃圾粉要是是高質量精準客源那麼，下面給大家分享幾個基本的引流精準客源的方法
第一，必須是自己主動加你微信。不要亂加。
第二，找精準客戶和潛在客戶來。加你的用戶必須是精準的目標用戶。這樣成交量就會提高很多。這就是精粉。
第三，用戶必須是願意關注你的朋友圈信息，具有互動性的，和客戶多互動
第四．維護好舊客戶，發展新客戶，讓自己的路越來越寬
第五．朋友圈親情營銷
下面為大家說說關於一些增加好友的方法，希望幫到大家
一：網摘新聞源推廣法：
提交優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦，那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。累死豆瓣和天涯論壇都是很好的地方，但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告，要吸引不要廣告。
二：公眾平台引流：
寫文章，或者引用好文章，好的視頻，裡面巧妙地加入自己的微信號和二維碼，產品最好的效果圖，然後發布到自己的微信公眾平台，文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。三：媒體推廣法：找新聞點讓傳統的媒體，報紙、電視、廣播等等報道，線下傳單的方法，利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。
SEO：
三：關鍵詞引導，這里需要你做的就是換位思考不是去思考你的產品!而是去思考你的客戶，你的客戶會在搜索引擎上搜到的關鍵詞是什麼？利用SEO關鍵詞搜索引流，吸引精準客戶就要了解客戶的想法，成功的人不是因為他做的多好，而是他懂的客戶想要的，才是我們應該做的。
四：微博
一個可以看見你隨時心情的聊天軟體，也是你營銷推廣產品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品，讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法，幾何倍數的增長。還有很多的引流方法，都是你數之不盡的財富，只要你會利用它，尋找到突破口，那時候就是你客源不斷的時候，一定要堅持，不要3天打魚2天曬網的，不論最後結果如何，最起碼我們努力過了，不後悔，如果你連努力就沒有做到，就沒有資格說這說那的!可以加威【df⑨★②②▲0②0】
G. 微商如何做好客戶維護
1、想留住老客戶，要先明確客戶的需求
（1）給老客戶更多優惠措施，如折扣、贈品等，而且經常和客戶溝通交流，保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。
（2）特殊顧客特殊對待，根據80/20原則，密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為你的忠誠客戶。
2、將服務理念真正的深植心中
在自己的團隊對顧客滿意度加以討論，結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷！
3、積極建立與老顧客情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦！比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。
4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單後及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之後，我們也不能就此了事，要適當給顧客打個電話，詢問一下顧客對產品是否滿意，使用中方是否出現問題等等，關心是最具人情味的促銷手段。
5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷
可以邀請顧客在微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。這樣有可能，就因為個別化、甚至個人定製服務，顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。
6、及時有效解決問題
這其實是一個關鍵，客戶投訴的時候，千萬不要覺得麻煩，因為及時有效的去解決每一個問題，這樣顧客才會看到你的態度。
做微商的時候，有些貨總會有些問題的，這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決，如果你安撫好了，那還沒事，可是客戶一直在找你，一直不予理睬，這樣真的是把自己的客戶往外推啊。
7、定期回訪客戶
做過銷售的客服都知道，定期回訪客戶是必定要做的一件事情，為二次營銷做好鋪墊，大家都知道，維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢？
定期回訪客戶，首先要做的第一點，做好分類標簽，咨詢過，已買，覺得價格高了，這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B，咨詢過的就加A，這樣在看看當時備注的標簽，這樣就很輕而易舉了。
建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題，先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西，語氣是怎麼樣的，好說還是比較強硬一些的，因為有了之前的聊天，這樣你能更好的繼續開展工作。
了解好上述信息後，就可以詢問，最近用的產品怎麼樣啊，還可以嗎？效果怎麼樣？因為有了之前的記錄，你可以看到他是何時購買的，購買了多少？然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外，平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態，給她們點贊評論，增加印象，讓客戶知道你時刻在關注她，關心她，增加與粉絲的粘度和信任感。
H. 電子商務下物流客戶服務存在哪些問題
1.應收賬款難以控制，對帳非常繁瑣。
2.客戶需求變化多樣。
3.承運商管理復雜度極高。
在客戶服務方面電子商務物流企業里做得最好的是
漢維供應鏈和UPS，你可以通過深入了解兩家公司知道優秀的企業是如何克服這些問題的。
I. 微商中存在的法律問題貨物沒有保障
近年來，隨著移動互網聯的發展，微信等高效社交工具廣泛運用，部分人開始利用微信朋友圈銷售和代購各類商品，人們將這種利用微信推銷商品者稱為「微商」。
雖然「微商」具有便捷特點，但由於買賣雙方不見面、信息溝通不對稱、付款資金缺少第三方託管，直接造成推銷商品質量不確定性、退換貨等售後服務難以保證，容易對消費者的合法權益造成損害。比如，消費者在微信上購買商品後，有時付款後賣家以各種理由遲遲不發貨而又拒絕退款;銷售商品混淆品質且不提供相關合法票據;「海外代購」商品系國貨，更換外包裝後再由「海外」快遞寄回;代購商品有質量問題時，通過微信資料中填寫的聯系方式無法聯繫到賣家;商品損毀時「微商」與快遞公司相互推卸責任等等。
對此，消費者在通過「微商」購買商品時要注意以下幾點：
——謹慎理性消費。「微商」不斷在朋友圈裡發布產品圖片,通過展示真貨專櫃、快遞單、專櫃小票進行誘惑。消費者可先從品牌的官網上了解商標的具體圖案、字樣等信息，再做進一步的比對，對價格過低的產品一定要謹慎，避免受騙上當。
——盡量選擇可靠的交易方式。選擇通過「微商」購物，在交易付款前，一定要核實該「微商」姓名、所在地等信息，付款時優先選擇支付寶等有第三方平台保障的渠道進行付款，以確保資金安全。
——不輕易加陌生的微商入朋友圈或點贊。對一些商家為了積累人氣，通過贈送禮品、禮券的方式，誘導微信用戶或添加朋友入或求點贊等一定要慎重。有的商家在集滿一定數量的贊後，並不兌現承諾;有的趁機通過朋友間的信息分享，傳播不實的營銷信息，達到「殺熟」的目的。
——注意保留證據。消費者在形成買賣關系時應注意保留聊天記錄、銀行匯款單、賣家姓名、身份證號等作為憑證，同時不輕易泄露自己的個人重要信息，降低購物風險。
J. 慎入微商什麼意思
就是叫你不要輕易加入微商這行業，不然越陷越深無底洞。 畢竟新開始都是從親朋好友做起的。