微商如何與客戶建立好關系

⑴ 微商溝通話術技巧 怎樣與客戶建立信任關系

[分享]保險營銷贏得客戶信任的三大秘籍？？？學會做人，拉近與客戶的距離？？？保險銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。

⑵ 如何與客戶建立長期關系

1. 保持緊密的溝通
溝通是建立良好關系的關鍵，因為推廣你的業務和傾聽你的客戶同樣重要。與其只是告訴客戶你的業務，不如平時就和他們多聊聊天，聯絡一下感情。找出你的客戶需要什麼，然後向他們展示你有解決他們問題的方法。
比如，在每個重要的日子，給重要的客戶寄一張小卡片，然後必須是親手寫的，然後送一個小禮物，這個禮物不能太貴，太貴那就不是聯絡感情了，就算你敢送，對方未必敢收。
當然禮物也不能太差，一定是同等價格下最有價值感的，比如同樣是300塊錢，如果你買一個手機和買一個打火機，那肯定是打火機最有價值感。
禮物還要有話頭可以說，比如送的水果，這是我到朋友的果園，自已親手參與採摘的，這裡面的意義和價值，要遠遠大過茶葉本身的價值。
比如你是微商，那你可以經常去你客戶的朋友圈互動一下，點點贊，簡單地說兩句。而不是只顧著自己發朋友圈，從來不和你的客戶的交流。
2. 付出超過期望
也就是在承諾之下，超額完成，當你給客戶留下深刻印象時，他們會不斷地回來，比如一些做堅果生意的，第一次買的時候送的是夾子，後面再次買的時候，還送了手套，紙巾，甚至還送了幾包花茶，提醒我堅果油膩。
3.尋求反饋，表達感謝
不管客戶對你的生意是好還是壞，他們都會表達他們的感受，所以你都要認真傾向並迅速回應。即使是負面的反饋也是有價值的。邀請客戶反饋，表明你在傾聽，同樣客戶反饋的問題，能讓你的產品越來越好。
感謝的話，可以在客戶下一次購買的時候給予折扣獎，也可以送一個便宜的有品牌的東西。
4.讓客戶覺得你對彼此都有價值
很多銷售都會犯一個常見的錯誤，就是害怕麻煩客戶，也害怕麻煩自己。其實，不要害怕客戶麻煩你，一定要對方覺得你有價值 。
我們很多的微商朋友的朋友圈，只有自己賣的商品廣告，往群里轉的也都是跟自己產品相關的鏈接，你應該多發小知識，小貼士，而不是多發廣告。比如你是做美容產品的，你的朋友圈裡，應該多一些和美相關的信息，讓你的客戶感覺到你是一位生活有品位，對美有追求的人。
同樣的，你也不要害怕麻煩你的客戶。比如讓你客戶先做一件他不會拒絕的小事，第二次在麻煩他做事情的時候，概率就會大很多。因為他會覺得，既然都已經幫過了你一次了，如果第二次再拒絕，那麼前面一次答應幫助你就等於白幹了。
總之讓客戶和你彼此覺得對方有價值，長期關系的基礎。
關於銷售的整個過程及每個環節具體應對策略，可以看銷售的金鑰匙，一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。
關於如何去打造一套高績效，可復制的，成體系的打法，能讓你的團隊成員目標非常明確，完成目標的動作能達成共識，能清楚的知道接下來每月每周每天要去做什麼，能具備對應的執行能力，能自我激勵，自我優化工作方式。最重要的是能長期高效執行。可以查看銷售團隊作戰地圖。

⑶ 怎麼做微商

一、引流開拓新客戶
1、軟文營銷：我們可以在與我們的產品相關的貼吧，論壇，豆瓣等大平台發布一些概念軟文，引來流量也是很是有用。通過大平台吸粉，然後再將粉絲轉化為產品的精準客戶。
2、老友舉薦：尋覓一些老友以及匯集大咖給你做個舉薦，用人脈做推廣是效果最好的了。消費者一般不會購買不了解的產品，但是如果有朋友或者可信度高的人來推薦這款產品，那麼消費者對於產品的認可度也將會變得更高。
3、社交平台：經過QQ、微博、微信、陌陌等知名社交工具作為引流工具也是相當不錯的。比如添加一些與我們產品相關的QQ群，可以在群里找到不少精準客戶。什麼叫做相關的？例如我們的產品是化妝品，那麼我們的目標客戶群體便是18-40歲的年輕女性，我們可以通過添加一些以美妝為主題的QQ群，在群里肯定會找到需要購買的用戶。當然，我們還可以在微博、QQ空間、微信朋友圈內發布產品推廣信息。
二、維護老客戶
想要做一名合格的微商，我們不僅需要考慮引起新客戶，更重要的便是維護老客戶。剛開始做微商並不需要那麼多新的流量和客戶，我們只需要穩定的老客戶和經銷商。雖然前期拓展比較慢，但只要做成一個回頭客，這個客戶幾乎就會永續的留下來，你們甚至會成為朋友。做過微商的朋友都知道維護100個客戶遠比和1000個陌生人聊天更輕松，當然這賺錢也更快。
在平日里沒事的時候給客戶問個好，發個語音什麼的，純個人交流溝通。每天溝通10個人，一個月也可以問候300個用戶。俗話說與客戶建立情感關系也是營銷成功的基礎。

⑷ 微商銷售商品，如何和客戶建立信任關系

微商一句話，我天天刷朋友圈，可以證明我做了不是一天兩天，不會區區為了你一單生意把自己搞砸，如果信不過只能利用店鋪交易，有了第一筆交易後信任就基本建立了!

⑸ 微商如何跟客戶有效溝通

首選得交朋友是第一步，第二步建立信任

⑹ 微商營銷成交的關鍵：微商如何與客戶建立信任關系

你好！車險主要找信譽好的保險公司這才是主要的，其次是價格，像平安保險的車險的服務、理賠都是很好的。至於那些險種需要，主要看你自己和車況，不過建議三者要高些，50萬，為什麼呢？萬一一個事故，不知道要多少，准備50萬基本上足夠了，車損、盜搶需要，涉水也比較重要，不計免賠也需要上，不過在網上上車險也有缺點，就是有事時不知道找誰幫忙，對嗎？

⑺ 微商怎麼抓住顧客的心裡

作為商人,不管是大商還是小商,去揣摩客戶的心理還是很必要的,當然了,不是每個人都有察言觀色的本領,做不了客戶肚子里的蛔蟲,當然也不可能時時知道他們是怎麼想的,怎樣說才能去打動他們,但是我們必須要做到一點:真誠,價值大於價格.1.抓住痛點,趁熱打鐵.一個顧客針對自己的問題咨詢了好久,從談話中得知,家境還不錯,消費能力還是有的,但是一直決定不了是否要購買,估計在每個女性眼中,不管價格是多少,從心裡都會覺得有點貴,捨不得.
一塊坐著等其老公來接,必定是個疼惜自己老婆的男子.這個時候直接就把目標轉向了男子.通過客戶的經濟,家庭及夫妻關系情況,直接向其老公去說,作為一個愛面子又疼媳婦的人,為媳婦買單必定少不了(中間語言細節省略,根據自身情況而定).
碰見這種自己下不了決心的人呢,遇上合適的機會就要學會抓住機會,趁熱打鐵,如若不然,單子肯定黃了.
2.貢獻的價值>價格對自己皮膚比較重視的人呢,在護膚品的選擇上自己心裡都會有一桿稱,什麼樣的品牌比較好,那款面膜不會傷害皮膚,防腐劑多不多,都會有所了解.如果你給不了讓她信服的專業素養,給不了她所需求的解決方案,我想她美麗理由去相信你的產品能幫到她.
沒有人會拒絕一個能解決客戶問題,又能帶給他超值東西的美麗向導.所以,當我們所體現出來的價值一定要讓客戶覺得比產品的價格本身更可貴,之後銷售就是順帶的事情.
3.真誠而不虛假我們都希望自己被人真誠的對待,同樣的,身為客戶,他們更希望會得到真誠的服務.
有人拿著一款產品來問我這個會怎樣,她既然會問我,肯定對我還是有肯定的部分的,這個時候就不會在跟她說自己的產品如何如何,根據產品的自身再結合客戶的情況,去建議該怎麼用,才能使自己的皮膚最大受益.
真誠的建議遠比去忽悠來的可靠,就算忽悠客戶買了一單,但是下次呢,不要把別人都看做傻子.同理,就算這次客戶沒買產品,但是得到了中肯的建議,自己人品做到位,賣貨還遠么?
也許是老生常談,但是理還是那個理,有句話說的好,道理聽了好多,但是還是活不好.為什麼呢,還是沒聽進去,做不到.所以小蟲只能在啰嗦一遍了.

⑻ 怎樣才能做好微商怎樣去維護客戶關系

不管做什麼生意，把客戶永遠都要當成上帝來伺候。想要了解更多，找我哦

⑼ 微商代理怎麼與客戶溝通更利於成交

微商小白如何找一手貨源，怎麼找精準粉絲
第一，想做微商的你必須要考慮的一個問題，那就是你要賣的是什麼，你的產品主要針對的是哪一個群體Ⅴ：dfvipli 列如：高中生，大學生或者是社會青年還是全職媽媽，這些都是要考慮的，因為只有你知道了解了你的
產品消費群體，你才可以更好的展開自己的營銷之路，才可以去實施你的產品銷售。
第二，找上家，一個好的上家是可以對你的微商之路起到很大作用的，那麼什麼樣的上家才算得上好上家呢？
能夠提供你優質貨源，
願意跟你分享或者培訓你關於微商知識技能的人
因為有的微商上家只顧給你發貨，後續的事就不管不問，我想每一個微商新人對於這樣的情況也是很苦惱
的吧，因為剛開始的你，什麼都不懂，需要一個好的上家來引導，一個靠譜的上家，他的產品質量，專業
知識，社交能力都是要被認可的，這樣你才可以在營銷的同時學到更多的知識，才能更快的融入到微商營
銷的軌道上。
第三，發朋友圈動態，剛做微商的你不要一天想著發產品廣告，要有自己的思路，不要盲目的發，要不然
會被自己的朋友屏蔽的，你可以站在朋友的角度去思考這個問題，試著想一下，如果你自己的朋友圈是一
個充滿了廣告產品的朋友圈，你的心情會是怎樣的，會不會很煩躁甚至是都不想去看自己的朋友圈，我想
這個是肯定的，包括我自己在內，也很不喜歡整天看到朋友圈都是廣告產品的，發現個別朋友一天發的太
多，我也會去屏蔽別人，因為感覺看得很疲勞。那麼怎樣才可以更好的發朋友圈動態呢？
一定要記住不要多發，當然如果你做到了自己手上有很多客源的時候可以發很多，因為那個時候有很多的
客服認識你需要你的產品，你每發一個產品你的客服都會去關注然後通過了解而向你購買，因為那個時候
你已經取得了他們的信任，但是現在的你還不行，你要做的就是引起朋友圈裡朋友的注意，要讓他們注意
你然後幫助你推廣宣傳，那麼怎樣才可以讓他們注意你呢？
其實很簡單，你除了每天發你的產品廣告外，你可以發發自己生活變化，也可以轉發一些自己認為好的有
建設性的文章，但不要發太多的雞湯文，因為我們不是老師，心靈雞湯大都是一樣的道理，沒有誰願意聽
別人的訓導，你要讓你的朋友感覺到你是一個有思想有靈魂的人，讓自己的朋友圈充滿生機，充滿活力。
而不是一個只會復制產品廣告轉發產品廣告的機器人，還有你可以讓自己的顧客發產品的使用反饋，拍照
什麼的，這樣就能更有力的吸引其他客戶，因為已經有人對你的產品認可了，還在猶豫的客戶就會更果斷
的來和你購買，這樣也可以提升別人對你的信任度，你在銷售產品的時候也會更有說服力，切記不要發太
多的廣告，一天最好發三條就可以了，這樣才不會讓人反感甚至屏蔽你。
第四，這是最重要的一點，產品要親自體驗且要非常熟悉產品，要做一個負責任的微商，要把自己的使用
效果用圖片的形式傳達給你的顧客，這樣你可以得到顧客的信任，同時也可以為自己加分，讓更多的顧客
願意相信你，切記不可賣自己都沒有使用的產品，這樣不出問題好，一出問題你就會失去你好不容易建立
起來的客戶關系，將得不到顧客的信任，這是最重要的一點。
第五，微商不只是通過微信朋友圈推廣，你還可以多去微博里，論壇里逛逛，發表一下自己的見解，這樣
就會有更多的人認識你，了解你然後通過你發表的文章來找到你，續而發展成為你的客戶或者是朋友，這
樣你就多了一個關注自己的人，多一個人就多一個希望，何樂而不為呢？還可以去線下做下產品推廣
做微商靠的就的執行力與堅持

⑽ 微商如何做好客戶維護

1、想留住老客戶，要先明確客戶的需求

（1）給老客戶更多優惠措施，如折扣、贈品等，而且經常和客戶溝通交流，保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。

（2）特殊顧客特殊對待，根據80/20原則，密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為你的忠誠客戶。

2、將服務理念真正的深植心中

在自己的團隊對顧客滿意度加以討論，結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷！

3、積極建立與老顧客情感聯系渠道

一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦！比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。

4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務

顧客下單後及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。

購買關系發生之後，我們也不能就此了事，要適當給顧客打個電話，詢問一下顧客對產品是否滿意，使用中方是否出現問題等等，關心是最具人情味的促銷手段。

5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷

可以邀請顧客在微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。

盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。這樣有可能，就因為個別化、甚至個人定製服務，顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。

6、及時有效解決問題

這其實是一個關鍵，客戶投訴的時候，千萬不要覺得麻煩，因為及時有效的去解決每一個問題，這樣顧客才會看到你的態度。

做微商的時候，有些貨總會有些問題的，這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決，如果你安撫好了，那還沒事，可是客戶一直在找你，一直不予理睬，這樣真的是把自己的客戶往外推啊。

7、定期回訪客戶

做過銷售的客服都知道，定期回訪客戶是必定要做的一件事情，為二次營銷做好鋪墊，大家都知道，維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢？

定期回訪客戶，首先要做的第一點，做好分類標簽，咨詢過，已買，覺得價格高了，這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B，咨詢過的就加A，這樣在看看當時備注的標簽，這樣就很輕而易舉了。

建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題，先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西，語氣是怎麼樣的，好說還是比較強硬一些的，因為有了之前的聊天，這樣你能更好的繼續開展工作。

了解好上述信息後，就可以詢問，最近用的產品怎麼樣啊，還可以嗎？效果怎麼樣？因為有了之前的記錄，你可以看到他是何時購買的，購買了多少？然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外，平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態，給她們點贊評論，增加印象，讓客戶知道你時刻在關注她，關心她，增加與粉絲的粘度和信任感。