如何組織微商銷售
A. 微商的銷售方法和技巧如何勾起顧客
1、靠朋友圈平台拓客營銷
朋友圈是我們很喜歡的大本營,在這里大家都可以看到很多不錯的分享信息。做微商大多關注這個朋友圈平台,這是拓客的好資源。但是在發布信息的時候,微商朋友要注意合理使用該平台。選擇正確的時間和恰當的信息條數宣傳,才可以得到大家的喜歡。例如我們在早中晚大家不忙的時間去發布信息,當然不要截屏,那麼這樣會受到大家的好感。
2、靠公眾號拓客營銷
公眾號是早起來的好平台,很多商家在上面發布一些信息和文章,優質的文章極具吸引力,有價值的文章可以引起大家的共鳴。如果將這些優質好文轉發到群里,實現分享,那麼微商就可以獲得大量的客戶關注。
3、做活動拓客營銷
微商靠活動帶動銷量,這是不假的,要如何進行拓客?靠設置的活動來引動客戶流量,這樣才會更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉發群截圖來獲得獎勵,也可以實現更多用戶參與。不管怎樣參與,微商成功的引動客戶流量也需要做好規則和獎勵的設計,讓整個活動受控,這樣才可以得到好的效果。
4、線下轉線上拓客營銷
也有不少微商朋友們開始研究著線下資源,實際上線下資源同樣是重要的。微商朋友們藉助線下活動,或者藉助線下合作門店來推廣自己的微商平台,讓更多客戶通過線下渠道轉到線上,這樣的拓客方法同樣是具有很好的作用。其效果也是相當不錯的,值得我們微商去進行選擇和推廣。
說到這,其實很多商家都在思考微商有什麼銷售手段可以使用,畢竟要想成功的贏得市場並不簡單。上面的一些應對微商妙招都是當下較為流行的,也是值得一試的策略。但有一點值得我們研究,那就是各個類型的銷售模式及方法各有特點,不能混為一談。在做選擇的時候,商家也要根據自己的實際來進行篩選,同時也要做好相應的策劃才可以順利的營銷。
B. 如何做好銷售如何管理好團隊誰能提供系統點的思路傳統、電商、微商各種銷售方式不限制
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培訓背景:
據權威調查結果表明:中國企業95%以上的銷售主管、經理都是從一線銷售高手提拔起來。
許多走上管理崗位的朋友們,由於沒能及時從「銷售員」轉換到「管理者」的角色,導致在管理工作中被許多的問題所困擾:
1、每天親力親為,從早到到晚忙得焦頭爛額,但領導和員工仍都不滿意;
2、為了提升業績,每次都搶著到一線做銷售,但團隊業績還是沒上去;
3、銷售業績做上去了,但緊跟著客戶投訴、產品退貨問題不斷;
4、每次分配銷售任務的時候,大家都有意見,任務分不下去,很是頭痛;
5、銷售骨幹違反管理制度,我按照公司規定進行處罰,結果員工辭職了;
6、自己也知道執行力的重要,但每次給下屬安排工作時,總是拖拖拉拉,而且也不及時匯報情況,耽誤了不少事;
……
《從銷售高手到管理精英》,就是從實戰的角度出發,幫助我們的銷售經理樹立正確的管理理念,理清應當承擔的工作職責。還將幫助銷售經理利用本課程介紹的管理思想、方法和工具,來具體、有效地指導下屬,使其成為一個優秀的管理者!
課程收益:
1、對自己從「銷售員」到「管理者」的角色轉換有清晰的認知;
2、掌握如何有效管理和激勵銷售員的技巧和方法;
3、掌握如何有效帶領團隊、快速提升業績的技巧和方法;
4、掌握如何進行銷售目標任務分解的實操技能及確保達成的管控;
5、掌握分析問題的技巧及有效提升解決問題的能力;
6、掌握如何讓銷售會議開得更高效的技巧和方法。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:各級營銷主管、經理、儲備幹部、新晉管理者
課程形式:案例分析、小組PK、場景模擬、角色扮演、經驗分享、現場點評。
課程內容:
第一部分:銷售管理中常遇到的問題
一、 銷售管理中常見問題
討論分析:
1、你在管理工作中常遇到的問題有哪些
2、你從問題的現象中找到產生的根源是什麼
二、銷售經理應記住的兩句話
下屬有錯不是錯,不幫助下屬改錯就是你的錯。
自己不懂不是錯,不懂提升自己就是最大的錯;
第二部分:銷售經理如何快速進入角色
一、 銷售經理四種角色錯誤的表現
1、急於表現
2、過於緩和
3、經驗主義
4、好好先生
二、認清不同的角色
1、視頻案例:他們是如何轉換角色的
2、互動分析:分析下面的「銷售經理」
A、土皇帝
B、民意代表
C、自然人
D、傳話筒
三、進入角色困難的4個原因
1、個人能力的差異
2、原有角色的慣性
3、個人成就感缺失
4、存在角色定位的誤區
四、銷售經理的角色定位
1、銷售經理的不同角色
2、銷售經理在企業中的位置
五、做「五好」銷售經理
1、規劃的好
2、組織的好
3、協調的好
4、控制的好
5、輔導的好
第三部分:銷售經理的「六脈神劍」(上)
第一劍:時間管理
學員互動:
1、「我」的一天是怎樣度過的
2、視頻賞析:成功經理人的一天
高效的時間管理:
1、時間管理的兩種認知
2、時間管理的四項限
3、時間管理的三種實戰技能
4、課堂練習:如何統籌你的時間
第二劍:壓力與情緒管理
1、案例分析:水的故事
2、視頻賞析:情緒對壓力的影響
3、壓力的管理的三種技能
第三劍:溝通管理
1、盲人點燈的故事
2、溝通中的「望、聞、問、切」
3、與上級、平級、下級的溝通技巧
4、現場溝通演練
第四部分:銷售經理的「六脈神劍」(下)
第四劍:目標管理
1、目標管理的SMART原則
2、目標管理技能訓練
第五劍:過程管理
1、過程管理在銷售工作中的三大作用:
A、糾偏
B、監督
C、培養
2、過程管理三步曲:
A、一定
B、二查
C、三修
第六劍:會議管理
1、視頻賞析:糟糕的會議
2、銷售會議時常犯的錯誤
4、銷售經理如何開好銷售會議
5、現場演練:
第五部分:銷售經理如何做好員工的「選育去留」
一、火眼金睛識人——「選「
1、思考:為什麼招不到合適的銷售員
2、銷售人才的招募技巧
A、招募前的准備
B、招募現場分工
C、如何快速打動應聘者
3、銷售人才的甄選技巧
A、快速甄選的「3S」原則
B、快速甄選的「3T」原則
C、快速甄選的「3L」原則
4、角色演練
二、傳道授業解惑——「育」
1、思考:你是怎樣帶新人的?
2、銷售人才的培訓
3、銷售人才的培養
三、人才管理「清道夫」——「去」
1、思考: 你是怎樣清理不合格銷售員的?
2、如何清理不適合的銷售員?
A、分辨真偽
B、對號對座
C、三招化解
四、做好「吸金石」——「留」
1、思考:優秀銷售員離職的原因有哪些?
2、留住優秀銷售員的「組合拳」
A、情感溝通:
預防型溝通
即時型溝通
彌補型溝通
B、願景規劃:
企業願景
個人願景
C、待遇調整
薪酬待遇調整
崗位職能授權
學習提升的機會
五、打造非職務影響力
1、互動:談談你對非職務影響力的理解
2、打造非職務影響力
A、會「舍」才會「得」
B、發自內心的關心下屬
C、注重非物質激勵員工
C. 微商怎樣學會銷售和快速 出單的技巧
微商就是通過微信朋友圈建立關系的情感、信任營銷,人與人的關系是個細水長流、慢慢增進的過程。信賴感從我們相互添加為好友那一刻就開始鏈接了,並且始終穿插在我們整個交往過程中。從認識到互動再到成交,從好感到喜歡再到信任,它無處不在。都需要大家在點點滴滴的來往互動中慢慢的去積累情感,增強信任。從剛開始陌生人的弱關繫到中關系,到相互信任的強關系這樣的一個過程。
客戶在購買我們的產品之前,擔心憂慮比較多是很正常的。從陌生到熟悉到信任更需要花些時間。需要我們多花一些心思,掌握一點小技巧,會更容易拉近距離、增加信任,從而有更深一層的交流,也才有機會達成成交。做營銷要先營銷自己,再營銷產品。我們與客戶交流互動的過程就是營銷自己的過程。
我發現很多微商都不會聊天,並不是說不會說話,而是一聊天立刻讓對方產生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛圍中與客戶成交。所以說溝通話術很重要,接下來給大家介紹下微商快速成交方法及溝通話術技巧幾個注意事項:
把客戶加進來之
後,你怎麼來促成交易的達成?如何讓客戶不反感?下面我簡單的給大家說下。一切都應該圍繞著一個中心,把自己放在顧客的角度。當你通過各種手段把客戶引到你的微信號上,他們加了你,你也同意了,那接下來該怎麼辦?打招呼?推銷產品?絕對不要!!假如你是客戶,你加了一個微商的微信,那你第一件事是想做什麼?肯定是打開她的朋友圈。這個時候如果所加微商直接用產品信息來轟炸你,你會怎麼樣?不知道別人如何,我肯定是立馬刪掉。現在身邊都太多微商了,如果他加了你,證明對你的產品感興趣,那就讓他靜靜的去你的朋友圈了解你的產品吧(不要問我誰是靜靜)。只要你的朋友圈發的好,有足夠吸引力,不用懷疑,她一定會主動來找你聊天的!!!
客戶對你的產品感興趣了,來找你聊天。你該怎麼做?記住了:產品相關的信息,客戶不問你就不要說!有朋友會說:不說產品那賣個屁啊!你只需要知道:顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣,她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹,問什麼答什麼,不要問了一句,你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這么做了,那很可能換來的就只有一個字,哦,你覺得哪是你想要的嗎,所以我們要先和顧客建立起信任感,之後再通過技巧和話術,就能事半功倍了。
新手微商應該做呢?
1、了解客戶,引入話題
知己知彼百戰不殆,我們在與顧客溝通銷售之前就要做好一個充分准備,准備的越詳細越好。最好能與顧客在溝通前通過觀察頭像、簽名、背景、朋友圈內容等盡量多的捕捉和了解對方的詳情。我們對顧客了解得越多,成交的幾率也就越大,因為這樣我們能更好地把我顧客的喜好,有助於顧客更快建立對我們的信賴感。
我們舉例:如果對方經常發自拍,可能是一個比較注意自己外表甚至比較自戀的人,我們在接下來的交流一定要多多的誇贊對方,觀察對方的朋友圈了解對方的興趣所在,在溝通中便能更好的把握全局。在與顧客的溝通中,不要一上來就去談生意,我們一定要學得循序善誘,先與顧客建立好感後,接下來才會更加的順利。
2、挖掘顧客深層需求,幫助顧客解決實際問題
顧客過來咨詢,一定是對你產品的功效有興趣同時心存疑慮。你要做的就是不斷發問,了解顧客內心真實想法。
顧客擔心什麼問題,你就幫她解決什麼問題。當你所言全中顧客內心,成交自然水到渠成。
3、 善用表情,適當語音
我們作為微商肯定線上的溝通多一點,我們在線上聊天的過程不像在線下那麼直接,可以面對面的從聲音表情以及肢體動作,都能夠讓對方洞察,從而更快更容易建立親切感和信賴感。因此我們在文字交流的時候,第一不能太生硬,讓對方摸不透你,感覺你冰冷冷的,我們要合理的學會利用為微信里的小表情和語氣助詞擬聲詞讓對方感覺到你的溫暖、真誠、自信、親和力、熱情,並且一定要以非常尊重的態度。學會換位思考,掌握好一個度,讓對方舒服是關鍵的。
我們在交流的時候要善於用確定的口吻回復對方,盡量不要用
一般、可能、基本上、不一定之類的詞,把這些換成當然了,我保證、一定的、放心吧這樣的詞,一定會增加成交率。另外可以適當的穿插語音聊天,因為我們聲音的音調是自帶表情的,所以語音更是能迅速拉近距離感的一個方式。但是一定要是非常積極和自信的聲音,切記聲音非常小、說話不清楚,聽起來消極不自信。在平時多多的練習跟同學、朋友語音。還有平時把我們的產品知識做好優化,用邏輯性的語音組織好在與顧客溝通的時候備用。
4、推薦產品
前面你已經獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。
能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什麼能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理說完了,然後就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們的產品能夠對人帶來幫助的,那就一定也可以幫到你。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
5、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳誇張,但是用起來並沒有什麼效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢?
這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,現在不買,之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。
無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以後,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。
6、後續聯系
但是,前面的都做完後,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高,對於產品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,後續一定要跟他們持續的聯系和溝通,銷售里有句話時候,聯系7次,成交率能夠超過40%,所以,後面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。
通過以上幾種方式,好好學習,多多實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。
D. 微商銷售團隊如何打造
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特點
1、最終購買方一般為個人或家庭
2、購買決策過程快且基本是個人決策
3、價值相對較低,是可以重復購買的產品
4、銷售過程相對簡單,以櫃台式或一對一銷售為主,不需要公司或其他部門過多支持
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對管理風格的要求
1、注重控制整體過程
2、注重銷售細節的標准化(銷售手冊的作用)
3、注重團隊的激勵氛圍
4、注重內部競爭:末位淘汰制、業績競賽制、重獎超額完成的模範
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確定銷售隊伍的工作內容
1、尋找客戶:搜集小區內或學校的名單,為銷售做准備
2、傳播信息:告訴客戶為什麼要用iite牙小白的產品
3、銷售產品:導入產品促成銷售機會,讓全世界的小朋友都能用到iite牙小白提供的兒童電動牙刷
4、提供服務:提供更多增值服務,如才藝表演、資源對接等等
5、收集信息
6、分配產品
E. 如何快速建立自己的微商團隊
關於微商如何組團隊有幾個重要的構成要素,以作參考:
1.目標(Purpose)
團隊應該有一個既定的目標,為團隊成員導航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉),這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結隊的,第一個趴在第二個的身上,第二個趴在第三個的身上,由一隻昆蟲帶隊去尋找食物,這些昆蟲連接起來就像一節一節的火車車箱。管理學家做了一個實驗,把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起,組成一個圓圈,然後在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個例子說明在團隊中失去目標後,團隊成員就不知道上何處去,最後的結果可能是餓死,這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致,此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上,大家合力實現這個共同的目標。同時,目標還應該有效地向大眾傳播,讓團隊內外的成員都知道這些目標,有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標去工作。
2.人(People)
人是構成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協調不同的人一起去工作,還有人去監督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經驗如何。
3.團隊的定位(Place)
團隊的定位包含兩層意思:
團隊的定位,團隊在企業中處於什麼位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應對誰負責,團隊採取什麼方式激勵下屬
個體的定位,作為成員在團隊中扮演什麼角色,是訂計劃還是具體實施或評估
4.許可權(Power)
團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發展階段相關,一般來說,團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小,在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。團隊許可權關系的兩個方面:
(1)整個團隊在組織中擁有什麼樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。
(2)組織的基本特徵。比方說組織的規模多大,團隊的數量是否足夠多,組織對於團隊的授權有多大,它的業務是什麼類型。
5.計劃(Plan)
計劃的兩層面含義:
(1)目標最終的實現,需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。
(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標,從而最終實現目標。
F. 微商該怎麼做,如何營銷朋友圈
其實做好微信情感營銷就是要記住,一切都以人為本,找好落腳點,找到自己區於別人的差異性優勢,並且把這個點無限放大,配以情感,真誠的態度去面對用戶。打造好自己在朋友圈中的口碑,前期贏得口碑,贏得大家的信任,才能為後續的銷售打下基礎。總之簡單的事兒重復去做,重復的事兒用心做,你就會成功。
是不是每天都在發微信朋友圈內容,但是效果卻總是差強人意?很多微商,在朋友圈發的內容不是滿屏的刷廣告的,就是在秀收入秀出單,或者是打雞血,增加用戶的緊迫感。如果換成幾個月前,這種方式或許能吸引一部分的用戶,因為當初做微商的人比較少,人們總是願意接受一些新鮮的事物。
但是,如今呢?微商已經泛濫了,當你天天刷微信時,招致的只能是來自於朋友的屏蔽拉黑,剩下多數朋友基本和你一樣也在刷屏做微商。在這種信息嚴重過剩的時代,就連你都會覺得煩的受不了?
那你到底怎樣才能在眾多微商中,脫穎而出呢?
所以第一步你就要對微信營銷有一個清晰的認識,微信本身就是一個基於情感、信譽和生活需求的一個小圈子,「朋友圈」這個詞已經夠明顯了吧,既然是朋友,就要展示出你的生活、身份是足夠真實的。讓別人欣賞你,願意接近你,覺得你是個有品位、有生活的充滿情感的人。代表的是一種積極向上的正能量,讓朋友看到你的朋友圈覺得舒服,或是豁然開朗,而不是一味只會刷廣告的令人厭煩的微商人。
當然目前,很多微商認為要做好朋友圈營銷,就是要不斷提高自己的曝光率。其實,提高曝光率無可厚非,但是不能單純的認為刷滿屏廣告就有助於提升營銷的質量。並且一旦把持不住,泛濫式的刷屏,只會遭到越來越多人的反感,這應該不是一開始就想得到的初衷吧?
那究竟要怎麼發呢?下面是總結出來的方法,效果好不好取決於你執行的能力怎麼樣。
一.什麼是朋友圈情感營銷?
概念:情感營銷從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
微信更易於情感營銷,因為做微商的本質就是以人為本。
如今的微信消費者購物其實更傾向於一種感情上的滿足,心理上的認可。因為微商的本質就是人,一切都以人為基礎。所以做微商的,首先要把人營銷起來,才能更好的營銷產品。這就解釋了很多微商雖然目前擁有成百上千的用戶群體,但是轉化率總是不盡人意的原因了。因為別人連你都不曾了解過,沒產生對你的信任,看不到真實感,那又怎麼能接受你推薦的產品呢?
二.怎麼做朋友圈情感營銷?
1:個人的信息
我個人不認同把產品名放在個人昵稱、頭像、簽名上去。就放最真實的自己,如果覺得自己不上鏡,那就下個美艷相機,或者可以背影、側臉出鏡,保持神秘感。起碼這樣不會讓用戶覺得和你聊天,就好像對著一堆毫無生氣的產品聊天一樣。試問,你讓別人對著產品能產生何種感情呢?如果產生不了感情,那又如何去信任,接受你呢?營銷的根本,就是把產品忘掉,從人出發。
我們銷售的不是產品,而是自己。
2:發布生活類的信息
發布自己的個人照片,聚會照片,出去遊玩照片,和大家的合影。奉勸大家,照片最好能拍的高大上一些,有品位一些,陽光正能量一些。總之就是讓人覺得你是一個活生生的人,並且有品位,而且你的生活是別人所嚮往所渴望的。
3:輕松、詼諧幽默的互動,勾起情感和生活的共鳴
根據生活的體會感悟或是網路上的熱點新聞或是現今生活大家最關注的問題和視點,發起一個話題,引發人的好奇心,映射他們的生活需求和情感需求,通過話題給他們創造情感的出口,已達到互動效果。並且可以把這些做成一個活動,讓朋友圈的好友都能參與進來,如果策劃的好的話,很容易達到裂變的效果。並且會瞬間拉近和用戶的距離,從而產生信任。
小技巧:微信里不是共同好友的話,相互的評論是看不到的。你可以這樣,自己回復自己,並且在回復的時候對著另外一個好友說。比如「哈哈,XXX,你錯了,下一個接上」這樣會讓一些旁觀者覺得你這個具有活動真實性,並且側面凸顯出你的好友眾多,交際關系很好。一個朋友眾多的人,那麼這個人的人品不會差到哪裡去。並且當活動結束之後,還能發起評選活動,讓大家再一次參與進去,再一次強調參與感。而且當活動的獎品送到得獎者手中之後,讓他在朋友圈發個感言,隨後去截取圖片附上自己的話語發在朋友圈。
4:和用戶進行情感的溝通
和用戶進行聊天的時候,不要一個勁的推銷產品。換個角度想想,如果我是對方,沒聊到幾句話就扯到產品上去,你會繼續聊下去?做微信情感營銷一定要懂得換位思考,假設賦予自己一個角色,比如已婚媽媽,那麼有什麼事情能和她產生共鳴?要抓住她幾個關鍵點,然後一一突破,產生彼此的信任感。
例如:談談小孩的飲食、健康、教育等媽媽關系的話題
5:相應的專業知識
人總想得到對自己有價值的東西,而不是一堆廢話。因此你在自己的朋友圈可以經常發一些關於有助於他們怎麼保持健康和美麗的專業知識。
比如你是做護膚產品的,那麼你最好了解一些護膚的知識,打造一個護膚達人。常發一些護膚知識在朋友圈,要專業的幫助客戶解答她的疑問。怎麼快速提高專業性?很簡單,當客戶問你:皮膚過敏了怎麼辦?你就去網路搜索相關答案,然後組織自己的語言去回復。不要客戶問你一些小常識你都無從回答,驚慌失措。要記得情感消費,就是一種感情上的滿足,心理上的認可。當你幫助到客戶之後,客戶或多或少都開始慢慢認可你,信任你。牢記,做微信營銷首先要把產品先忘了,先營銷好人。
這時我們賣的不是產品是服務。
6:定製專屬的賀卡
給朋友意向不到的驚喜,是構建信任和拉近情感非常有利的武器。
每當過一些重要節日之時,挑選幾個重要的用戶進行專屬的賀卡發送。根據用戶的特點進行別出心裁的文字策劃,花點心思。在人與人相處之間,並且還是在一個虛擬的網路當中,當你真情對待,回報你的也會是真情相待。假設你的受眾主要是女性,那就抓住女性的特點:感性。在文字編寫那配以感性的話語,背景音樂用抒情的基調來煽情。曾經試過發給幾個意向女性客戶,往後的成交率非常可觀。過後我曾問過她們,是怎麼促成這次成交。她們說,其實對你的信任度比對產品的信任更高,而且我從沒想過你會如此用心的送我如此與眾不同的禮物。
G. 如何做好微商銷售技巧
這個問題不是用知道就能回答清楚的,要做好銷售技巧除了個人天賦和多去磨練之外,建議多去學習銷售的網 站學習相關知識
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★★★★所謂推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的客戶產生興趣和慾望,使有了這種興趣和慾望的客戶採取實際行動,使已經使用了該產品的客戶再次購買。★★★★ ■ 現代的推銷技術與傳統的推銷技術已經有了很大的差別,推銷員已不再是簡單的兜售商品,一名優秀的推銷員在樹立了信心,明確目標之後,走出門面對客戶之前,還應把握住作為一名推銷員應遵循的原則。■ 現代的推銷觀念是推銷員要協助客戶使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現客戶的需要。■ 我們不能要求客戶是商品的專家,但推銷員一定要成為你所推銷的商品的專家。■ 現代推銷則是以誠信為中心,推銷員要從客戶利益出發來考慮問題。客戶在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象,只有讓客戶感到推銷員是真正出於消費的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣推銷員才可能和客戶達成共識。 ■ 推銷員所具備的素質:內在的動力、干練的作風、推銷能力以及客戶建立良好業務關系的能力。■ 能提高推銷員的幾條建議:一、自動、自發,注意細節。工作應積極主動,細心細致,防止一切細節差錯。二、為人誠信、負責。時刻牢記工作標准,防止標准完全走樣,越到後面離原定的目標越遠。把握速度,避免延誤完成時間,防止出現工作不了了之,嚴重影響計劃的執行速度。三、善於分析、判斷和應變,樂於學習,具有創意。知識與技能是提高執行力的基礎,要具有領悟能力,做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎樣做,然後以次為目標把握做事方向,不能一知半解就開始埋頭苦幹,到頭來力沒少出、活沒少干,但結果是事半功半,甚至前功盡棄,悟透一件事,勝過草率做十件事,並會事半功倍。要具有計劃能力,執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表。在計劃的實施及檢討時,要預先掌握應該做的重要工作。做好20%的重要工作等於創造80%的業績。四、對工作有韌性,人際關系良好,有強烈的求勝慾望。這是職業道德的要求,也是自身發展的需要,同時與自身的經濟利益密切相關。不團結對自己是不劃算的。■ 洞察客戶心理需求:一般分為五個層次:他們從低到高依次是—產品需求、服務需求、體驗需求、關系需求、成功需求。■ 不同的行業、不同的企業,客戶的購買力、購買行為可能不盡相同,但是,都不同程度的存在著上述五個層次的需求。我們可以運用上述的分析方法,更准確、清晰地識別、判斷我們的客戶需求主要在哪一個層次上,從而,有針對性地規劃、實施有關的產品戰略、服務戰略、客戶關系戰略等,才能獲得自身成功。■ 要想讓客戶順利與你簽約,在談話中一定要找到他趕興趣的話題,當你們的談話已經達到非常融洽的狀態時,你的推銷才有成功的希望。否則,你不要輕易打開推銷話題,如此,也能給下次拜訪留一個機會。■ 心理學家將顧客從心理上劃分為幾種類型,熟悉了解每一類顧客的性格與心理特徵,可以使推銷員在推銷過程中對症下葯,因人施計。A有些客戶生活比較封閉,對外界事物表現冷淡,和陌生人保持相當距離。在面對推銷員的時候他們的反映不強烈。說服此類客戶對推銷員來說難度是相當大的。這類客戶對產品挑剔,對推銷員的態度、言行、舉止異常敏感。他們大多數討厭推銷員過分熱情,因為這與他們的性格是格格不入的。對於這類客戶,推銷員給予他們的第一印象將直接影響著他們的購買決策。要注意投其所好,則容易談得投機,否則難於接近。B有些客戶性格堅毅,個性嚴肅,正直,尤其對待工作認真、嚴肅,決策謹慎,思維縝密。總體來說,剛強型的客戶不喜歡推銷員隨意行動,因此在他們面前應守紀律,顯示出嚴謹的工作作風,時間觀念尤其要強。這一類客戶最好經第三者介紹,這樣成功的把握會更大些。C還有些客戶總體來看性格開朗,容易相處,內心防線較弱,對陌生人的戒備心理不強。他們在面對推銷員時容易被說服,不令推銷員難堪。這一類客戶表面上是不喜歡當面拒絕別人的,所以要有耐心地和他們周旋,而這也並不會引起他們太多的反感。對於性格隨和的客戶,推銷員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。如果他們賞識你,他們便會主動幫助你推銷。D有些客戶頭腦比較冷靜,主觀性強,購買經驗豐富,對商品的品質、用途、價格等有自己的見解,不容易受到外界因素的影響。在購買活動中,挑選、評價商品以做出購買決策,都受到理智控制,很少感情用事。他們能夠廣泛收集商品信息,了解市場行情,對所需商品進行認真分析與評價,權衡各種因素,才做出決策。E大部分老年客戶在消費上具有特別偏好,他們對新產品往往不樂意接受,不願意輕易改變原有的消費模式與結構.這類客戶總是根據過去的購買經驗或長期形成的消費習慣,去購買某種牌子、規格、檔次的商品。或習慣於在某個商場、商店購買。他們在長期的購買活動中,往往會對某種商品或商店形成一種偏好,在這種偏好貨物信任基礎上消費者注意力集中,往往會不加於考慮,重復以往的購買行為,不易受廣告宣傳和時尚的影響。因此推銷員不要試圖在短時間內改變這類客戶,否則容易引起對方反應強烈的抵觸情緒和逆反心理,還是讓你手中的資料、數據來說服對方比較有把握一些。對這類客戶應先發制人,不要給他表示拒絕的機會,因為對方一但明確表態再讓他改變就有些難度了。F還有些客戶會對產品和推銷員的人格都會提出質疑。面對懷疑型的客戶,推銷員的自信心顯得更為重要,你一定不要受客戶的影響,一定要對自己的產品充滿信心。但不要企圖以你的口才取勝,因為客戶對你所言同樣持有懷疑態度,這時也許某些數據、專家評論會對你有幫助。切記不要輕易在價格上讓步,因為你的讓步也許會使對方對你的產品產生疑慮,從而使交易破裂,建立起客戶對你的信任至關重要,端莊嚴肅的外表與謹慎的態度會有助於你。(提示)以上是對客戶的總體分析,以及對待每一類客戶的一些簡單的原則和態度,在推銷過程中還需要靈活對待。切記不可教條化,一位客戶也許是幾類客戶的綜合,也許是介於兩類之間,這時,我們推銷員的判斷力與機智就要受到考驗了。■ 讓客戶感興趣是走向成交的基礎,所謂興趣,簡單的說,就是客戶產生「究竟什麼事」的好奇,或者產生「似乎對我有益」的想法。在推銷活動中,推銷員使客戶對是商品產生的各種好奇、期待、偏愛和喜好等情緒,均可稱著興趣。它表明客戶對商品作出了肯定的評價。這些都是推銷員在與客戶交流溝通時所應注意的,同樣這是了解和確定客戶想法的一個有效途徑,並且直接決定了推銷成敗的關鍵,因為讓客戶產生興趣在整個推銷過程中起著程前啟後的作用,興趣是注意進一步發展的結果,興趣又是慾望的基礎,興趣的積累與強化便是慾望。
H. 新產品如何做微商營銷
微商這個模式在目前備受大家歡迎,相對於商家而言新產品如何做微商營銷呢?這是眾多商家都想要好好探討的關鍵問題,下面就讓小編給大家詳細分享一下做法,希望大家能夠領悟。
1、藉助微信平台擴展信息
我們大家都很看好微信,這是一個相當不錯的平台,旗下擁有客戶數量不下十億,如此龐大的人脈自然是各個商家都很關注的銷售渠道。微信平台的特點就是能夠吸引更多客戶,但商家也需要做好平台應用的選擇與維護。例如微信群的打造,商家必須要注意維護好平台成員,對於群內的一些不良信息要及時的進行清除。誰也不願在一個垃圾廣告成堆的群里生活,這就是維護社群的關鍵所在。
2、藉助現有資源拓展
什麼是現有資源?簡單說就是已經成熟的平台資源。對於新品而言,大家都比較陌生,但是大家都很相信一些成熟的渠道。藉助這些備受大家信任的渠道來銷新,就可以省去很多前期的投入。有些商家利用某些手段吸收了很多成熟的微商朋友,這些朋友都是一直在做微商的,有著屬於自己的客戶量,利用這些現有的微商來銷售新品,會得到更好的效果。
另外線下現有資源也是新產品微商營銷的有利宣傳平台,微商只需要將新品放在線下門店進行擺放,然後設計二維碼供大家掃碼購買,這樣就可以成功的將線下客戶資源引到線上進行交易了。
3、藉助微分銷系統實現新品營銷
很多商家朋友們對於分銷系統的關注都很大,認為這是一個良好的新品推廣平台。要知道分銷系統本身具備很強大的分享功能,可以分享到多個大型平台實現吸客。另外,微分銷系統本身就是一個很好的裂變分銷工具。客戶在該平台進行購買交易後,會對此平台產生好奇,如果成為其中的分銷商,可以獲得良好的獎勵待遇。該系統作為成熟的拓展商品平台,自然也是實現新品營銷的良好平台。
I. 如何從0開始快速組建一支強大的微商團隊
建一個團隊,要先有個定位。定位不明確,團隊很難找到歸屬感。
傳統企業還可以通過收購成熟的電商團隊來開展業務。但無論何種方式,都需要建立在充分了解電商行業的基礎上,傳統企業可以在前期調研市場和組建團隊時,邀請行業資深顧問進行咨詢。
如何處理傳統營銷團隊和電商團隊的關系?
一體把控,三個獨立
公司確認好電商部門的決策之後,就要開始考慮團隊的組織架構問題了。
脈庫微商模式頂層設計運營團隊